辦公室2016年信訪工作自檢自查報(bào)告[范本]

辦公室2016年信訪工作自檢自查報(bào)告 一年來,我辦高度重視信訪工作，按照市委、市政府有關(guān)信訪工作的安排部署，認(rèn)真貫徹信訪工作條例和*市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作制度努力發(fā)揮信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，認(rèn)真接待和辦理群眾來信來訪，積極為群眾排憂解難，積極辦理，做到了件件有回復(fù)，辦結(jié)率為100%。為我市的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極努力。按照*市2016年信訪工作目標(biāo)管理考核實(shí)施辦法的要求，現(xiàn)將我辦信訪工作自檢自查情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制度落實(shí)，切實(shí)抓好信訪工作 （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)制度 年初，我辦成立了由梁主任為組長(zhǎng)、馮副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兼職信訪人員及辦公用品，按時(shí)完成年度信訪刊物征訂任務(wù)，對(duì)信訪工作所需經(jīng)費(fèi)，做到只要需要隨時(shí)支配，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)積極參加區(qū)級(jí)召開的信訪工作會(huì)議。為使信訪工作真正落到實(shí)處，將信訪工作列入目標(biāo)考核中，將信訪工作分解到各科室，落實(shí)到每個(gè)工作人員。年終，對(duì)先進(jìn)個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。做到了層層抓落實(shí)。與此同時(shí)，辦領(lǐng)導(dǎo)還通過召開會(huì)議等形式，在全局干部職工中宣傳信訪工作的重要性必要性，要求全體干部職工認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，嚴(yán)格落實(shí)機(jī)構(gòu)編制管理各項(xiàng)政策，切實(shí)為群眾排憂解難，化解矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。 （二）辦領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪處理 我辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪件極為重視，親自閱批交辦，直接參與調(diào)查了解、研究處理。對(duì)群眾來訪，領(lǐng)導(dǎo)都能做到隨時(shí)來隨時(shí)接待。同時(shí)，提出辦理意見。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高辦理水平 （一）認(rèn)真貫徹關(guān)于信訪工作的要求，規(guī)范信訪工作。按照市信訪局的要求，我辦統(tǒng)一制作了來信來訪登記臺(tái)帳，發(fā)到各科室，對(duì)來信來訪者的姓名，信訪時(shí)間，單位或住址，反映的內(nèi)容、承辦人，辦理結(jié)果等方面的情況進(jìn)行認(rèn)真填寫；對(duì)來訪信件，調(diào)查處理資料，辦理回復(fù)的資料等都做到收集立卷歸檔。 （二）認(rèn)真接待、依法辦理。對(duì)人民群眾的來信來訪，都做到了熱情接待，認(rèn)真聽取來訪者的陳述和要求，對(duì)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的都一一做了直接答復(fù)處理；凡重大問題在職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的，積極做好解釋工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)研究解決；對(duì)不屬于民政職權(quán)范圍內(nèi)的則耐心解釋，正確引導(dǎo)他們到對(duì)口單位反映；對(duì)極個(gè)別提出無理要求的上訪戶，我們?cè)趫?jiān)持原則的前提下，進(jìn)行批評(píng)教育，盡量避免多頭多級(jí)上訪。 （三）認(rèn)真辦理來信來訪。我辦對(duì)來信來訪做到件件有落實(shí)，事事有回復(fù)，一年來，共處理市長(zhǎng)信箱交辦件1件，辦理人大、政協(xié)提案、建議案4件，做到了件件有著落，辦結(jié)率為100%，滿意率為100%。 三、加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作 （一）不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)負(fù)責(zé)信訪工作的同志，一是加強(qiáng)政治思想教育，提高思想素質(zhì)；二是適時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神和工作要求；三是積極參加信訪工作部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；四是通過實(shí)施法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府效能政府的四項(xiàng)制度，不斷提高全體干部職工依法行政水平和為人民服務(wù)的意識(shí)，使機(jī)構(gòu)編制管理工作更好地接受人民群眾的監(jiān)督。 （二）強(qiáng)化考評(píng)機(jī)制，增強(qiáng)責(zé)任感。我辦的信訪工作，做到年了初有計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)信訪工作報(bào)表，年終有總結(jié)的信訪工作考評(píng)機(jī)制，對(duì)在信訪工作中做出成績(jī)的信訪工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)了信訪工作人員的責(zé)任感。 四、自檢自查結(jié)果 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義，同時(shí)也是做好機(jī)構(gòu)編制管理各項(xiàng)工作的關(guān)鍵