「面質(zhì)技術(shù)含義功能」.doc

面質(zhì)技術(shù)整體的設(shè)計(jì)很清晰，只有一個(gè)地方我覺得應(yīng)該改一下，有批注在下面哦。還有就是，各個(gè)部分的時(shí)間要控制好就行了?！緹嵘碛螒颍夯⒖舜L 分組：按“死掉的”順序分組 學(xué)姐學(xué)長除外，各組搶】1、 面質(zhì)的含義 面質(zhì)技術(shù)又稱對峙、對抗等，是指咨商員指出當(dāng)事人身上的矛盾（言語或非言語上的不一致，逃避對自己的感覺與想法等），構(gòu)成對當(dāng)事人的一種挑戰(zhàn)，以動(dòng)員他的能量為了其自身的利益向著更深刻的自我認(rèn)識(shí)和更積極地行為方向邁進(jìn)。注：面質(zhì)雖不是批評(píng)、責(zé)備，但是仍然容易引起當(dāng)事人的反感，因此要使用面質(zhì)技術(shù)時(shí)，要先配合使用同理心技術(shù)或情感反映技術(shù)。二、面質(zhì)的種類 面質(zhì)的采用對來訪者具有某種潛在的影響力。來訪者可以在面質(zhì)過程中更好地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)周圍世界的現(xiàn)實(shí)，從而較為自愿地學(xué)習(xí)新的思維方式、行為方式并改變自己。面質(zhì)常常涉及來訪者3種類型的矛盾：1. 來訪者真實(shí)自我和理想自我之間的差異。這種矛盾實(shí)際上是來訪者把他們自己所希望的自己當(dāng)作真實(shí)的自己，而沒有注意到他們自己的實(shí)際情況。例子：一個(gè)即將畢業(yè)的高中生，盡管她在一所普通高中里只是一個(gè)成績平平的學(xué)生，但她卻堅(jiān)持認(rèn)為自己才華出眾，報(bào)考大學(xué)時(shí)只準(zhǔn)備填兩個(gè)一流重點(diǎn)高校，其他學(xué)校一概不去。而了解她的老師、同學(xué)都認(rèn)為她若能考上一個(gè)一般的學(xué)校已是不錯(cuò)了。 在這個(gè)例子中，由咨詢者引出的面質(zhì)應(yīng)能說明人的能力、體力的限度與理想之間的矛盾，以適當(dāng)?shù)姆绞绞箤Ψ阶约赫J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。2. 來訪者的思維、感受與其實(shí)際行動(dòng)之間的差異。這與來訪者的心理矛盾有關(guān)。例子：一位男大學(xué)生說他從未害怕過考試，盡管事實(shí)是每逢考試他的體重都會(huì)下降，而且每天吸煙量增至20去，每晚入睡變得困難、甚至失眠。這些情況表明他對考試總是焦慮緊張的。 在遇到這類情況時(shí)，咨詢者需要了解與來訪者所談的思想、感情、觀點(diǎn)等所有可能有關(guān)的細(xì)節(jié)，以搞清問題的真正所在。同時(shí)在面質(zhì)過程中，特別要注意理解對方，因?yàn)樗麄兺窃谟幸鉄o意中掩飾某些東西。3. 來訪者的想象的世界與咨詢者所看到的真實(shí)的世界之間的差異。例子：一位女中學(xué)生總認(rèn)為在這個(gè)世界上應(yīng)該有完美的人存在，她一直在尋找這樣的人。她覺得找到了一人自認(rèn)為完美的人一個(gè)比她大幾歲的女青年，認(rèn)為對方無私、樂于助人、樂觀、大方、聰明、能干、好學(xué)、上進(jìn)、朝氣蓬勃。但接觸一段時(shí)間以后卻發(fā)現(xiàn)了對方消沉的一面，由此而覺得對這個(gè)世界非常非常失望。 這種類型的面質(zhì)意味著咨詢者要幫助來訪者看到他們所憧憬所想象的那些完美的理想的事物是不真實(shí)的，幫助對方正視我們?nèi)祟惿嫫渲械牟荒敲赐昝赖氖澜?。