對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之一.doc

對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之一：序圣誕了，元旦很快就要到了，一年的對(duì)標(biāo)工作要進(jìn)行總結(jié)了。近日收到很多朋友郵件或電話，要求楊天河老師指導(dǎo)其寫對(duì)標(biāo)工作年度總結(jié)。為幫助更多的朋友做好對(duì)標(biāo)工作年度總結(jié)，廣州共圖管理咨詢有限公司聯(lián)合中國(guó)標(biāo)桿管理研究中心特撰寫本系列文章。年度對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列文章主要包含以下內(nèi)容：1、對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)系列之二：如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)一2、對(duì)標(biāo)管理工作總結(jié)系列之三：如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)二3、對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之四：標(biāo)桿管理工作年度總結(jié)之2010年對(duì)標(biāo)工作回顧4、對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之五：標(biāo)桿管理工作年終總結(jié)之所取得成效及存在的不足5、對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之六：對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之2011年對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)一 撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)實(shí)質(zhì)就是圍繞當(dāng)年對(duì)標(biāo)工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)呢？一、搭框架（一）對(duì)標(biāo)定位 要寫工作總結(jié)，首先要明確是以誰的身份來寫，總結(jié)提交的對(duì)象是誰，總結(jié)應(yīng)達(dá)到怎樣的效果。這實(shí)質(zhì)就是對(duì)標(biāo)工作中的對(duì)標(biāo)定位，即通過向客戶需求（總結(jié)提交的對(duì)象的需求）對(duì)標(biāo)明確總結(jié)的定位。 對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)可能是個(gè)人總結(jié)，也可能是公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)。個(gè)人總結(jié)一般是交給直接上司，但公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)也可能只是交給公司領(lǐng)導(dǎo)，也有可能需要交到主管單位（如上級(jí)公司、國(guó)資委等）。 明確寫作身份和提交對(duì)象是撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之對(duì)標(biāo)定位的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們需要明確總結(jié)所要起到的效果。有些需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下年度的計(jì)劃和所需要的支持，以便更好的推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)工作的困難性，推脫責(zé)任甚至想所對(duì)標(biāo)工作推出去交給其它人員。根據(jù)所要起到的效果不同，為整篇文章定調(diào)，確定重點(diǎn)內(nèi)容。（二）搭框架 搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結(jié)構(gòu)決定了文章的質(zhì)量。 工作總結(jié)一般采用三段論，第一部分主要是總結(jié)當(dāng)年所做的相關(guān)工作，第二部分主要總結(jié)所取得的成效和存在的問題，第三部分主要是下年度的計(jì)劃（可根據(jù)情況加上所需要的支持）。 一級(jí)目錄的搭建比較簡(jiǎn)單，二級(jí)目錄甚至三級(jí)目錄的構(gòu)建就會(huì)相對(duì)困難些，我們一起看看對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)三個(gè)部分的主要內(nèi)容： 1、當(dāng)年所開展的對(duì)標(biāo)管理工作 對(duì)標(biāo)工作一般可以從對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作（對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)標(biāo)成果管理、指標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)理念塑造、創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)、對(duì)標(biāo)信息管理等）、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)參觀交流三個(gè)方面展開。 