經(jīng)分互動(dòng)接口技術(shù)規(guī)范圖片-BOSS與BASS互動(dòng)接口(ppt 10).ppt

數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)挖掘 OLAP 定制報(bào)表 關(guān)鍵指標(biāo) 省級(jí)BASS系統(tǒng) 源數(shù)據(jù) 省級(jí)BOSS系統(tǒng) BOSS運(yùn)營數(shù)據(jù)庫 BOSS與BASS互動(dòng)接口 BASS互動(dòng)層 互動(dòng)接口層 BOSS互動(dòng)層 上行接口數(shù)據(jù)生成 在線應(yīng)用API實(shí)現(xiàn) 下行反饋數(shù)據(jù)發(fā)送 上行接口數(shù)據(jù)接收 在線應(yīng)用API調(diào)用 客戶服務(wù) 營銷管理 渠道管理 即席查詢 合作伙伴管理 客戶管理 上行接口數(shù)據(jù)處理 上行接口數(shù)據(jù)發(fā)送 下行反饋數(shù)據(jù)生成 下行反饋數(shù)據(jù)接收 下行反饋數(shù)據(jù)處理 上行接口數(shù)據(jù) 下行反饋數(shù)據(jù) 在線訪問數(shù)據(jù) 在線應(yīng)用數(shù)據(jù)處理 在線應(yīng)用數(shù)據(jù)生成 接口數(shù)據(jù)文件 接口校驗(yàn)文件 數(shù)據(jù)接收程序 數(shù)據(jù)校驗(yàn)報(bào)告 互動(dòng)接口數(shù)據(jù) 互動(dòng)數(shù)據(jù)處理程序 互動(dòng)規(guī)則存儲(chǔ) 互動(dòng)任務(wù)計(jì)劃 任務(wù)管理功能 任務(wù)執(zhí)行記錄 接口數(shù)據(jù)文件 接口校驗(yàn)文件 數(shù)據(jù)發(fā)送程序 互動(dòng)反饋數(shù)據(jù) 反饋數(shù)據(jù)生成程序 互動(dòng)接口數(shù)據(jù) BOSS互動(dòng)功能 業(yè)務(wù)支撐功能 在線應(yīng)用數(shù)據(jù) 在線應(yīng)用API調(diào)用 API輸出數(shù)據(jù) 在線數(shù)據(jù)處理程序 客戶擴(kuò)展信息 客戶服務(wù)功能 省級(jí)BOSS系統(tǒng) 客戶挽留互動(dòng)應(yīng)用流程 互動(dòng)接口 客戶流失預(yù)測(cè)分析 客戶挽留對(duì)象生成 挽留計(jì)劃制定策略 客戶挽留對(duì)象信息 客戶挽留計(jì)劃信息 客戶挽留計(jì)劃制定 客戶挽留任務(wù)控制 挽留任務(wù)執(zhí)行情況 客戶挽留執(zhí)行評(píng)估 挽留任務(wù)評(píng)估結(jié)果 挽留對(duì)象篩選規(guī)則 客戶流失預(yù)測(cè)結(jié)果 挽留執(zhí)行反饋生成 挽留反饋生成規(guī)則 客戶挽留反饋接收 客戶挽留反饋結(jié)果 客戶流失預(yù)測(cè)評(píng)估 客戶流失預(yù)測(cè)模型 客戶服務(wù)功能 經(jīng)營分析功能 接口數(shù)據(jù)層 BOSS互動(dòng)層 BASS互動(dòng)層 BOSS系統(tǒng) BASS系統(tǒng) 接口數(shù)據(jù) 客戶挽留反饋數(shù)據(jù) 客戶價(jià)值專題分析 客戶價(jià)值分析結(jié)果 客戶挽留信息生成 客戶挽留接口數(shù)據(jù) 客戶價(jià)值分析模型 客戶挽留策略管理 渠道管理互動(dòng)應(yīng)用流程 互動(dòng)接口 渠道管理信息接收 渠道評(píng)估考核規(guī)則 渠道業(yè)績分析信息 渠道評(píng)估考核指標(biāo) 渠道考核指標(biāo)管理 渠道綜合考核評(píng)估 渠道業(yè)績考核結(jié)果 渠道酬金計(jì)算 渠道酬金信息 渠道收益分析結(jié)果 渠道反饋信息生成 渠道管理反饋接收 渠道管理反饋結(jié)果 市場(chǎng)推廣效果分析 渠道收益分析模型 渠道管理功能 經(jīng)營分析功能 接口數(shù)據(jù)層 互動(dòng)執(zhí)行層 互動(dòng)分析層 BOSS系統(tǒng) BASS系統(tǒng) 接口數(shù)據(jù) 渠道管理反饋數(shù)據(jù) 渠道管理信息生成 渠道管理接口數(shù)據(jù) 渠道考核規(guī)則管理 渠道收益分析 推薦渠道管理方案 渠道管理方案管理 渠道酬金規(guī)則管理 渠道酬金結(jié)算規(guī)則 營銷管理互動(dòng)應(yīng)用流程 互動(dòng)接口 銷售機(jī)會(huì)信息接收 營銷規(guī)則信息 銷售機(jī)會(huì)信息 銷售活動(dòng)計(jì)劃 銷售機(jī)會(huì)資料維護(hù) 業(yè)務(wù)推介管理 業(yè)務(wù)推介內(nèi)容 銷售活動(dòng)結(jié)果評(píng)估 銷售活動(dòng)評(píng)估信息 交叉銷售分析結(jié)果 銷售活動(dòng)評(píng)估反饋 銷售評(píng)估反饋接收 銷售評(píng)估反饋結(jié)果 交叉銷售分析模型 營銷服務(wù)管理功能 經(jīng)營分析功能 接口數(shù)據(jù)層 BOSS互動(dòng)層 BASS互動(dòng)層 BOSS系統(tǒng) BASS系統(tǒng) 接口數(shù)據(jù) 銷售評(píng)估反饋數(shù)據(jù) 銷售機(jī)會(huì)信息生成 銷售機(jī)會(huì)接口數(shù)據(jù) 營銷規(guī)則管理 交叉銷售分析 營銷任務(wù)管理 分析模型評(píng)估優(yōu)化 