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表2 管理方法自我檢討表管理者本身的行為評(píng)比有效實(shí)施正實(shí)施中尚未實(shí)施尚需研究第一部分 管理的基礎(chǔ)1.對(duì)組織整體目標(biāo)、狀況的認(rèn)知及本身應(yīng)完成的使命,均有明確的自覺(jué)。2.以事實(shí)及原理、原則為基礎(chǔ),采取科學(xué)的管理方法。3.為使部屬能專心于工作,對(duì)其本人所隸屬的部門(mén)接受何人的指示,所肩負(fù)的責(zé)任為何等,均須明確的指示。4、分配工作時(shí),須使部屬能有“自己即為該工作的主要負(fù)責(zé)人”的工作意識(shí)與使命感。5.交付部屬工作任務(wù)時(shí),并不限制其行動(dòng),而是明示如何發(fā)揮成效的方法,授權(quán)部屬自行規(guī)劃、執(zhí)行,使其獲得達(dá)成工作任務(wù)的喜悅。6.工作的標(biāo)準(zhǔn)明確,部屬本身可自行評(píng)估其工作的成效。第二部分問(wèn)題的解決與創(chuàng)造1.不僅須對(duì)部屬明示其工作目標(biāo)、方針,且令其參與工作目標(biāo)與方針的規(guī)劃和制定;建立與工作崗位有關(guān)的問(wèn)題意識(shí),使其主動(dòng)進(jìn)行研商。2.經(jīng)常指導(dǎo)部屬,使其能廣泛獲取可成為創(chuàng)造力源泉的知識(shí)與資訊。3.將部屬視為具有無(wú)限潛能及創(chuàng)造力的個(gè)體,要求部屬發(fā)揮其應(yīng)有的才能。4.為使部屬認(rèn)知、體察組織中上下左右各種關(guān)系,以及應(yīng)達(dá)成之責(zé)任,制作組織功能圖,以利運(yùn)用。5.即使現(xiàn)有的組織,仍經(jīng)常會(huì)面臨敏感的變動(dòng)因素;針對(duì)運(yùn)用面做研究并對(duì)其進(jìn)行再檢討,能使組織的運(yùn)作更有效。6.注意使部屬的能力在組織內(nèi)能有效地發(fā)揮,適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ鳌?.為進(jìn)一步提高部屬的工作意愿,由部屬制定工作目標(biāo),培養(yǎng)其自行完成規(guī)劃、實(shí)施及管制等功能的工作概念。8.;利用分析性的思維,經(jīng)常對(duì)現(xiàn)行工作方法進(jìn)行分析研討,指導(dǎo)部屬對(duì)改善做集中思考。9.激發(fā)部屬的問(wèn)題意識(shí),指導(dǎo)改善方法;實(shí)施改善時(shí),能盡力排除一切因素。第三部分管理的功能與目標(biāo)1.以經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、使命、任務(wù)、預(yù)測(cè)、問(wèn)題等為基礎(chǔ),制定有效的實(shí)施計(jì)劃。2.對(duì)部屬下達(dá)命令時(shí),除確切表達(dá)命令的內(nèi)容外,尚須隨時(shí)留意激勵(lì)部屬的實(shí)行意愿。3.部屬不能僅是接受命令、被動(dòng)接納工作;而應(yīng)依據(jù)其本身的觀點(diǎn)、意愿,創(chuàng)造主動(dòng)從事工作的條件。4.計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)能令部屬充分了解,部屬本身也能充分接納,作為行動(dòng)目標(biāo)及指針;并隨時(shí)參照計(jì)劃的基準(zhǔn)與內(nèi)容,自我管理、適當(dāng)因應(yīng)。5.面臨與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí),能注意尊重彼此的立場(chǎng),以實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值為目標(biāo),進(jìn)行有效的協(xié)商。6.開(kāi)工作會(huì)議時(shí),須考慮適當(dāng)?shù)淖h題及參與成員;身為會(huì)議的主持人,應(yīng)努力于獲得更高價(jià)值的結(jié)論。第四部分培育與啟發(fā)1.培育部屬的過(guò)程中,除促進(jìn)部屬本身的人格成長(zhǎng)外,尚能考慮如何與部屬建立良好的信賴關(guān)系。2.為有效培育部屬,針對(duì)培育過(guò)程采取適當(dāng)?shù)摹肮芾硌h(huán)”。3.能力開(kāi)發(fā)的主體,雖然屬于個(gè)人,不過(guò)身為管理者,亦應(yīng)盡力激發(fā)部屬自我啟發(fā)的意愿。4.將采用新進(jìn)人員及安排新調(diào)職人員,視為培育部屬能力的大好機(jī)會(huì),有個(gè)正確的起步。5.隨時(shí)留意透過(guò)日常工作培育部屬的能力。6.對(duì)部屬本身自我啟發(fā)的努力,管理者除應(yīng)竭力協(xié)助外,還應(yīng)努力啟發(fā)能力。7.透過(guò)工作培育部屬,除直接指導(dǎo)外,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造能增加啟發(fā)工作意愿的環(huán)境。第五部分人與團(tuán)體的理解1.隨時(shí)留意部屬的行動(dòng),掌握其特異行動(dòng)的原因。2.努力了解部屬的欲望,找出導(dǎo)致其行為的真正原因。3.基于欲求不滿而產(chǎn)生的行動(dòng),常會(huì)對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面的影響,應(yīng)而,培養(yǎng)對(duì)欲求不滿的耐性,并給予側(cè)面的協(xié)助。4.不論部屬態(tài)度是好是壞,均能正視其原因,并竭力掌握。5.為能激發(fā)部屬的優(yōu)良態(tài)度,隨時(shí)提供符合部屬欲望的經(jīng)驗(yàn)。6.處理工作環(huán)境中之人事問(wèn)題,采取掌握事實(shí),以事實(shí)為基礎(chǔ)的處理方法。7.身為團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,除應(yīng)對(duì)團(tuán)體的特點(diǎn)及成員間的均衡充分了解外,并應(yīng)經(jīng)常努力于促進(jìn)團(tuán)體整體活動(dòng)的提升。8.徹底掌握工作環(huán)境內(nèi)非正式團(tuán)體的實(shí)質(zhì)狀態(tài)。9.為提升整體組織之活力、朝氣及工作士氣,平常即能盡力排除有關(guān)的障礙。第六部分領(lǐng)導(dǎo)與管理的展望1.管理者領(lǐng)導(dǎo)部屬不能憑借本身的權(quán)位,故應(yīng)努力研究能使部屬跟自己一起做的管理方法。2.須徹底了解領(lǐng)導(dǎo)的類型及其
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