2、所取得的成效和存在的問題 所取得的成效主要包含對(duì)標(biāo)體系建設(shè)成效、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目成效，可結(jié)合貴司情況有重點(diǎn)的呈現(xiàn)。 存在的問題主要從對(duì)標(biāo)誤區(qū)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)等方面有選擇的呈現(xiàn)。 3、下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃 下年度工作計(jì)劃可從對(duì)標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計(jì)劃前，建議先點(diǎn)明下年度企業(yè)管理計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上帶出下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃。如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)二二、找素材 文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。 相關(guān)素材就如同“肉”，素材的填充如同對(duì)人的骨架的填充，使人逐步成形。 對(duì)標(biāo)定位后，收集素材就相對(duì)比較容易，圍繞著需要呈現(xiàn)的內(nèi)容有重點(diǎn)的收集素材，這里不再多講。三、寫文章 人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個(gè)不會(huì)動(dòng)的模特，要讓這個(gè)模特活起來并且令人印象深刻，還需要“血?dú)狻保闯浞诌\(yùn)用各種寫作技巧進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。1、提煉主題 主題起到提綱挈領(lǐng)、畫龍點(diǎn)睛的作用，同時(shí)可幫助閱讀者快速把握核心內(nèi)容。 除了整篇總結(jié)要起個(gè)好的名字之外，概括每段內(nèi)容的標(biāo)題都應(yīng)盡量提煉到位并且用最簡(jiǎn)短的文字予以呈現(xiàn)，使之一目了然。2、文風(fēng)選擇 企業(yè)類型不同，企業(yè)文風(fēng)也有所差別。政府單位官腔較多，國(guó)有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡(jiǎn)潔生動(dòng)，民營(yíng)企業(yè)追求實(shí)效。以上只是通用情況，也可能存在錯(cuò)位情況。選擇文風(fēng)的關(guān)鍵是要向客戶需求對(duì)標(biāo)，即了解報(bào)告提交對(duì)象的性格特點(diǎn)及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文章類型，研究其特點(diǎn)，從而選擇合適的文風(fēng)。3、內(nèi)容組織 好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對(duì)標(biāo)工作總結(jié)，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會(huì)增加您被提拔的機(jī)會(huì)）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒有關(guān)系，工作總結(jié)對(duì)文筆的要求沒那么高，只要結(jié)構(gòu)合理、素材選擇得當(dāng)、表達(dá)清晰，一樣也能獲得好的效果。對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之四：標(biāo)桿管理工作年度總結(jié)之2010年對(duì)標(biāo)工作回顧（一）開展培訓(xùn)和研討活動(dòng)，初步建設(shè)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍今年下半年，集團(tuán)邀請(qǐng)實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)團(tuán)中高層及對(duì)標(biāo)推行者進(jìn)行標(biāo)桿管理的相關(guān)培訓(xùn)，統(tǒng)一了集團(tuán)的對(duì)標(biāo)理念和對(duì)標(biāo)方向，對(duì)集團(tuán)公司的對(duì)標(biāo)工作推動(dòng)起到了較好的作用。為進(jìn)一步建設(shè)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍，集團(tuán)與中國(guó)標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了標(biāo)桿管理普及版資料（*專用推行人員版），供集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理相關(guān)人員學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，集團(tuán)還邀請(qǐng)了實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)及相關(guān)分子公司對(duì)標(biāo)管理人員進(jìn)行了輔導(dǎo)。