項目管理制度.doc

學習資料收集于網(wǎng)絡，僅供參考項目管理制度xxxx公司學習資料目錄第1章概述- 1 -1.1編制目的- 1 -1.2基本內(nèi)容- 1 -第2章項目經(jīng)理管理制度- 2 -2.1項目經(jīng)理責任制概述- 2 -2.2項目經(jīng)理職責、權(quán)限- 2 -2.2.1項目經(jīng)理的工作職責- 2 -2.2.2項目經(jīng)理的工作權(quán)限- 2 -2.3項目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓- 3 -2.3.1項目經(jīng)理的產(chǎn)生- 3 -2.3.2項目經(jīng)理的日常管理- 3 -2.3.3項目經(jīng)理的培訓- 3 -2.4項目組團隊構(gòu)成- 3 -第3章項目過程管理制度- 5 -3.1項目管理過程- 5 -3.2項目立項- 5 -3.3團隊組建- 5 -3.4項目策劃- 5 -3.5項目范圍管理- 6 -3.6需求變更管理- 6 -3.7項目跟蹤與監(jiān)控- 6 -3.8溝通管理- 6 -3.9質(zhì)量管理- 6 -3.10規(guī)范管理- 6 -3.11項目發(fā)布- 6 -3.12項目驗收和結(jié)項- 6 -3.13團隊成員管理- 7 -3.14各個部門配合項目工作要求- 7 -第4章項目績效管理制度- 8 -4.1績效管理辦法- 8 -第1章 概述1.1 編制目的為了規(guī)范公司現(xiàn)有的項目開發(fā)和管理過程，一方面控制開發(fā)周期，提高開發(fā)質(zhì)量，節(jié)省研發(fā)成本，促進公司項目管理的規(guī)范化；另一方面提高公司項目管理水平，提升團隊合作精神和凝聚力，特制定本項目管理制度。1.2 基本內(nèi)容項目管理制度包括如下內(nèi)容：1項目經(jīng)理管理制度；2項目過程管理制度；3項目績效管理制度。第2章 項目經(jīng)理管理制度2.1 項目經(jīng)理責任制概述公司實行項目經(jīng)理責任制，是指項目經(jīng)理從項目立項開始對項目全過程負責。自合同簽訂后，項目經(jīng)理組建項目組承接項目的需求、研發(fā)、測試和實施運維等工作，項目經(jīng)理需嚴格依照“第3章項目管理制度”對項目進行管理。在項目執(zhí)行過程中，相關(guān)部門（銷售部、咨詢部、產(chǎn)品部、研發(fā)部、測試部及運維部）應積極配合項目經(jīng)理開展工作。2.2 項目經(jīng)理職責、權(quán)限2.2.1 項目經(jīng)理的工作職責1根據(jù)項目合同或項目確定目標，結(jié)合項目管理規(guī)范、軟件開發(fā)規(guī)范等按時按質(zhì)完成項目。2根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素，進行項目的總體規(guī)劃，制定階段計劃，報研發(fā)總監(jiān)審批。3負責對團隊成員進行工作安排、指導、督查、培訓。4負責項目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。5協(xié)助財務人員對項目進行項目成本核算，并負責項目的成本控制。6按規(guī)定定期向研發(fā)總監(jiān)匯報項目進展情況。7組織系統(tǒng)上線、驗收，安排客戶培訓工作。8負責項目結(jié)項工作，整理各種相關(guān)文件，并提交歸檔。9完成上級交辦的其他事項。2.2.2 項目經(jīng)理的工作權(quán)限1根據(jù)項目合同，構(gòu)建合理、高效項目團隊。2對項目組成員的工作進行分配、指導及檢查權(quán)限。3具有對項目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。4項目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范圍內(nèi)本項目使用電腦等設備的領(lǐng)用申請。5根據(jù)公司項目規(guī)范要求，結(jié)合項目實際情況，具有對項目流程、規(guī)范進行適當裁剪的權(quán)限，并報研發(fā)總監(jiān)審批。6在項目執(zhí)行期間，項目成員在不耽誤工作的情況下，如有事請假，有請假一天以內(nèi)的審批權(quán)。2.3 項目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓2.3.1 項目經(jīng)理的產(chǎn)生項目經(jīng)理的產(chǎn)生，一般有三種途徑：公司對外招聘專職項目經(jīng)理、公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理、內(nèi)部選拔認定的兼職項目經(jīng)理。針對公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項目經(jīng)理，可以從開發(fā)經(jīng)驗豐富且有一定溝通和協(xié)調(diào)能力的系統(tǒng)設計人員、開發(fā)人員和其他符合要求的人員中產(chǎn)生，由員工主動申請，公司內(nèi)部組成評審小組按照項目經(jīng)理的任職資格進行評審，通過之后方可作為項目經(jīng)理的候選人。項目經(jīng)理任職年限為2年，2年后進行重新評定。在此期間如發(fā)現(xiàn)不符合項目經(jīng)理的崗位要求的，免除項目經(jīng)理候選人資格。如是專職項目經(jīng)理，則調(diào)離項目經(jīng)理崗位。另外，研發(fā)序列各個部門的部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理作為公司內(nèi)部兼職項目經(jīng)理的候選人；根據(jù)實際項目需要，研發(fā)總監(jiān)指定其負責具體的項目管理工作。2.3.2 項目經(jīng)理的日常管理項目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由研發(fā)總監(jiān)負責。項目經(jīng)理需及時提交項目周報，匯報項目的進展情況、存在的問題及風險。