跨文化傳播資料.doc

PART 1 跨文化傳播概論1、 跨文化傳播學(xué)的定義l 來自不同文化背景的人際交往與互動行為。l 來自不同語境（context）的個體和群體進(jìn)行的信息編碼和譯碼過程。l 來自不同符號（sign）系統(tǒng)的個體與群體的符號交換過程。2、 跨文化傳播的歷史 【五個時代：口文印電數(shù)】l 口語時代猿人進(jìn)化時期的呼喚、尖叫以及身體姿態(tài)等，用以表明各種意圖；口語傳播受到時間和空間的巨大限制，只能在近距離和小范圍內(nèi)進(jìn)行。“聲不能傳于異地，留于異時”。l 文字時代文字的發(fā)明與使用是人類進(jìn)步歷程中最具有代表性的意義成就之一，拓展了傳播的時間和空間維度，人類跨文化傳播的時代真正來臨；文字的使用突破了語言在時空上的局限，使其具有規(guī)范、便攜和能夠長期保存等優(yōu)點，所承載的信息量也由簡單變得復(fù)雜和繁多；以文字為核心的信息系統(tǒng)，促進(jìn)了不同人群之間政治、經(jīng)濟和文化的交流與融合。l 印刷時代印刷術(shù)的發(fā)明以及印刷品的大量出現(xiàn)，激發(fā)了人們的求知欲望，推動了教育的發(fā)展、文化的普及、科學(xué)的啟蒙和社會的進(jìn)步。在歐洲，它加速了封建社會的解體和資本主義的誕生。l 電子時代電子傳播實現(xiàn)了信息的遠(yuǎn)距離快速傳輸，推動了人類知識和經(jīng)驗的加速積累，也使人們跨文化傳播的質(zhì)量和效率得到了空前的提升。以廣播和電視為主的電子媒體，使人類跨文化傳播的內(nèi)容更加豐富，感覺更加直觀，依據(jù)更加可靠。l 數(shù)字時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用是人類傳播歷史上的一次重大革命，顛覆了傳統(tǒng)的傳播方式、傳播觀念以及媒介運作。3、 跨文化傳播的類型 【四個類型：三跨（種族群）一國】l 跨種族傳播（interracial communication）傳播者與受眾分屬于不同的種族。比如中國人與法國人之間的傳播，阿拉伯人與印度人之間的傳播等；但是完全法國化的華裔與法國人之間的傳播則不屬于跨文化傳播。l 跨族群傳播（interethnic communication）屬于同一人種但是分屬不同族群的人們之間的傳播。如中國人與日本人之間的傳播，中國人與韓國人之間的傳播。多民族國家內(nèi)的跨族群傳播。如漢族人與回族人之間的跨文化傳播。l 跨群體傳播（intergroup communication）國家文化或者民族文化通常都不是同質(zhì)的（homogeneous），一般都有主導(dǎo)文化（dominant culture）與共生文化（co-culture）；主導(dǎo)性文化又稱為主流文化，是指在社會中占據(jù)主導(dǎo)地位的一系列文化要素。認(rèn)同并且實踐主導(dǎo)性文化的群體被稱之為主流文化群體，他們的價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則等在整個社會占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有強大的影響力（如男性文化、美國的白人文化等）。社會從來不是單一的，同質(zhì)性的。在一個特定社會中，存在著主導(dǎo)性文化，自然也就存在各式各樣的非主導(dǎo)性文化，也就是共生文化；共生文化通常建立在不同的種族、族群、性別、年齡、喜好、生理特征等因素之上。共生文化并非完全不同于主導(dǎo)性文化，只是在某個或者某幾個方面上，這些文化構(gòu)成了一個特殊的看待外部世界以及與其溝通的系統(tǒng)。l 國際傳播（international communication）主權(quán)國家和政府之間的傳播。信息的發(fā)出者主要是國家、政府組織、非政府組織，以及以贏利為主要目標(biāo)的文化工業(yè)團體等；國際傳播通過不同的渠道和手段，在不同國家與文化之間傳遞價值觀、態(tài)度、觀點等；國際傳播具有之前三種跨文化傳播類型的特征。