為進(jìn)一步提高全員的對(duì)標(biāo)意識(shí)、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)技能，集團(tuán)還與中國(guó)標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了*集團(tuán)專用的對(duì)標(biāo)管理學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，如標(biāo)桿管理基礎(chǔ)知識(shí)手冊(cè)（*專用基層版）、標(biāo)桿管理普及版資料（*專用中層版）、標(biāo)桿管理普及版資料（*專用高管版），并組織了初步研討。（二）推進(jìn)部分對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，在摸索中獲得成效今年，圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對(duì)標(biāo)工作，初步起到了較好的成效。（三）組織部分對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為拓寬視野，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織了一些標(biāo)桿參觀交流活動(dòng)，如：在戰(zhàn)略對(duì)標(biāo)過程中，集團(tuán)組織考察了*；為提高*能力，集團(tuán)先后組織多次標(biāo)桿參觀交流活動(dòng)，先后到*等企事業(yè)單位考察學(xué)習(xí)；為*，集團(tuán)組織了*等單位到香港參觀了*等單位，學(xué)習(xí)其*；為提高*服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，*公司先后到*等地參觀*的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的推出*。（四）外聘專家把脈，構(gòu)建長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)體系為使對(duì)標(biāo)工作有效融入日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，并建立長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)機(jī)制，集團(tuán)特邀請(qǐng)了實(shí)效對(duì)標(biāo)管理專家楊天河老師對(duì)集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研和診斷，設(shè)計(jì)集團(tuán)對(duì)標(biāo)戰(zhàn)略及對(duì)標(biāo)管理運(yùn)作方案。對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之五：標(biāo)桿管理工作年終總結(jié)之所取得的成效及存在的不足所取得的成效1、明晰組織戰(zhàn)略，促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型通過對(duì)國(guó)際一流企業(yè)*及國(guó)內(nèi)一流企業(yè)*，集團(tuán)公司明確了戰(zhàn)略方向：*。在明確組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，集團(tuán)進(jìn)一步明確各業(yè)務(wù)版塊轉(zhuǎn)型方向，有力的促進(jìn)了集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，降低了集團(tuán)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了集團(tuán)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。2、進(jìn)行品牌重整，提升品牌影響力集團(tuán)公司原有品牌多而雜且品牌影響力有限，為此集團(tuán)成立項(xiàng)目組研究品牌管理的最佳實(shí)踐，同時(shí)聘請(qǐng)品牌整合專家設(shè)計(jì)方案，綜合成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，*。通過品牌重整，大幅提升集團(tuán)公司品牌影響力及下屬各業(yè)務(wù)品牌的聲譽(yù)。3、優(yōu)化組織流程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率為降低風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營(yíng)效率，集團(tuán)成立了流程重組項(xiàng)目組，研究流程重組的最佳實(shí)踐，并借鑒豐田精益管理的相關(guān)理念。在推行流程重組的過程中，集團(tuán)以*分公司為試點(diǎn)，總結(jié)集團(tuán)下屬各公司流程中的先進(jìn)環(huán)節(jié)，擇優(yōu)整合，優(yōu)化了*分公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并形成流程重組推行的最佳經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)以*分公司的流程及其推廣經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)桿進(jìn)一步向各分子公司推廣，由各分子公司結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行流程重組。集團(tuán)流程重組工作，大幅降低集團(tuán)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高了集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。