王家榮-HR的管理手冊(cè)======是按ISO標(biāo)準(zhǔn)做的.doc

電話營(yíng)銷專家王家榮 整理 中國(guó)電話營(yíng)銷網(wǎng)XinXin100.COM 歡迎交流SA8000範(fàn)本文件檔案名稱：SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式文件編號(hào)：1行政02制訂部門：行政部制訂日期： 年 月 日頁(yè) 數(shù)：部門副總經(jīng)理管理代表生産部行政部資材部品管部編號(hào)12345678會(huì)簽文 件 制 修 訂 記 錄NO發(fā)行日期修訂申請(qǐng)編號(hào)制修訂內(nèi)容修訂頁(yè)次版本1新 訂1.02345678核 準(zhǔn)審 查制 訂SA8000範(fàn)本文件檔案名稱SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)程式文件編號(hào)1-行政-02修訂日期版 本1.0頁(yè) 次49/51目 錄章節(jié)項(xiàng) 目頁(yè) 次01目錄100前言211-2公司簡(jiǎn)介320公司組織構(gòu)架圖431童工532強(qiáng)迫性勞動(dòng)833健康與安全1034組織工會(huì)自由和集體談判的權(quán)力35歧視36懲戒性措施37工作時(shí)間與休息時(shí)間38薪酬41政策42管理審查44規(guī)劃與實(shí)施45對(duì)供應(yīng)商的控制46處理慮與採(cǎi)取矯正行動(dòng)47對(duì)外溝通48查證管道49記錄 前 言SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)手冊(cè)是我公司建立和實(shí)施管理系統(tǒng)，是發(fā)展，維持及實(shí)施相關(guān)政策的管理方案，是爲(wèi)控制我公司社會(huì)責(zé)任及安全衛(wèi)生損失而建立的；是改善本廠作業(yè)環(huán)境，勞動(dòng)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，維護(hù)社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)性文件，其政策與實(shí)務(wù)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)法規(guī)規(guī)定的。SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)手冊(cè)是根據(jù)SA8000實(shí)施及內(nèi)容審核及參照ISO9001-1994品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，ISO14OO-1996標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理系統(tǒng)，BS-8800-1996標(biāo)準(zhǔn)樣式的職業(yè)健康與管理要求，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)編寫的。此手冊(cè)不受産業(yè)、公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性，社會(huì)發(fā)展和國(guó)際社會(huì)的要求日趨完善，推行SA8000管理系統(tǒng)能改善與工人及相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)係，提高企業(yè)形象及聲譽(yù)，能增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介4.1公司名稱：總公司：地址：東莞工廠：地址：4.2 公司簡(jiǎn)介：本廠創(chuàng)建於1982年，總部於香港。座落在深圳平湖鎮(zhèn)的生産基地，廠房面積超過16萬(wàn)平方尺，可容納2500名員工同時(shí)工作?，F(xiàn)擁用員工1400多人。生活設(shè)施齊全。公司主要産品包括：塑膠玩具、布毛絨玩具、電子玩具及贈(zèng)品，以外銷歐、美、日本市場(chǎng)爲(wèi)主。主要生産設(shè)備有：注塑、吹塑、搪膠機(jī)械、電動(dòng)衣車；裝配生產(chǎn)線、供電及模具製造設(shè)備。公司採(cǎi)用或準(zhǔn)備採(cǎi)用的管理系統(tǒng)有：職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)、社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)、環(huán)境管理系統(tǒng)，産品質(zhì)量管理系統(tǒng)並組建有相應(yīng)的管理網(wǎng)路。4.3 廠房分佈圖：第一棟：外廠第五棟：廠部、貨倉(cāng)、噴油第二棟：職員餐廳第六棟：注塑、裝配生産第三棟：車縫、裝配生産第七棟：發(fā)電房第四棟：注塑、裝配生産第八棟：工模製造、搪膠、吹塑4.4公司組織架構(gòu) （見下頁(yè)） SA8000管理委員會(huì)OHSMS管理委員會(huì)質(zhì)量管理委員會(huì)安全管理委員會(huì)廠 長(zhǎng)總經(jīng)理工模型部經(jīng)理：人事部經(jīng)理：會(huì)計(jì)部經(jīng)理：生産部經(jīng)理：品質(zhì)部經(jīng)理：産品工程部經(jīng)理：第八棟裝配部責(zé)任人第六棟裝配部責(zé)任人第五棟裝配部 責(zé)任人第三棟裝配部責(zé)任人噴油部責(zé)任人車縫部責(zé)任人吹塑部責(zé)任人搪膠部責(zé)任人注塑部責(zé)任人電子部責(zé)任人電工部責(zé)任人夾QC部夾加工中心夾模 庫(kù)夾安衛(wèi)察夾醫(yī)務(wù)室夾測(cè)試部夾QA部夾後勤部夾保安部夾出 納夾會(huì) 計(jì)夾結(jié) 算成品倉(cāng)原料倉(cāng)半成品PMC夾報(bào)關(guān)部夾辦 房夾夾具房童 工1. 目的制定政策、補(bǔ)救措施以有效地控制本公司不使用童工。2範(fàn)圍 公司內(nèi)各部門、生産、工作場(chǎng)所。3程式 3.1、公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院禁止使用童工規(guī)定，遵守SA8000標(biāo)準(zhǔn)。人事部文員在招工時(shí)必須對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)“三證”，即：身份證、計(jì)生證、健康證，核對(duì)相片確認(rèn)無(wú)僞才能登記入廠。