研發(fā)總監(jiān)需定期開展周例會，并根據(jù)項目里程碑階段，進行工作檢查，提出改進意見和問題解決方案。在項目結(jié)束時，研發(fā)總監(jiān)需對項目經(jīng)理的工作進行考核。具體的考核辦法詳見“第4章項目績效管理制度”部分。2.3.3 項目經(jīng)理的培訓1項目經(jīng)理的培訓由研發(fā)總監(jiān)發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實施培訓。2在項目進行過程中，研發(fā)總監(jiān)需就項目的管理、進度、質(zhì)量控制等方面對項目經(jīng)理進行指導。2.4 項目組團隊構(gòu)成項目組成員由項目經(jīng)理根據(jù)項目需要從公司產(chǎn)品部、研發(fā)部、測試部和運維部等部門選拔產(chǎn)生，提交研發(fā)總監(jiān)審批后確定。項目小組成員包含項目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、美工、前端工程師、系統(tǒng)設計師、開發(fā)工程師、測試工程師和運維工程師等，可根據(jù)項目情況增減。各部門經(jīng)理負責本部門員工的協(xié)調(diào)工作，以便項目組順利組建。各項目成員就本項目的工作須向項目經(jīng)理匯報，除本項目以外的工作事項向所在部門經(jīng)理匯報。整個項目完成后（以客戶驗收為結(jié)點），研發(fā)總監(jiān)對項目經(jīng)理的工作進行考核，項目經(jīng)理對各項目組成員的工作情況進行考核，考核辦法詳見“第4章項目績效管理制度”。第3章 項目過程管理制度3.1 項目管理過程備注：項目管理過程中，關(guān)于項目績效評定具體措施，參見第4章內(nèi)容約定。3.2 項目立項項目合同簽訂后，并批準立項后，由研發(fā)總監(jiān)根據(jù)實際需要確定項目經(jīng)理。項目合同以及可行性分析報告作為后續(xù)項目過程基本輸入。3.3 團隊組建項目經(jīng)理負責申請項目所需的人力資源，由研發(fā)總監(jiān)審批。項目所需人員可以依據(jù)項目實際需要按計劃時間階段到位，不必長期占用，關(guān)鍵會議必須參加，沒有任務以后可以及時釋放。人力資源申請需要考慮合理的項目成本。3.4 項目策劃1項目經(jīng)理負責項目整體策劃，主要計劃的編寫，各個階段的項目計劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2項目計劃每周應當根據(jù)實際情況及時維護更新，細化調(diào)整。3項目進度偏差超過整體進度10%應申請項目計劃變更，由研發(fā)總監(jiān)會同相關(guān)人員審批。3.5 項目范圍管理項目經(jīng)理負責依據(jù)合同要求管理項目范圍，及時與客戶協(xié)商確定項目范圍，并向研發(fā)總監(jiān)匯報，及時識別項目范圍擴大的風險。3.6 需求變更管理項目經(jīng)理負責管理需求，需求變更時走變更流程，協(xié)調(diào)需求變更評審，評估影響（成本、質(zhì)量、工期、客戶滿意度等）。3.7 項目跟蹤與監(jiān)控項目經(jīng)理負責項目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項目周例會，總結(jié)項目進展、風險和問題。及時采取措施減緩項目風險，解決項目問題，識別高風險和重要問題向總監(jiān)匯報，并提交項目周報。3.8 溝通管理項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)客戶、公司領(lǐng)導、項目團隊等項目關(guān)系人的利益相關(guān)性，保證項目順利進行，提升各方滿意度。應制定溝通計劃，定期和各方保持良好溝通，保證項目信息透明。3.9 質(zhì)量管理項目經(jīng)理對項目提交質(zhì)量負責，應制定計劃定期對項目成果進行走查、審查、評審。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，跟蹤評審問題的解決。3.10 規(guī)范管理根據(jù)公司研發(fā)規(guī)范，項目經(jīng)理負責裁剪項目相關(guān)規(guī)范，包括項目過程用到的工具、技術(shù)規(guī)范、開發(fā)規(guī)范等。并且跟蹤和監(jiān)控規(guī)范的執(zhí)行。3.11 項目發(fā)布項目經(jīng)理負責確定項目的發(fā)布條件，準備完整的發(fā)布資源。3.12 項目驗收和結(jié)項項目經(jīng)理協(xié)助銷售、售前咨詢?nèi)藛T與客戶確認項目驗收。項目經(jīng)理負責項目結(jié)項，組織項目結(jié)項匯報工作。3.13 團隊成員管理1項目經(jīng)理負責團隊成員的培訓，幫助團隊成員提升崗位技能和綜合素質(zhì)，提升團隊成員工作效率。2項目經(jīng)理負責團隊成員的考勤審批、績效考核管理。3項目經(jīng)理負責團隊成員工作的具體安排，項目團隊成員的任務安排必須通過項目經(jīng)理同意。3.14 各個部門配合項目工作要求1銷售部門配合工作：（1）在項目執(zhí)行過程中，配合項目經(jīng)理，與用戶進行溝通，以便提高項目執(zhí)行效率，降低項目執(zhí)行風險。（2）在項目驗收階段，配合項目經(jīng)理執(zhí)行項目的驗收工作。2研發(fā)系列部門（產(chǎn)品部、研發(fā)部、測試部及運維部）配合工作：（1）在項目團隊組建時，積極配合，以便構(gòu)建合理、高效的項目團隊。（2）部門人員參與項目執(zhí)行期間，該人員工作安排、請假等相關(guān)事情，應先與項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)，須征得項目經(jīng)理同意方可執(zhí)行。（3）部門人員參與項目執(zhí)行期間，該人員周報須按時發(fā)送給項目經(jīng)理，并抄送給所在部門經(jīng)理。第4章 項目績效管理制度4.1 績效管理辦法每個月月底和項目結(jié)項時，項目經(jīng)理對每