4、 跨文化傳播學(xué)的發(fā)展l 美國外交法令（Foreign Service Act）和駐外事務(wù)處（Foreign Service Institute）1946年美國成立駐外事務(wù)處（Foreign Service Institute），為美國援外技術(shù)人員提供語言和人類學(xué)意義的文化培訓(xùn)。有學(xué)者認(rèn)為這是跨文化傳播學(xué)研究的正式開始；丑陋的美國人（The Ugly American）（1958，伯迪克 Eugene Burdick), 直指50年代美國駐東南亞的外交官和經(jīng)援人員漠視當(dāng)?shù)匚幕牧钊朔锤械男袨?。l 魯斯本尼迪克特 （Ruth Benedict）和菊與刀二戰(zhàn)后美國面臨的問題：如何確保美軍能在新近占領(lǐng)的土地上與當(dāng)?shù)鼐用駵贤ㄅc合作？在日本，是否能用對付德國的方式對付日本？是否應(yīng)該直接轟炸日本皇宮？如何理解日本人抵抗到最后一刻才投降的精神？如何削弱這種意志？如何維持戰(zhàn)后的日本秩序？l 愛德華霍爾（Edward Hall）的研究霍爾發(fā)現(xiàn)，美國人與他國人民相處時的許多困難是因為美國人以他們自己的標(biāo)準(zhǔn)與他人交往，美國的不堪形象與培訓(xùn)不足和缺乏了解其他文化的外交人員和出國人員有關(guān)；無聲的語言（The Silent Language）與跨文化傳播學(xué)的誕生。l 20世紀(jì)60年代的發(fā)展美國總統(tǒng)肯尼迪發(fā)起建立“和平對”（Peace Corps）, 讓美國各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)Σ煌幕g的有效傳播產(chǎn)生了更多的興趣；美國國內(nèi)少數(shù)族群爭取民權(quán)斗爭和知識界不斷深入的關(guān)于文化多樣性的爭論，更使美國政府認(rèn)識到不同族群之間傳播的重要性（1964年通過民權(quán)法案）；跨文化傳播學(xué)研究逐漸從人類學(xué)中分離出來，開始成為傳播學(xué)研究的一個重要組成部分。l 20世紀(jì)70年來以來的快速發(fā)展交通和信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了各國之間的往來，也造成了不同文化不同層次之間的摩擦、矛盾和沖突，跨文化傳播日益成為社會科學(xué)研究特別關(guān)注的對象；跨文化傳播學(xué)的研究議題更加多樣化，全球化趨勢與本土化之間的矛盾，文化多元與文化霸權(quán)已經(jīng)成為探討的焦點。5、 跨文化傳播學(xué)的研究目的l 描述特定文化之間的傳播差異，揭示文化的異同；l 研究基于文化差異所造成的溝通障礙，并尋求可能的解決途徑；l 在了解其他文化的同時，更好地認(rèn)識自身的文化。6、 文化1、什么是文化？l 文化是一個難以定義的概念文化是一個包羅萬象的概念，既包括一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)和生活狀況，也包括社會的組織、制度、習(xí)慣、價值觀、風(fēng)俗等方面；理論框架和方法論的巨大差異使得學(xué)術(shù)界對于“文化”的概念未能達(dá)成共識。2、文化的特征 【六個特征】l 文化是一種社會現(xiàn)象，一種集體行為同一文化集體內(nèi)的成員分享共同的語言系統(tǒng)，價值觀和行為規(guī)范，而集體外的人卻很難認(rèn)同這些文化元素，因此也就被集體內(nèi)的成員排除在外，視為外人。因此，文化可以被認(rèn)為是文化集體內(nèi)人群對于自身團體認(rèn)同的一種表述。正是圍繞著這些相同的文化價值理念，不同的文化團體得以形成、延續(xù)和發(fā)展。 l 文化是世代相傳的文化是一種繼承行為。