職工教育培訓管理辦法.doc

文件編碼： 受控號： 職工教育培訓管理辦法版次： 1 目的 為了促進總公司整體目標的實現，滿足職工知識、技能和能力的需求，對職工實施有效的培訓，保證職工教育培訓計劃的有效控制，特制定本辦法。 2適用范圍 本辦法適用于總公司質量/安全/環(huán)境管理體系內各部門/單位。 3引用文件 4定義本辦法采用質量管理體系-基礎和術語、職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范、環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南、培訓指南的相關定義。5管理內容及要求總公司職工教育培訓工作按以下四個步驟進行。a. 確定培訓需求b. 設計和制定培訓計劃c. 實施培訓計劃d. 評估培訓效果四個步驟運行程序如下圖所示。1.確定培訓需求監(jiān)督4.評估培訓效果2.制定培訓計劃3.實施培訓計劃5.1培訓需求的確定5.1.1 培訓需求確定的依據a) 總公司及各單位年度職代會提出的工作目標以及各個階段和時期的工作重點.b)員工所需能力與現有能力的差距以及國家和總公司對特定職業(yè)（或工種）培訓政策的相關規(guī)定。c)以往培訓工作中待改進的問題。5.1.2體系內各部門/單位負責采用適當形式對崗位人員現有能力進行調查評估，在明確培訓目的和預期效果的前提下，廣泛征求各方面意見或建議，提出本單位職工教育培訓需求，分別報組織干部部和人力資源處等部門。組織干部部和人力資源處等部門對各部門/單位提出的培訓需求，進行綜合評估，提出總公司各崗位人員年度培訓需求，并于每年的10月底報教育培訓中心。5.1.3 各部門/單位培訓需求的確定要填寫培訓需求調查表和培訓需求表，其中培訓需求調查表由單位保存，培訓需求表一式兩份，上報主管部門一份，單位留存一份。5.2 培訓計劃的確定5.2.1 教培中心在匯總和分析各部門/單位培訓需求的基礎上，圍繞總公司年度中心工作，于每年11月底提出總公司年度培訓計劃方案報分管副總經理及總公司經理辦公會，經理辦公會研究確定后，以總公司文件的形式頒發(fā)總公司各部門/單位，作為年度職工教育培訓工作的主要依據。5.2.2 為了驗證培訓計劃的適應性和有效性，培訓中心負責對總公司年度教育培訓計劃進行評審，各部門/單位根據教培中心的安排負責對總公司年度教育培訓計劃和本單位培訓計劃進行評議，并填寫教育培訓計劃評議調查表表，作為培訓計劃調整的依據。5.3 培訓計劃的實施按照總公司的管理體制，年度培訓計劃的實施分為一級辦學和二級辦學。一級辦學由教培中心組織實施，二級辦學由各部門/單位組織實施。5.3.1一級辦學的組織實施 a) 教培中心根據總公司年度職工培訓計劃，負責制定教學計劃、選聘任課教師、確定培訓教材及培訓場所，下達培訓班開班通知，各二級單位負責選送學員。 b) 教培中心負責培訓班培訓過程的教學及管理。 c) 教培中心負責整理培訓記錄并存檔。 5.3.2 專業(yè)部門與教培中心聯合舉辦培訓班的實施 a)專業(yè)部門負責向教培中心提出辦班申請，經教培中心批準后，專業(yè)部門負責制定教學計劃、選聘教師、選擇教材，教培中心在培訓場所、師資、教材等方面給予協(xié)助。 b) 專業(yè)部門與教培中心共同負責培訓班的教學及管理。 c) 班主任負責整理培訓記錄，并由雙方保存各自相關的培訓記錄。 5.3.3 二級辦學的組織實施 a) 二級單位辦學一周前向教培中心遞交職工教育開班報表，教培中心批準后，二級單位負責組織實施。b) 二級單位負責制定教學計劃、選聘教師、確定培訓教材，負責培訓過程的教學與管理。教培中心在培訓場所、師資、教材等方面給予協(xié)助。 c)二級單位負責整理培訓記錄并存檔，同時上報教培中心相應的培訓記錄。5.3.4相關方培訓及三級安全教育的實施a)相關方培訓由各部門/單位負責組織實施，并保存相應的培訓記錄，教培中心給予協(xié)助。b)一級安全教育由教培中心負責組織實施，二、三級安全教育由各部門/單位負責組織實施，并保存相應的培訓記錄。5.4培訓效果的評價培訓效果評價的目的是驗證培訓的有效性，持續(xù)改進培訓效果。主要包括培訓過程評價、培訓結果評價。5.4.1 培訓過程評價體系內各部門/單位在所承擔的培訓班結束時，組織學員以座談交流或無記名調查的形式對培訓內容、方式、授課質量及授課效果進行評價,填寫培訓過程評價表（一）；組織授課教師通過學員考試考核成績，對學員知識、技能的接受程度進行評價，填寫培訓過程調查表（二）；由單位教育培訓主管部門對以上兩表進行匯總分析，并填寫培訓過程效果評價表，與其他培訓記錄一同保存，作為改進培訓質量的依據。