戰(zhàn)略管理--外部戰(zhàn)略環(huán)境分析(ppt 35頁).ppt

StrategicManagement戰(zhàn)略管理Module3 第三章UnderstandingtheStrategicEnvironment ExternalAudit理解戰(zhàn)略環(huán)境 外部分析 ComprehensiveStrategicManagementModel綜合戰(zhàn)略管理模型 P92 Vision MissionStatements制定愿景和使命陳述Chapter2 ExternalAudit實施外部分析Chapter3 InternalAudit實施外部分析Chapter4 Long TermObjectives建立長期目標Chapter5 Generate Evaluate SelectStrategies制定評價和選擇戰(zhàn)略Chapter6 ImplementStrategies MgmtIssues戰(zhàn)略實施 管理問題Chapter7 ImplementStrategies Marketing Fin Acct R D CIS戰(zhàn)略實施 營銷 財務(wù) 會計 研究開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)問題Chapter8 Measure EvaluatePerformance度量和評估績效Chapter9 SessionObjectives本章目標 UnderstandtheimpactofenvironmentonStrategicManagement理解環(huán)境對戰(zhàn)略管理的影響Appreciatecontributionofsystemsthinking分析系統(tǒng)思維方式的貢獻Explorekeyelementsoftheexternalenvironment研究外部環(huán)境的關(guān)鍵因素 ExternalAssessment外部分析 ExternalStrategic ManagementAudit外部戰(zhàn)略管理分析Industryanalysis產(chǎn)業(yè)分析Environmentalscanning環(huán)境審視Riskassessment風險分析Competitionanalysis競爭分析 Whole Opensystemscanningprocess總體 開放系統(tǒng)審視程序 systemincomplexturbulentenvironmentwithmanyforcesactingrandomly在復(fù)雜的動蕩環(huán)境中 很多力量毫無規(guī)律地起作用someforcesmorerelevantthanothersforsurvivalofsystem對于系統(tǒng)的生存而言 某些力量比其它力量關(guān)系更大systemneedstoidentifyappropriateresponsestorelevantforces系統(tǒng)需要確認對相關(guān)力量作出適當?shù)姆磻?yīng)systemmakesappropriateinternalchanges系統(tǒng)作出適當?shù)膬?nèi)部改變 Exercise1練習1 Whatare3emergingissues externalchallengesfacingyourbusiness 你公司面臨的3個新興的問題 外部挑戰(zhàn)是什么 Shareyourideasinyourgroup then1majorlearningwiththeclass與小組分享你的看法 然后把一個主要觀點與全班分享 ExternalAssessment外部分析 Externalaudit 外部分析Focusesonidentifying evaluatingeventsbeyondtheimmediatecontroloftheorganisation關(guān)注對組織無法立即控制的事件的確認和分析 ExternalAssessment Cont d 外部分析 續(xù) Externalauditmayfocuson 外部分析可集中于 Increasedforeigncompetition外國競爭的增加Populationshifts人口遷移Demographics e g ageingpopulation migration 人口統(tǒng)計 例如 老齡化人口 移民 Informationtechnology信息技術(shù) ExternalAssessment Cont d 外部分析 續(xù) Externalauditreveals 外部分析 續(xù) Keyopportunities主要機遇Keythreats主要威脅Managersformulatestrategies 經(jīng)理人員制定戰(zhàn)略Takeadvantageofopportunities利用機遇Avoid reduceimpactofthreats避免 減少威脅的影響 ExternalAssessment Cont d 外部分析 續(xù) ExternalAudit外部分析AimedatidentifyingkeyvariablesthatofferactionableresponsesScenarioplanningandscopingexercises目標在于確認帶來可以實施的反應(yīng)的關(guān)鍵變量方案計劃和范圍練習 Exercise2 Display 練習2 展示 Identifyexternalforcesimpactingonyourbusiness postyellowstickynotesonwhiteboarddisplay andtranslate 確認對你的公司產(chǎn)生影響的外部因素 用黃色粘貼紙將答案粘到白板上 并解釋 ExternalAssessment外部分析 CriticalExternalChallenges關(guān)鍵外部挑戰(zhàn)mayalsoinclude 可能包括 Competition governmentpolicy economicforces restructuring競爭 政府政策 經(jīng)濟因素和調(diào)整Social culturalanddemographicforcesPolitical governmental legalforces社會 文化 人口因素 政治 政府和法律因素Technologicalforces技術(shù)因素Ecological environmentalchallenges生態(tài) 環(huán)境挑戰(zhàn) ExternalAssessment外部分析 KeyExternalForces關(guān)鍵外部因素 