曹軒(半年工作報(bào)告).doc

二0一四年半年工作報(bào)告公司：重慶美源上灣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司部門：營(yíng)銷部（曹軒）一、2014年上半年工作總結(jié)1、目標(biāo)達(dá)成情況的分析不知不覺(jué)，2014已去大半，我來(lái)到美源這個(gè)大家庭也有了近半年的光景。從2014年3月入職到現(xiàn)在，對(duì)寫(xiě)字樓銷售有了許多新的認(rèn)識(shí)，不論是專業(yè)知識(shí)，還是銷售技巧，自己都有明顯的提升。這些的背后不只是因?yàn)樽约罕池?fù)著公司的期待，還有自己對(duì)成績(jī)的渴望，同事們都無(wú)私地分享著彼此的經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，所有部門積極地全力配合遠(yuǎn)見(jiàn)中心的銷售。公司還不斷安排我們培訓(xùn)，讓我們?cè)跈C(jī)械的坐等客戶上門模式中懂得了要去尋找更多的銷售模式。這過(guò)程中，自己對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各知識(shí)面都有了許多新的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始接客戶的時(shí)候，也難免遇到許多自己不懂的問(wèn)題，但在銷售經(jīng)理和同事的幫助下，自己也不斷地成長(zhǎng)，每一次對(duì)待新的客戶都能更有信心地去面對(duì)。 然后自己對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。對(duì)于這半年的工作總結(jié)如下：剛來(lái)公司的時(shí)候，其實(shí)自己對(duì)寫(xiě)字樓銷售并沒(méi)有十足的信心，一方面由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，這幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)從年初開(kāi)始進(jìn)入了銷售淡季，或許就像彭總所說(shuō)，房地產(chǎn)現(xiàn)在才真正進(jìn)入到了一個(gè)正常地銷售模式當(dāng)中，不再像以前宣傳出去就有客戶來(lái)哄搶的現(xiàn)象了，而我的工作，就是在這樣的模式當(dāng)中，尋找正確的客戶，讓他們做出正確無(wú)悔的選擇，最終達(dá)到銷售的目的。雖然客戶量并不多，而且大部分的客戶對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)缺乏信心，戒備心較強(qiáng)，大多選擇觀望舉棋不定。我也沒(méi)有因此而覺(jué)得自己有理由清閑下來(lái)，在自己不是A位或者幾天都沒(méi)有客戶到來(lái)的時(shí)候，自己同樣積極地尋找潛在的客戶，一方面積極響應(yīng)公司安排的掃樓工作或者打陌電，另一方面，自己也利用自己以前積累的人脈不斷地挖掘客戶，不斷地尋找潛在客戶的電話號(hào)碼。雖然自己上半年并沒(méi)有成交，但我心里清楚，我不能急躁，我必須冷靜沉著才行寫(xiě)字樓市場(chǎng)與住宅市場(chǎng)不一樣，需要更多的時(shí)間和市場(chǎng)來(lái)等待。所以我只有不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己，擁有金剛鉆，才敢去接瓷器活，把握好每一組來(lái)之不易的客戶并做好跟進(jìn)與總結(jié)，作為一個(gè)銷售人員，必須要會(huì)總結(jié)，哪怕之前總是失敗，但一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。2、取得經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié) 一、作為一個(gè)銷售人員，必須清楚地明白自己是來(lái)做什么的，公司聘我們來(lái)是為了給公司帶來(lái)效益的。所以我首先必須做好每天的日常基本工作，同時(shí)還需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧提高自己，同事之間相互學(xué)習(xí)，良性競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)。秉承著公司理念“美好未來(lái)源于心”不斷進(jìn)步和完善，積極提高自身的各種素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。3、存在問(wèn)題的分析反省工作中存在的一些不足，主要表現(xiàn)在：1、專業(yè)知識(shí)仍然需要不斷地學(xué)習(xí)，補(bǔ)強(qiáng)自己才能更加充滿自信地對(duì)待每一次挑戰(zhàn)。2、對(duì)工作還需要更加的主動(dòng)，更加充滿激情，不被失敗所打敗，能站起來(lái)再戰(zhàn)才是最重要的。二、2014年履下半年工作（事業(yè)）計(jì)劃1、工作目標(biāo)或事業(yè)計(jì)劃1、每天認(rèn)真接待客戶來(lái)電、來(lái)訪，做好記錄，跟進(jìn)，總結(jié)。2、每次面對(duì)客戶遇到個(gè)各種問(wèn)題，都積極和主管或者經(jīng)理反應(yīng)，想到解決的辦法。3、當(dāng)自己末位的時(shí)候不能閑在售房部，可以出去派發(fā)樓書(shū)，客戶不是等來(lái)的，而是靠自己去爭(zhēng)取的。4、學(xué)習(xí)主管和經(jīng)理是如何管理整個(gè)案場(chǎng)的，要有一顆做將軍的心才能是好士兵。5、加強(qiáng)自己對(duì)公司企業(yè)文化的理解，時(shí)刻提醒自己是美源的一份子，把美源當(dāng)成是自己的家。6、即使不是上班時(shí)間，也時(shí)刻把銷售放在心里，通過(guò)自己的關(guān)系網(wǎng)最大限度挖掘潛在的客戶。2、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施1、每一天都把自己最好的工作狀態(tài)拿出來(lái)，只有積極的人才能有肉吃。2、膽大，心細(xì)，臉皮厚，雖然很俗套，但要真的做到才是一個(gè)好的銷售。3、每天學(xué)會(huì)總結(jié)這一天的工作有哪些不足和需要改進(jìn)。4、合理運(yùn)用自己的時(shí)間，細(xì)化到每日工作計(jì)劃，一到公司就應(yīng)該明白自己這一天必須要做些什么。5、堅(jiān)持，做好工作不能只是喊口號(hào)，也不是一朝一夕，只有堅(jiān)持下去，才能夠見(jiàn)到雨后的彩虹。3、存在問(wèn)題的整改方案1、像身邊每一個(gè)值得自己學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三、遠(yuǎn)期提升規(guī)劃在這份珍貴的工作中，最直接目標(biāo)是掙錢，為公司掙錢，為自己掙錢，只有公司效益好了，自己才有高工資的保障。學(xué)習(xí)，從專業(yè)知識(shí)到每個(gè)同事不同的銷售技巧。每天的工作充滿激情地面對(duì)，要對(duì)得起自己所拿的每個(gè)月工資，公司給了我們這么寬廣的晉升空間，我必須做一個(gè)合格地銷售人員，再努力成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，再通過(guò)自己積累的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)?nèi)?zhēng)取與自己相匹配并向往的職