績(jī)效考核_企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系原理與方法

北京知行合一企業(yè)管理顧問(wèn)公司二OO三年二月 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系實(shí)施步驟 2 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 特點(diǎn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 3 WHY 緣由 國(guó)有企業(yè)自1992年開始實(shí)施以投資報(bào)酬率為核心的企業(yè)實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法 主要包含6項(xiàng)指標(biāo) 產(chǎn)品銷售率 資金利稅率 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率 凈產(chǎn)值率 后改為增加值率 1995年財(cái)政部公布了一套包含銷售利潤(rùn)率 總資產(chǎn)報(bào)酬率 資本收益率 保值增值率 資產(chǎn)負(fù)債率 流動(dòng)比率 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 社會(huì)貢獻(xiàn)率 社會(huì)積累率等十項(xiàng)指標(biāo) 1999年財(cái)政部總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn) 提出了32項(xiàng)指標(biāo)的考核體系 主要具有以下特點(diǎn) 將投入產(chǎn)出分析作為評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容按照多目標(biāo)規(guī)劃院里開展多因素綜合評(píng)價(jià)分析將定量分析與定性分析方法相結(jié)合采用較為客觀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行對(duì)比采用了分層剖析和遞進(jìn)修正的方法充分運(yùn)用了現(xiàn)代化信息處理手段 4 WHY 意義 有助于為出資人行使經(jīng)營(yíng)者的選擇權(quán)提供基礎(chǔ)依據(jù) 有助于有效加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管和約束 有助于為有效激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可靠的依據(jù) 有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變 有助于推動(dòng)建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)效績(jī)管理制度 5 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 6 WHAT 指標(biāo)設(shè)計(jì)原則 科學(xué)性與全面性相結(jié)合相對(duì)性與系統(tǒng)性相結(jié)合定量與定性相結(jié)合動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合可比性與可操作性相結(jié)合 7 WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 財(cái)務(wù)效益狀況 獲利能力 償債能力狀況 變現(xiàn)能力 資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況 運(yùn)營(yíng)能力 發(fā)展能力狀況 發(fā)展能力 基本指標(biāo) 凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 資產(chǎn)負(fù)債率已獲利息倍數(shù) 銷售 營(yíng)業(yè) 增長(zhǎng)率資產(chǎn)積累率 修正指標(biāo) 資產(chǎn)保值增值率主營(yíng)業(yè)務(wù)收入盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)成本費(fèi)用率 存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率不良資產(chǎn)率 現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率速動(dòng)比率 三年資本平均增長(zhǎng)率三年銷售平均增長(zhǎng)率技術(shù)投入比率 評(píng)議指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力 服務(wù)滿意度 基礎(chǔ)管理水平發(fā)展創(chuàng)新能力經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略在崗員工素質(zhì)技術(shù)裝備更新水平 服務(wù)硬件環(huán)境 綜合社會(huì)貢獻(xiàn) 8 企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)分析圖 凈資產(chǎn)收益率 總資產(chǎn)報(bào)酬率 息稅前利潤(rùn) 平均總資產(chǎn) 1 1 資產(chǎn)負(fù)債率 已獲利息倍數(shù)X利息支出 負(fù)債總額 資產(chǎn)總額 長(zhǎng)期負(fù)債 流動(dòng)負(fù)債 所有者權(quán)益總額 負(fù)債總額 銷售 營(yíng)業(yè) 利潤(rùn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 凈利潤(rùn) 銷售收入 9 WHAT 凈資產(chǎn)收益率 凈利潤(rùn) 平均凈資產(chǎn)X100 總資產(chǎn)報(bào)酬率 利潤(rùn)總額 利息支出 平均資產(chǎn)總額X100 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 次 銷售 營(yíng)業(yè) 收入凈額 平均資產(chǎn)總額流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 次 銷售 營(yíng)業(yè) 收入 平均流動(dòng)資產(chǎn)總額資產(chǎn)負(fù)債率 負(fù)債總額 資產(chǎn)總額X100 已獲利息倍數(shù) 息稅前利潤(rùn) 利息支出銷售 營(yíng)業(yè) 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 本年銷售 營(yíng)業(yè) 增長(zhǎng)額 上年銷售 營(yíng)業(yè) 收入總額X100 資本積累率 本年所有者權(quán)益增加額 年初所有者權(quán)益X100 10 WHAT 11 WHAT 定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值分為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)值兩大類 并細(xì)分為優(yōu)秀值 良好值 平均值 較低值 較差值 標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)對(duì)應(yīng)定量標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)檔次所確定的水平參數(shù) 分別為1 0 8 0 6 0 4 0 2 0定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成詳見附件 12 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 13 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 14 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 15 WHO 評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé) 全面負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的政策方向指導(dǎo) 組織協(xié)調(diào) 發(fā)出評(píng)價(jià)通知 評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)支持 成立評(píng)價(jià)工作實(shí)施機(jī)構(gòu) 配備評(píng)價(jià)工作人員 審核評(píng)價(jià)報(bào)告 對(duì)外提供評(píng)價(jià)結(jié)果組成 政府主管部門 16 WHO 評(píng)價(jià)工作實(shí)施機(jī)構(gòu)職責(zé) 制定評(píng)價(jià)工作方案收集 審核評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料聘請(qǐng)咨詢專家進(jìn)行具體的評(píng)價(jià)操作撰寫和報(bào)送評(píng)價(jià)報(bào)告建立評(píng)價(jià)檔案等人員組成 精通會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)工作的人員熟悉財(cái)務(wù)分析或企業(yè)管理的人員熟悉被評(píng)價(jià)企業(yè)所在行業(yè)的人員資質(zhì)要求 具有較豐富的經(jīng)濟(jì)管理 企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 資產(chǎn)管理及法律方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)務(wù) 有較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力品德高尚 能夠堅(jiān)持原則 清正廉潔 秉公辦事評(píng)價(jià)項(xiàng)目主持人應(yīng)有五年以上相關(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) 17 WHO 專家咨詢組職責(zé) 根據(jù)企業(yè)有關(guān)情況的了解 參照評(píng)議指標(biāo)參考標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)評(píng)議指標(biāo)進(jìn)行打分 對(duì)評(píng)價(jià)工作提供必要的政策 技術(shù)等方面的咨詢 對(duì)有爭(zhēng)議的評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行評(píng)判 18 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 19 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 20 HOW P計(jì)劃評(píng)價(jià)工作方案評(píng)價(jià)通知書評(píng)價(jià)企業(yè)資料準(zhǔn)備D實(shí)施評(píng)價(jià)過(guò)程質(zhì)量控制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的收集與審核評(píng)價(jià)結(jié)果與評(píng)估報(bào)告C檢查A總結(jié) 21 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容 指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)WHEN 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的時(shí)機(jī) 時(shí)間 周期WHERE 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的場(chǎng)所 地點(diǎn)WHO 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體 中介機(jī)構(gòu)WHOM 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體 調(diào)查對(duì)象HOW 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序 方法 步驟 注意事項(xiàng) 實(shí)施各方的責(zé)任與義務(wù)HOWMUCH 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程度 深度 廣度HOWMUCHCOST 實(shí)施效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的投入 產(chǎn)出 22 目錄 WHY 實(shí)施企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原因 意義WHAT 效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)