保安崗管理辦法及工作標(biāo)準(zhǔn)

保安人員管理辦法及工作行為標(biāo)準(zhǔn)一、園區(qū)保安部組織架構(gòu)：保安部經(jīng)理固定崗（6人）輪休（2人）巡邏崗（2人）地下停車場(chǎng)1人售樓部2人寫字樓2人公寓1人 二、園區(qū)安全管理主要任務(wù)安全管理的主要工作包括：治安管理、消防管理以及地下停車場(chǎng)管理。具體為以下幾項(xiàng)任務(wù)：1、門衛(wèi)工作：負(fù)責(zé)維持售樓部、寫字樓、公寓大門口秩序，為客人拉門、指引樓內(nèi)方位等服務(wù)，同時(shí)應(yīng)注意進(jìn)出客人中可能的犯罪分子，防止各類案件的發(fā)生；2、安全巡視：定時(shí)和不定時(shí)地對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可能的不安全因素，并及時(shí)解決；3、控制室值班：運(yùn)用監(jiān)控手段對(duì)各重要部位進(jìn)行電視監(jiān)視和錄像，防止不法分子的犯罪活動(dòng)；同時(shí)密切注意消防控制室情況、消防報(bào)警設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)生報(bào)警則應(yīng)立即按規(guī)定進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)消防設(shè)備的定期檢修；4、停車場(chǎng)管理，疏導(dǎo)師車輛進(jìn)出，檢驗(yàn)停車證件，收取臨時(shí)停車費(fèi)，進(jìn)行停車場(chǎng)消防和安全管理；5、案件處理，對(duì)寫字樓內(nèi)發(fā)生的盜竊、行兇、破壞等各類治安案件規(guī)定上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理；6、與其他部門的配合工作，并完成總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。三、保安部各崗位職能職責(zé)1、保安部經(jīng)理（1）建立和健全園區(qū)各項(xiàng)保安工作制度，全面負(fù)責(zé)園區(qū)的安全、防火、警衛(wèi)、迎賓等工作；（2）組織本部門全體人員開展警衛(wèi)、車場(chǎng)、內(nèi)保、消防等各項(xiàng)保安工作；（3）熟悉園區(qū)常駐客戶，及時(shí)掌握變動(dòng)情況，有預(yù)見地提出園區(qū)安保工作的意見、措施；（4）審訂各種緊急應(yīng)變的程序和計(jì)劃，安排各種演習(xí)，積極組織開展安全法紀(jì)教育；與公安、消防和其他有關(guān)部門保持聯(lián)系，保證寫字樓安全防火等信息渠道的暢通；（5）及時(shí)了解掌握門衛(wèi)、停車場(chǎng)、控制室等重要部位的工作情況，需要時(shí)應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，幫助處理情況；（6）做好對(duì)保安人員的教育與培訓(xùn)；監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的工作業(yè)績進(jìn)行考核，處理有關(guān)安保工作方面的投訴；（7）消控室的日常巡查及消防事件處理；熟悉園區(qū)消防設(shè)備的性能、構(gòu)造和使用要求，全面負(fù)責(zé)園區(qū)的消防安全工作；定期進(jìn)行消防設(shè)備、設(shè)施、器材的點(diǎn)檢，提出調(diào)換過時(shí)失效的設(shè)備和增添新設(shè)備的意見，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)落實(shí)；建立和完善消防業(yè)務(wù)資料；（8）任職資格：具有豐富的保安（公安）工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，政治和思想素質(zhì)較高，大專及以上學(xué)歷要求，兩年以上物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。2、巡邏崗安保員（1）熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點(diǎn)要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法；（2）善于觀察，做有心人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防等設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員； （3）注意重點(diǎn)防范部位有無異常動(dòng)靜，有無忘記關(guān)閉門窗，有無水患火險(xiǎn)等警情，若有，立即報(bào)告并采取相應(yīng)處置措施； （4）發(fā)現(xiàn)火警，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)采取控制手段進(jìn)行撲救，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)、公司應(yīng)急指揮部門及公安消防部門； （5）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)遺失的貴重物品，及時(shí)交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處，由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理； （6）按照制度要求，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)（除處理特殊情況外）開展巡邏工作， 統(tǒng)一著裝、衣冠整潔、儀容嚴(yán)整、精神飽滿； （7）巡查停放車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)生。