暫未領(lǐng)取身份證或身份證 的，應(yīng)持有其戶口所在地公安派出所核準(zhǔn)的十六周歲以上的證明。 3.2、應(yīng)聘人員一律應(yīng)填寫本廠制發(fā)的職工履歷表，人事部文員核對(duì)填寫內(nèi)容是否與以上證件相符，如符合方可接收試用。 3.3、爲(wèi)防止疏忽和辦理好入廠手續(xù)後換過其他人員上班，被分配有新員工的部門的有關(guān)人員必須重新檢驗(yàn)“三證”。如發(fā)現(xiàn)有未滿十六歲的未成年人被登記入廠和分配，應(yīng)立即向人事部報(bào)告，人事部要迅速派人將其護(hù)送回原居住地及要求其父母或監(jiān)護(hù)人簽收，並有當(dāng)?shù)卮寮?jí)以上部門蓋章確認(rèn)，交回人事部門存檔。還須動(dòng)員其親屬應(yīng)將子女進(jìn)一步求學(xué)才能參加社會(huì)工作。3.3.1、發(fā)現(xiàn)童工，我們會(huì)耐心勸說童工上學(xué)，並會(huì)安排給他/她一份兼職工作，以幫助他（她）在上學(xué)的同時(shí)及上學(xué)與工作的時(shí)間總共不超過10小時(shí)。 3.4、護(hù)送童工回原居地所需費(fèi)用，全部由廠方負(fù)責(zé)。 3.5、招用勞務(wù)工必須建立人事檔案，人事檔案內(nèi)容包括姓名、性別、籍貫、學(xué)歷、工作簡(jiǎn)歷、婚姻關(guān)係、出生年月、身份證號(hào)碼、家庭地址、聯(lián)繫人及入廠的日期、升職、調(diào)薪、培訓(xùn)、離廠日期等。 3.6、如有年滿16周歲、但未滿18周歲的未成年工，不能安排噴油、注塑、吹塑、搪膠、制模及搬運(yùn)等一切有危險(xiǎn)性、不安全和不衛(wèi)生的工作，同時(shí)每年要進(jìn)行一次健康檢查，紀(jì)錄他們的健康情況。4、參考 4.1、國(guó)務(wù)院禁止使用童工規(guī)定 4.2、招工政策 4.3、登記入廠驗(yàn)證規(guī)定5、附注 5.1、職工履歷表 5.2、未成年工特殊保護(hù)制度職 工 履 曆 表填寫日期： 年 月 日 姓 名性別民族政治面貌相片出生日期婚否語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)粵語(yǔ)英語(yǔ)籍 貫身份證號(hào)碼介紹人通信地址電 話郵 編教育程式就讀時(shí)間學(xué) ?？葡祷?qū)I(yè)學(xué)歷家庭主要成員姓 名關(guān) 系工作經(jīng)歷起止時(shí)間工作單位及部門職 位責(zé)任範(fàn)圍欲從事工作有何特長(zhǎng)分 配貼身份證處上班時(shí)間部 門底薪審 批主管簽名崗位工號(hào)離廠日期原 因離廠時(shí)請(qǐng)將履歷表送回人事部備案。未成年工特殊保護(hù)制度爲(wèi)維護(hù)未成年工的合法權(quán)益，保護(hù)其在生産勞動(dòng)中的健康，根據(jù)勞動(dòng)法，未成年工特殊保護(hù)規(guī)定，制訂本制度。一、 未成年工是指年滿16周歲、未滿18周歲的勞動(dòng)者。二、 各部門不得安排未成年工從事以下範(fàn)圍的勞動(dòng)：a) 生産性粉塵作業(yè)危害程度分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中第一級(jí)以上的接塵作業(yè)。b) 有毒作業(yè)分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中第一級(jí)以上的有毒作業(yè)。c) 冷水作業(yè)分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中第二級(jí)以上的冷水作業(yè)。d) 高溫作業(yè)分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中第三級(jí)以上的高溫作業(yè)。e) 體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中第四級(jí)以上的勞動(dòng)強(qiáng)度作業(yè)。f) 有易燃易爆、化學(xué)性燒傷和熱燒傷等危險(xiǎn)性大的作業(yè)。g) 連續(xù)負(fù)重每小時(shí)在6 次以上並每次超過20公斤、間斷負(fù)重每次不超過25公斤的作業(yè)。h) 工作中需要長(zhǎng)時(shí)間保持低頭、彎腰、上舉、下蹲等到強(qiáng)迫體位元和動(dòng)作頻率每分鐘大於50次的流水線作業(yè)。三、 按下列要求對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查：a) 安排工作崗位之前；b) 工作臺(tái)滿一年；c) 年滿18周歲，距前一次的體檢時(shí)間已超過半年。四、 根據(jù)未成年工的健康檢查結(jié)果安排其從事適合的工作，對(duì)不能勝任原勞動(dòng)崗位的，應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動(dòng)量或安排其他勞動(dòng)。五、 對(duì)違反本制度，侵害未成年工合法權(quán)益的，由公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令改正；對(duì)未成年工造成損害的，承擔(dān)賠償責(zé)任。強(qiáng)迫性勞工1、 目的制定政策，禁止強(qiáng)迫性勞工行爲(wèi)，以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。符俁標(biāo)準(zhǔn)要求。2、 範(fàn)圍涉疇及公司各部門的各級(jí)管理人員，禁止在懲罰的威脅下榨取勞工的利益和強(qiáng)迫員工工作。3、 程式31、公司所有被聘用之勞工必須以自願(yuàn)爲(wèi)原則，絕不允許有任何強(qiáng)迫性行爲(wèi)，不利用欺騙手段，引誘工人來(lái)本廠工作。32、凡是辦理勞務(wù)工入廠手續(xù)的人員，嚴(yán)格遵守招工規(guī)則，不允許任何人向新進(jìn)廠之員工索取入廠介紹費(fèi)；同時(shí)公司招請(qǐng)任何工人一律不準(zhǔn)收取押金、保證金或扣押其身份證和其他法定證明文件。33、員工可以依合同或勞動(dòng)法相關(guān)條款提前申請(qǐng)離廠。34、員工生病出具醫(yī)生證明公司會(huì)予請(qǐng)假休息。35、下班休息時(shí)間，員工可以自由進(jìn)出宿舍。