我們所能觀察到的文化要素，諸如文化群體內(nèi)的核心價值觀、規(guī)范體系和思維方式等，都是經(jīng)過世代相傳，逐漸固化在群體內(nèi)部的日常生活中，成為“共有”的集體行為。正如美國哲學(xué)家Thoreau所說“過去的一切都在這里”（All the past is here）。l 文化是基于符號的符號承載著不同的含義。同一文化群體內(nèi)的人賦予符號特殊的含義，并且“共享”這種含義；文化是通過符號來表現(xiàn)和傳遞的，這些符號包括建筑、衣著、行為舉止、法律道德等等等等，而其中最重要的是語言符號和非語言符號。l 文化不是天生的，而是后天獲取的。有別于人類的自然特征，所有的文化元素都是人們通過后天的學(xué)習(xí)過程獲取而來。從孩提時代，人們就開始接觸和學(xué)習(xí)自身所屬的文化團體的各種文化價值理念：什么樣的行為是不禮貌且不被接受的，什么樣的人是受人尊敬的，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是“干凈和整潔”的，面對不同的時間和空間人們會有什么樣的反應(yīng)和行為，等等等等。這些價值觀，思維方式和行為規(guī)范會在人的成長過程中不斷通過教育和學(xué)習(xí)，潛移默化地融入到每個人的日常行為和思想中，成為一種看似“自然”的反應(yīng)。l 文化是穩(wěn)定的，也是發(fā)展變化的文化群體內(nèi)部通常都有穩(wěn)定的價值觀、習(xí)俗和傳統(tǒng)等。從而在面臨外來的文化沖擊時，得以維持其內(nèi)部的穩(wěn)定、一致，并保持一定的獨立性；然而文化永遠(yuǎn)不是恒定不變的?！叭瞬豢蓛纱嗡缤粭l河流”。外部環(huán)境的變化（戰(zhàn)爭、科技發(fā)展、全球化等），同樣推動著文化自身的演變，盡管這種演變往往伴隨著來自內(nèi)部的抗拒。l 文化是一個整體的系統(tǒng)文化是一個系統(tǒng)性的整體，各種不同的元素構(gòu)成了文化的本身，它們互相依存，互相聯(lián)結(jié)，構(gòu)成了完整的文化圖景；文化所包含的每一個部分和其他部分都有著或多或少的關(guān)聯(lián)。每一個文化要素的改變，都會在某種程度上影響和改變著其他相關(guān)的文化因素（如：美國19世紀(jì)中期興起的民權(quán)運動）。 模型3、文化的要素 【七要素：認(rèn)規(guī)語社史物地】l 認(rèn)知體系 （cognition）認(rèn)知體系主要由感知、思維方式、世界觀、人生觀、價值觀等構(gòu)成，是一個文化群體的成員評價行為和事物的標(biāo)準(zhǔn)。l 規(guī)范體系 （norms）規(guī)范體系是指人們參與社會活動的共同標(biāo)準(zhǔn)，包括道德、法律、制度等。規(guī)范體系和認(rèn)知體系的區(qū)別：前者帶有一定的強制性。l 語言和非語言系統(tǒng)符號語言和非語言符號存在于人類生活的方方面面。人們借助他們進(jìn)行交往和溝通。它們也是文化積累和傳承的工具。l 社會組織和家庭社會組織，如家庭、生產(chǎn)組織、政治組織等，是保證各種社會關(guān)系運行的主體；家庭最古老，也是最重要的社會組織之一；原子家庭 （nuclear family）根狀家庭 （stem family）群體家庭 （community family）l 歷史歷史是理解文化的中介。任何文化的歷史都可以作為文化價值和文化行為等的起源。歷史是人類活動的過程和記錄。從歷史中可以獲取文化特性的解釋；研究一種文化，不僅要關(guān)注其內(nèi)容，還要了解這種文化的歷史發(fā)展。l 物質(zhì)產(chǎn)品物質(zhì)產(chǎn)品指的是人類干涉或者改造的自然環(huán)境和創(chuàng)造出來的一切物品，如工具，科技產(chǎn)品等。物質(zhì)產(chǎn)品和其他文化要素之間有著密切的關(guān)聯(lián)。l 地理環(huán)境環(huán)境給了人們生活極大的限制，而任何一種環(huán)境在一定程度上總要迫使人們接受一種生活方式。