5.4.2培訓結果評價體系內各部門/單位在員工參加培訓結束后的3-6個月期間，根據培訓類別采用抽樣調查法，由所在單位組織相關人員采用上級調查下級的方法對員工培訓前與培訓后在實際工作中知識、能力和行為的變化情況進行對比評價，由單位教育培訓主管部門進行匯總分析，并填寫培訓結果評價表；屬一級辦學每半年（每年6月底、12月底）報教培中心一份，屬二級辦學由所在單位保存，作為改進培訓質量的依據。5.5 教育培訓的監(jiān)督5.5.1 體系內各部門/單位工會組織負責對本單位職工教育培訓工作實施監(jiān)督，確保教育培訓工作的有效運行。5.5.2 根據培訓需求的確定、培訓計劃的制定、培訓計劃的實施、培訓效果的評價四個階段不定期的進行監(jiān)督。5.5.3 監(jiān)督時填寫職工教育培訓監(jiān)督記錄表（工會保存一份，報培訓主管科室一份），并將檢查結果及時反饋培訓主管科室，作為改進培訓的依據。5.6 培訓經費的管理5.6.1 總公司財務處負責每年從職工工資總額中提取1.5%，作為總公司年度教育經費，由教培中心統(tǒng)一管理使用。5.6.2 教育經費主要用于支付教師和班主任酬金，以及培訓過程發(fā)生的相關費用。5.6.3 各部門/單位承擔的二級辦學，經教培中心批準后，由教培中心負責支付教師的授課費和班主任費。5.7教育培訓工作的檢查與考核每年年底，教培中心根據對各部門/單位培訓計劃落實情況的檢查，對各部門/單位職工教育培訓進行全面考核，考核分“雙文明考核”和“總公司職工培訓工作考核”兩方面。 5.8繼續(xù)教育證書的管理 5.8.1繼續(xù)教育證書由本人所在部門/單位主管機構根據相應的繼續(xù)教育培訓記錄填寫，并由部門/單位負責人簽字蓋章。 5.8.2各部門/單位負責建立本單位繼續(xù)教育檔案。 5.8.3繼續(xù)教育證書填寫后由本人保管。 5.9培訓記錄的管理 5.9.1一級辦學（含教培中心與各專業(yè)部門聯合辦學）教培中心應整理和保存每個培訓班的記錄包括：培訓班開班通知、職工教育開班報表、教學日志、職工學籍登記表、培訓過程效果評價表、標準試卷及答案，培訓結果評價表（單獨保存）；專業(yè)部門保存培訓班開班通知、職工學籍登記表。送培單位保存培訓班通知和送培人員名單。 5.9.2二級辦學承辦單位負責整理和保存每個培訓班的記錄包括：職工教育開班報表、教學日志、職工學籍登記表、培訓過程效果評價表、標準試卷及答案，培訓結果評價表（單獨保存）。（其中職工教育開班報表、職工學籍登記表、培訓過程效果評價表在培訓結束兩周內報教培中心各一份）5.9.3技術中心負責建立質量管理體系內審員培訓臺帳，并報教培中心一份。5.9.4安全環(huán)保處負責建立安全/環(huán)境管理體系內審員培訓臺帳，并報教培中心一份。5.9.5技術監(jiān)督處負責建立體系內檢驗、試驗人員培訓臺帳，并報教培中心一份。5.9.6計量管理處負責建立體系內計量檢定人員培訓臺帳，并報教培中心一份。 5.9.7法律處負責建立體系內合同人員培訓臺帳，并報教培中心一份。5.9.8質量/安全/環(huán)境管理體系內各部門/單位負責建立本單位上述人員培訓臺帳,其中特種作業(yè)人員培訓臺帳報教培中心一份。 5.10 二級辦學培訓計劃執(zhí)行情況的檢查教培中心負責每年年底對體系內各部門/單位培訓計劃執(zhí)行情況進行全面檢查，主要包括培訓計劃落實情況、培訓記錄整理及保存情況，并填寫二級單位培訓情況檢查表和培訓計劃執(zhí)行情況檢查表。 5.11職工培訓的考核 每年年底，教培中心根據對各部門/單位培訓計劃落實情況的檢查，對各部門/單位職工教育培訓進行全面考核，考核分“雙文明考核”和“總公司職工培訓工作考核”兩方面。512外出培訓的管理外出培訓分常規(guī)外出培訓和新上項目外出培訓。5.12.1常規(guī)外出培訓要求送培單位在培訓前向總公司分管領導和教培中心提出申請，經批準后，申請單位負責組織實施，教培中心給予協(xié)助并負責支付培訓費.5.12.2新上項目外出培訓要求送培單位在培訓前向總公司分管領導和教培中心提出申請，經批準后，申請單位負責組織實施，教培中心給予協(xié)助，培訓費用按總公司有關規(guī)定從項目費中列支。6記錄本辦法產生的記錄按照QSP4-2記錄管理程序執(zhí)行。