4、其它成效通過對(duì)標(biāo)進(jìn)一步強(qiáng)化了電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)與安全管理等工作，有效強(qiáng)化了集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理工作。存在的不足在具體工作中也存在不足的地方，具體表現(xiàn)為：1、早期認(rèn)識(shí)不到位，誤入誤區(qū)，走了彎路早期對(duì)對(duì)標(biāo)管理認(rèn)識(shí)不足，具體表現(xiàn)在：*。2、多限于公司層面對(duì)標(biāo)，尚未開展三級(jí)對(duì)標(biāo)挖潛在已開展的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目中，多是公司層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，較少部門層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，員工層面的崗位創(chuàng)標(biāo)工作極少開展。3、對(duì)標(biāo)工作缺乏系統(tǒng)性，對(duì)標(biāo)效果有待進(jìn)一步挖掘當(dāng)前的對(duì)標(biāo)工作，更多的是摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)的理論和工具支撐，對(duì)標(biāo)工作的隨意性大、系統(tǒng)性差，對(duì)標(biāo)效果有待進(jìn)一步挖掘。對(duì)標(biāo)工作總結(jié)系列之六：對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之2011年對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃2011年，集團(tuán)重點(diǎn)強(qiáng)化*。為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，使對(duì)標(biāo)工作能夠*，集團(tuán)擬進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)工作，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：（一）優(yōu)化對(duì)標(biāo)體系，建立長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化建立長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)機(jī)制，使對(duì)標(biāo)工作與日常經(jīng)營(yíng)管理工作融為一體， 通過對(duì)標(biāo)帶動(dòng)集團(tuán)及下屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)“快速突破，持續(xù)提升”。（二）強(qiáng)化對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高效對(duì)標(biāo)隊(duì)伍在優(yōu)化對(duì)標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)、研討和輔導(dǎo)等手段進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高集團(tuán)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍的對(duì)標(biāo)能力及對(duì)標(biāo)管理能力，提高集團(tuán)對(duì)標(biāo)運(yùn)作效率。同時(shí)，通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍的建設(shè)，帶動(dòng)集團(tuán)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的開展，并通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍促成對(duì)標(biāo)成果，提升對(duì)標(biāo)成效。（三）加強(qiáng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理，提升對(duì)標(biāo)成效1、合理設(shè)置對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，通過三級(jí)協(xié)同對(duì)標(biāo)促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行力緊緊圍繞“提速增效”，設(shè)置集團(tuán)層面的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目如：執(zhí)行力、企業(yè)文化、流程重組、績(jī)效管理等，通過協(xié)同對(duì)標(biāo)，有效提升集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力。同時(shí)，發(fā)動(dòng)集團(tuán)各部門、各分子公司結(jié)合現(xiàn)狀設(shè)置一些提升工作效率和效益的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行力。此外，發(fā)動(dòng)全員圍繞本職工作瓶頸，以“提速增效”為目標(biāo)，開展崗位創(chuàng)標(biāo)工作，不斷提升全員執(zhí)行力。