（8）禁止所管轄區(qū)域內(nèi)亂停亂放車輛及堆放裝修材料、雜物及垃圾。3、固定崗安保員（1）注意崗位形象，禁止在崗上說話、身體晃動(dòng)，保持良好的軍姿及良好的精神狀態(tài)， 任何人不得以任何理由脫離崗位；（2）對(duì)來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌問答；做好訪客來訪接待及出入登記工作，對(duì)進(jìn)出人員及攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格管控；保持安靜、舒適的辦公環(huán)境；（3）保持所管轄范圍內(nèi)的秩序，保證人員安全，勸阻各種不當(dāng)行為。提高警惕，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生；（4）負(fù)責(zé)監(jiān)管寫字樓內(nèi)垃圾及物品堆放情況；監(jiān)督保潔人員搞好衛(wèi)生；（5）對(duì)所管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、各層各單位的門窗等設(shè)施，注意保護(hù)，防止破壞、盜竊情況發(fā)生；（6）嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進(jìn)入寫字樓；對(duì)搬遷的業(yè)主（租戶），按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后登記放行；（7）檢查各層各單元衛(wèi)生間、茶水間、電梯廳、緊急通道的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；4、地下停車場(chǎng)安保員（1）負(fù)責(zé)車場(chǎng)調(diào)度和指揮，維護(hù)車場(chǎng)秩序； （2）組織、指揮、疏導(dǎo)業(yè)主車輛和出租車輛的停放和駛離；（3）督促檢查地下停車場(chǎng)外圍及車場(chǎng)衛(wèi)生，做好門前三包工作；（4）監(jiān)督檢查車場(chǎng)管理員對(duì)臨時(shí)停車費(fèi)的收取工作，核對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立收費(fèi)賬目，發(fā)放發(fā)票，收取費(fèi)用，存檔上繳；（5）巡視檢查車場(chǎng)管理人員的工作表現(xiàn)等情況，及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象；（6）接受客戶對(duì)車場(chǎng)停車問題的投拆及建議，及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)，并向客戶做好解釋工作。四、寫字樓保安員的入職培訓(xùn)內(nèi)容寫字樓保安員守則、寫字樓門衛(wèi)制度。治安管理處罰條例；警具的配備、使用和保管規(guī)定；對(duì)講機(jī)的使用、管理規(guī)定；裝修期間防火、治安、衛(wèi)生管理規(guī)定；服務(wù)規(guī)范用語；發(fā)生火災(zāi)等緊急情況的處理辦法。應(yīng)知道的基本內(nèi)容。公司的基本情況，如公司的發(fā)展史、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度。所在寫字樓的基本情況，如寫字樓的構(gòu)造、布局、功能及監(jiān)控、消防等情況。用戶守則及各種管理規(guī)定的主要內(nèi)容。治安、消防、急救的電話號(hào)碼。五、保安員交接班的規(guī)定1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。2、接班人員要詳細(xì)了解一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)值班應(yīng)注意的事項(xiàng)。3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。六、對(duì)講機(jī)的配備、使用管理規(guī)定配備：對(duì)講機(jī)按崗位配備，每崗一臺(tái)，固定編號(hào)。使用：對(duì)講機(jī)只用于工作和突發(fā)事件時(shí)的聯(lián)系。寫字樓有外來人員或施工人員進(jìn)出運(yùn)貨等，可用對(duì)講機(jī)通知相關(guān)人員留意或監(jiān)督檢查。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聊天、說笑，不得講一切與工作無關(guān)的事。注意愛護(hù)對(duì)講機(jī)，并認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的交接工作，以防出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。