附：記錄清單記錄清單記錄編碼記錄名稱保管場所保管期限附表1 二級單位培訓計劃執(zhí)行情況檢查表編碼：RAJP/6/01-01 受檢單位： 檢查日期自辦班名稱辦班時間辦班形式計劃人數實培人數課時落實計劃情況教培中心負責人： 受檢單位負責人： 檢查組長： 附表2 二級單位培訓情況檢查表編碼：RAJP/6/01-02 辦班單位： 班主任： 檢查時間：辦班名稱辦班形式學員意見開設課程師資情況姓名專業(yè)職稱記錄保存情況存在問題辦班效果整改意見 教培中心（公章） 負責人： 檢查組長；附表3（封面1）編碼：教 學 日 志培訓班名稱 ： 培訓時間： 年 月 日至 年 月 日承辦單位： 附表3（封面2）課 程 安 排 表授課日期課 程課時授課人授課日期課 程課時授課人授 課 記 錄授課時間授課內容授課時數授課人附表4職 工 學 籍 登 記 表編碼：RAJP/6/01-04 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別年齡崗位文化程度職務職稱考試、考核成績出 勤應到 次實到請假審核人： 填表人：附表5內審員培訓臺帳編碼：RAJP/6/01-05 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別出生年月文化程度崗位取證日期發(fā)證單位備注審核人： 填表人：附表6合同員培訓臺帳編碼：RAJP/6/01-06 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別出生年月文化程度崗位職稱取證日期發(fā)證單位復審記錄備注 審核人： 填表人：附表7檢試驗人員培訓臺帳編碼：RAJP/6/01-07 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別出生年月文化程度崗位取證日期發(fā)證單位復審記錄備注 審核人： 填表人：附表8計量檢定人員培訓臺帳編碼：RAJP/6/01-08 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別出生年月文化程度崗位職務職稱取證日期發(fā)證單位檢定項目及復審記錄 審核人： 填表人：附表9特種作業(yè)人員培訓臺帳編碼：RAJP/6/01-09 填表日期： 年 月 日 NO.序號單位姓名性別出生年月文化程度工種取證日期發(fā)證單位復審記錄審核人： 填表人：附表10 培 訓 過 程 調 查 表（一）編碼： 承辦單位填表日期 培訓班名稱培訓日期培訓課程（教材）培訓形式調查項目與評價培訓內容針對性強較強一般差實用性強較強一般差培訓形式針對性強較強一般差實用性強較強一般差授課效果滿意度滿意較滿意一般不滿意建議或意見注：此表采用抽樣法由學員無記名填寫，抽樣率控制在10-20%，培訓主管科室收集并保存。附表11 培 訓 過 程 調 查 表（二）編碼：承辦單位填表日期 年 月 日培訓班名稱培訓課程調查項目與評價理論考試成績分析90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）情況分析： 授課教師（或班主任）：實際操作考核成績分析90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）情況分析： 授課教師（或班主任）：無考試考核情況下，學員對知識和能力的認知程度分析 授課教師（或班主任）：注：此表由各任課教師（或班主任）填寫，培訓主管科室收集并保存。附表12 培 訓 過 程 效 果 評 價 表編碼：RAJP/6/01-12承辦單位填表日期 年 月 日培訓班名稱調查項目與評價培訓內容針對性強（%）較強（%）一般（%）差（%）實用性強（%）較強（%）一般（%）差（%）培訓方式針對性強（%）較強（%）一般（%）差（%）實用性強（%）較強（%）一般（%）差（%）培訓考試考核成績統(tǒng)計理論成績90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）實作成績90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）授課效果滿意度滿意較滿意一般不滿意建議或意見審核人： 填表人：注：此表一式兩份，由培訓主管科室組織填寫并保存，反饋相關科室一份。附表13 培 訓 結 果 調 查 表編碼：RAJP/6/01-13單 位調查時間 被調查對象培訓時間培訓班名稱調查形式調 查 人培訓前知識、能力及行為情況調查項目相關指標調查時知識、能力及行為情況調查項目相關指標建議或意見調查內容（培訓前后對比）生產、服務崗位1優(yōu)質品率 2.廢品率 3.工時利用率 4.崗位規(guī)范、標準掌握程度 5.差錯率或漏檢率 6.工作質量 7.工作效率 7.操作技術熟練程度 8.其他項目管理、技術崗位1.知識的運用情況 2.解決、處理實際問題的能力 3.工作質量 4.工作效率 5.技術規(guī)范、崗位標準執(zhí)行程度 6.其他項目審核人： 填表人：注：此表按培訓類別分別填寫，采用抽樣法對員工進行調查，抽樣調查率控制在10-20%；調查項目（內容）根據崗位特點，參照表中項目，任意確定1-5項。附表14 培 訓 結 果 評 價 表編碼：單 位評價時間