2、加強(qiáng)輔導(dǎo)與促成，推動(dòng)項(xiàng)目快速突破、獲得實(shí)效統(tǒng)籌好集團(tuán)對(duì)標(biāo)工作，加強(qiáng)對(duì)各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組的輔導(dǎo)，必要時(shí)組織相關(guān)專家進(jìn)行促成，推動(dòng)各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目快速突破、獲得實(shí)效。（四）開展對(duì)標(biāo)成果管理，促進(jìn)對(duì)標(biāo)成果最大化1、組織成果促成，加速成果呈現(xiàn)，提升成果效益根據(jù)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目開展情況，通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍組織相關(guān)專家有重點(diǎn)的促成對(duì)標(biāo)成果，加速成果呈現(xiàn)速度，同時(shí)提升成果所獲效益。2、加強(qiáng)成果固化，促進(jìn)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力提升加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，總結(jié)固化對(duì)標(biāo)過程中的對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)最佳實(shí)踐，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，促進(jìn)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。3、通過成果再利用，擴(kuò)大對(duì)標(biāo)成果根據(jù)集團(tuán)情況，推廣利用已經(jīng)形成的各項(xiàng)成果，通過成果的再利用，充分挖掘?qū)?biāo)潛能，擴(kuò)大對(duì)標(biāo)成果。標(biāo)桿管理核心精髓之序二十世紀(jì)八十年代以來，標(biāo)桿管理得到世界各國(guó)的日益重視，美國(guó)、歐洲、日本、加拿大、墨西哥等國(guó)家和地區(qū)均成立了政府性質(zhì)或準(zhǔn)政府性質(zhì)的標(biāo)桿管理專門機(jī)構(gòu)，來組織協(xié)調(diào)標(biāo)桿管理工作。標(biāo)桿管理自導(dǎo)入國(guó)內(nèi)到現(xiàn)在僅僅十來年的時(shí)間，發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。能源電力、煙草等行業(yè)已紛紛開展大規(guī)模的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，國(guó)資委也連續(xù)多年要求所屬國(guó)資系統(tǒng)的企業(yè)開展對(duì)標(biāo)工作，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)也紛紛開展對(duì)標(biāo)工作，2010年河北省政府發(fā)動(dòng)全省工業(yè)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)行動(dòng)更將對(duì)標(biāo)活動(dòng)推向高潮。雖然對(duì)標(biāo)活動(dòng)聲勢(shì)浩蕩，但各組織的對(duì)標(biāo)管理水平并不高，急需強(qiáng)化。為使標(biāo)桿管理能夠幫助國(guó)內(nèi)各組織實(shí)現(xiàn)“快速突破、持續(xù)提升”，全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河先生撰寫了本系列文章，旨在幫助對(duì)標(biāo)管理者迅速把握對(duì)標(biāo)管理的核心要點(diǎn)，有效開展對(duì)標(biāo)管理工作。為使對(duì)標(biāo)管理者具備較強(qiáng)的實(shí)操能力，楊天河先生將開設(shè)對(duì)標(biāo)管理公開課，詳細(xì)分享長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作的具體技巧，并組織開設(shè)對(duì)標(biāo)管理QQ群（63522902）供對(duì)標(biāo)管理者互相交流，共同提升。標(biāo)桿管理核心精髓之一：標(biāo)桿管理的核心理念發(fā)布時(shí)間：2011-8-2 9:42:25瀏覽次數(shù)：1192標(biāo)桿管理核心精髓之一：標(biāo)桿管理的核心理念(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)A、對(duì)標(biāo)管理，注重實(shí)效，管標(biāo)相融，快速突破，持續(xù)提升：在推行對(duì)標(biāo)管理的過程中，務(wù)必以效果為導(dǎo)向，集中優(yōu)勢(shì)兵力于可以快出成效的項(xiàng)目，以求快速突破，振奮人心，吸引更多的人參與進(jìn)來，避免久而無效導(dǎo)致的士氣低落甚至沮喪放棄的局面。對(duì)標(biāo)工作要做到管標(biāo)相融，即：使對(duì)標(biāo)工作結(jié)合組織經(jīng)營(yíng)管理情況，通過對(duì)標(biāo)借鑒一流最佳實(shí)踐，促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)管理工作的快速突破。對(duì)標(biāo)是一項(xiàng)追求并持續(xù)保持NO.1的長(zhǎng)期工程，切不可滿足于一時(shí)的成就，而應(yīng)通過對(duì)標(biāo)持續(xù)促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，促進(jìn)組織績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。