保管：誰使用誰保管，不用時(shí)由保安領(lǐng)班對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行保管。使其保持完好無損壞。不能使用或丟失時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。對(duì)講機(jī)嚴(yán)禁外借，非因公丟失、損壞的、照價(jià)賠償。檢查：由保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查，并填寫檢查記錄。七、各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急方案1、業(yè)主（物業(yè)使用人）意外及傷害處理：（1）意外及傷害處理程序：報(bào)警 “120”醫(yī)療救護(hù)中心1現(xiàn)場(chǎng)措施1 1安置傷者1 2通知親屬1 3隔離傷者14財(cái)產(chǎn)保管（2）意外及傷害處理方案1.當(dāng)值管理人員在接到園區(qū)管理范圍內(nèi)有住戶或其它任何人士發(fā)生意外、受傷或急病時(shí)，應(yīng)立即通知、通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”醫(yī)療救護(hù)中心電話求助。一般情況下應(yīng)安排如下救助措施。1.1盡量協(xié)助傷病者，并安置于適當(dāng)?shù)胤降群蚓茸o(hù)中心救治。1.2如傷病者恢復(fù)常態(tài)，可打電話通知其親屬、朋友或同事到場(chǎng)照料。1.3如傷病者情勢(shì)嚴(yán)重，萬不可擅自搬動(dòng)并勸其它閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離。1.4妥善保管傷病者財(cái)物（有必要時(shí)交警方處理），核對(duì)后交還當(dāng)事人或其家屬。2、拾獲財(cái)物處理方案1拾物報(bào)告（1）拾獲財(cái)物處理程序：4物業(yè)申領(lǐng)3失物招領(lǐng)2失物登記 （2）財(cái)物處理方案：1.當(dāng)值管理人員于當(dāng)值期間拾獲或接獲他人交來失物時(shí)，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。2.管理處應(yīng)對(duì)失物做登記，內(nèi)容包括：拾獲者個(gè)人資料、時(shí)間、地點(diǎn)、失物之詳情如金額票面等。3.管理處收到拾物時(shí)，應(yīng)及時(shí)張貼失物招領(lǐng)啟示，或根據(jù)拾物內(nèi)有關(guān)資料，聯(lián)絡(luò)失主招領(lǐng)。4.當(dāng)失主至管理處申領(lǐng)失物時(shí)，管理人員必須做好物主身份核對(duì)事宜，確認(rèn)無誤，申領(lǐng)手續(xù)一般要求。41身份證明；42失物細(xì)節(jié)特征：43遺失過程說明（時(shí)間、地點(diǎn)等因素）；44物主領(lǐng)回同時(shí)要求作簽收記錄；（3）拾物處理注意事項(xiàng)：1.大廈管理員工必須知曉，拾物歸還是守法行為，并體現(xiàn)個(gè)人道德價(jià)值和公司榮譽(yù)，隱匿他人失物屬違法行為，亦將受公司處罰。2.對(duì)于拾獲之貴重物品，經(jīng)較長時(shí)間失物如領(lǐng)的，應(yīng)將財(cái)物交所轄警署報(bào)案，并移交事物。3.員工接到拾物品時(shí)，必須第一時(shí)間交管理處處置，嚴(yán)禁私自開啟包、袋翻動(dòng)物品。如有發(fā)現(xiàn)，視作侵吞嫌疑處理并按情節(jié)輕重給予行政處罰，直至除名處理。4.管理處作拾物登記時(shí)，要求二人以上在現(xiàn)場(chǎng)記錄，并在記錄簿上簽名證明。5.有關(guān)拾物細(xì)節(jié)情況如：錢款金額、票面大小、包內(nèi)文件資料，個(gè)人用品等等，具為管理處保密內(nèi)容，以免他人冒領(lǐng)。3、園區(qū)煤氣泄露應(yīng)急方案接警（1）煤氣泄露應(yīng)急處理程序： 1現(xiàn)場(chǎng)核查災(zāi)情成立 31主管領(lǐng)導(dǎo)32公司人士21現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)22關(guān)閉閘閥23疏散通報(bào)24人員救護(hù)25關(guān)閉電梯26分離現(xiàn)場(chǎng) 2現(xiàn)場(chǎng)措施 3.通報(bào)事宜相關(guān)預(yù)案處理4緊急通報(bào)41消防部門42煤氣公司43警方44救護(hù)中心5重大災(zāi)情支援搶救61現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)62損失記錄63保險(xiǎn)索賠6善后處理（2）煤氣泄露應(yīng)急處理方案：1.當(dāng)值管理人員接到大廈煤氣或其他可疑氣體泄露報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)班組巡邏人員至現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核氣體泄露情況（以不少于2名員工為妥）。2.現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)災(zāi)情成立，管理人員應(yīng)立即采取如下應(yīng)急措施：2.1現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即開啟現(xiàn)場(chǎng)單元及附近走道之門或窗，保持通風(fēng)。