插卡電表數據操作流程.doc

預付費插卡式電表數據建立、運行、核查流程物業(yè)部近期擬對商場目前運行的電表系統(tǒng)進行改造，將以前使用的機械式電表更換為預付費插卡式電表，為了保證預付費插卡式電表的順利啟用，需對合肥艾通自動化工程有限公司提供的預付費插卡式電表IC卡式電表管理系統(tǒng)進行商戶電表數據建立、查詢、充值、修改、稽核等一系列操作及后續(xù)的電表數據核實檢查工作，此工作需要財務部、物業(yè)部等相關部門之間的通力協(xié)作，才能確保商戶用電數據的嚴謹性、準確性與安全性。因此我部門建議按如下流程明確相關部門的分工與相應的工作內容：一、 物業(yè)部1、 商戶數據錄入工作（1） 物業(yè)部電工核對符合電表更換條件的商戶名稱、電表數量與電表號，用油性記號筆將電表與電表卡一一對應標記后將信息統(tǒng)計匯總給各樓層收銀臺。（2） 在電表廠家技術人員配合下，由信息管理員將商戶相關數據錄入IC卡式電表管理系統(tǒng)，并在各樓層收銀員協(xié)作下進行首次電表充值操作工作。2、 商戶首次充值核實檢查工作（1） 商戶持已充值電表卡，在物業(yè)部電工陪同下至商戶對應電表進行首次插卡充值工作，物業(yè)部電工核實充電過程是否正常，并記錄電表充值原始數據（總電量，用電量，剩余電量）形成初始用電數據表格。（2） 對已充值正常運行電表，經商戶確認后，由物業(yè)部電工對該電表進行鉛封、貼封條操作（封條須有商場蓋章、文字說明）。后期每旬不定期進行檢查。3、 商戶用電檢查核實統(tǒng)計工作（1） 物業(yè)部電工不定期對IC卡式電表管理系統(tǒng)中導出數據進行現(xiàn)場核實檢查，對盜電、電表走負數、電表不走字等異常情況及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。（2） 物業(yè)部電工每月25日對商場所有電表數據進行抄錄、歸檔，形成數據表格后進行統(tǒng)計、分析，核對商戶每月用電基礎數據并對數據異常商戶電表進行檢查、核實，對損壞電表進行及時維修、更換。二、 財務部1、 商戶電表充值操作（1） 電表廠家技術人員對各樓層收銀員進行系統(tǒng)培訓，使各樓層收銀員能夠熟練掌握IC卡式電表管理系統(tǒng)電費充繳操作工作。（2） 每個收銀員以獨立的賬號登陸進行電費充繳工作，明確收銀員權限，使每一筆電費充繳記錄有據可查，責任到人。2、 商戶電表充繳記錄定期核實工作（1） 財務部不定期對IC卡式電表管理系統(tǒng)數據進行分析，導出相關數據交由物業(yè)部電工進行核實，對可能存在的用電問題（盜電、電表不走字、電表走負數）及時進行處理。（2） 財務部每月導出當月商戶電費充繳記錄，由物業(yè)部電工根據每月商戶用電量進行核對比較工作，保證電表正常運行狀態(tài)。三、 市場部協(xié)調整個預付費插卡式電表安裝期間商戶可能出現(xiàn)的問題，配合物業(yè)部、財務部推行預付費插卡式電表更換工作直至整個工作順利結束。四、 其他1、 數據服務器建立為了確保IC卡式電表管理系統(tǒng)數據的嚴謹性、連續(xù)性，電表廠家技術人員協(xié)同信息管理員進行商戶用電數據庫建立，并搭建相關數據服務器（數據服務器需24小時運行并配以UPS不間斷電源，建議與集團服務器搭建在一起，便于統(tǒng)一管理，確保運行條件。），對各樓層IC卡式電表管理系統(tǒng)進行聯(lián)網操作，匯總所有商戶數據至服務器，確保數據服務器正常運行。2、 信息管理員定期