現(xiàn)場管理_一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓練教材

一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓練 張洪濤 研究方向 制造業(yè)成本管控體系診斷與改善 制造業(yè)系統(tǒng)改善思想與方法的實踐研究 制造業(yè)現(xiàn)場改善方法與管理技能提升訓練 張洪濤 制造業(yè)管理技能訓練專家制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師中國制造業(yè)精益思想實踐的先行者 工學學士 高級工程師 MBA 6 黑帶 PMP項目管理師 國際人力資源管理師 PTT國際職業(yè)講師 時代光華 商戰(zhàn)贏家 中國企管網(wǎng) 中國總裁培訓網(wǎng)等多家機構(gòu)特約高級顧問講師 目錄 一 角色定位與業(yè)績目標二 JS 現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力三 JM 現(xiàn)場管理者成本與效率的改善能力四 JR 現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導能力 在制造中 生產(chǎn)現(xiàn)場是一切工作的基點 而現(xiàn)場管理人員掌握著作為公司生命線的現(xiàn)場的生殺大權(quán) 對他們進行教育是完成生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵 企業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型 依靠救火的方式工作 盲目執(zhí)行型 態(tài)度強硬 傳話筒 大撒把型 得過且過缺乏責任 勞動模范型 勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導 哥們兒義氣型 感情用事缺乏原則 只運用TWI不一定能實現(xiàn)精益 但不做TWI一定不能實現(xiàn)精益 JimHuntzinger美國精益生產(chǎn)TWI大師 現(xiàn)場的任務(wù) 管理對象 管理結(jié)果 Q 質(zhì)量 C 成本 D 交期 M 士氣 S 安全 P 效率 一 角色定位與業(yè)績目標 安全的保障 安全的重要性 安全的種類 安全的基礎(chǔ) 現(xiàn)場日常安全檢查機制 實例 質(zhì)量是什么 我們的客戶是誰 我們的客戶有什么要求 對質(zhì)量我們正確的態(tài)度是什么 質(zhì)量從何而來 顧客心理的滿意度 產(chǎn)品物理的滿足感 滿意 不充足 充足 不滿意 受歡迎 當然 不受歡迎 沒辦法 魅力品質(zhì) 一元性品質(zhì) 當然品質(zhì) 參考 不制造不良品 不傳遞不良品 不接受不良品 ToTheDefects IWillSayNo No No 對待缺陷 三不政策 交貨期 交貨期的困惑 交貨期的來源 交貨期的衡量 士氣 士氣的表現(xiàn) 士氣的基礎(chǔ) 士氣的來源 成本在哪 通過柏拉圖我們找出了占90 的關(guān)鍵成本 參考 效率的難點 效率的基礎(chǔ) 效率的關(guān)鍵 為什么我們這么忙 可效率卻這么低 二 現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力 JS 為什么要救 凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢 禮記 中庸 生產(chǎn)準備的過程 生產(chǎn)任務(wù)要素狀態(tài)工作布置 生產(chǎn)準備的類別 交班切換新品 班會 表單 準備事項清單確認有無 好壞做法程序化放置固定化 生產(chǎn)準備質(zhì)量的保障 生產(chǎn)準備確認單班組 年月日 生產(chǎn)準備的責任分工 思維破冰 擦桌子的差別 從哪抓起 標準作業(yè) 我查 我查 我查查查 過程控制內(nèi)容規(guī)劃表 目視化 每個零件都有指定的存放位置 什么東西不在位置上 一目了然 因為有很好的標記 需要時很快就能找到所要東西 三 現(xiàn)場管理者成本與效率的改善能力 JM 什么是問題 什么是現(xiàn)場 出了問題是好事還是壞事 壞事 出事了嘛好事不出門 壞事傳千里 TWI課徎資料 跨越中國制造 一 制造的競爭力 麥伯良標準 aviTWI課徎資料 跨越中國制造 一 制造的競爭力 麥伯良態(tài)度 avi 沒有問題才是最大的問題 1 目前產(chǎn)品良率不高 造成的客訴增多 需要提高產(chǎn)品良率及增強客戶滿意度 2 客戶投訴解決責任的推諉 責任人不明確 判定方法不明確 不公開 經(jīng)常出現(xiàn)責任糾紛 3 生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集不全 4 材料采購不到位 生產(chǎn)常會出現(xiàn)因材料沒到而停產(chǎn) 5 工藝紀律差 6 我是設(shè)備維護人員 為降低設(shè)備故障率 必須對設(shè)備定期保養(yǎng) 但生產(chǎn)部不配合 只會趕產(chǎn)量 拼設(shè)備 造成故障頻發(fā) 怎么和生產(chǎn)部協(xié)調(diào) 7 極力想推進的一件事情 而且是經(jīng)過試驗證明可行的 且對我當前的工作有較大改善 需花費1萬元左右 但由于涉及到小額投資 被領(lǐng)導放棄 8 如何提高員工的工作責任心 找問題 5W2H 第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng) 描述問題的工具 TWI課徎資料 1張紙問題描述 avi 4M1E 分析問題的工具 魚骨圖 豐田汽車公司前副社長大野耐一先生曾舉了一個例子來找出停機的真正原因 有一次 大野耐一在生產(chǎn)線上的機器總是停轉(zhuǎn) 雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn) 于是 大野耐一與工人進行了以下的問答 一問 為什么機器停了 答 因為超過了負荷 保險絲就斷了 二問 為什么超負荷呢 答 因為軸承的潤滑不夠 三問 為什么潤滑不夠 答 因為潤滑泵吸不上油來 四問 為什么吸不上油來 答 因為油泵軸磨損 松動了 五問 為什么磨損了呢 再答 因為沒有安裝過濾器 混進了鐵屑等雜質(zhì) 經(jīng)過連續(xù)五次不停地問 為什么 才找到問題的真正原因和解決的方法 大野耐一運用5個 為什么 分析 分析一下 生產(chǎn)線上的主電機為什么燒了 案例 伯利恒鋼鐵廠的故事 作業(yè)分析 筆的組裝作業(yè)動作分析 五個不同動作 練習一下 報表制做流程的優(yōu)化 改善四原則 你會想到做泰勒的實驗嗎 如果會 那你在生活或者工作中做過這樣的實驗嗎 關(guān)鍵 為什么持續(xù)改善不持續(xù) 效果 由 向 轉(zhuǎn)變 的發(fā)展 四 現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導能力 JR 安裝說明書 在中國領(lǐng)導為什么難當 良好的督導能力能使下屬心甘情愿地做主管希望他做的事情工作關(guān)系 指督導人員人際關(guān)系方面的事情 如果不采取措施 必定會對工作產(chǎn)生某種不良影響 性格測試 中國人有哪些特點 扯皮的事情是如何來的 討論一下 員工做錯了 你看到了怎么辦 TWI課徎資料 下級之黑玫瑰 avi 上司與下屬對不同激勵因素的看法 相對公平 正直做事