B、起模并推廣：對(duì)標(biāo)具有規(guī)模效應(yīng)特點(diǎn)，某個(gè)部門看似不起眼的一個(gè)小項(xiàng)目，將其最佳實(shí)踐推廣到整個(gè)公司、全集團(tuán)后，可以帶來巨大的效應(yīng)。就如集團(tuán)公司的對(duì)標(biāo)推行工作，一個(gè)企業(yè)推行成功，其它企業(yè)復(fù)制其成功經(jīng)驗(yàn)后，可以快速提升整個(gè)集團(tuán)的績(jī)效。因此，在開展對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目過程中，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)兵力從各環(huán)節(jié)、多角度進(jìn)行系統(tǒng)解剖，確保起模成功，獲得最大成效。起模成功、總結(jié)了各項(xiàng)最佳實(shí)踐后，進(jìn)一步將這些最佳實(shí)踐推廣到可以應(yīng)用的地方，充分挖掘?qū)?biāo)潛能，使成果象滾雪球一樣越滾越大。如若不推廣應(yīng)用，將形成巨大的浪費(fèi)，這也是大多組織在推行對(duì)標(biāo)過程中普遍存在的問題。C、星星之火，可以燎原：對(duì)標(biāo)是一項(xiàng)需要激情、勇于創(chuàng)新的工作，如果采用行政手段一味強(qiáng)逼，只會(huì)導(dǎo)致應(yīng)付甚至反抗。要使對(duì)標(biāo)工作落地生根，必須先選擇有興趣的人員，讓他們集中精力做出成效，以成果來振奮人心，從而吸引越來越多的人和單位參與進(jìn)來。標(biāo)桿管理核心精髓之二：對(duì)標(biāo)及其本質(zhì)(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對(duì)標(biāo)即通過標(biāo)桿比較發(fā)現(xiàn)差距、學(xué)習(xí)先進(jìn)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)趕超的過程，也就是大家常說的“比學(xué)趕超”。其中，“比學(xué)”只是形式，“趕超”才是目標(biāo)，在開展對(duì)標(biāo)過程中，千萬別把形式當(dāng)作目標(biāo)，避免為對(duì)標(biāo)而對(duì)標(biāo)。對(duì)標(biāo)過程中，奉行“拿來主義”，快速復(fù)制他人的最佳實(shí)踐，站在巨人的肩膀上快速獲得成功。然而，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所差別，單純的復(fù)制并不能確保獲得成效，還需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況創(chuàng)新。更重要的是，在借鑒他人最佳實(shí)踐的過程中，只有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀的創(chuàng)新，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)趕超。對(duì)標(biāo)的本質(zhì)是文化基因。對(duì)標(biāo)的技巧本身并不復(fù)雜，只要員工有一種不斷趕超勇爭(zhēng)并持續(xù)保持NO.1的決心，員工就能克服對(duì)標(biāo)過程中的困難，取得成功；只要員工在實(shí)踐中能夠以結(jié)果為導(dǎo)向積極創(chuàng)新，就一定能夠不斷超越，持續(xù)提升。在推行對(duì)標(biāo)過程中，務(wù)必種植對(duì)標(biāo)基因，塑造良好的對(duì)標(biāo)文化。不以結(jié)果為導(dǎo)向同時(shí)不注重對(duì)標(biāo)文化建設(shè)的企業(yè)，必定難以取得好的成效，常常面臨失敗。標(biāo)桿管理核心精髓之三：標(biāo)桿管理的核心(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)標(biāo)桿管理就是組織圍繞戰(zhàn)略實(shí)施，發(fā)動(dòng)全員通過發(fā)掘、學(xué)習(xí)內(nèi)外部最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力快速突破與持續(xù)提升的一套系統(tǒng)性管理工具和方法。標(biāo)桿管理的核心是最佳實(shí)踐的管理，即以創(chuàng)標(biāo)為目標(biāo)，發(fā)掘、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、固化、推廣內(nèi)外部最佳實(shí)踐。在此過程中，需要通過項(xiàng)目化運(yùn)作來開展，并通過標(biāo)準(zhǔn)化管理將各項(xiàng)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化。開展對(duì)標(biāo)的過程中，最重要的是起模與推廣。起模，即通過復(fù)制和創(chuàng)新建立起標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實(shí)踐。一旦起模并經(jīng)驗(yàn)證有效后，還需要考慮該最佳實(shí)踐的可推廣性，通過再次復(fù)制和創(chuàng)新，將其推廣到可以應(yīng)用到該最佳實(shí)踐的地方，最大化對(duì)標(biāo)成果，避免浪費(fèi)。