（除宿舍規(guī)定的時(shí)間外）36、管理人員不得濫用職權(quán)強(qiáng)迫他人工作。保證員工有充足休息時(shí)間。加班加點(diǎn)必須堅(jiān)持以自願(yuàn)爲(wèi)原則，如確實(shí)因生産需要，經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，但加班加點(diǎn)不得超過法定時(shí)間。37、凡自願(yuàn)加班的員工，以組爲(wèi)單位填寫加班申請(qǐng)書，申請(qǐng)人簽名，經(jīng)批準(zhǔn)方能加班。加班申請(qǐng)書由人事部存檔備查。38、加班時(shí)間以年平均時(shí)間計(jì)算，即全年加班不超過3612=432小時(shí)/年。39、在一切生産過程中，管理人員必須持認(rèn)真正確態(tài)度詳細(xì)地爲(wèi)員工介紹清楚上述內(nèi)容而要求員工生産、導(dǎo)致産品不合格而返工時(shí)，不得以強(qiáng)迫手段延長(zhǎng)工作時(shí)間作無(wú)償返工或打罵虐待性行爲(wèi)。310、本廠絕對(duì)不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄工廠爲(wèi)分包商。4、 參考41、勞動(dòng)法42、SA8000-2.1強(qiáng)迫性勞工43、加班申請(qǐng)書44、外發(fā)加工政策加班申請(qǐng)書加班部門組 別生産任務(wù)加班時(shí)間申請(qǐng)人簽名生産部： 人事部： 廠長(zhǎng)：加班申請(qǐng)書加班部門組 別生産任務(wù)加班時(shí)間申請(qǐng)人簽名生産部： 人事部： 廠長(zhǎng)：健康與安全1、 目的 制定職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案，爲(wèi)所有員工提供一個(gè)安全與健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境。2、 範(fàn)圍 涉及安全風(fēng)險(xiǎn)、健康衛(wèi)生及規(guī)章制度指定的所有作業(yè)行爲(wèi)。3、 程式（詳見本公司職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)程式（OSHMS）3.1、公司 一貫堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防爲(wèi)主”的安全生産方針。 3.2、安全衛(wèi)生管理代表及安全衛(wèi)生管理委員會(huì)建立安全、衛(wèi)生目標(biāo)及標(biāo)的，並由總經(jīng)理審批通過。 3.3、由安委會(huì)對(duì)各部門“健康與安全”工作不定期進(jìn)行巡檢，日常巡視監(jiān)察由安全檢查監(jiān)察員負(fù)責(zé)，並記錄巡檢情況。 3.4、步驟3.4.1、防範(fàn)因生産與工作有關(guān)的或可以在工作中發(fā)生意外的傷害，做好防護(hù)措施，儘量減少工作環(huán)境中固有的危害因素，爲(wèi)員工提供一個(gè)健康，安全的工作環(huán)境。3.4.2、每年最少兩次由安委會(huì)組織對(duì)新老員工進(jìn)行消防演習(xí)訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容包括：火災(zāi)疏散、危險(xiǎn)品泄漏疏散、滅火器操作、報(bào)警、搶救負(fù)傷人員等，由相應(yīng)專業(yè)人員擔(dān)任教員。3.4.3、每年不少於兩次對(duì)所有員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握安全衛(wèi)生操作規(guī)程。並爲(wèi)新進(jìn)和調(diào)職員工重復(fù)舉辦健康與安全培訓(xùn)。各相關(guān)部門應(yīng)做好組織和紀(jì)錄工作。3.4.4、每年最少做一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、避免對(duì)有可能危害員工的安全衛(wèi)生的問題作出防範(fàn)、改善措施。3.4.5、爲(wèi)員工提供一個(gè)安全衛(wèi)生的宿舍，並設(shè)有儲(chǔ)物櫃、乾淨(jìng)的廁所、沖涼房和全年都有熱水供應(yīng)使用，同時(shí)隨時(shí)可取得到可飲用之開水。4、 目標(biāo)與標(biāo)的4.1、以安全爲(wèi)目標(biāo)，以預(yù)防爲(wèi)手段。4.2、目標(biāo)與標(biāo)的應(yīng)配合：4.2.1、安全衛(wèi)生政策。4.2.2、重大風(fēng)險(xiǎn)辯認(rèn)結(jié)果。4.2.3、法規(guī)及其它要求。4.2.4、技術(shù)選擇、資金、作業(yè)和經(jīng)營(yíng)要求。4.2.5、利害相關(guān)者的觀點(diǎn)。4.3、目標(biāo)4.3.1、符合國(guó)際及國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)，減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)安全衛(wèi)生損失。4.3.2、維持SA8000程式正常運(yùn)作，並使之持續(xù)改善。4.3.3、加強(qiáng)內(nèi)外溝通。4.3.4、嚴(yán)守有關(guān)客商對(duì)製造商制定的行爲(wèi)準(zhǔn)則。4.3.5、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的控制與溝通。4.3.6、SA8000系統(tǒng)推廣，以使系統(tǒng)更有效持續(xù)改善。4.4、標(biāo)的（99年8月-2000年7月）4.4.1、加強(qiáng)全體員工對(duì)安全衛(wèi)生管理方面的認(rèn)識(shí)，每年至少一次由安委會(huì)組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每月由車間自行進(jìn)行安全教育。4.4.2、對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核、年審、持證上崗率100%。4.4.3、進(jìn)行崗位培訓(xùn)、傳達(dá)操作規(guī)程，培訓(xùn)率100%。4.4.4、進(jìn)行應(yīng)急綜合演練，包括火警、地震、水災(zāi)、化學(xué)品泄漏等。每年至少二次，參加人數(shù)達(dá)100%。