7、 文化與傳播的關(guān)系l 文化是世代相傳的，傳播使文化成為連續(xù)的過程；l 文化傳播的語境。沒有文化的傳播和沒有傳播的文化都是無意義的，不存在的；l 傳播促進(jìn)了文化的變遷和整合。8、 跨文化傳播學(xué)的多學(xué)科基礎(chǔ) 【五學(xué)科：社人符心哲】l 社會學(xué)社會因素是傳播語境的重要組成部分，只有把跨文化傳播置于一定的社會過程中分析、研究，才能在現(xiàn)實中把握它的發(fā)展與變化。從“社會秩序”與“社會變遷”（社會學(xué)）到“規(guī)范”與“認(rèn)同”（跨文化傳播學(xué)）。l 人類學(xué)人類學(xué)研究人類社會中的行為、信仰、習(xí)慣和社會組織的起源；人類學(xué)對多民族，多種族文化文化現(xiàn)象進(jìn)行解釋，并揭示社會發(fā)展和文化變遷的規(guī)律；民族志（ethnography）研究方法。l 符號學(xué)符號學(xué)側(cè)重研究符號的本質(zhì)和運作規(guī)律；符號學(xué)認(rèn)為文化是由符號組成的共享系統(tǒng)。l 心理學(xué)離開對心理因素的分析，對跨文化傳播這一動態(tài)多變的過程研究是不全面的；心理學(xué)研究不能忽略不同文化條件下心理和行為的差異，必須面對文化的特殊性和多樣性的事實。l 哲學(xué)哲學(xué)作為關(guān)于自然界、人類社會和思維最一般的社會規(guī)律的發(fā)展的學(xué)科，研究的是包括文化現(xiàn)象在內(nèi)的整個自然界、人類社會及思維活動的所有現(xiàn)象，當(dāng)然也包括研究人類的文化和傳播活動。PART 2 語言符號和非語言符號一、符號的定義l 在一種認(rèn)知體系中，符號是指代一定意義的意象，可以是圖形圖像、文字組合，也可以是聲音信號、建筑造型，甚至可以是一種思想文化、一個時事人物；l 符號是人類用來傳播的重要手段，任何符號都可以用來進(jìn)行傳播。二、符號的特性 【五特性：任模抽多便】l 任意性（arbitrary）符號和指涉對象之間并不存在必然的“再現(xiàn)”關(guān)系；符號本身并沒有含義，只有人們用它來描述世界時，才開始帶有一定的意義。l 模糊性（ambiguous）符號表達(dá)的含義，有時候是內(nèi)涵模糊，界限不清的；不同傳播環(huán)境和不同文化下，人們對于符號的解釋也有所不同。l 抽象性 （abstract）符號是從經(jīng)驗中抽象出來的；符號必須在一定的傳播語境中，才能發(fā)揮其語用效果。l 多變性（changeable）同樣的符號在不同文化中往往具有不同的含義；在相同的文化中，因為個人經(jīng)歷的不同，同樣的符號也會產(chǎn)生不同的闡釋。l 便攜性 （portable）符號便于打包、存儲和傳輸。三、索緒爾的符號學(xué)理論符號（sign）能指（signifiant）所指(signifi)音像概念4、 皮爾斯的現(xiàn)代符號學(xué)理論l 表征符號（index），指與指涉對象有某種直接聯(lián)系或者內(nèi)在關(guān)系的符號。比如打哈欠代表困覺，發(fā)熱代表身體不適等；l 類像符號（icon）, 一種與指涉對象之間存在相似、類比關(guān)系的符號。比如地圖，壁畫，雕塑等；l 象征符號（symbol）, 符號與指涉對象之間沒有必然、內(nèi)在的聯(lián)系，完全是依據(jù)某種規(guī)則或者慣例建立起聯(lián)系。比如紅十字，納粹標(biāo)志等。5、 符號、傳播和文化的關(guān)系l 符號是傳播的最小單元, 它是被構(gòu)建出來的l 傳播關(guān)系涉及的是分享符號（Wilbur Schramm）。不同文化之間的信息傳播，實質(zhì)上是一個不同文化背景下的符號的符碼與解碼的過程。6、 編碼與解碼傳播關(guān)系涉及的是分享符號（Wilbur Schramm）。不同文化之間的信息傳播，實質(zhì)上是一個不同文化背景下的符號的編碼與解碼的過程。