Marketregulation市場規(guī)范Foreignpolicy外交政策Competitors競爭者Suppliers供應(yīng)商Distributors分銷商Creditors債權(quán)人Customers客戶Employees雇員Communities社區(qū)Managers經(jīng)理人Shareholders股東LaborUnions工會Whatelse 還有 Opportunities Threats機遇和威脅 ExternalAssessment外部分析 SystemsTheoryApproach系統(tǒng)理論方法UseSystemsThinkingtodeterminetherelativeuncertaintyfacingthebusinessgivencomplexityandturbulence Emery 運用系統(tǒng)思維方式?jīng)Q定企業(yè)在復(fù)雜和動蕩環(huán)境中面臨的相對不確定性 埃默里 Involveasmanymanagers employeesaspossible verticalordiagonalsliceoforganisation 盡可能讓最多的經(jīng)理人和雇員參與 組織的縱向或斜面 Organisationalsuccessdependsonabilitytoidentifymostsignificantimpactsanddevisemostappropriateresponses組織成功依賴于確認最有意義的影響的能力及制定最合適的反應(yīng)的能力 ExternalAssessment外部分析 SystemsTheoryApproach系統(tǒng)理論方法Informationaboutsocial demographic cultural environmental etc 有關(guān)社會 人口 文化和環(huán)境等問題Monitorsourcesofinformation keymagazines articles etc utilizationofInternet對信息資源的監(jiān)控 關(guān)鍵雜志 文章等 利用因特網(wǎng)Stakeholderstrategy suppliers distributors customersasusefulsourcesofinformation利益相關(guān)者戰(zhàn)略 利用供應(yīng)商 分銷商 客戶作為有用的信息源 ExternalAssessment外部分析 Global regional nationalandlocalissuesandfutures全球 區(qū)域 國家和當?shù)貑栴}及未來Ratesofchangeandcomplexity變化比率和復(fù)雜性Varyovertimeandinimpact隨時間推移的變化和影響Varyaccordingtoposition competition根據(jù)地位和競爭產(chǎn)生的變化Howbesttoconductanexternalauditprocessthatisinclusive participativeandfuturefocussed 如何最好地制定一個綜合性 參與性并關(guān)注未來的外部分析流程 ExternalAssessment外部分析 ProcessIssues流程問題Importanttoachievingobjectives對達到目標重要Maynotbeeasilymeasurable可能不容易衡量Applicabletoallcompetingbusinesses適用于所有的競爭性企業(yè)Volatileandhighlypolitical波動性大并高度政治化Auditprocesscriticaltoausefulproduct對于一個有用的產(chǎn)品而言 分析流程是關(guān)鍵 ExternalAssessment外部分析 KeyExternalFactorsmayinclude 關(guān)鍵外部因素可能包括 Marketshare市場份額Breadthofcompetingproducts競爭產(chǎn)品寬度Global regional national localeconomies全球化 區(qū)域化 國家 本地經(jīng)濟Pricecompetitiveness價格競爭性Technologicaladvancements技術(shù)進步Interestrates利息 Exercise3練習3 Whatare2new emergingsocialordemographicissuesinyourindustry sexternalenvironment 在你所在的行業(yè)的外部環(huán)境中 有哪2項是新的 新興的社會或人口問題 Whatare2ecological environmentalissues 什么是生態(tài) 環(huán)境的兩種問題 Shareyourfindingswithyourgroup thentheclass與小組分享你的成果 然后與全班分享 EconomicIssues經(jīng)濟問題Unemploymenttrends失業(yè)趨勢Valueofthedollarinworldmarkets美元在世界市場的價值Stockmarkettrends股市走勢Foreigncountries economicconditions外國經(jīng)濟條件Import exportfactors進口 出口因素Demandshiftsforgoods services產(chǎn)品 服務(wù)的需求轉(zhuǎn)移Incomedifferencesbyregion customer地區(qū) 顧客的收入差異Pricefluctuations價格波動Exportationoflabor capital勞務(wù)和資本出口Monetarypolicies貨幣政策Fiscalpoliciesincludingtaxation財政政策 包括稅收International RegionalandNationalpolicies國際 地區(qū)和國家政策 ExternalEnvironment外部環(huán)境 SocialIssues社會問題Willimpact 將影響 Products產(chǎn)品Services服務(wù)Markets市場Customers顧客Worldpopulation 6billion世界人口 60億 1personin2willbeChinese 1 2將為中國人 Australianpopulation 20million澳洲人口 