三、面質(zhì)的功能 面質(zhì)的意義不是要告訴來訪者他做錯(cuò)了事情或者說對方是個(gè)壞人，也不是為咨詢者表達(dá)自己的不同觀點(diǎn)提供一種機(jī)會(huì)，而是要向來訪者直接指出其存在的混亂不清、自相矛盾、實(shí)質(zhì)各異的觀點(diǎn)、態(tài)度或言行。其目的在于：1.協(xié)助來訪者促進(jìn)對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；2.激勵(lì)來訪者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來面對自己、面對現(xiàn)實(shí)，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)；3.促進(jìn)來訪者實(shí)現(xiàn)言語與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；4.使來訪者明了自己所具有的資源（被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢），并善加利用；5.通過咨詢者的面質(zhì)，給來訪者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來自己有能力去對他人或者自己進(jìn)行面質(zhì)，這一點(diǎn)也是健康人生所需學(xué)習(xí)的課題。 同時(shí)，面質(zhì)技術(shù)也有利于咨詢向縱深發(fā)展，以及咨詢關(guān)系的建立與鞏固。四、注意事項(xiàng)1.面質(zhì)技術(shù)的使用須以良好的咨訪關(guān)系為前提，以咨詢者的接納、尊重、同感、真誠和溫暖為先決條件?！居捎诿尜|(zhì)所涉及的問題對來訪者來說具有一定程度的威脅，有可能導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)，因而咨詢員的尊重、溫暖、真誠、共情等心理品質(zhì)非常重要。在理解、真誠的氣氛中進(jìn)行面質(zhì)，可弱化面質(zhì)中的危險(xiǎn)成份，給來訪者構(gòu)成一定的心理支持?！?.理解來訪者，注重事實(shí)根據(jù)。要學(xué)會(huì)以事實(shí)來改變來訪者認(rèn)識(shí)中的偏差。在對來訪者不夠理解、事實(shí)不充分的情況下，咨詢員一般不宜采用面質(zhì)技術(shù)。3.避免個(gè)人發(fā)泄。面質(zhì)的目的是為了澄清問題，促進(jìn)來訪者成長，故應(yīng)以來訪者的利益為重，不可將面質(zhì)變成咨詢者發(fā)泄情緒的工具?！救纭澳銊偛胚€說聽我的話，現(xiàn)在怎么就自作主張了呢？像你這樣我有什么辦法？”這樣的面質(zhì)是不妥當(dāng)?shù)??！勘苊膺^于頻繁的使用面質(zhì)技術(shù)，防止以勢壓人，無情攻擊?！居行┳稍冋卟皇窃诶斫?、關(guān)懷的基礎(chǔ)上使用面質(zhì)，而是把面質(zhì)當(dāng)作表現(xiàn)自己智慧與能力的機(jī)會(huì)，所以不考慮來訪者的感情，頻繁地使用面質(zhì)攻擊對方，這樣便使得來訪者處于無法招架的尷尬痛苦境地，這樣的面質(zhì)是不會(huì)有什么好結(jié)果的?！?.在咨訪關(guān)系不密切時(shí)使用面質(zhì)，應(yīng)當(dāng)注意留有余地。例如，“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思。你上次似乎說你學(xué)習(xí)挺輕松，成績也挺好，可剛才你的意思卻是學(xué)得很累，老擔(dān)心學(xué)習(xí)成績。不知哪一種情況更確切？”