7、 傳播中的語言符號語言并非是中性的，它和文化有著密切的聯(lián)系；我們的遣詞造句，其實是一種文化的選擇；只有對文化有充分的了解，才能準(zhǔn)確地理解并運用語言，尤其是那些與我們文化相距甚遠(yuǎn)的外語；語言反應(yīng)環(huán)境（小雪、雨夾雪、暴風(fēng)雪；鮮奶酪、白紋奶酪、藍(lán)霉奶酪、硬熟奶酪等）；語言反映價值觀（遲到，明天，過兩天）；不同的文化會使用相同的詞匯，但是意義有時候卻大相徑庭（administration,麻雀,愛人,看?。徽Z言是在演變的(gay,同志，小姐，fireman-firefighter, salesman-sales clerk)。如何選擇正確的語言l 商業(yè)因素：買方還是賣方？你的交流伙伴講什么語言？公司的通用語言是什么？l 政治因素（法國，魁北克，西班牙等）；l 適當(dāng)?shù)牧骼取?、 傳播中的非語言符號l 副語言（paralanguage）不同的文化背景下的人在說話時會使用不同的音高和聲調(diào)來表達(dá)不同的含義。贅詞的使用方法和頻率 you know, okay, I mean, you see, well 基本上，呃，那個，hai (日語)l 眼神接觸 （eye contact）眼神是心靈的窗戶，不同的眼神表達(dá)不同的含義；視眼神接觸為誠實標(biāo)志的文化；視眼神接觸為觸犯隱私的文化。l 表情 （facial expression）l 體勢 （gesture）l 身體接觸 （touch） 不愛觸摸的文化;觸摸文化l 空間私人空間 （ Edward Hall ）親密空間（intimate distance）: 0-0.5米; 人際空間（personal distance）:0.5-1.2米社會距離（social distance）：1.2-3.6米; 公共距離（public distance）:3.6米-7.2米辦公空間：辦公室的大小、方位、辦公用品、室內(nèi)的陳設(shè)、人員配置，開會時地點的選擇，辦公時訪客的位置和頻繁程度，鎖門與否，主管和下屬的位置安排都在表達(dá)一定的信息。l 儀表在一個特定的文化中，男性和女性的得體穿著是什么？不同文化對于得體服飾的要求是什么？不得體的服飾會造成怎樣的問題？l 沉默在一些文化中，沉默被認(rèn)為是缺乏溝通的表現(xiàn)阿拉伯文化與西方文化中，沉默被認(rèn)為是交往中最不理想的狀態(tài)；三種沉默的樣式：空白、空擋和停頓在另一些文化中，沉默本身就是一種溝通手段日本茶道：和靜清寂；中國古訓(xùn)：非寧靜無以致遠(yuǎn)；9、 有關(guān)于符號與文化關(guān)系的研究l 高語境文化（high-context culture）與低語境文化 (low-context culture)高語境文化的信息表達(dá)不明顯，需要通過各種非語言符號來加以理解；低語境文化的信息在語言表達(dá)中已經(jīng)較為充分地體現(xiàn)出來。歷時性文化共時性文化一次做一件事情一次做多件事情工作要集中精力工作易受干擾，經(jīng)常被打斷認(rèn)真對待時間彈性對待時間按計劃行事經(jīng)常打斷計劃強調(diào)及時是否及時與關(guān)系有關(guān)低語境，需要信息高語境，有足夠信息傾向建立短期關(guān)系傾向建立長期關(guān)系歷時性文化(monochromic culture )和 共時性文化（polychromic culture）PART 3 文化差異、沖突和觀念體系隨著全球交往活動的日益密切和深入，文化差異研究的重要性日益突出；誤讀是傳播中不可避免的現(xiàn)象，即使在同一文化范疇內(nèi)，人與人的溝通也常常會發(fā)生誤讀。在進(jìn)行跨文化交往時，誤讀常常會被夸大，使交往行為變得困難重重或者是無功而返，甚至引起失協(xié)和沖突；文化差異是一種客觀存在；誤讀并不來源于表面上的文化差異，人們對事件和他人的反應(yīng)方式主要是由文化深層結(jié)構(gòu)決定的；文化差異賦予了人類文化的多樣性。