4.4.5、控制各種作業(yè)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的污染，改善於作業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)。4.4.6、對(duì)SA8000推行情況及滿意度進(jìn)行書面調(diào)查，調(diào)查率80%以上。4.4.7、SA8000系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)100%。4.5、爲(wèi)達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)與標(biāo)的，由社會(huì)責(zé)任管理代表和社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)完成建立社會(huì)責(zé)任管理方案，並保持持續(xù)改善。參照OHSMS職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案。5、 參考5.1、職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)手冊(cè)（OHSMS程式）5.2、生産崗位職工安全教育制度5.3、管理人員安全教育制度6、 附注6.1、SA8000系統(tǒng)社會(huì)責(zé)任“SA8000單項(xiàng)巡檢報(bào)告”SA8000單項(xiàng)巡檢報(bào)告巡檢日期： 巡檢範(fàn)圍： 巡檢負(fù)責(zé)人 巡檢目的爲(wèi)符合SA8000管理標(biāo)準(zhǔn)要求存在問題整改方案要求：復(fù)核要求被巡檢部門主 管復(fù)核人組織工會(huì)的自由和集體談判的權(quán)利1、 目的加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，尊重員工的自由，保障員工的合法權(quán)益。2、 範(fàn)圍公司的所有員工依法享有自由成立和參加工會(huì)、參與集體談判權(quán)利的一切行爲(wèi)。3、 程式3.1、工人可以依法組織或參加工會(huì)和進(jìn)行集體談判。3.2、如集體談判受到法律限制時(shí)，員工可以通過員工代表或以書面形式的目的與管理代表或代理人進(jìn)行溝通。3.3、員工代表或員工所投送的報(bào)告、建議及意見書等由管理代表或代理人按董事長(zhǎng)意見在15天內(nèi)（最多不超過30天）對(duì)所有的報(bào)告、建議及意見書等以書面的形式或當(dāng)面作出回答並公佈於衆(zhòng)。3.4、尊重員工代表和提出報(bào)告、建議及意見書的員工，絕不會(huì)行打擊報(bào)復(fù)及岐視。3.5、保證員工代表在任何工作環(huán)境中都能夠接觸到工人並讓他們對(duì)談判的內(nèi)容能相互溝通。4、 附注 4.1、集體談判內(nèi)容與答復(fù)記錄表。 4.2、通告集體談判內(nèi)容與答復(fù)記錄表。部門主題員工代表意見管理代表意見董事長(zhǎng)意見歧 視1目的制定制度，控制我公司所有員工在聘用階段中不受各級(jí)組織歧視，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。2範(fàn)圍對(duì)公司所有員工一視同仁，不受其民族、性別、年齡、職務(wù)、宗教、生理、國(guó)籍等的限制。3程式3.1不論在招聘工作中或生産勞動(dòng)過程中，任何部門的行政管理人員對(duì)所有員工必須一視同仁，不得有任何針對(duì)性歧視行爲(wèi)。3.2男女同工同酬，凡由於生産或工作需要符合招工條件的婦女，享有男女平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不以性別爲(wèi)由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。 3.2.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定。3.2.2按生産訂單情況，需經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)，按勞動(dòng)法第二十七條和勞動(dòng)部企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員規(guī)定的程式進(jìn)行。向員工提供經(jīng)營(yíng)善資料，提出裁減方案，徵求員工意見，聽取勞動(dòng)部門意見，對(duì)被裁減人員支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3.3員工在聘用、補(bǔ)償、受訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升等不因其民族、種族、性別、年齡、宗教、信仰、殘疾、等而受到歧視。3.4本廠對(duì)勞動(dòng)行政部門行使監(jiān)督檢查時(shí)，積極支援，不歧視，配合完成監(jiān)督檢查工作。3.5本廠不允許管理人員在任何情況下對(duì)員工有強(qiáng)迫性、威脅性、淩辱性或剝削性的性行爲(wèi)，包括姿勢(shì)、語(yǔ)言、和實(shí)際接觸。3.6員工可以書面或口頭形式向公司管理代表或代理人投訴其所受的歧視，投訴情況將由公司有關(guān)負(fù)責(zé)人委派人員調(diào)查並在調(diào)查後2天內(nèi)對(duì)投訴者作出書面或口頭的答復(fù)。3.7公司絕不干涉所有員工遵奉涉及種族、社會(huì)階級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘廢、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格和工會(huì)的信條規(guī)範(fàn)或要求等的權(quán)利，同時(shí)絕不會(huì)因此受到歧視。4參考4.1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員規(guī)定4.2.女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定4.3.勞動(dòng)法4.4.女職工勞動(dòng)保護(hù)制度4.5.反歧視政策懲戒性措施1. 目的建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)責(zé)任和符合法律的勞動(dòng)制度,保護(hù)工人的合法權(quán)益.2. 