2.2迅速關(guān)閉泄露單元煤氣管道和餐具閥門，如泄露原因不明，由工程部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況暫停園區(qū)局部或全部供氣，并由煤氣公司協(xié)助查漏。2.3現(xiàn)場(chǎng)氣體泄露嚴(yán)重時(shí)，管理人員應(yīng)按一級(jí)危機(jī)予以警戒，并立即通報(bào)事發(fā)及相關(guān)樓層用戶人士，并組織人員暫時(shí)疏散離開危險(xiǎn)區(qū)域。2.4如發(fā)現(xiàn)有人員迷，應(yīng)及時(shí)背負(fù)至通風(fēng)良好的安全場(chǎng)所并予以適當(dāng)應(yīng)急救護(hù)，等待醫(yī)療救護(hù)中心救助。2.5監(jiān)控管理員使用電梯迫降裝置，暫停事發(fā)區(qū)域之電梯使用，如需使用大廈排煙風(fēng)機(jī)，亦需確認(rèn)安全后方可開啟風(fēng)機(jī)。2.6現(xiàn)場(chǎng)管理人員同時(shí)將事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離，并設(shè)置保護(hù)欄、繩、禁止其他人士進(jìn)入。3.大廈監(jiān)控中心當(dāng)值管理員同時(shí)按規(guī)定通報(bào)大廈及公司有關(guān)人士，通報(bào)順序如下：31大廈主管及工程主管、維修技術(shù)員；32公司主管人士；3.3當(dāng)煤氣泄露危害嚴(yán)重，并將引致其他災(zāi)情發(fā)生時(shí)，監(jiān)控管理員應(yīng)立即報(bào)警求救：4、爆水管/漏水應(yīng)急處理：查明水源，采取有效措施截?cái)嗨矗?）處理程序漏水來自園區(qū)機(jī)管設(shè)施損壞或故障，關(guān)閉水泵水浸來自各天臺(tái)及園區(qū)外，應(yīng)在低于水位的出入口設(shè)置攔水閘或沙包漏水來自市政地下水反溢，封閉反溢的地下水道水源未中斷前，組織園區(qū)各部門當(dāng)值人員采取有效措施，攔截和疏泄積水，防止漏水漫延，盡可能減少水浸所致的損失關(guān)閉受浸區(qū)域電源，以防觸電。疏通排水道，開啟排水泵，用吸水機(jī)吸水迅速取用就近樓層管井房內(nèi)的沙包，堵住水漫延的通道，防止水溢至其他樓層將電梯升高離開受浸范圍，以免電梯受損向用戶做好解釋工作，盡力為用戶克服因漏水所帶來的因難，維護(hù)大廈秩序如用戶室內(nèi)漏水，應(yīng)即時(shí)聯(lián)絡(luò)該公司緊急聯(lián)絡(luò)人返園區(qū)處理工程部通知自來水公司搶修地下爆裂水管及堵截反溢的地下水通知清潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)束后，在當(dāng)值日志上做詳細(xì)記錄，部門經(jīng)理填寫重大事件報(bào)告表呈交總經(jīng)理審閱如聯(lián)絡(luò)未果，即時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，破鎖入室，搶救用戶財(cái)產(chǎn)及資料，并派人看守（2）漏水因應(yīng)急處理方案：1.園區(qū)任何區(qū)域發(fā)生有滲漏或爆管等事件時(shí)，當(dāng)值管理人員必須立即采取如下應(yīng)急措施：1.1赴現(xiàn)場(chǎng)之工程、管理人員應(yīng)立即查明事故部位或漏水水源，并用關(guān)閉管閥等措施關(guān)閉及切斷水源，工程技術(shù)人員并及時(shí)關(guān)閉受損電器設(shè)備。1.2當(dāng)值大堂及巡邏之管理員立即將電梯提升至漏水層以上樓層，并暫停其使用，以免受水浸。如漏水部位及情況不影響電梯運(yùn)作，可不提升電梯或由園區(qū)主管決定電梯恢復(fù)使用時(shí)間。1.3管理人員對(duì)受水淹場(chǎng)所使用沙包在消防門電梯轎廂門口等重要部位阻止水流進(jìn)入電梯、用戶單位、配電管槽、電器機(jī)房等場(chǎng)所，并引導(dǎo)水流進(jìn)入地井、消防通道等次要部位排離樓層。1.4對(duì)于爆管/漏水事件，工程技術(shù)人員在關(guān)閉進(jìn)水源后，應(yīng)立即根據(jù)爆管性質(zhì)，開啟空調(diào)管道排水閥或消防栓地表閥門、噴淋排水閥、樓層生活水喉等不同管道閥門，排除管內(nèi)余水，減輕管內(nèi)水壓，減少損失。1.5管理處同時(shí)組織清潔公司人員和清掃工具，對(duì)積水部位予以清掃，阻止水流侵入重要部位。2.當(dāng)班管理員按應(yīng)立即通報(bào)相關(guān)人員赴事發(fā)區(qū)域應(yīng)急，同時(shí)報(bào)告園區(qū)主管人士，一般情況下通報(bào)程序如下。2.1首先通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)、工程主管至現(xiàn)場(chǎng)組織應(yīng)急工作。2.2再通報(bào)大廈各崗位機(jī)動(dòng)人員、清潔人員。2.3報(bào)告公司人士24如屬市政設(shè)施損壞或園區(qū)進(jìn)水管爆裂引致園區(qū)進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)自來水公司急救組搶修。