咨詢員在此使用了“似乎”這一不肯定的詞匯，而開始時(shí)又先說明白己可能誤會(huì)了對方的意思，最后則用問題作為結(jié)束，這就為來訪者留下了余地，使其有機(jī)會(huì)避開對自己尷尬的情景。五、案例演練案例演練這部分的分類很不錯(cuò)。有判斷對錯(cuò)和一整個(gè)長德練習(xí)，建議再加一部分“情景演練”的練習(xí)。就是只給我們一個(gè)情景，讓咨詢師運(yùn)用技術(shù)來作咨詢。這里就可以直接用上面的情景（桃紅色部分）來作一個(gè)演練。1判斷一下【判斷一下對錯(cuò)】來訪者：(談到養(yǎng)子欠賭債的事)再怎么說他總是我養(yǎng)大的孩子，如果不幫他還賭債，那幫人絕不會(huì)放過他，他們什么事都做得出來。家里現(xiàn)在已經(jīng)一無所有，我醫(yī)生的積蓄就這樣被他敗得精光。當(dāng)然，錢是身外之物，生不帶來，死不帶去，我不會(huì)去計(jì)較那些(音量降低)。咨詢員1：你不重視錢財(cái)，所以愿意散盡一生的積蓄，解救他的性命?！竞喪稣Z意】咨詢員2：雖然你口中說錢財(cái)乃身外之物，不計(jì)較自己一生的積蓄，可是我卻從你的動(dòng)作上看出，其實(shí)你在乎這些?！久尜|(zhì)當(dāng)事人時(shí)，未先使用同理心技術(shù)或情感反映技術(shù)，因此容易引起當(dāng)事人的反感與防衛(wèi)。】咨詢員3：養(yǎng)子好賭，讓你覺得好難過【情感反映技術(shù)】。雖然你認(rèn)為為了他的生命，不計(jì)較犧牲一切，可是你的聲音似乎反映出，你還是在乎自己的積蓄。不知道我的感覺對不對？【正確。咨詢員先使用情感反映技術(shù)反映當(dāng)事人的感覺，然后再面質(zhì)當(dāng)事人。】2練習(xí)一下來訪者（學(xué)生）：我覺得張老師總是與我過不去，挑我的毛病。我最討厭上他的課了。咨詢員(輔導(dǎo)教師)：噢，你說說看。來訪者：每次上課，他都會(huì)盯我，故意問我最難的問題，想使我難堪，讓我下不了臺(tái)。多少次了，他看我答不上題就開心，不讓我坐下。咨詢員：你認(rèn)為你總是被問到最難答的問題，是嗎？來訪者：是啊。其實(shí)我沒做錯(cuò)什么事，他為什么要使我難堪呢？咨詢員：所以你感到不公平，是嗎？來訪者：是啊。咨詢員：那張老師對其他學(xué)生呢？來訪者：他對他喜歡的學(xué)生就很好，對他不喜歡的學(xué)生也一樣的不客氣。咨詢員：比如呢？來訪者：比如他對張小平、李小明、趙小強(qiáng)也很不客氣。咨詢員：所以張老師不止是對你一人不留面子，對嘛？來訪者：對，所以我們幾個(gè)人經(jīng)常在一起罵他。咨詢員：在別的老師的課上，你有沒有同樣的感受？來訪者：在英文課和歷史課上，也有同樣感覺，但不那么強(qiáng)烈。咨詢員：你覺得張老師為什么會(huì)這樣對你們？來訪者：還不是因?yàn)槲覀兩险n說話，可是我們聽不懂教學(xué)呀，上課太悶才相互說話的。咨詢員：你覺得這樣做對嗎？來訪者：是不對，可張老師對我越不客氣，我就越想這么做。咨詢員：這樣做能解決問題嗎？來訪者：解決不了，但我也要讓張老師知道我不是好欺負(fù)的。咨詢員：那又怎么樣？來訪者：讓他以后不要老找我的麻煩。咨詢員：你把老師上課提問當(dāng)作找你的麻煩？那你如能答對問題呢？來訪者：有一次我真的答對了，我好開心！終于沒被他難住，他還說了我一聲好呢。咨詢員：那你覺得張老師是在找你麻煩嘛？來訪者：就算是吧咨詢員：怎么講？來訪者：他心里肯定不希望我答對。咨詢員：如果他不希望你答對，為什么還要表揚(yáng)你？來訪者：因?yàn)槲掖饘α?，他就?yīng)該表揚(yáng)我。咨詢員：那是不是每個(gè)提問答對的同學(xué)都受到表揚(yáng)？來訪者：不是的。咨詢員：那張老師為什么要表揚(yáng)你呢？來訪者：我想我想他是要鼓勵(lì)我。咨詢員：那你能說張老師總在與你過不去嗎？來訪者：