範(fàn)圍涉及本公司各部門對(duì)雇用工人在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)或非作業(yè)時(shí)間非法懲罰行爲(wèi).3. 程式3.1. 嚴(yán)禁以暴力威脅或者其他手段限制工人人身自由來(lái)強(qiáng)制勞動(dòng).3.2. 嚴(yán)禁侮辱體罰毆打非法搜索和拘禁勞動(dòng)者的行爲(wèi).3.3. 按符合法律規(guī)定的廠規(guī)來(lái)管理員工,員工違紀(jì)以批評(píng)教育爲(wèi)主,經(jīng)濟(jì)處罰爲(wèi)輔.如若出現(xiàn)故意違規(guī)行爲(wèi)給廠方造成經(jīng)濟(jì)損失的,送交有關(guān)部門處理.3.4. 各級(jí)管理人員對(duì)所有員工不準(zhǔn)因其工作中的小誤差對(duì)其進(jìn)行肉體上的懲罰或當(dāng)衆(zhòng)淩辱破口大駡,給其造成心理壓力,應(yīng)以培訓(xùn)教育爲(wèi)主.3.5. 員工可以用書面或口頭形式對(duì)懲罰性措施(紀(jì)律處分)或上述行爲(wèi)向公司總經(jīng)理投訴,總經(jīng)理經(jīng)調(diào)查後會(huì)在二天內(nèi)向有關(guān)員工作出答復(fù).對(duì)總經(jīng)理處理不服的,可以向勞動(dòng)部門投訴.4. 參考4.1.勞動(dòng)法4.2. “廠規(guī)“4.3.通告工作時(shí)間與休息時(shí)間1. 目的遵守法律規(guī)定,維護(hù)社會(huì)責(zé)任,控制因工作時(shí)間長(zhǎng)而影響員工安全與健康.2. 範(fàn)圍所有雇用在崗員工3. 程式3.1. 按深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例實(shí)行新工時(shí)制度,勞務(wù)工每日正常工作時(shí)間不超過八小時(shí),每周正常工作時(shí)間不超過四十小時(shí),員工每周至少休息一天.3.2. 在正常的工作時(shí)間內(nèi)提供員工合理適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間.3.3. 員工打卡形式記錄其本人的工作時(shí)間,可以清楚其個(gè)人所得報(bào)酬是否與工卡上的一致.3.4. 如生産特點(diǎn)不能執(zhí)行以上規(guī)定的,征得勞動(dòng)者本人同意,並經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門批準(zhǔn).延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí),全年不得超過432小時(shí).3.5. 員工有權(quán)拒絕加班,加班是員工的自由選擇.3.6. 法定假日,員工可以全部或部分不參加生産和工作.法定假日全年有七天,具體時(shí)間爲(wèi)元旦,春節(jié),國(guó)際勞動(dòng)節(jié),國(guó)慶節(jié).3.7. 享受法定的特殊假期.如年休假婚喪假産假等.上述假期均爲(wèi)有薪假期.4. 參考 4.1. 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例5. 附注5.1.員工工卡5.2.關(guān)於星期六星期日休息的通知員 工 工 卡姓名部門號(hào)碼時(shí)間正常出勤天數(shù): 平日加班小時(shí)累計(jì) 休息日加班小時(shí)累計(jì): 法定假日加班小時(shí)累計(jì) 日期上午下午加班共計(jì)INOUTINOUTINOUT123456789101112薪 酬1. 目的遵守法律加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任建立法制化的工資分配制度.2. 範(fàn)圍.涉及本公司各部門員工的工資.3. 程式3.1. 勞動(dòng)工資按勞動(dòng)法規(guī)定,工資遵循按勞動(dòng)分配原則,實(shí)行同工同酬多勞多得不勞不得.實(shí)行按勞分配原則把勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量與所獲得的報(bào)酬緊密聯(lián)繫起來(lái),使勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)貢獻(xiàn)相符合.3.2. 勞動(dòng)工資的計(jì)算方法:3.2.1. 99年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)不少於每小時(shí)1.95元,正常加班時(shí)間支付不低於百分之一百五十的工資報(bào)酬.3.2.2. 休息時(shí)間安排勞動(dòng)者工作, 又不能補(bǔ)休息的支付不低於工資的百分之二百的工資報(bào)酬.3.2.3. 法定假日安排勞動(dòng)者工作支付不低於工資的百分之三百的工資報(bào)酬.3.2.4. 加點(diǎn)爲(wèi)加點(diǎn)時(shí)間,支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬的百分之二百或計(jì)件單價(jià)的百分之二百工資.3.3. 公司以貨幣現(xiàn)金形式按月支付給勞動(dòng)者本人.3.4. 公司規(guī)定每月28號(hào)前開始足額地爲(wèi)員工支付上月工資.3.5. 公司決不會(huì)增立名目,例:員工因紀(jì)律或試用期間等扣壓工人工資.同時(shí)本公司堅(jiān)持合理支付,決不會(huì)逃避法律規(guī)定給員工的福利.3.6. 調(diào)薪幅度依深圳市政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)比例爲(wèi)準(zhǔn).4. 參考4.1勞動(dòng)法5. 附注5.1.工資表5.2.關(guān)於公佈深圳市_年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知5.3._年公司調(diào)薪方案政 策1. 目的針對(duì)社會(huì)責(zé)任議題制定相應(yīng)政策,並強(qiáng)施實(shí)行,強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.2. 範(fàn)圍涉及公司各部門按政策行使的各項(xiàng)工作.3. 社會(huì)責(zé)任政策社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)是企業(yè)符合國(guó)際及國(guó)家勞動(dòng)法規(guī),減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)安全衛(wèi)生損失而建立的,並承諾:3.1. 