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文檔簡介

營業(yè)員最新工作崗位職責(zé) 每個(gè)職位的職責(zé)都不一樣,那么,營業(yè)員的崗位職責(zé)是什么呢?一起來看看為大家精心整理的“營業(yè)員工作崗位職責(zé)”,歡迎大家閱讀,供大家參考。 營業(yè)員工作崗位職責(zé)(1) 1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象; 2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)刻出勤,不遲到、不早退、不曠工; 3、隨時(shí)持續(xù)得體的儀容儀表,在工作中使用禮貌用語,按要求佩戴工牌和著裝; 4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi); 5、服從主管人員的指示或命令; 6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則; 7、禮貌的對(duì)待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事; 8、不得在上班時(shí)刻打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)刻喝酒,不在上班時(shí)刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話; 9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事; 10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)刻不擅離工作崗位; 營業(yè)員工作崗位職責(zé)(2) 2、不陽奉陰違,不消極怠工; 2、不營私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜; 3、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈(zèng)品; 4、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn); 5、誠實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng); 6、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì); 7、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密; 8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意; 9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件; 10、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。 營業(yè)員工作崗位職責(zé)(3) 一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。 二、主動(dòng)熱情地接待用戶,積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶的詢問。 三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。 四、準(zhǔn)確投交各類郵件,做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作,做好窗投郵件銷號(hào),平衡合攏工作,妥善保管庫存郵件,及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。 五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報(bào)刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算,及時(shí)上繳,報(bào)送稽核,并正確填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報(bào)和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。 六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。 七、保持營業(yè)場所整潔,注意局容局貌,做到文明生產(chǎn)。 營業(yè)員工作崗位職責(zé)(4) 1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。 2. 上班時(shí)不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假,沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效,不擅離工作崗位,需要離開時(shí),做好離崗登記方能離開閃位。 3. 要熱情待客、禮貌服務(wù),主動(dòng)介紹商品,做到面帶微笑、有問必答。無顧客時(shí)要整理商品,使其整潔美觀。 4. 對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。 5. 站立姿勢(shì)要端正,不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。 6. 不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。 7. 不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。 8. 全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。 營業(yè)員工作崗位職責(zé)(5) 1. 自覺搞好柜臺(tái)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。 2. 不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)后沒收。 3. 嚴(yán)禁私套外幣,不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。 4. 不亂拿、亂用商品,不準(zhǔn)亂吃散包食品。 5. 交接班

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