招商部管理制度 2.doc

招商部管理制度 2 招商部管理制度 一、工作規(guī)范 1、服從公司招商部經(jīng)理的統(tǒng)籌調(diào)配，完成招商部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。 2、招商專員每天早上上班時(shí)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)客戶約見(jiàn)記錄表，并交招商部經(jīng)理保存 3、全力開(kāi)展本公司的業(yè)務(wù)，不得以公司的名義從事私人業(yè)務(wù)或者其它非本公司業(yè)務(wù)。 4、不能用公司的設(shè)備做私人的事情。 5、不能泄露公司的商業(yè)機(jī)密，不得私自提供客戶的相關(guān)資料給其他行業(yè)。 6、對(duì)公司的客戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)，客戶有疑慮、有困難要主動(dòng)積極的幫助解決，以達(dá)成合作。 7、追蹤的客戶的頻率要有質(zhì)有量，并做好記錄上交至招商部經(jīng)理（每日填寫(xiě)的“訪問(wèn)登記表”要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整）。 8、無(wú)效客戶要放棄追蹤的，需報(bào)告給招商部經(jīng)理審核，招商部經(jīng)理不能決定的，要報(bào)總經(jīng)理審核，不得私自決定。 9、用正當(dāng)?shù)氖侄伍_(kāi)展本公司的業(yè)務(wù)，不做有損公司利益和形像的事情。 10、招商專員每天的客戶拜訪記錄中記錄的問(wèn)題，要在每周六的總結(jié)會(huì)上由招商部經(jīng)理組織討論學(xué)習(xí)。 二、儀容儀表規(guī)范 1、男士不得留長(zhǎng)發(fā)和奇異的發(fā)型或柒色，不得穿奇裝異服。 鞋子要潔凈，不得有異味。 整體要精神煥發(fā) 2、女士頭發(fā)要清潔和整齊，不得披頭散發(fā)，著裝要得體，不能穿太暴露的衣服，面部要整潔，不準(zhǔn)濃妝艷抹，身上不要有異味。 鞋子要干凈整潔。 3、口腔清新，不要存在口臭現(xiàn)象。 4、面部常帶微笑。 三、行為規(guī)范 1、工作時(shí)嚴(yán)禁高聲喧嘩，不得影響同事的工作。 2、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，同事之間要互相關(guān)愛(ài)和互相幫助。 3、時(shí)刻都要禮貌用語(yǔ)，不準(zhǔn)在辦公室說(shuō)粗說(shuō)。 4、注意桌面的衛(wèi)生，時(shí)時(shí)保持辦公環(huán)境和桌椅的干凈狀態(tài)。 5、不管什么情況都不準(zhǔn)和客戶爭(zhēng)吵。 6、不亂發(fā)表不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。 7、在辦公區(qū)域不要互吐心聲，時(shí)刻要記住這是工作的地方。 8、愛(ài)護(hù)辦公用品，損壞照價(jià)賠償。 、在外做業(yè)務(wù)，工作時(shí)間不得關(guān)機(jī) 四、考勤規(guī)范 1、招商專員每天上班時(shí)間【春季】上午8:00；【秋季】上午8:30（招商專員早上按時(shí)報(bào)到，其余為約見(jiàn)客戶時(shí)間，自行分配）。 2、早上報(bào)道不得遲到，遲到5分鐘給予警告（因偶發(fā)事故遲到），在外地，要在上班日前一天下午4點(diǎn)前請(qǐng)假。 3、每月累計(jì)遲到時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，超過(guò)者按曠工1天處罰，一次遲到15分鐘及15分鐘以上按曠工半天處罰。 4、每月我公司會(huì)評(píng)選全勤員工，全勤員工當(dāng)月發(fā)放50元獎(jiǎng)金。 五、請(qǐng)假規(guī)范 1、因工作外出的，必須向部門(mén)主管申請(qǐng)，部門(mén)主管向辦公室主任或者副總申請(qǐng)，經(jīng)同意后請(qǐng)假方能生效。 2、請(qǐng)假不超過(guò)一天的，本人事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，由本部門(mén)經(jīng)理審批。 3、請(qǐng)假一天以上兩天以內(nèi)的，本人事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理審查后，報(bào)辦公室主任審批。 4、請(qǐng)假三天以上的，本人事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理審查和辦公室主任審核后，報(bào)副總或者總總經(jīng)理審批。 5、經(jīng)審批的請(qǐng)假條交辦公室主任保存，每月10日前交財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。 6、招商專員休假結(jié)束后應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部銷假，每逾期銷假一天處以50元罰款。 7、所有請(qǐng)假事由必須真實(shí)，病假必須有正規(guī)醫(yī)院的相關(guān)證明，如發(fā)現(xiàn)以虛假事由請(qǐng)假的，一