按社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)範(fàn)所有行爲(wèi)(包括薪酬工作時(shí)間安全與健康等)3.2. 遵守企業(yè)生産經(jīng)營(yíng)中的一切法律各式各樣公司簽署的規(guī)章,並與安衛(wèi)管理系統(tǒng)品質(zhì)管理系統(tǒng)環(huán)境管理系統(tǒng)配合管理公司.3.3. 尊重所有人的權(quán)利,禁止有歧視行爲(wèi)和強(qiáng)迫勞動(dòng)及違法的懲罰性措施.3.4. 嚴(yán)守華特,迪士尼,沃爾瑪?shù)葘?duì)製造商制定的行爲(wèi)準(zhǔn)則.同時(shí)根據(jù)供應(yīng)商和分包商達(dá)到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的能力,來(lái)選擇供應(yīng)商分包商.3.5. 按社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)程式持續(xù)改善管理,規(guī)範(fàn)行爲(wèi);接受外部審查和員工監(jiān)督.3.6. 員工代表有權(quán)就社會(huì)責(zé)任議題同管理代表進(jìn)行溝通或談判.3.7. 所有員工隨時(shí)可以取閱社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)方面的資料並提出建議,且不受到任何負(fù)面的影響.3.8. 社會(huì)責(zé)任政策對(duì)大衆(zhòng)公開.建立和維持所有利益團(tuán)體經(jīng)常溝通和程式.3.9. 不使用監(jiān)獄勞工,不考慮監(jiān)獄工廠爲(wèi)本公司的分包商或供應(yīng)商.4. 參考4.1. 華特.迪士尼公司“製造商行爲(wèi)守則”4.2. 沃爾瑪之公司“供貨夥伴準(zhǔn)則”4.3. 麥當(dāng)勞“工作行爲(wèi)守則”管理審查1. 目的定期對(duì)本公司社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)進(jìn)行審查,確?；m應(yīng)性,持續(xù)性和有效性2. 範(fàn)圍社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)所有要素.3. 程式3.1. 每年最少進(jìn)行一次管理層審查.3.2. 管理層會(huì)由總經(jīng)理主持,同時(shí)參加的還有管理代表和員工代表.安委會(huì)委員.各部門總管,主管.3.3. 管理層審查會(huì)包括以下幾點(diǎn)(但沒有限制)3.3.1. 審查SA8000政策,目標(biāo)與標(biāo)的及本手冊(cè)各項(xiàng)內(nèi)容.3.3.2. 內(nèi)部及外來(lái)的社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)審查結(jié)果.3.3.3. 適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)改變及改進(jìn).3.3.4. 供應(yīng)商/分包商社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn).3.4. 管理層審查會(huì)議由專人做成記錄,有專人被指派執(zhí)行會(huì)議中的決定的任何行動(dòng).3.5. 會(huì)議記錄並入檔案管理.4. 參考職業(yè)安全衛(wèi)生系統(tǒng)管理程式5. 附注5.1. 內(nèi)部審查內(nèi)部審查1. 目的檢驗(yàn)社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)在本公司的有效性.2. 範(fàn)圍全部社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)要素.3. 程式3.1. 社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)成員是內(nèi)部審查的主要成員.3.2. 首要審查員負(fù)責(zé)編制,社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)內(nèi)部審查計(jì)劃及實(shí)行.3.3. 內(nèi)部審查最少每年一次.3.4. 首要審查員及內(nèi)部審查員一定要接受內(nèi)部社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)審查培訓(xùn)3.5. 內(nèi)部審查是根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行的3.6. 內(nèi)部審查內(nèi)容包括復(fù)查現(xiàn)行法規(guī)及其他要求之符合性.4. 參考 4.1.處理疑慮和採(cǎi)取矯正行動(dòng).5. 附注5.1. 社會(huì)責(zé)任審查計(jì)劃5.2. 社會(huì)責(zé)任內(nèi)部審查核對(duì)清單5.3. 社會(huì)責(zé)任審查報(bào)告5.4. 內(nèi)部審查員的資格和培訓(xùn)要求社會(huì)責(zé)任審查計(jì)劃月份被稽查人(職務(wù))部 門 稽查員審查情況資 料批準(zhǔn)人: 批準(zhǔn)日期:社會(huì)責(zé)任內(nèi)部審查清單檢查方法:1. 工人面談:1.2 1.3 1.5 2.2 3.7 3.8 3.9 4.2 5.3 6.3 7.2 8.2 10.1 12.22. 檢查工場(chǎng):1.5 3.4 3.5 5.3 3.6 3.8 3.9 3. 