標(biāo)桿管理核心精髓之四：標(biāo)桿管理的目標(biāo)及重點(diǎn)工作(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)標(biāo)桿管理需要塑造良好的對(duì)標(biāo)氛圍，并通過三級(jí)對(duì)標(biāo)（公司層面、部門層面、員工層面），充分挖掘全員的創(chuàng)標(biāo)潛能，使組織以“降本增效”為核心開展對(duì)標(biāo)管理工作，在此過程中不斷培養(yǎng)人才隊(duì)伍、完善管理機(jī)制，快速提升組織績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)標(biāo)管理的三項(xiàng)重要工作為：對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)以及輔導(dǎo)促成。通過輔導(dǎo)促成，從點(diǎn)上強(qiáng)化，不斷促成重大成果，振奮人心，在此過程中加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)工作，不斷提升組織對(duì)標(biāo)能力。通過對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批具備對(duì)標(biāo)技巧及對(duì)標(biāo)管理技巧的人才，從線上強(qiáng)化，以線帶面帶動(dòng)組織的對(duì)標(biāo)工作。通過對(duì)標(biāo)體系建設(shè)，構(gòu)建高效對(duì)標(biāo)運(yùn)作平臺(tái)和長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)運(yùn)作機(jī)制，有效管控組織對(duì)標(biāo)管理工作，從面上強(qiáng)化，保障和提升對(duì)標(biāo)成效。標(biāo)桿管理核心精髓之五：對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)工作之對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)（線上強(qiáng)化）是對(duì)標(biāo)管理的首要工作，沒有一定數(shù)量的精英隊(duì)伍，光靠對(duì)標(biāo)管理者個(gè)人難有作為。全面標(biāo)桿管理模式下，除了要建設(shè)一支項(xiàng)目對(duì)標(biāo)隊(duì)伍外，更重要的是建設(shè)一支對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍，通過對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍抓好公司層面、部門層面以及員工層面的對(duì)標(biāo)工作。而各級(jí)對(duì)標(biāo)管理者要抓好所屬的對(duì)標(biāo)工作，重點(diǎn)是抓好項(xiàng)目對(duì)標(biāo)隊(duì)伍（含崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍）建設(shè)，以點(diǎn)帶面，有效保障和提升成效。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)首要是配置有一定管理經(jīng)驗(yàn)和影響力的對(duì)標(biāo)管理者，確保他們有基礎(chǔ)能力和影響力來推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)其次要建設(shè)有效的對(duì)標(biāo)管理模式（高效對(duì)標(biāo)運(yùn)作平臺(tái)和長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)運(yùn)作機(jī)制），沒有這些作為支撐，對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍各自為政，僅憑個(gè)人悟性，不僅難有成效，還會(huì)形成巨大的資源浪費(fèi)（常見大型集團(tuán)公司集團(tuán)總部和各子孫公司都沒少花錢參觀交流或外聘專家，但鮮見成效，主要是資源配置分散和使用不當(dāng)，做一些未經(jīng)策劃的標(biāo)桿參觀交流和可有可無的培訓(xùn)）。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)還需重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)標(biāo)管理者，使其掌握標(biāo)桿管理的核心精髓、對(duì)標(biāo)技巧和對(duì)標(biāo)體系運(yùn)作技巧，把握要點(diǎn)做好對(duì)標(biāo)工作，使組織的對(duì)標(biāo)工作快出成效，持續(xù)有效，集團(tuán)公司猶需關(guān)注。標(biāo)桿管理核心精髓之六：對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)工作之對(duì)標(biāo)體系建設(shè)(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)對(duì)標(biāo)體系建設(shè)（面上強(qiáng)化），重點(diǎn)是動(dòng)力整合、組織管理、項(xiàng)目管理、成果管理及對(duì)標(biāo)文化建設(shè)。動(dòng)力系統(tǒng)中，中高層的支持在前期猶為重要，中高層的拉動(dòng)力不足將導(dǎo)致推行困難。對(duì)標(biāo)管理者的推動(dòng)力十分關(guān)鍵，動(dòng)力不足導(dǎo)致推行困難或成效差。組織管理重在構(gòu)建合適的組織架構(gòu)，明確責(zé)權(quán)利及運(yùn)作規(guī)則，并選擇合適的人員推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作；項(xiàng)目管理是對(duì)標(biāo)管理過程中十分常規(guī)的項(xiàng)目，需要構(gòu)建高效的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理機(jī)制；成果管理系統(tǒng)重在促成總結(jié)推廣成果，促進(jìn)成果最大化，是提升對(duì)標(biāo)成效的重要手段；對(duì)標(biāo)文化建設(shè)包括文化管理系統(tǒng)及理念管理系統(tǒng)，是對(duì)標(biāo)出成效的重要基礎(chǔ)。