2.5當(dāng)突發(fā)時(shí)間受控后，當(dāng)班人員應(yīng)立即組織善后處理工作：2.6清點(diǎn)受損情況，做損失報(bào)告。2.7對(duì)事故部位、受損情況拍照備案。2.8安排現(xiàn)場(chǎng)清潔和受損設(shè)施設(shè)備維修，及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)作。2.9按報(bào)銷索賠程序之規(guī)定，向保險(xiǎn)商提出申賠書。（3）漏水應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：1.因突發(fā)時(shí)間而影響園區(qū)業(yè)主正常工作、生活時(shí)，管理處應(yīng)立即通告業(yè)主，并在公告欄張貼緊急通告。2.當(dāng)電梯受到水浸無法正常運(yùn)行時(shí)，管理人員應(yīng)做好業(yè)戶情緒穩(wěn)定，并安排其他通行方式，如：消防通道、貨運(yùn)梯等。3.管理人員應(yīng)重點(diǎn)防范有急重病之業(yè)主單元，適當(dāng)時(shí)候安排人員予以護(hù)送。4.管理人員在日常巡查中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樓層有管道及閥門部位進(jìn)行檢查，對(duì)有滴跑水情況及時(shí)報(bào)告并予以維修。5.應(yīng)急沙包應(yīng)預(yù)先存放在重要區(qū)域和樓層內(nèi)，以利于在事故時(shí)可就近取用。6.當(dāng)電梯轎廂已浸水時(shí)，應(yīng)立即至電梯機(jī)房或由監(jiān)控中心予以關(guān)閉，以免人為使用造成損壞加重。浸水電梯需經(jīng)電梯保養(yǎng)商檢查后方可再次使用。7.管理處對(duì)大廈樓層內(nèi)閥門位置及作用標(biāo)明，并置于明顯部位，培訓(xùn)管理人中熟悉，以便在事故時(shí)可正確關(guān)閉。5、停電應(yīng)急處理方案：31設(shè)備巡查32保險(xiǎn)申賠停電（1）停電應(yīng)急處理程序：1工程措施2.安全措施1 1啟用備份1 2故障核查1 3設(shè)備保障14組織搶修21加強(qiáng)巡邏22臨時(shí)通告23協(xié)助業(yè)戶3善后處理（2）停電應(yīng)急處理方案1.接到停電通知后，由物業(yè)部張貼通知，告知全體用戶，請(qǐng)用戶配合關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備（照明除外）。2.物業(yè)部準(zhǔn)備充足的照明工具。保安員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后照明系統(tǒng)正常啟用。3.工程部負(fù)責(zé)園區(qū)后備電源啟動(dòng)的具體操作工作。4.物業(yè)部最高當(dāng)值對(duì)各部門的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認(rèn)后，通知各部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)電。5.電網(wǎng)電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；在監(jiān)控室查看客戶乘電梯情況，在確認(rèn)無人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后，最高當(dāng)值通知工程部開梯。供電轉(zhuǎn)入正常后，最高當(dāng)值仍要在監(jiān)控室觀察電梯運(yùn)行情況，在正常進(jìn)行半小時(shí)后方可離開。6.保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)。同時(shí)，在大堂加派人員，加強(qiáng)進(jìn)入寫字樓人員的登記工作。7.盡快組織搶修工作及設(shè)備檢查，回復(fù)供電。6、爆炸物品的處理（1）處理程序配合上級(jí)機(jī)關(guān)處理事件及事后工作報(bào)派出所、公安局等上級(jí)機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)保安員報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)視具體情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告；同時(shí)，派保安員攜液氮防爆裝置到現(xiàn)場(chǎng)，將可疑爆炸物放入液氮瓶內(nèi)消防、監(jiān)控中心接上述報(bào)告后，立即派保安員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)群眾、員工發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物接上級(jí)公安機(jī)關(guān)、派出所通知，出現(xiàn)可疑爆炸物本部巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物租戶/業(yè)主發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物（2）爆炸物品的處理方案1. 收到園區(qū)被放置爆炸物品信息時(shí)的處理：1.1得知園區(qū)被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄，同時(shí)以最快速度報(bào)告高層管理者，并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。