資費(fèi)計(jì)劃調(diào)查互動(dòng)應(yīng)用流程 互動(dòng)接口 資費(fèi)調(diào)查計(jì)劃 資費(fèi)調(diào)查任務(wù)控制 資費(fèi)調(diào)查執(zhí)行情況 資費(fèi)調(diào)查結(jié)果評(píng)估 資費(fèi)調(diào)查結(jié)果信息 資費(fèi)預(yù)演分析結(jié)果 資費(fèi)調(diào)查結(jié)果反饋 資費(fèi)調(diào)查反饋接收 資費(fèi)調(diào)查反饋結(jié)果 資費(fèi)預(yù)演分析模型 主動(dòng)服務(wù)功能 經(jīng)營分析功能 接口數(shù)據(jù)層 BOSS互動(dòng)層 BASS互動(dòng)層 BOSS系統(tǒng) BASS系統(tǒng) 接口數(shù)據(jù) 資費(fèi)調(diào)查反饋數(shù)據(jù) 資費(fèi)預(yù)演信息生成 資費(fèi)調(diào)查接口數(shù)據(jù) 資費(fèi)預(yù)演專題分析 分群后的客戶名單 客戶細(xì)分專題分析 資費(fèi)調(diào)查計(jì)劃制定 客戶細(xì)分模型 分析模型評(píng)估優(yōu)化 調(diào)查對(duì)象篩選規(guī)則 資費(fèi)調(diào)查計(jì)劃策略 資費(fèi)調(diào)查策略管理 資費(fèi)調(diào)查對(duì)象生成 資費(fèi)調(diào)查對(duì)象信息 BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能客戶管理客戶服務(wù)營銷管理渠道管理合作伙伴管理互動(dòng)功能 互動(dòng)數(shù)據(jù)接收互動(dòng)數(shù)據(jù)處理任務(wù)管理功能 主動(dòng)服務(wù)任務(wù)執(zhí)行評(píng)估 反饋信息生成反饋信息發(fā)送 ETL 數(shù)據(jù)源帳務(wù)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)記錄客戶管理數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)話單數(shù)據(jù)資源管理數(shù)據(jù) BASS系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能 關(guān)鍵指標(biāo)定制報(bào)表主題分析專題分析動(dòng)態(tài)查詢互動(dòng)功能 互動(dòng)數(shù)據(jù)生成互動(dòng)數(shù)據(jù)發(fā)送模型評(píng)估 分析模型評(píng)估分析模型調(diào)整反饋接收 反饋數(shù)據(jù)接收反饋數(shù)據(jù)處理 接口數(shù)據(jù)支持 分析數(shù)據(jù)客戶擴(kuò)展屬性O(shè)LAP分析結(jié)果專題分析信息 反饋信息傳送 反饋信息銷售機(jī)會(huì)反饋業(yè)務(wù)推價(jià)反饋客戶挽留反饋 客戶 合作伙伴 業(yè)務(wù)管理人員 營銷服務(wù)人員 高級(jí)管理人員 業(yè)務(wù)分析人員 業(yè)務(wù)管理人員 營銷服務(wù)人員 BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能客戶管理客戶服務(wù)營銷管理渠道管理合作伙伴管理互動(dòng)功能 源數(shù)據(jù)提供 數(shù)據(jù)提取 數(shù)據(jù)源帳務(wù)數(shù)據(jù)客戶服務(wù)記錄客戶管理數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)話單數(shù)據(jù)資源管理數(shù)據(jù) BASS系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能 關(guān)鍵指標(biāo)定制報(bào)表主題分析專題分析動(dòng)態(tài)查詢互動(dòng)功能 數(shù)據(jù)提取前端訪問 圖形界面報(bào)表打印 戰(zhàn)略決策依據(jù) 主題分析信息專題分析信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息 客戶 合作伙伴 業(yè)務(wù)管理人員 營銷服務(wù)人員 高級(jí)管理人員 業(yè)務(wù)分析人員 業(yè)務(wù)管理人員 營銷服務(wù)人員 人工反饋 客戶關(guān)懷互動(dòng)應(yīng)用流程 互動(dòng)接口 客戶關(guān)懷對(duì)象生成 關(guān)懷計(jì)劃制定策略 客戶關(guān)懷對(duì)象信息 客戶關(guān)懷計(jì)劃信息 客戶關(guān)懷計(jì)劃制定 客戶關(guān)懷任務(wù)控制 關(guān)懷任務(wù)執(zhí)行情況 客戶關(guān)懷執(zhí)行評(píng)估 關(guān)懷任務(wù)評(píng)估結(jié)果 關(guān)懷對(duì)象篩選規(guī)則 關(guān)懷執(zhí)行反饋生成 反饋信息生成規(guī)則 客戶關(guān)懷反饋接收 客戶關(guān)懷反饋結(jié)果 客戶細(xì)分模型評(píng)估 客戶服務(wù)功能 經(jīng)營分析功能 接口數(shù)據(jù)層 BOSS執(zhí)行層 BASS分析層 BOSS系統(tǒng) BASS系統(tǒng) 接口數(shù)據(jù) 客戶關(guān)懷反饋數(shù)據(jù) 客戶細(xì)分專題分析 客戶細(xì)分分析結(jié)果 客戶關(guān)懷信息生成