康佳集團供應(yīng)商售后服務(wù)協(xié)議書.doc

康佳集團供應(yīng)商售后服務(wù)協(xié)議書甲方：康佳集團股份有限公司乙方： 本協(xié)議是在甲方使用乙方 產(chǎn)品的前提下，為明確雙方責(zé)任及售后服務(wù)相關(guān)流程，經(jīng)雙方平等協(xié)商、相互自愿并根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法及有關(guān)規(guī)定，就以上乙方產(chǎn)品在中國地區(qū) (不包括銷售在香港、澳門特別行政區(qū))售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：注：本合同中帶“”的條款，若雙方選用，請在中劃“”，否則請劃“”。一、 理賠方式與期限 乙方產(chǎn)品的理賠期為 ； 以產(chǎn)品的理賠期從以下日期起計算： 生產(chǎn)日期； 出廠日期； 其它 ； 理賠期內(nèi)，經(jīng)雙方確認(rèn)的不良產(chǎn)品由乙方按以下原則進行處理：1) 實物返回乙方，甲方將其款項按當(dāng)時采購價，從貨款中扣除；2) 因特殊原因無法實現(xiàn)扣款的，從乙方所交納保證金中扣除； 3) 經(jīng)甲方同意，可由乙方以新料（須經(jīng)甲方IQC檢驗合格）進行1：1實物兌換，兌換后其理賠期按新品的理賠期計算；4) 其它 。 理賠期內(nèi)產(chǎn)品更換或修理所產(chǎn)生的物流費用，按以下原則分擔(dān)：1) 從甲方分公司，至甲方生產(chǎn)基地之間的往返雙程費用，由甲方承擔(dān)；2) 從甲方生產(chǎn)基地，至乙方維修點之間的往返雙程費用，由乙方承擔(dān)。二、 售后保障1. 若乙方已連續(xù)兩個月未向甲方供貨（包括甲方未下訂單、乙方無貨可供等情形），乙方必須在一個月內(nèi)，向甲方交納售后保證金；2. 售后保證金金額按如下原則計算：1) 保證金額=乙方最后12個月銷售總額最后24個月產(chǎn)品不良率（不良率包括產(chǎn)線不良、市場不良，數(shù)據(jù)以甲方統(tǒng)計并發(fā)乙方確認(rèn)為準(zhǔn)）；2) 售后保證金不得低于該供應(yīng)商最后12個月銷售總額5%；3) 具體金額甲方提前以書面形式發(fā)送乙方確認(rèn)后執(zhí)行；3. 售后保證金優(yōu)先從乙方貨款中扣取，貨款不足扣取的，由乙方補交；4. 售后保證金不計息，在乙方交納后，等同于理賠期的時間長度內(nèi)，按以下原則逐年等額分批返回乙方：1) 需要在保證金中扣取的賬款，從當(dāng)年應(yīng)返乙方保證金款項中扣除，不足部分由乙方補足；2) 甲方在到達(dá)返還期限時，三個月內(nèi)與乙方結(jié)清賬款；3) 例如：某乙方產(chǎn)品理賠期為三年，售后保證金為60萬，則甲方在三年內(nèi)每年應(yīng)返金額為20萬；如在第一年、第二年、第三年應(yīng)扣款分別為5萬、25萬、0萬，則甲方第一年實際返還15萬、第二年無返還金額且乙方須補交5萬，第三年返還20萬；5. 乙方在交納售后保證金后又對甲方恢復(fù)供貨的，甲方在乙方恢復(fù)供貨后三個月內(nèi)將該保證金如數(shù)返還；三、 服務(wù)支持1. 乙方必須保證在產(chǎn)品停產(chǎn)之后5年內(nèi)繼續(xù)提供甲方所需的符合技術(shù)要求的產(chǎn)品及維修用零配件，否則乙方必須承擔(dān)甲方因此而產(chǎn)生全部售后費用；2. 理賠期外，乙方有償向甲方提供維修用零配件、維修服務(wù)。乙方須在首批供貨時，向甲方提供產(chǎn)品各項零配件價格清單、維修收費明細(xì)。四、 其它事項1. 本協(xié)議之附件（如有）為本協(xié)議不可分割之一部分，與本協(xié)議具同等法律效力，附件與本協(xié)議有矛盾之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議及其附件內(nèi)，空白部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。2. 本協(xié)議在執(zhí)行過程中有需要進行修改時，須經(jīng)甲、乙雙方進行書面確認(rèn)，并以確認(rèn)函作為本協(xié)議補充說明執(zhí)行。3. 本協(xié)議有爭議部分，由雙方友好協(xié)商解決，無法協(xié)商的，雙方均可向其所在地人民法院提出訴訟請。4. 甲乙雙方在執(zhí)行過程中對本協(xié)議的相關(guān)條款及約定事項須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。如因任一方違約而給非違約方帶來經(jīng)濟損失，違約方必須承擔(dān)相應(yīng)的法律賠償責(zé)任。5. 本協(xié)議一