沒有差異就沒有豐富多彩的人類文化；然而，差異也會導(dǎo)致矛盾、沖突乃至戰(zhàn)爭，強勢文化會排擠和攻擊弱勢文化，甚至造成滅絕性的后果。一、從文化差異到文化沖突1、針對文化差異的學(xué)術(shù)爭論l 進(jìn)化論學(xué)派所有社會都要經(jīng)過相同的“進(jìn)化論”階段的預(yù)定序列，各個文化也以不同的速度經(jīng)歷著文化金花的預(yù)定階段，一些社會或者文化大道最高階段時，其他一些則處于較早的發(fā)展階段，文化差異由此產(chǎn)生。l 擴散論學(xué)派多數(shù)文化沒有創(chuàng)造力，人類文化的大多數(shù)要素都是起源于一個地方或者少數(shù)地方，而后通過遷徙或者擴散到其他地方；德國和澳大利亞的擴散論學(xué)者認(rèn)為，語言、工具制作和其他的文化基礎(chǔ)是由四五個相互孤立的原始社會社會發(fā)明的；美國擴散論學(xué)者則認(rèn)為，每個區(qū)域都有一個文化發(fā)源地。l 文化人類學(xué)文化人類學(xué)者認(rèn)為，不同文化的差異根源于制度和認(rèn)知結(jié)構(gòu)的差異；馬林諾夫斯基（ Bronislaw Malinowski ）的制度網(wǎng)絡(luò)理論（政治制度、經(jīng)濟制度、用人制度等）；列維-斯特勞斯（Claude Levi-Strauss）的認(rèn)知結(jié)構(gòu)論l 心理人類學(xué)兒童撫養(yǎng)是社會總體文化的一部分，并受社會總體文化的制約。特定文化人群的人格特質(zhì)都是由這一文化的兒童撫養(yǎng)行為所決定；弗洛伊德的精神分析論和本尼迪克特對于日本文化的研究；2、文化差異和文化誤讀經(jīng)過近兩個世紀(jì)的交融，人們?nèi)匀荒軌蝮w會到文化差異的存在。在東西方文化仍然保持鮮明特色的同時，各個大文化圈內(nèi)依然存在著亞文化的諸多差異：西方文化中北美文化與西歐文化的差異，俄羅斯文化與西歐文化的差異，日耳曼文化和拉丁文化的差異等；對于神與人，個體與群體，國家與個人，父母與子女等關(guān)系，不同文化有著不同的解讀；對于權(quán)利與責(zé)任，自由與權(quán)威，平等與等級制度等，不同文化的理解也有差異。人與人之間，社會與社會之間的差異固然存在，但是也要注意，過于強調(diào)差異，就容易忽略一些基本的相似之處，容易導(dǎo)致對其他文化的誤解和偏見。畢竟，生物學(xué)意義上的人類都屬于統(tǒng)一的現(xiàn)代智人種，文化的區(qū)別是相對的。人類共有的文化要素（部分）年齡劃分日歷衛(wèi)生育嬰音樂天氣觀測開玩笑地位差異勞動分工烹飪理解問候巫術(shù)親屬群體親屬稱謂宗教儀式禮物饋贈語言姓名神話婚姻工具制作信任感人口策略遺產(chǎn)繼承宇宙觀家庭好客示愛懷孕習(xí)慣交易進(jìn)餐時間食物禁忌醫(yī)藥財產(chǎn)權(quán)拜訪舞蹈衛(wèi)生超自然力解說裝飾藝術(shù)民間傳說悲痛葬禮手術(shù)數(shù)字競技倫理手勢語3、文化誤讀文化誤讀（cultural misunderstanding）是根源于文化差異，是基于己方的社會規(guī)范、觀念體系和思維方式對另外一種文化產(chǎn)生的偏離事實的理解和評價；文化誤讀常常具有濃厚的政治和意識形態(tài)背景，由于服務(wù)于解釋者的某種利益的需要，這種誤讀通常都比較穩(wěn)定，并形成誤導(dǎo)，導(dǎo)致對所闡釋的文化產(chǎn)生偏見和歧視。在跨文化交往中，除了社會規(guī)范、觀念體系和思維方式等來自文化深層結(jié)構(gòu)的原因，解讀者自身的知識背景也是造成誤讀的因素。對于某種文化的知識性解讀，很大程度上取決于解讀者本人所擁有的知識的深度和廣度。