兩千萬Greatpotentialfordomesticproductionexpansiontoothermarkets國內(nèi)產(chǎn)品向其它市場擴張的巨大潛力ArewepartoftheAsianregion 我們是亞洲地區(qū)的一部分嗎 Domesticconsiderationsonlyisariskystrategy光考慮本國是一種風險戰(zhàn)略 ExternalEnvironment外部環(huán)境 Social EnvironmentalForces社會和環(huán)境因素 Social EnvironmentalForces社會和環(huán)境因素 Question 問題 IstheInternetRevolutionBypassingPoor Minorities 因特網(wǎng)革命是否忽視了窮人 少數(shù)民族 Answer 答案Yes 是 Social EnvironmentalForces社會和環(huán)境因素 Internetrevolutioniswideningthegapbetweenrich poor因特網(wǎng)革命加劇的貧富間的懸殊42 U S householdshavepersonalcomputers42 美國家庭擁有個人電腦80 ofthemareinhouseholdsw familyincome 75 000其中80 的家庭收入 75 000Internetusagelowest 3 amongAmericansearning 10Korless收入1萬或低于1萬美元的美國人中因特網(wǎng)使用率最低 3 26 7 ofWhiteAmericansuseInternetathomecomparedto9 2 Blacks 8 8 ofHispanics與9 2 黑人及8 8 西班牙人相比 26 7 美國白人使用因特網(wǎng)PRChasrelativelyhighInternetusage中華人民共和國電腦使用率相對而言較高Africa SouthAmericaandpartsofEuropehaveverylowusage非洲 南美及歐洲部分地區(qū)的使用率很低 Social EnvironmentalForces社會和環(huán)境因素 Othersocialvariables 其它社會變量 Consumptionpatterns消費模式Ethicalconcernseg Socialequality道德關(guān)懷 例如 社會平等Energyconservation節(jié)約能源Corporatecitizenship良好公司公民Work lifebalance工作 生活平衡Endangeredspecies瀕于滅絕的物種Wastemanagement recycling廢品管理和回收 Exercise4練習4 HowdidyourorganisationrespondtotheSARScrisis 你公司對 非典 是如何反應(yīng)的 Whatwerethestrategiclessons 從中得到的戰(zhàn)略性教訓(xùn)是什么 Sharemajorlearningswiththeclass與全班共享主要的成果 IncreasingGlobalInterdependence日益增長的全球相互依賴性 Strategicglobalcapabilities戰(zhàn)略全球化能力Forecastpoliticalclimates預(yù)測政治環(huán)境Legalskills法律水平Diverseworldcultures多姿多彩的世界文化Globalisationofindustry產(chǎn)業(yè)全球化Worldwidetrendtowardsimilarconsumptionpatterns alongsideculturaldifferences盡管文化差異存在 世界趨同于相似消費模式的趨勢Globalsupplychain全球供應(yīng)鏈E Commerce電子商務(wù) Political Government LegalForces政治 政府和法律因素 Governmentplanningcontrols政府計劃控制Central中央集權(quán)式Regional區(qū)域Taxsystems稅收體系Lobbying游說Intellectualpropertylaws知識產(chǎn)權(quán)法 Political legalvariables政治和法律變量 Governmentregulation deregulation政府規(guī)章 自由化PoliticalLobbies政治游說者Voterparticipationtrends選民參與趨勢Environmentalprotectionlaws環(huán)境保護法Equalemploymentlegislation平等就業(yè)法規(guī)China Americanrelationships中美關(guān)系Islamicextremism伊斯蘭極端主義Internationalterrorism國際恐怖主義 TechnologicalForces技術(shù)因素 Internetimpactonopportunities threat因特網(wǎng)對機遇和威脅的影響Alteringeconomiesofscale改變規(guī)模經(jīng)濟Changingentrybarriers改變進入壁壘Redefiningrelationships重新決定關(guān)系Industries suppliers creditors customers andcompetitors產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)商 債權(quán)人 客戶和競爭者 AnalysingtheCompetition競爭分析 Currentandpotentialrivals 當前和潛在的對手 Strengths優(yōu)勢Weaknesses劣勢Capabilities生產(chǎn)能力Opportunities機遇Threats威脅Objectives目標Strategies戰(zhàn)略 CompetitiveForces競爭因素 SourcesofCompetitorInformation 競爭者信息來源 StandardCorporationDescriptions標準公司描述IndustrySurveys產(chǎn)業(yè)調(diào)研IndustryWeek Forbes Fortune BusinessWeek產(chǎn)業(yè)周刊 福布斯 財富 商業(yè)周刊AustralianFinancialReview andBRW澳洲金融評論 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