隨便抽10%員工面談 審查編號(hào)/日期 要 求發(fā)現(xiàn)(是否)評(píng) 語(yǔ)1童工1.1有制定的政策1.2所有的人都明白政策1.3政策與所有人有關(guān)1.4有管理的系統(tǒng)去避免聘用童工1.5沒有發(fā)現(xiàn)員工是低於16歲1.6有糾正童工程式1.7每個(gè)程式都有糾正的行動(dòng)2強(qiáng)迫性勞動(dòng)2.1有制定的政策2.2沒有發(fā)現(xiàn)強(qiáng)迫勞工的證據(jù)3健康與安全3.1有制定的政策3.2有高級(jí)職員負(fù)責(zé)健康與安全3.3有緊急計(jì)劃3.4防火門沒有上鎖3.5有急救箱3.6安全及清潔的環(huán)境3.7安全訓(xùn)練3.8洗手間（沖涼房）是清潔及符合衛(wèi)生3.9有方便使用的水4工會(huì)的自由4.1有制定的政策4.2歧視5有制定的政策5.1有上訴的程式5.2員工沒有受歧視6懲罰的習(xí)慣6.1沒有使公司的處罰方法、被濫用6.2有上訴的機(jī)構(gòu)6.3員工沒有受虐待7工作時(shí)間7.1根據(jù)本地法規(guī)7.2員工對(duì)工作時(shí)間很滿意8薪金8.1薪金符合超過法定要求8.2沒有不合理的扣薪9管理的檢閱9.1有舉行管理檢閱9.2有做到跟進(jìn)行動(dòng)10計(jì)劃與履行10.1員工有就社會(huì)責(zé)任受培訓(xùn)10.2有內(nèi)部審查10.3在內(nèi)部審查完成與有跟進(jìn)11供應(yīng)商的控制11.1在選擇新的供應(yīng)商時(shí)有考慮到SA800011.2有證據(jù)去證明供應(yīng)高有改善SA8000的表現(xiàn)12提出問題及進(jìn)行適當(dāng)?shù)母恼袆?dòng)12.1有制定的程式12.2對(duì)於有關(guān)的問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)母恼袆?dòng)13記錄13.1審查有關(guān)法律的執(zhí)行13.2外部審查報(bào)告13.3內(nèi)部審查報(bào)告13.4員工培訓(xùn)記錄13.5供應(yīng)商簽回的同意書13.6供應(yīng)商的審查報(bào)告13.7管理審查會(huì)議13.8風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄13.9員工上訴記錄13.10外部的聯(lián)繫14現(xiàn)行法規(guī)及其它要求之符合審查人姓名: 被審查者:審查責(zé)任審查報(bào)告稽查日期:稽查負(fù)責(zé)人:稽查目的爲(wèi)符合SA8000管理標(biāo)準(zhǔn)要求存在的問題 改正問題要求復(fù)核記錄被稽查部 門主管復(fù)核公司代表1. 目的負(fù)責(zé)SA8000社會(huì)責(zé)任,對(duì)本系統(tǒng)的所有要求履行職責(zé),完善體系.2. 範(fàn)圍管理代表一名,非管理層代表部門一名.3. 程式3.1. 本體系之管理代表是由總經(jīng)理?yè)?dān)任,廠長(zhǎng)擔(dān)任管理代理人,他負(fù)責(zé)整個(gè)SA8000系統(tǒng)的建立管理供應(yīng)商.分包商對(duì)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)及本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行溝通.3.2. 非管理代表是從普通員工中推行出來(lái),他負(fù)責(zé)本廠就本標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)責(zé)任方面的提議並作出書面或口頭答復(fù).3.2.1. 非管理代表是負(fù)責(zé)與員工對(duì)社會(huì)責(zé)任行爲(wèi)進(jìn)行溝通,將提議整理向管理代表或代理人報(bào)告.3.2.2. 協(xié)助施行本標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)政策,規(guī)章,並糾正不符合的行爲(wèi)以書面形式向公司管理代表或代理人彙報(bào).3.3. 公司協(xié)助各部門以總管提名進(jìn)行民主推選的形式選出非管理代表.4. 參考4.1. 社會(huì)責(zé)任之非管理代表(員工代表)推選資料.4.2. 社會(huì)責(zé)任管理代表關(guān)於對(duì)其代理人的任命書.內(nèi)部審查員資格1. 目的明確內(nèi)部審查員資格和培訓(xùn)要求，確保內(nèi)部審查的質(zhì)量。2. 範(fàn)圍內(nèi)部審查組成員3. 內(nèi)部審查員資格(須具備其中之一)3.1. 參加SA8000訓(xùn)練課程並考試通過。3.2. 具備與SA8000審查相關(guān)的資格，（勞動(dòng)管理資格，註冊(cè)安全主任資格，消防員上崗資格等） 4.內(nèi)部審查員培訓(xùn)專案 4.1.SA8000標(biāo)準(zhǔn)。 4.2.勞動(dòng)法規(guī)及員工權(quán)益。 4.3.社會(huì)責(zé)任政策，目標(biāo)及程式。 4.4.安全衛(wèi)生知識(shí)，技能。 4.5.急救及緊急應(yīng)變訓(xùn)練與指揮。4.6.內(nèi)部審查之方法與技巧。 5參考 職業(yè)安全衛(wèi)生管理程式。SA8000管理架構(gòu)圖總經(jīng)理：社會(huì)責(zé)任管理代表廠長(zhǎng)：社會(huì)責(zé)任管理代表代理人社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)委員規(guī)劃與實(shí)施1. 目的保證公司的各個(gè)部門瞭解和實(shí)施本系統(tǒng)規(guī)定。2. 範(fàn)圍對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)所有計(jì)劃的落實(shí)。3. 程式3.1.各部門明確本標(biāo)準(zhǔn)定義、責(zé)任和職權(quán)。 3.2.由公司管理代表手員工代表將制定的規(guī)劃 條落實(shí)到各部門，並定期檢查實(shí)施情況。 3.3.按要求與規(guī)定對(duì)新進(jìn)員工和新調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，防範(fàn)在工作中的不當(dāng)行爲(wèi)。 3.4.監(jiān)督相關(guān)活動(dòng)和成效，證明實(shí)施系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司的政策和本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的目標(biāo)。 3.5.對(duì)新、老員工每年一次上崗教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能與操作技能，防止不當(dāng)行爲(wèi)。 3.6.目標(biāo)：加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，完善管理體系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 3.7.