關(guān)于銷售主管崗位職責(zé)（二）.docx

關(guān)于銷售主管崗位職責(zé)篇一：銷售主管崗位職責(zé)銷售主管崗位職責(zé)1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實(shí)施2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行 3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排銷售主管就像是一艘船上的船長，將帶領(lǐng)大家駛向成功彼岸，所要具備的成功要訣離不開以下*個：1、常抱一顆平常心。用平常心去面對部屬，而不是凌駕于他們之上，或是刻意擺出一副冷面孔，讓部屬敬而遠(yuǎn)之。2、一諾值千金，決不食言。3、勇于認(rèn)錯，心胸要寬。工作中做錯了，出現(xiàn)紕漏都是很正常的，如若想再次獲得部屬的信任和賞識，你就必須如實(shí)地將問題呈現(xiàn)出來，并采取相應(yīng)處理行動，許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應(yīng)付，久之，部屬一旦知情，其局面就難以挽回。4、永遠(yuǎn)將銷售人員放在首位。5、批評也要講方法。如果真的覺得有必要批評部屬，也要講究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真誠，你可以給些建設(shè)性的意見，幫助部屬糾正錯誤。6、想好的、說好的、聽好的、做好的。一個團(tuán)隊天天都是在積極的環(huán)境里，銷售業(yè)績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想，滿口好話對待部屬，并且消極言論到你為止，你能做到了，這個團(tuán)隊才能健康成長，要知道你是部屬的榜樣，他們往往會效仿你。7、不斷去表揚(yáng)和肯定銷售人員。8、體貼入微的關(guān)懷必不可少。關(guān)心他們的生活、家庭及學(xué)習(xí)上的一切狀況，不斷地親近他們，付出自己的一份愛心，讓他們時刻感到你很在乎他們，以博得他們的心。顯然，這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業(yè)績的成效要高明許多。9、探討銷售不能老是“告誡”。10、決不放縱低潮人員的情緒。銷售工作中，出現(xiàn)低潮現(xiàn)象是件很正常的事，作為銷售主管千萬不要對此現(xiàn)象掉以輕心，那些低潮的銷售人員的“壞心態(tài)”，往往會影響組織的積極性，它們就像“瘟疫”，極具傳染，這種傳染會立馬拉下組織的銷售業(yè)績。11、永遠(yuǎn)都是積極的心態(tài)。即使主管心態(tài)很低落，但在團(tuán)隊面前都要表現(xiàn)出笑容，讓他們到高昂的士氣。12、搞好公司與銷售人員的關(guān)系。主管是上下級之間的橋梁，疏通了這層關(guān)系，有利于自己工作更好地開展。13、與銷售人員抱成一團(tuán)。作為主管，你要永遠(yuǎn)讓他們感到，你是與他們站在同一個戰(zhàn)壕里，無論是發(fā)生什么情況，你都是與他們一道作戰(zhàn)，你能獲得他們的信賴，就不愁工作做不好，就不愁團(tuán)隊沒有向心力。14、絕對地一視同仁。千萬不可對組織里的成員偏著一個，袒護(hù)另一個，必須做到人人平等，一視同仁地對待他們，“一碗水要端平”，他們每一個成員都是組織的一分子，都很重要，不可忽缺一個。15、不要忽視銷售人員“后方”支持。銷售主管可以不定期地舉辦一些聯(lián)誼活動，邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進(jìn)一步了解公司的文化、產(chǎn)品，以及公司的價值遠(yuǎn)景，讓他們了解了、認(rèn)知了，才能獲得他們的支持，達(dá)到減少銷售人員來自“后方”的阻力，對銷售工作會大有裨益。銷售主管所需要具備的七種能力一、專業(yè)能力。作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。二、管理能力。管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，也需要你的專業(yè)能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。三、溝通能力。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。四、培養(yǎng)下屬的能力。作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還一定明白，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。五、工作判斷能力。六、學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。七、職業(yè)道德但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。篇二：銷售主管的工作職責(zé)崗位職責(zé)：1. 根據(jù)公司銷售政策，進(jìn)行區(qū)域市場拓展和客戶管理。2. 負(fù)責(zé)市場規(guī)劃與渠道布局，建立并優(yōu)化市場拓展業(yè)務(wù)體系。3. 負(fù)責(zé)市場信息收集，調(diào)查分析同類競爭品牌數(shù)量、形象，價格、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)布局情況；4. 根據(jù)公司市場戰(zhàn)略，制訂行之有效的促銷活動計劃，并監(jiān)督代理商的實(shí)施；5. 協(xié)助經(jīng)銷商銷售，做好日常的客戶維護(hù)工作，并持續(xù)關(guān)注客戶的營運(yùn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)、分析和解決客戶營運(yùn)方面存在的問題；6. 保持區(qū)域內(nèi)生意穩(wěn)健的增長，維護(hù)管理現(xiàn)有渠道，同時增加網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率任職要求：1、 本科及以上學(xué)歷，3年以上快速消費(fèi)品行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；2、 熟悉區(qū)域市場渠道及終端網(wǎng)絡(luò)狀況，有豐富的終端市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；3、 熟悉百貨商場及KA、KB、傳統(tǒng)渠道運(yùn)營模式，在商超渠道有一定的人脈資源積累；4、 誠信務(wù)實(shí)，出色的溝通技能和客戶服務(wù)意識；5、 適應(yīng)出差，有飲料食品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。