畢馬威-神威-企業(yè)管理咨詢項目報告(ppt 11頁).ppt

神威藥業(yè)企業(yè)管理咨詢項目實施啟動 項目成果及實施注意事項 醫(yī)藥行業(yè) 1 項目的成果是什么 管理咨詢項目給神威帶來了什么 在變革的過程中應該注意什么 目錄 2 整個項目歷時4個多月 完成了兩項主要工作 3 制定神威集團的業(yè)務目標和戰(zhàn)略 2 評估神威集團的業(yè)務能力 1 評估行業(yè)發(fā)展趨勢 中成藥行業(yè)藥品零售 II 神威集團的運營模式設計 流程 組織 信息技術 電子商務 尋找和實施 速贏 機會點 I 神威集團的發(fā)展戰(zhàn)略 6 IT 電子商務 5 人力資源管理 4 運營模式 成果 確定神威集團的遠景目標確定神威集團的發(fā)展途徑以及近期 中期目標目標客戶選擇和市場定位選擇業(yè)務能力的建立方式業(yè)務 管理流程的設計組織的設計人力資源管理 績效 薪資 探尋IT技術如何支持業(yè)務的發(fā)展 3 項目的成果是什么 管理咨詢項目給神威帶來了什么 在變革的過程中應該注意什么 目錄 發(fā)生了一次理念的碰撞在項目小組與從決策層直到操作層的共同努力下完成了對于神威藥業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及運營模式的規(guī)劃科學 創(chuàng)新 嚴謹 高效的分析與工作方法 項目過程的意義大于項目的交付結果 5 項目的成果是什么 管理咨詢項目給神威帶來了什么 在變革的過程中應該注意什么 目錄 我們發(fā)現(xiàn) 如果只移動冰山的頂部 人的因素被忽略了按照我們的經(jīng)驗 在許多組織中成功轉(zhuǎn)變的最大的障礙是沒有正確地估價人的因素實際上 70 的企業(yè)認為導致本企業(yè)轉(zhuǎn)變失敗的主要原因是人的因素 企業(yè)的變革 最重要的因素是企業(yè)的員工 企業(yè)變革應是從員工價值觀 行為方式 企業(yè)文化等根本上的全面變革 除非被激勵 人們是不會自動改變的 在企業(yè)變革中的最大挑戰(zhàn)是如何激勵人們停止使用他們堅信是起作用的做法而去嘗試一種新的做法 部門領導 變革領導小組 領導決策者 在各個層次參與組織改變在日常工作中率先規(guī)范促使轉(zhuǎn)變發(fā)生依賴部門內(nèi)的資源 堅定而強有力的支持 推動和參與者提出具挑戰(zhàn)性的目標將轉(zhuǎn)變視為個人職責領導能力培訓和指導 部門領導是部門內(nèi)推行變革的直接推動力 變革領導小組將進行跨部門的檢查 評估和溝通協(xié)調(diào) 而企業(yè)決策者的支持與參與是變革成功的強有力的保證 成功 來自于高層管理有效的溝通和全員參與 這樣每個人都清楚什么事情正在發(fā)生 我們發(fā)現(xiàn)對于我們正在致力于哪些問題的開誠布公的溝通是取得成功的至關重要的條件 需要成立專門的變革領導小組領導變革的全過程 領導小組由各個部門的經(jīng)理組成 領導小組的任務是定期對變革實施的過程 結果和指標 進行跨部門的檢查 記錄 評估 溝通 協(xié)調(diào) 并根據(jù)反饋意見調(diào)整變革所涉及的 如流程 組織 績效體系等 堅持溝通和利用信息分享媒介跨部門方法 8 在企業(yè)進行變革的過程中 需要實現(xiàn)所有相關人員即時 雙向的溝通 通過即時 雙向的溝通 首先讓所有相關人員認知變革目標 Awareness 接著進一步充分了解變革的目標及內(nèi)容 Understanding 進而對達成目標的過程與進展形成共識 Buy in 最后能將轉(zhuǎn)變促成過程與變革成果視為己任 Ownership 9 企業(yè)的變革將經(jīng)歷動員 試運行 調(diào)整三個階段 變革動員會 變革的檢查 評估 根據(jù)反饋的調(diào)整 關鍵推動者 領導決策層最高領導層宣布變革的開始各部門對變革所達成目標的過程與進展形成共識確定變革開始的時間確定變革領導小組成員名單明確各部門所涉及的變革內(nèi)容 包括組織結構 業(yè)務流程 績效體系等等 關鍵推動者 變革領導小組變革領導小組每兩周對變革實施進展進行檢查并進行評估 開展的進度和推行的質(zhì)量 匯總各部門的反饋意見表針對各部門的問題進行溝通 并設法協(xié)調(diào)對關鍵績效指標進行收集 匯總和分析 關鍵推動者 變革領導小組變革領導小組將根據(jù)各部門的反饋 調(diào)整相應的組織結構 業(yè)務流程 績效體系等確定各部門的關鍵績效指標 10 組織架構與業(yè)務流程的進一步優(yōu)化建立全面 科學的績效管理體系強化溝通渠道 鼓勵員工參與決策加強各類相關培訓工作 變革的過程中需要關注以下一些問題 11 1 企業(yè)變革的過程只能 促成 而不能 管理 2 變革的過程必須與業(yè)務目標和考核目標結合起來3 建立變革的能力是戰(zhàn)略性發(fā)展的需要4 建立變革的能力是一個漸進的過程5 有效的變革過程需要對組織架構進行系統(tǒng)性的審視6 變革的過程同時包含了組織的轉(zhuǎn)變和個人的轉(zhuǎn)變7 員工行為的轉(zhuǎn)變是對預期的需求滿足程度的反映