醫(yī)院護理工作計劃：目標明確、計劃周詳、責任落實

醫(yī)院護理工作計劃：目標明確、計劃周詳、責任落實在20XX年項目目標管理研討會上，護理部主任王莉提出了堅持“以病人為中心”的服務理念，繼續(xù)以創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”為工作重點，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責任，強化內(nèi)涵建設，提高技術水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理，打造三院護理品牌，提高社會效益和經(jīng)濟效益的20XX年護理部工作計劃。護理部總體工作目標全力配合醫(yī)院做好“創(chuàng)三”工作。健全護理“質(zhì)量、安全、服務”等管理制度和工作流程，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。堅持“以人為本”的服務宗旨，使護理服務更貼近病人，貼近臨床，貼近社會，不斷滿足現(xiàn)今社會日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。各項護理指標完成目標1、基礎護理合格率100%。2、特、一級護理合格率85%。3、急救物品完好率達100%。4、護理文件書寫合格率90%。5、護理人員“三基考核合格率達100%。6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。8、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。9、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù) 010、年護理事故發(fā)生次數(shù) 011、病人對護理服務的滿意率 96%12、護理技術操作合格率 95%13、外送進修人員 3人14、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。15、每年在地以上學術會議或刊物上交流、發(fā)表論文5篇16、年工作計劃完成率達 90%實施方案一、全力配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”。1落實各項規(guī)章制度，加強監(jiān)督機制。2加大護理質(zhì)量督查力度，落實整改措施，提高護理質(zhì)量。3加強護理人員應急能力的培訓，組織全院護理人員操作技能演練，不斷提高護理人員的應急技能。二、加強護理隊伍建設，促進護理專業(yè)化發(fā)展。1、骨干隊伍建設人文與專業(yè)培訓相結合，院內(nèi)外培訓相結合2、?？脐犖榻ㄔO抓基礎抓特色抓專項三、加強護理管理，提高護士長管理水平。1、上半舉辦院內(nèi)護理管理學習班，主要是更新護理管理理念，提高護理管理技巧，培育護理服務中人文精神，護患溝通的技能培養(yǎng)等。2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。3、促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。4、送護士長參加省市護理學會舉辦的護理管理培訓班，提高護士長管理水平。四、規(guī)范護理文書的書寫，認真落實專科護理單的應用。1.根據(jù)各種專科單的應用要求，規(guī)范各種專科護理的書寫。2、落實三級護理查房制度，護理病歷書要體現(xiàn)護士長、護理組長、責任護士的查房。3、護理記錄要求體現(xiàn)“實時性”和護理工作的“連續(xù)性”。五、推進護士層級管理，提高護士核心能力。1、建立護士分層級管理，發(fā)揮高年資、護理組長的作用，使各項護理工作規(guī)范化。2、制定各級護士的培訓計劃，并落實培訓。3、不斷強化?？萍寄芘嘤枺_展?？谱o理小組。如老年病?？菩〗M、糖尿病專科小組、危重病護理小組、傷口護理小組、精神病護理小組、靜脈輸液護理小、醫(yī)院感染護理小組、護理安全護理小組、護理文件書寫質(zhì)量管理小組等，不斷培養(yǎng)?？谱o理人才。六、落實專科護理十大安全質(zhì)量目標。1、規(guī)范老年科、精神科護理工作，以護理工作管理規(guī)范、臨床護理文書規(guī)范為藍本，加強管理，結合專科特點，加強護士工作能力的培訓。2、加強病人安全管理，給老年病人戴上腕帶，易于識別患者的身份，防范差錯事故的發(fā)生。3、落實護理核心制度，嚴格落實查對制度、交接班制度、危重病人管理制度等，加強病人用藥安全管理。4、加強基礎護理，做好病人生活護理和安全管理，預防病人跌倒。七、加強人才培養(yǎng)和學科建設，提高護理隊伍整體素質(zhì)。1、嚴格執(zhí)行夜班護士準入制度，實行新畢業(yè)護士崗前培訓，在職護士有計劃實行規(guī)范化培訓。2、鼓勵和選派各級護理人員參加各類護理學術交流活動。3、組織和開展各類全院性業(yè)務學習。4、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。5、鼓勵和選派護士參加各種專科護士考試，舉辦護理英語學習班，邀請專業(yè)英語老師授課，為20XX年初我院選拔護士參加全省精神科護理專科護士赴港考試打好外語基礎關，給護士提供多元化學習平臺。6、鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍結構。