銷售主管的工作職責(zé)崗位工作說明書銷售主管一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱： 銷售主管隸屬部門： 市場部直接上級： 銷售副總經(jīng)理直接下級： 銷售專員二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3負(fù)責(zé)價格溝通；4負(fù)責(zé)交貨期溝通；5負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。（二）維護(hù)和服務(wù)1訪問客戶，聽取客戶意見；2向客戶提供五金件加工技術(shù)服務(wù)；3審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃；4提供送貨服務(wù)；5訂單交付能力評價；6跟蹤客戶對五金件要求的變化，提供最及時的服務(wù)；7客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋1負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；2跟蹤問題的解決過程；3評價問題解決的滿意程度；4將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)1收集不同領(lǐng)域?qū)ξ褰鸺枨笮畔ⅲ?根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；3執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告；4了解五金件行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；5走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款1按規(guī)定開發(fā)票；2在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理；4要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；5對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。（六）指導(dǎo)和考核下屬工作1負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，并進(jìn)行績效考核；2負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（七）完成上級委派的其他任務(wù)四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)（一）信息溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為零；（二）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；（三）客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴；（四）完成年度個人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；2所施監(jiān)督：在負(fù)責(zé)生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示；3合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1在有關(guān)銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關(guān)質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；2在產(chǎn)品出口方面，與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán)；（二）對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)；（三）對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；（四）對訂單交貨期改變的申請權(quán)；（五）依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán)；（六）對客戶資信評價的建議權(quán)。七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。八、崗位工作環(huán)境在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。九、知識及教育水平要求（一）市場營銷知識；（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；（四）經(jīng)濟(jì)合同知識；（五）計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；（六）英語知識。十、崗位技能要求（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；（三）較強(qiáng)的口語表達(dá)能力；（四）對市場有敏銳的觀察力；（五）良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強(qiáng)者更佳。十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科文化程度，化工、電子、機(jī)械、經(jīng)濟(jì)或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。十二、其他素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；無特殊性別與年齡要求。銷售主管的工作職責(zé)及銷售主管應(yīng)具備的能力 作為公司的中間階段，銷售主管起著承上啟下的作用，既需要管理一線銷售人員，又需要將公司的銷售政策及時傳達(dá)給其他的銷售員，那么，銷售主管具體是干什么的?本文就介紹了銷售主管的工作職責(zé)及銷售主管應(yīng)具備的能力，可供參考。一、銷售主管的工作職責(zé)1、能夠制定銷售計劃、擬訂銷售目標(biāo);2、完成公司部署的銷售任務(wù)、業(yè)績目標(biāo);3、配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品營銷策略;4、下屬員工的培訓(xùn)、管理，相關(guān)制度的制定、落實(shí)、監(jiān)督;5、定期召開例會，傳達(dá)、布置任務(wù)，提升團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍，隨時把握員工心理動態(tài);二、銷售主管應(yīng)具備的能力作為一名優(yōu)秀的公司銷售主管，必須具備：1、對產(chǎn)品、市場的營銷操控能力;2、對下屬的管理、培養(yǎng)能力;3、與客戶、員工、老板的溝通協(xié)調(diào)能力;4、較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力;5、積極向上的學(xué)習(xí)能力;6、優(yōu)秀的職業(yè)道德;在了解完以上問題后，我們不難發(fā)現(xiàn)，作為公司的一名銷售主管應(yīng)該如何與老板進(jìn)行合作，在下屬與老板之間應(yīng)該扮演一個什么樣的角色!