加油站團(tuán)隊建設(shè)與員工管理培訓(xùn)課件(PPT 33頁).ppt

1 加油站團(tuán)隊建設(shè)與員工管理 2 破冰之旅 3 什么是團(tuán)隊 在特定的可操作范圍內(nèi) 為實現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體 4 個人目標(biāo)個人績效個體化隨機(jī)的或不同的 團(tuán)隊和個人目標(biāo)集體和個人績效個體的和共同的相互補(bǔ)充的 目標(biāo)責(zé)任協(xié)同配合技能 工作群體 工作團(tuán)隊 5 風(fēng) 頭 暴 腦 6 黑熊和棕熊的故事 黑熊的策略 認(rèn)為蜂蜜產(chǎn)量的多少取決于蜜蜂對花的 訪問量 引入績效考核體系對每只蜜蜂的訪問量進(jìn)行考核 并對訪問量最高的蜜蜂進(jìn)行獎勵 但不告訴蜜蜂是在和棕熊進(jìn)行比賽 只是要大家比賽訪問量 棕熊的策略 認(rèn)為蜂蜜產(chǎn)量的多少取決于蜜蜂所采花蜜的數(shù)量 引入績效考核體系對蜜蜂采集花蜜的情況進(jìn)行考核 對采集花蜜最多的蜜蜂進(jìn)行獎勵 同時只要當(dāng)月的蜂蜜產(chǎn)量高于上個月 每只蜜蜂都能得到程度不同的獎勵 告訴蜜蜂我們是在和黑熊進(jìn)行比賽 只要在最后的比賽中勝出 每只蜜蜂都能得到可觀的獎勵 7 關(guān)鍵詞 目標(biāo) 8 Specific 明確 Measurable 可以衡量 Agreedupon 一致同意 Reachable 可達(dá)成的 Time bound 時限 制訂目標(biāo)的SMART原則 9 共同目標(biāo)的建立來自于 自己要有清晰明確的目標(biāo) 并能公開坦誠地與別人分享并探討彼此的目標(biāo)和期望 團(tuán)隊的共同目標(biāo) 不只是對最終結(jié)果達(dá)成共識 還包括對如何達(dá)成最終結(jié)果形成共識 10 小組討論 11 團(tuán)隊精神 團(tuán)隊的凝聚力團(tuán)隊成員之間高度的信任感團(tuán)隊成員的合作意識團(tuán)隊成員的高昂士氣 12 團(tuán)隊的凝聚力歸屬意識親和意識責(zé)任意識自豪意識 13 影響團(tuán)隊凝聚力的主要因素外部因素威脅競爭內(nèi)部因素團(tuán)隊規(guī)模團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊的激勵方式團(tuán)隊的成功經(jīng)歷 14 團(tuán)隊成員之間高度的信任感 正直能力一貫開放 15 團(tuán)隊成員的合作意識 鼓勵合作制定合作規(guī)則強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)利益 16 團(tuán)隊士氣 團(tuán)隊成員對自身所在團(tuán)隊感到滿意 愿意成為該團(tuán)隊的一員 并協(xié)助達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的一種態(tài)度 一支團(tuán)隊的成功 四分之三靠的是團(tuán)隊士氣 拿破侖 17 影響團(tuán)隊成員士氣的主要因素 成員對團(tuán)隊的接納程度和對目標(biāo)的認(rèn)同程度獎酬體系良好的信息溝通團(tuán)隊內(nèi)部的和諧程度領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 18 GAME 19 心得分享 20 誰是你心目中的理想員工 21 開篇 加油站就是我的家 從讓員工喜愛他的加油站開始 留言板 22 案例分析 23 管理篇 太陽和北風(fēng)的故事 比嚴(yán)厲更有力的 武器 是愛 關(guān)心和尊重 留言板 24 案例分析 25 實戰(zhàn)篇 Z X Y 擠掉員工工作時間中的 水分 留言板 26 小組討論 27 帶領(lǐng)篇 工作上 向我看齊 展現(xiàn)你的個人魅力 留言板 28 公正篇 公生明 廉生威 用好 處罰 這柄雙刃劍 留言板 29 案例分析 30 激勵篇 為自己而工作 最好的激勵是幫助他成長并讓他看到希望