二、沖突：人際與文化沖突l 在跨文化交往中，來自不同文化的傳播各方會在交往的期待、過程和結(jié)果上表現(xiàn)出一種不和諧、不相容的狀態(tài)，這就是文化差異通過人際沖突（interpersonal conflict）表現(xiàn)出來；l 不同文化應(yīng)對人際沖突的方式是多種多樣的：回避、調(diào)節(jié)、競爭、妥協(xié)、合作l 亨廷頓（Samuel Huntington）的 “文明沖突論”文化差異始終是人類的基本差異，文化之間互動的后果就是沖突；在未來世界中，國際沖突的根源將主要是文明，而非意識形態(tài)和經(jīng)濟，“文明的斷裂帶將成為未來的戰(zhàn)線”。1、文化沖突產(chǎn)生的原因l 符號、傳播與文化的關(guān)系符號是傳播的最小單元, 它是被構(gòu)建出來的傳播關(guān)系涉及的是分享符號（Wilbur Schramm）。不同文化之間的信息傳播，實質(zhì)上是一個不同文化背景下的符號的符碼與解碼的過程。l 編碼與解碼傳播關(guān)系涉及的是分享符號（Wilbur Schramm）。不同文化之間的信息傳播，實質(zhì)上是一個不同文化背景下的符號的編碼與解碼的過程。l 文化沖突的產(chǎn)生，是由于在傳播過程中，人們對于符號的解碼(decodification)和闡釋（interpretation）在文化層面上出現(xiàn)了誤讀。2、文化沖突的表現(xiàn)緊張、無聊、消極生活、偏見、敵對情緒、思鄉(xiāng)3、文化沖突的發(fā)展階段l 蜜月期 （The Honeymoon Phase）新的建筑、食物、語言、服飾一切都是新鮮和美好的；文化間的“差異”被積極解讀。l 危機期 （The Crisis Phase）對新文化開始“水土不服”；煩躁、沮喪、恐慌；交流出現(xiàn)障礙；對新文化產(chǎn)生抵觸。部分人會選擇放棄，回到熟悉的文化中。l 調(diào)整期 （The Adjustment Phase）學(xué)習(xí)、認(rèn)識新文化，心理調(diào)節(jié)；事情逐漸變得“正?！?；人們開始接受新文化l 融入期 （The Acculturation Phase)完全或者在很大程度上融入到新的文化中，產(chǎn)生強烈的歸屬感。在新舊文化中游刃有余。4、民族中心主義l 民族中心主義的根源，就是族群中心主義（ethnocentrism），指的是某個族群把自身的文化當(dāng)做對待其他文化的參照系，以自身文化標(biāo)準(zhǔn)來衡量其他族群的行為；l 兩種傾向：內(nèi)群體偏好（in-group favoritism）和外群體歧視(out-group derogation)；l 族群中心主義對于內(nèi)群體的影響：群體生存；實際回報；增進(jìn)同質(zhì)性；更具生命力和持續(xù)性；更易應(yīng)對外人；較少社會的無組織性；延長領(lǐng)導(dǎo)人的任期；促進(jìn)學(xué)習(xí)；產(chǎn)生新的紛爭；對外群體的錯誤感知；當(dāng)族群中心主義體現(xiàn)在不同民族之間時，也即某一民族把自己看成世界中心而歧視其他民族時，就產(chǎn)生了民族中心主義，其極端的表現(xiàn)就是民族沙文主義，即認(rèn)為本民族無可置疑德凌駕于其他民族之上，其他民族則是奇怪的、不可理喻的；約恩 呂森（Jrn Rsen）指出：民族中心主義是一種人們通過使自己的人區(qū)別與他人而實現(xiàn)群體認(rèn)同（collective identity）的文化戰(zhàn)略，是以給自己群體積極評價，給其他群體消極評價為代價實現(xiàn)的，在很多時候，民族中心主義甚至是自我評價合法化的手段。l 民族中心主義與傳播距離（communicative distance）:漠不關(guān)心的距離（distance of indifference）回避距離（distance of avoidance）蔑視距離（distance of disparagement）民族優(yōu)越感也是傳播距離的一種反應(yīng)。l 民族中心主義與民族主義（nationalism）兩者之間有著密切的聯(lián)系，也有著顯著的不同。民族主義是伴隨著現(xiàn)代民族國家（state-nation）的形成而產(chǎn)生的一種現(xiàn)代思想觀念，表達(dá)了民