第一、默契配合、心領(lǐng)神會：作為一名銷售主管，你可能是與老板最接近的人物，老板的一個眼神、一句有意無意的話，你都必須善于心領(lǐng)神會，默契與老板配合，比如我們蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)秦皇島分部的銷售主管這方面就做的非常好，她非常聰明，所以很多時候我們配合的都非常默契，對于雙方合作、公司發(fā)展都非常有利;第二、上傳下達(dá)、理解角色：作為一名銷售主管，不是什么都管，主要管銷售，其它的工作最好交給公司其它部門來做，你的銷售業(yè)績搞好了，老板比什么都高興，所以你一定要先做好自己的本職工作，做好上傳下達(dá)的角色，但是你要明白，你不是傳話筒，因?yàn)橛行┰捓习宀荒苷f，得你去替他說;第三、嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位：一名優(yōu)秀的銷售主管，首先要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，公司部署的銷售任務(wù)，老板布置的工作任務(wù)，你都必須帶頭嚴(yán)格執(zhí)行，而且一定要落實(shí)到位，要有始有終，很多銷售主管剛開始做的很好，時間長了就不行了，這樣很不好;第四、及時匯報、隨時溝通：一名優(yōu)秀的銷售主管，不僅是營銷高手，同時是一名優(yōu)秀的管理人員，在積極完成公司銷售目標(biāo)的同時，要隨時了解下屬員工的心理動態(tài)，他們在想什么、有什么新的想法和建議?如我們蒙虎營銷策劃機(jī)構(gòu)本部的主管就做的非常好，在做好公司業(yè)務(wù)的同時，他隨時與下屬談心交流，多年來，很多員工都樂意跟隨他發(fā)展，所以銷售主管一定要隨時把握下屬心理動態(tài)，并且及時和老板溝通、匯報，以調(diào)整團(tuán)隊發(fā)展方向、戰(zhàn)略計劃以及員工心態(tài)，以防患于未然;篇三：銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參：銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一：完成區(qū)域銷售目標(biāo)1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。2、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二：拓展客戶1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三：推廣與促銷1、針對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場推廣方案2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案，提高銷量。4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，加以推廣。6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四：客戶管理1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項費(fèi)用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷存狀況，確?？蛻舻呢浽礈?zhǔn)備充裕，提高銷量。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五：客戶服務(wù)1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動密切的聯(lián)系，確?？蛻舻暮侠斫ㄗh，問題，要求及時解決。2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。4、客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。5、及時與各客戶進(jìn)行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六：市場調(diào)研1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌鋈丝?，?jīng)濟(jì)等市場環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會點(diǎn)與問題點(diǎn)。2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌鲣N售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場主銷品牌或主要竟?fàn)帉κ值膬r格，機(jī)型，功能，外觀，賣點(diǎn)及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場竟?fàn)帉κ制放扑褂玫耐茝V方案，促銷手段及方法。篇四：銷售主管工作職責(zé)分銷商銷售主管工作職責(zé)職稱： 分銷商銷售主管 部門： 銷售部總體工作目標(biāo)：銷售主管負(fù)責(zé)銷售部的日常計劃和運(yùn)作，并通過高效經(jīng)濟(jì)的途徑實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。負(fù)責(zé)部門計劃的貫徹、實(shí)施，以達(dá)到所覆蓋渠道內(nèi)良好的客戶服務(wù)及店內(nèi)表現(xiàn)，同時還負(fù)責(zé)有效指導(dǎo)、激發(fā)、監(jiān)控部門員工以達(dá)到所規(guī)定的要求。銷售主管向分銷商運(yùn)作經(jīng)理匯報。要求：教育程度：高中及高中以上文化程度 工作經(jīng)驗(yàn)： 銷售組長其他要求（知識，技能，態(tài)度）：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才干，口頭和書面溝通能力，解決問題能力及為人誠實(shí)正直。職責(zé)：負(fù)責(zé)分銷商整個銷售部的覆蓋、分銷、助銷、促銷、銷量及收款目標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。負(fù)責(zé)銷售代表/組長的招聘和篩選。根據(jù)