質(zhì)量方針目標(biāo)考核管理辦法.docx

質(zhì)量方針目標(biāo)考核管理辦法 為確保公司質(zhì)量安全目標(biāo)能在各層次分解、并有效實(shí)施，最終得以實(shí)現(xiàn)，特指定本辦法。1 質(zhì)量目標(biāo)分解1.1 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針：強(qiáng)化過程管理 致力持續(xù)改進(jìn) 追求高新品質(zhì) 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 滿足顧客需求。 質(zhì)量目標(biāo)： A產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品合格率 98%，項(xiàng)目建設(shè)一次交付合格率100%， B服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：，確保合同按期執(zhí)行，力爭顧客滿意度達(dá)到100%； C工作質(zhì)量目標(biāo)：參與質(zhì)量管理活動的人員嚴(yán)格履行質(zhì)量體系文件的規(guī) 定，保證產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，全年完成管理評 審兩次，每一次通過合格率98%以上； D改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)：全面落實(shí)管理評審提出的改進(jìn)措施，致力持續(xù)改進(jìn)， 爭取超越顧客期望, 一次通過合格率99%以上。 1.2 目標(biāo)分解 1.2.1 本公司質(zhì)量目標(biāo)分解成二層。公司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定，各相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)由各部門分解下達(dá)。 公司質(zhì)量目標(biāo) 一級 各部門質(zhì)量目標(biāo) 二級 1.2.2質(zhì)量目標(biāo)展開 以質(zhì)量目標(biāo)分解圖的形式，其中包括公司質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)展開、目標(biāo)值及各相關(guān)部門的責(zé)任。質(zhì)計(jì)部負(fù)責(zé)提出質(zhì)量目標(biāo)分解圖，經(jīng)公司總經(jīng)理審核確認(rèn)批準(zhǔn)后下達(dá)至相關(guān)部門。2 質(zhì)量目標(biāo)考核2.1 由質(zhì)計(jì)部根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)管理程序規(guī)定，以質(zhì)量方針目標(biāo)考核表的形式，由公司質(zhì)量管理評審小組實(shí)施對各部門進(jìn)行考核，考核頻次為2次/年，考核結(jié)果由質(zhì)計(jì)部進(jìn)行匯總后交由評審小組進(jìn)行審核后，上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。2.2 考核基本方法 考核采用打分的方式，以得分率來評定，考核評定的結(jié)果作為實(shí)際得分，計(jì)算得分。2.3 考核評定條件2.3.1 凡是超額完成計(jì)劃目標(biāo)，且滿足質(zhì)量要求的，每項(xiàng)加分1分。2.3.2 按計(jì)劃完成目標(biāo)，按基本分計(jì)算。2.3.3 凡未按計(jì)劃目標(biāo)完成的： a）由于本部門的目標(biāo)未完成，影響到公司總體目標(biāo)未完成的為不合格； b）由于本部門原因的，每項(xiàng)減1分； c）由于相關(guān)部門原因的，但未及時(shí)溝通，每項(xiàng)減0.5分； d）由于相關(guān)部門原因的，已作溝通，按基本分計(jì)算； e）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門已提出要求的，按基本分計(jì)算； f）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門未提出要求的，每項(xiàng)0.5分。2.3.4 由于本部門原因，造成其他相關(guān)部門目標(biāo)未完成的，每項(xiàng)減1分。2.4 考核結(jié)果評定2.4.1 得分率在95分以上的，考核結(jié)果為優(yōu)秀；2.4.2 得分率在85分以上的考核結(jié)果為合格；2.4.3 得分率在85分以下的，考核結(jié)果為不合格。 考核小組依據(jù)考核結(jié)果，提出本次考核的獎(jiǎng)懲意見，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。2.5 考核結(jié)果措施2.5.1 對考核中未完成的目標(biāo)，