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文檔簡介
高效的招聘面試技巧 你是否在面試中經(jīng)常遇到很多麻煩 我們要找什么樣的人 我該怎樣提問來判斷應(yīng)聘者的基本素質(zhì) 我怎樣判斷應(yīng)聘者的回答是否屬實 接下來的時間 讓我們各個擊破 目錄 前言 建立對招聘工作的正確認(rèn)識一 面試的職業(yè)行為與職業(yè)素養(yǎng)二 常見的面試類型介紹三 結(jié)構(gòu)化招聘面試流程四 行為描述面試流程五 面試過程控制的技巧 前言建立對招聘工作的正確認(rèn)識 CompanyLogo 我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上 杰克 韋爾奇 原通用電氣CEO 如何實施完整的招聘流程 第一階段招聘決策 人力資源規(guī)劃 工作分析 第二階段發(fā)布信息 內(nèi)部招聘 外部招聘 第三階段現(xiàn)場面試 簡歷篩選 面試如何提問 第四階段錄用決策 新人培訓(xùn) 試用期的勞動風(fēng)險規(guī)避 第五階段檢查評估 持續(xù)改進(jìn)招聘體系 企業(yè)人員招聘的四大正確理念 如何發(fā)現(xiàn)問題 簡歷分析 行業(yè)及專業(yè)工作時間的連貫性 在各階段工作時間 太長與太短 審讀簡歷的關(guān)鍵 職業(yè)發(fā)展情況 職務(wù) 承擔(dān)職責(zé)的變化情況 我們要找什么樣的人 一 確定崗位職責(zé) 二 建立勝任力模型 三 能力可視化 請完成PDP測試我是誰 企業(yè)如何甄選人的 人才的隱性與顯性素質(zhì) 一 面試的職業(yè)行為與職業(yè)素養(yǎng) 請完成面試官自我能力測試 經(jīng)驗交流 他山之石 可以攻玉 公司發(fā)展越來越快 人員招聘需求也越來越多 請分析如下問題 您認(rèn)為一個好的主考官應(yīng)該做到哪些細(xì)節(jié) 二 常見的面試類型介紹 常見的面試類型 三 結(jié)構(gòu)化招聘面試流程 為什么要進(jìn)行 結(jié)構(gòu)化面試 招聘標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化 包括哪些內(nèi)容 四 行為描述面試流程 多問過去 少問將來 STAR行為面試法 行為面試技巧1 如何問行為面試技巧2 如何聽行為面試技巧3 如何看行為面試技巧4 如何記行為面試技巧5 如何控制速度行為面試技巧6 如何維護(hù)候選人自尊 行為面試的具體技巧 行為面試技巧1 如何問這樣的問話有效嗎 26 聲音38 音頻 音調(diào) 音量 音質(zhì)語速 頓挫聲音的吸引力聲音的可信度 行為面試技巧2 如何聽 行為面試技巧3 如何看 視覺55 眼神身體語言手勢面部表情 在面試計劃上直接做記錄讓候選人知道你在做記錄 但看不到寫什么如果候選人說完你還未記完 可用短時間記完不要猶豫不定 左涂右改面試后在下一位進(jìn)來前整理記錄可用縮寫以保證速度 行為面試技巧4 如何記做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄 行為面試技巧5 如何控制速度 當(dāng)候選人 談得太多 過于猶豫不決 您的高見 行為面試技巧6 如何維護(hù)候選人自尊 您的高見 情景模擬 招聘客服專員 兩人一組討論 以STAR原則 針對 面對客戶的有效溝通能力 設(shè)計一組行為面試問題 要求至少有三次細(xì)節(jié)追問 然
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