1.2由物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，增派保安，加強(qiáng)出入口管理，對(duì)于陌生或形跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真查驗(yàn)證件，檢查攜帶物品。1.3立即通知各門崗，檢查車庫是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求協(xié)助。1.4確定確有爆炸物品時(shí)，立即疏散人員，同時(shí)請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。2.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理。2.1值班人員接到發(fā)生爆炸報(bào)告后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如引起火災(zāi)即刻報(bào)119火警，如有人員傷亡，立即向120急救中心呼救。并派人迎候公安、消防、急救部門的車輛、人員、引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。2.2工程人員迅速切斷必要電源。保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶，并在距爆炸中心30米處設(shè)警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安在公共區(qū)域巡視，檢查是否還有可疑爆炸物。2.3消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無火災(zāi)等可疑情況，各在崗員工也要堅(jiān)守崗位，密切注意有無可疑情況。2.4工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖，供公安人員破案時(shí)使用。7、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)處理方案1 1安全警戒1 2清場(chǎng)工作1 3現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)14封閉消息（1）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)處理程序接警1現(xiàn)場(chǎng)措施21安全巡查22案年調(diào)查23警方資料2現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 （2）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)處理方案：1.當(dāng)園區(qū)內(nèi)發(fā)生人員傷害、偷盜、毆打、火警、火災(zāi)等事/案件時(shí)，管理處必須在投入應(yīng)急處理同時(shí)，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)工作，現(xiàn)場(chǎng)措施如下：1.1園區(qū)按相關(guān)預(yù)案性質(zhì)設(shè)定危機(jī)及警戒狀態(tài)。1.2園區(qū)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)立即清場(chǎng)，任何物品不得移動(dòng)及攜帶離開，并封閉通道門、 窗，用警戒線攔出警戒區(qū)域，做到閑人莫入。1.3事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)安排專人看護(hù)，非警方及公司、園區(qū)負(fù)責(zé)人士一律禁止其進(jìn)入。1.4有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的一應(yīng)罪案情況一律封鎖消息，禁止任何人員向外界或其他人士透露，以免泄露破案時(shí)機(jī)。2.管理處在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)同時(shí)，應(yīng)同時(shí)展開現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：2.1管理處應(yīng)安排管理人員加強(qiáng)巡查，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及相鄰區(qū)域、園區(qū)安全防范區(qū)域進(jìn)行清理檢查，力爭發(fā)現(xiàn)罪犯的其他線索或其他證物，及可能的第二現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)防其他隱患發(fā)生。2.2記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊證人的談話內(nèi)容及事發(fā)經(jīng)過，記錄現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告。2.3管理處對(duì)于警方到達(dá)大廈時(shí)間、人數(shù)、采取措施及主要人士的警衛(wèi)、聯(lián)系方法作詳細(xì)記錄，并跟進(jìn)整個(gè)案件的