標(biāo)的：按法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，滿足工人基本需求，包括薪水、工作、與休息、安全與健康、勞保與福利。4. 參考4.1.職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)程式。4.2.職業(yè)安全衛(wèi)生崗位操作規(guī)程。4.3.職業(yè)安全衛(wèi)生各部門管理制度5. 附注對(duì)供應(yīng)商/分包商的控制1目的 評(píng)估供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)和承諾，評(píng)估供應(yīng)商是否符合SA8000的要求。2範(fàn)圍 所有爲(wèi)我們提供生産協(xié)助的供應(yīng)商。3.程式 3.1.新供應(yīng)商 3.1.1.新的供應(yīng)商要評(píng)估他們是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。 3.1.2.評(píng)估由問卷或?qū)嵉貙彶檫M(jìn)行。 3.2.現(xiàn)有的供應(yīng)商： 3.2.1.主要的供應(yīng)商每年最少進(jìn)行一次社會(huì)責(zé)任的審查。 3.2.2.審查報(bào)告行爲(wèi)守則記錄在審查報(bào)告上。 3.2.3.主要的供應(yīng)商會(huì)鼓勵(lì)他們得到SA8000證書。 3.2.4.特別供應(yīng)商須提供經(jīng)營(yíng)資格證明。 3.2.5.化學(xué)危險(xiǎn)品供應(yīng)商須提供經(jīng)營(yíng)資格證明 3.2.6.凡涉及到安全與健康的産品由需要産品合格證，才能採(cǎi)購(gòu)和使用。 3.3.供應(yīng)商要簽一分同意書，是表示願(yuàn)意遵行我們的行爲(wèi)守則 4.參考 SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。5.附件5.1、新供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任審查核對(duì)清單5.2、行爲(wèi)守則審查報(bào)告新供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任核對(duì)清單廠方： 審查/填寫由：檢查方法： 填寫日期：可以要求供應(yīng)商填寫下表或派人去審查，要求找到評(píng)語(yǔ)1童工1.1有一份的制定的文件1.2避免聘請(qǐng)童工的系統(tǒng)1.33.58.2行爲(wèi)守則審查報(bào)告報(bào)告編號(hào)： 電話：廠名： 傳真：地址： 審查日期：處理疑慮和採(cǎi)取糾正行動(dòng)1. 目的確認(rèn)系統(tǒng)以解決不符合性，規(guī)範(fàn)改善要求的執(zhí)行和保證改善措施的有效性2. 範(fàn)圍對(duì)有可能導(dǎo)致大小事故和其他不當(dāng)程式及疑慮採(cǎi)取改善措施的行爲(wèi)。3. 程式3.1、理和採(cǎi)取糾正行動(dòng)通常從以下方面著手規(guī)劃：a) 員工投訴、建議。b) SA8000方面客戶投訴。c) 通過監(jiān)督檢測(cè)發(fā)現(xiàn)。d) 在稽查過程中發(fā)現(xiàn)e) 在SA8000標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和工人要求中發(fā)現(xiàn)。3.2、公司任何員工都可提出建議，並投入投訴箱，一個(gè)月內(nèi)公司代表會(huì)以口頭或書面形式給予答復(fù)。任何員工不會(huì)因提出建議而受到公司處罰或歧視。3.3、公司管理代表將會(huì)委派員工代表調(diào)查核實(shí)原因並確認(rèn)合適的改善和預(yù)防行爲(wèi)，對(duì)採(cǎi)取糾正行動(dòng)，並記錄在建議或投訴處理記錄中。3.4、如果改善計(jì)劃經(jīng)公司和董事長(zhǎng)通過，公司管理代表將委派員工代表監(jiān)督和認(rèn)證此項(xiàng)措施是否執(zhí)行和有效，員工代表將完成認(rèn)證報(bào)告並全交給公司代表和董事長(zhǎng)審核。4. 參考4.1、SA8000標(biāo)準(zhǔn)9.11處理疑慮和採(cǎi)取矯正行動(dòng)。5. 附注5.1、建議或投訴處理記錄表建議或投訴處理記錄表提出人：批準(zhǔn)人：認(rèn)可人：由公司代寫建議投訴內(nèi)容改正措施限期日期行動(dòng)負(fù)責(zé)人完成日期復(fù)核情況復(fù)核人有關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可人日期對(duì)外溝通1. 目的對(duì)本公司相關(guān)SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)、外部資訊溝通。2. 範(fàn)圍所有社會(huì)責(zé)任及管理系統(tǒng)3. 程式3.1、由公司代表或代理人或人事部負(fù)責(zé)處理內(nèi)部和外部溝通，對(duì)外部相關(guān)資訊作出反應(yīng)。3.2、對(duì)通過溝通來(lái)的各方面資訊，應(yīng)通過張貼告示或其他方式對(duì)所有員工進(jìn)行溝通。3.3、外部溝通文件均應(yīng)妥善保存。4. 定期與外部溝通的渠道及方法4.1企業(yè)與政府安全、勞動(dòng)管理部及企業(yè)主管部門每半年溝通一次，邀請(qǐng)審查監(jiān)測(cè)或座談會(huì)的方法進(jìn)行溝通；4.2、告之政府安全、勞動(dòng)管理部門、企業(yè)主管部門以及供應(yīng)商、分包商，本公司已實(shí)施了SA8000，以信函方式溝通（頒證以後），要求上述部門爲(wèi)本企業(yè)提供相關(guān)的最新的法律、法規(guī)及其它要求之文件或資訊。4.3、接受客商及政府機(jī)關(guān)部門的審查，記錄針對(duì)SA8000方面的建議和意見。4.4、對(duì)分包商/供應(yīng)商要求簽定承諾書並傳回保存；定期（一年一次）評(píng)估其績(jī)效並記錄。4.5、參加SA8000相關(guān)培訓(xùn)，包括勞動(dòng)部門、消防部門的培訓(xùn)等。4.6、由公司管理代表或人事部負(fù)責(zé)處理外部溝通，對(duì)外部相關(guān)者的住處作出反應(yīng)。4.7、對(duì)通過溝通來(lái)的各方面資訊，通過張貼或以其他方式向所有員工進(jìn)行溝通或執(zhí)行。4.8、所有溝通均記錄存檔。5. 參考5.1、SA8000