[原創(chuàng)]管理者對(duì)員工挖潛之道.doc

原創(chuàng)管理者對(duì)員工挖潛之道當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們就能充分釋放潛能，享受每一天有限的幸福，生命就會(huì)變得更有意義。當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中置于不敗之地，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能量。英國組織理論專家S-A.里揚(yáng)說：“人們的潛在能力總一貫是超過其授權(quán)機(jī)遇的?！比嗽诒蝗斡弥?，授權(quán)給他們的工作與責(zé)任總是低于其實(shí)際能力，有很大一部分能力沒有得到充分發(fā)揮，這就是潛能的浪費(fèi)。人力資源專家研究表明，一個(gè)員工被企業(yè)利用的能力往往只占其全部能力的一半不到，很多企業(yè)在用人上，片面追求員工的數(shù)量，忽略員工的質(zhì)量和素質(zhì)，不去調(diào)動(dòng)和挖掘員工的潛能，使得員工潛能大量浪費(fèi)和流失，而且極易造成員工“疲勞損傷”和“惰性泛濫”。實(shí)踐證明，挖掘員工的潛能，不是通過任意加班加點(diǎn)加薪就能做到。企業(yè)管理者可以通過三方面的工作來挖掘職工潛能。首先：賞識(shí)。賞識(shí)在詞典中的解釋是：認(rèn)識(shí)他人的才能并給予重視或贊揚(yáng)，以調(diào)動(dòng)其積極性，使其的生理和心理產(chǎn)生愉悅和快感。用老百姓的話說，就是干起事來特有勁。要賞識(shí)員工，就要了解員工。管理者應(yīng)經(jīng)常深入基層、現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握員工的優(yōu)點(diǎn)和才能，以各種形式適時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞，讓員工知道你在隨時(shí)觀望著他們的表現(xiàn)，并且隨時(shí)會(huì)用賞識(shí)的方式贊譽(yù)他們卓越表現(xiàn)和特殊貢獻(xiàn)。有個(gè)員工，在工作中總是丟三落四，常常漏檢漏修設(shè)備，造成工作故障，不僅他本人經(jīng)常受經(jīng)濟(jì)考核，所在班組的工作受到一定影響。為此，班組長動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)他，結(jié)果，這名員工破罐子破摔，常常與班組長對(duì)著干。后來，隊(duì)干部知道這一情況后，經(jīng)過了解，該員工雖然業(yè)務(wù)能力欠佳，工作態(tài)度不好，但他對(duì)待同事熱情周到，經(jīng)常幫助工友解決一些生活困難。于是，隊(duì)干部多次在隊(duì)委會(huì)上肯定他這一優(yōu)點(diǎn)，并推薦他參加礦上舉辦的技術(shù)能手培訓(xùn)班，增強(qiáng)了他的榮譽(yù)感。從培訓(xùn)班回來后，他不僅主動(dòng)向班組長請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年終還被推選為員工積極分子。從這個(gè)事例中我們可以感受到了“賞識(shí)理念”的魅力。管理者（包括班組長）要善于捕捉員工細(xì)小的優(yōu)點(diǎn)，然后放大，從而激活員工拼搏進(jìn)取的行為，以充分挖掘員工的潛力。美國有句名言：“夸獎(jiǎng)如陽光”。其次，信任和尊重。信任包含著員工對(duì)管理者的信任，也包含了管理者對(duì)員工的信任。信任是尊重的前提，尊重是信任的升華。企業(yè)管理者要取信于每位員工，要使每位員工對(duì)管理者有信任感和依賴感，就必須在“信”字上下工夫。企業(yè)管理者要贏得員工的信任，應(yīng)注重日常工作中一些微不足道的細(xì)節(jié)，通過這些細(xì)節(jié)在管理者和員工之間形成一根紐帶。某企業(yè)為了讓員工與企業(yè)一起應(yīng)對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)，凝聚力量，根據(jù)本單位特點(diǎn)開展有特色的活動(dòng)。熱表車間開展“幫扶型”活動(dòng)，由于新職工較多，將技術(shù)幫扶和困難扶貧幫困放在首位，以互結(jié)對(duì)子的形式，結(jié)成技術(shù)幫扶12對(duì)，扶貧幫困1對(duì)，解決員工實(shí)際困難；維修車間開展創(chuàng)“實(shí)干型”活動(dòng)，要求員工在現(xiàn)場管理中自覺執(zhí)行安全文明生產(chǎn)，在反“三違”工作中起積極帶頭作用。通過開展有特色的活動(dòng)，把員工最需要解決和關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題作為切入點(diǎn)，并將其主要內(nèi)容細(xì)化、量化，做出了實(shí)效。從日常工作細(xì)節(jié)中，反映管理者對(duì)員工的信任和尊重，而當(dāng)員工得到管理者細(xì)心和周到的服務(wù)時(shí)，他們給予企業(yè)的則是加倍的信任和支持，才會(huì)更大限度地發(fā)揮自己的潛能。有句俗話說：“士”為“知己者”死。第三，和諧。和諧不僅是指和諧的工作環(huán)境，還包括每一個(gè)員工有一個(gè)溫馨和諧的生活環(huán)境。在殘酷的市場競爭和工作壓力面前，每一名員工都期盼有一個(gè)溫馨而和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境，這是員工充分發(fā)揮自己潛能的最基本保障。人生活在社會(huì)群體中，人際關(guān)系是相互交往的紐帶，而溝通則在人際關(guān)系中起著舉足輕重的作用。不善于溝通將使人失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致你無法與別人溝通。構(gòu)建和諧人際關(guān)系的核心是以人為本，首先應(yīng)是人與人之間的和諧，只有營造和諧、融洽的人際關(guān)系，才能打造和諧的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)和諧的企業(yè)管理者應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的原則，將惟人認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí)務(wù)實(shí)、誠實(shí)；惟新永恒創(chuàng)新；惟美追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造。關(guān)愛員工，尊重和維護(hù)本企業(yè)員工的合法權(quán)益，改善勞動(dòng)生活條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，保障勞動(dòng)安全，是致力于打造和諧精英團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。只有這樣，才能在企業(yè)