八、強化制度和規(guī)范的落實，保障醫(yī)療護理的安全。1、組織護理人員學習醫(yī)院新版業(yè)務篇護理管理制度并進行考核。2、不定期抽查護理管理制度落實情況。九、嚴抓基礎質(zhì)量，注重環(huán)節(jié)管理，不斷提高護理質(zhì)量。1、每月對全院基礎護理質(zhì)量和基礎操作進行專項監(jiān)控。2、組織護士觀看護理技能dvd示范錄像：50項護理操作。3、加強全院護士“三基”訓練和考核。十、強化安全意識，加強過程管理，減少各類隱患。1、舉辦醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓，組織全院護理人員學習、討論和專題講座，提高護理從業(yè)人員法律意識，做到依法從護，保護病人及護士的自身 合法權力。2、每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容，加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。3、每月召開由護士長參加的質(zhì)量討論分析、總結反饋 會，分析控檢查發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生原因，提出解決辦法。4、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。5、完善護理質(zhì)控管理委員會制度，職責，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。十一、優(yōu)化護理人力資源配置，加強分層管理。1、彈性工作和調(diào)配。2、分層管理和使用。十二、開展特色護理服務，創(chuàng)立服務品牌。1、以病人需求為服務導向，實施關愛護理。加強護理職業(yè)素質(zhì)培訓，注重個性化服務。定期召開醫(yī)、護、患及家屬溝通座談會，征詢患者及家屬的意見，不斷改進護理服務質(zhì)量。2、突出老年科護理和精神科護理?？品仗厣e極開展多元化護理服務。3、配合醫(yī)院策劃籌備各種大型節(jié)日慶典活動。組織做好護士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日聯(lián)歡活動。4、組織禮儀培訓。通過聘請禮儀專家開展知識講座、觀看錄象、示范表演等，對全院護士進行禮儀培訓，提高護士職業(yè)素質(zhì)。十三、注重人性化的管理和服務，提升三院護理品牌。1、人性化管理：通過舉行“護士節(jié)”等聯(lián)歡會活動，陶冶情操，提供護士豐富業(yè)余生活的平臺。組織2次外出參觀、學習和交流活動。對象：護士長1次和部分骨干護士1次。2、人性化服務：開展“我愛護理工作的崗位”為主題的征文和演講比賽。開展“愛心服務月”、“護士禮儀風采”、“護理技能”的培訓和比賽活動。通過各種形式的培訓和比賽，不斷規(guī)范護理人員的護理服務行為，從如有效提升護理人員的服務水平。十四、每季度工作重點。第一季度工作重點1、20XX年護理工作總結匯報。布置20XX年護理工作計劃。2、做好迎接市衛(wèi)生局20XX年度醫(yī)療護理質(zhì)量目標考核，院內(nèi)通報20XX年市衛(wèi)生局護理中期評估情況，問題分析、總結，制定整改措施。3、組織學習貫徹各項規(guī)章制度及有關條文、護理質(zhì)量標準。4、春節(jié)前各項工作準備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。5、護理質(zhì)控活動。6、護理滿意度調(diào)查。7、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結、分析、反饋。第二季度工作重點1、策劃安排“護士節(jié)”慶?；顒?。2、舉辦護理操作技術培訓班，護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。3、護理人員“三基”理論考試。4、護理質(zhì)控活動。5、護理滿意度調(diào)查。6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。7、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結、分析、反饋。第三季度工作重點1、護理業(yè)務課、護理業(yè)務查房安排。2、舉辦急救知識學習培訓一期。3、護理人員“應急預案、質(zhì)量關鍵流程”考核4、策劃 “重陽節(jié)”“精神衛(wèi)生日”活動?！皣鴳c節(jié)”前各項工作準備。5、護理質(zhì)控活動6、護理滿意度調(diào)查。7、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結、分析、反饋。8、護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結、分析、反饋。第四季度工作重點1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作，節(jié)日期間護理查房工作的落實。2、組織做好“重陽節(jié)”“精神衛(wèi)生日”活動安排。3、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核