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學(xué)習(xí)心得(新)范文 學(xué)習(xí)心得5月20日至5月24日，我有幸參加了北湖公司安排的為期5天的北湖后備干部培訓(xùn)班課程，感到受益匪淺。 在這里向組織匯報(bào)一下我參加培訓(xùn)的體會(huì)。 在此次培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級(jí)和小組討論，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平。 培訓(xùn)班開設(shè)的用心經(jīng)營客戶現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)溝通從心開始陽光心態(tài)管理哲學(xué)問題的討論質(zhì)量管理項(xiàng)目管理（寫這篇心得時(shí)還未學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理）以及戶外拓展培訓(xùn)等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。 一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述，循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識(shí)，開闊了思路。 在我現(xiàn)實(shí)工作中，我是一名從事辦公室管理以及生產(chǎn)管理的工作人員，未接觸過市場營銷方面的工作，但第一天的課程中，張蕾老師的用心經(jīng)營客戶課程，讓我感觸很深。 特別是介紹實(shí)際案例時(shí)，提到的“本田汽車是如何打進(jìn)美國市場”，將整個(gè)市場調(diào)研工作的重要性體現(xiàn)的淋漓盡致。 本田公司在設(shè)計(jì)這一款車型時(shí)，在日本的本國鋪設(shè)了一條類似美國的高速公路，選擇一款車型，不斷試車調(diào)整，連簡單的后備箱設(shè)計(jì)，都專程派人員去美國的飛機(jī)場進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，最后設(shè)計(jì)的車型次年被評(píng)為了全球最好開的車型。 這個(gè)事件對我的啟發(fā)很大。 回到我自己所在的公司，或者是其他的一些類似的公司，我們有沒有做到市場調(diào)研工作，如果有，我們是不是按照以上方式（或者是類似的方式）執(zhí)行的，在我看來，是沒有的。 我想在我以后的工作中，不論是市場營銷這一塊的工作，還是其他的生產(chǎn)工作，所以的一切工作，都是離不開前期的策劃和調(diào)研的。 做好任何一項(xiàng)工作，不能盲目跟風(fēng)蠻干，應(yīng)該有計(jì)劃，有要求，有實(shí)施，有數(shù)據(jù)分析的進(jìn)行，并在執(zhí)行中，注意每一個(gè)小細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成??！而在我們的生活或是工作中，人與人的溝通是很重要的，夏芳老師的溝通從心開始給了我一種新的詮釋！溝通不是簡單的語言交流，你的眼神、動(dòng)作、服裝儀態(tài)、空間距離都是溝通的方式，都是在向你溝通的對象傳達(dá)一種或多種信息。 在整個(gè)課程中，夏芳老師還給我們重點(diǎn)講述了二級(jí)反饋這個(gè)概念，這是一種塑造人員行為的一種有效方式。 我們成為一名管理人員，要做好的是如何管理自己的下屬，讓他們按照正確的方式，完成每一項(xiàng)工作，并在完成之后，形成一種模式、一種概念，在以后的工作中，做的更好，不斷超越。 而“二級(jí)反饋”正是這樣的一種方法。 當(dāng)大家在做一項(xiàng)工作的時(shí)候，如果不是原則性的錯(cuò)誤，處罰不是做好的解決辦法，而是引導(dǎo)，當(dāng)他犯下錯(cuò)誤時(shí)，告訴他什么是對的，下次該怎么做，再第二次從事類似的工作中，有所提高，以肯定的方式給予鼓勵(lì)，并繼續(xù)引導(dǎo)直至正確。 錯(cuò)誤不可怕，可怕的是錯(cuò)了一味的懲罰，卻不知道如何改進(jìn)或不去改進(jìn)。 當(dāng)然，這在我們的生活中也是一樣的。 我是一位媽媽，教育孩子也是一種很頭疼的事情，都希望孩子成才，但怎樣的方式是有效的，我想二級(jí)反饋同樣運(yùn)用適如。 在整個(gè)課程培訓(xùn)過程中，給我們安排了一天的戶外的拓展訓(xùn)練課程。 這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，在我以前的理解里，我以為拓展訓(xùn)練就是簡單的站站隊(duì)列，空泛的體能訓(xùn)練，但經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，徹底改變的我的看法，并從中獲益匪淺。 體驗(yàn)式培訓(xùn)有比言語更能表達(dá)深度的內(nèi)涵，不用刻板的說教，而是各自親身用心去體會(huì)去感悟。 我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了北湖后備干部應(yīng)具備的主動(dòng)、信任、合作、溝通、責(zé)任、感恩和超越。 我們也重新認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的含義和價(jià)值，深刻理解了團(tuán)結(jié)、信任、協(xié)作，真正感悟了團(tuán)隊(duì)的力量。 從“盲人方陣”拉近融合彼此的距離、信任伙伴，到“極速60秒”的深刻理解、全員最大化利用；從“海灘逃生”關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)守原則，到“團(tuán)隊(duì)鋼絲”相信伙伴、精誠合作，每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)雖然不同，但是都會(huì)帶給我們深刻的思考和啟發(fā)。 在今后的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量是如何強(qiáng)大，今天，我都有很直觀的理解。 拓展項(xiàng)目以個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)為基礎(chǔ)，成為團(tuán)隊(duì)每個(gè)不可或缺的元素。 同時(shí)也讓我們懂得了團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是群策群力，作為團(tuán)隊(duì)成員要積極參與做到求同存異，同時(shí)要確立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)決策和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，只有團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 在處理各項(xiàng)工作前，必須理清思路，形成詳細(xì)可行的行動(dòng)方案和工作計(jì)劃，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和長處有所規(guī)劃和分工，各司其職，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)有序可控，對過程中可能出現(xiàn)的問題和異常有所規(guī)劃和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)一流的管理思路、完善的工作方法，提升精細(xì)化過程管理水平。 整個(gè)拓展訓(xùn)練中，貫穿始終的是團(tuán)隊(duì)的信任和協(xié)作，沒有信任我們無法完成這些項(xiàng)目，正是因?yàn)楦矣谛湃?、值得信任，我們才能面對種種近似苛求，毫不退縮，敢于將自己托付給團(tuán)隊(duì)，敢于在一片漆黑，對四周無法感知的情況下，互相協(xié)作，成就團(tuán)隊(duì)的夢想和奇跡。 團(tuán)隊(duì)鋼絲項(xiàng)目給我印象深刻，全體成員拉住鋼繩，圍成一個(gè)圓形，全力向后拉，形成一個(gè)圓形的空中軌道，隊(duì)伍中的每一名成員必須從站立的起點(diǎn)出發(fā)，由兩位保護(hù)人員的全程跟蹤防護(hù)，在空中軌道上走行一圈直至回到出發(fā)點(diǎn)。 我們的隊(duì)伍中，一半以上是女生，在一半的男生中，體重超過200斤的也有好幾個(gè)，這無疑對我們的這次挑戰(zhàn)來說，是極大的障礙。 每一位成員在繩索上通過的同時(shí)，拉扯繩索的每一位成員的手心都在刺痛。 但當(dāng)最后一名成員成功通過繩索的那一刻，我們歡呼雀躍，忘卻了身體的疼痛。 團(tuán)隊(duì)需要奉獻(xiàn)精神，成功離不開基石。 通過此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水