指標(biāo)體系可以在對(duì)標(biāo)項(xiàng)目開展過程中逐步完善，過于強(qiáng)調(diào)指標(biāo)體系的建設(shè)會(huì)使對(duì)標(biāo)陷入指標(biāo)迷宮。標(biāo)桿管理核心精髓之七：對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)工作之輔導(dǎo)促成(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)輔導(dǎo)促成（點(diǎn)上強(qiáng)化）是對(duì)標(biāo)管理三大重點(diǎn)工作的最后一項(xiàng)，是對(duì)標(biāo)出成效并獲得好效果的關(guān)鍵。沒有輔導(dǎo)促成，猶如不澆水、不施肥的莊稼，放任成長(zhǎng)，難獲果實(shí)。猶其前期開展對(duì)標(biāo)工作時(shí)，員工都沒有太多經(jīng)驗(yàn)，會(huì)碰到很多問題，沒有輔導(dǎo)促成，絕大多項(xiàng)目將難以推進(jìn)，不了了之，最終會(huì)導(dǎo)致整體推行失敗。輔導(dǎo)促成既包括對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍運(yùn)作對(duì)標(biāo)體系的輔導(dǎo)促成，又包含對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的輔導(dǎo)促成。前者，可以提高對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍的能力，從面上提高對(duì)標(biāo)成效；后者，可以幫助對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組提高對(duì)標(biāo)能力、解決困惑、促成成效，從點(diǎn)上強(qiáng)化提高成效。輔導(dǎo)促成也充分體現(xiàn)“管理就是服務(wù)”的理念。然而，當(dāng)今很多組織認(rèn)為管理只是控制，依靠職權(quán)強(qiáng)壓對(duì)標(biāo)任務(wù)，完全沒有“輔導(dǎo)促成”。結(jié)果，“上有政策，下有對(duì)策”，上級(jí)與下屬玩起了“貓抓老鼠”的游戲，根本沒把精力放在對(duì)標(biāo)工作上，實(shí)為對(duì)標(biāo)的悲哀。標(biāo)桿管理核心精髓之八：對(duì)標(biāo)管理推行技巧(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)推行對(duì)標(biāo)管理要以效果為導(dǎo)向，不斷促成效果來激發(fā)他人興趣，振奮人心，吸引越來越多的人參與對(duì)標(biāo)，最終獲得“滾雪球”效應(yīng)，產(chǎn)生巨大成效。單體企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)者并非十分支持的情況下，唯有對(duì)標(biāo)管理者發(fā)揮個(gè)人影響力，組織精兵強(qiáng)將開展對(duì)標(biāo)工作，取得振奮人心的效果，使對(duì)標(biāo)工作獲得領(lǐng)導(dǎo)與員工的認(rèn)同，并激發(fā)全體員工的興趣，使更多的人參與到對(duì)標(biāo)中來。此后，在領(lǐng)導(dǎo)支持的情況下，可系統(tǒng)導(dǎo)入對(duì)標(biāo)體系，全面開展對(duì)標(biāo)工作，使所在組織 “快速突破、持續(xù)提升”，不斷提升組織競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。集團(tuán)企業(yè)推行對(duì)標(biāo)管理重要的是先起模再推廣，即先通過某單體企業(yè)的試點(diǎn)，全面導(dǎo)入對(duì)標(biāo)體系開展三級(jí)對(duì)標(biāo)挖潛工作并取得實(shí)效，在此基礎(chǔ)上總結(jié)對(duì)標(biāo)管理推行的最佳經(jīng)驗(yàn)后向其它子公司復(fù)制。很多被迫開展對(duì)標(biāo)管理的集團(tuán)公司（如國(guó)資委、政府相關(guān)機(jī)關(guān)的要求），集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)標(biāo)管理并沒有太多認(rèn)識(shí)，其支持程度不高，對(duì)標(biāo)管理者也需要挖掘一些有興趣的人先做出一些成效來吸引更多的人參與進(jìn)來，并最終贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與支持。有條件可以全面推廣對(duì)標(biāo)管理的企業(yè)，在全面開展對(duì)標(biāo)管理之前，應(yīng)先試點(diǎn)，在培養(yǎng)了對(duì)標(biāo)隊(duì)伍、構(gòu)建了對(duì)標(biāo)體系、積累了較成熟的對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)后再全面推廣。標(biāo)桿管理核心精髓之九：全面推行對(duì)標(biāo)管理階段的核心工作(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)在構(gòu)建了對(duì)標(biāo)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、初步培養(yǎng)了對(duì)標(biāo)隊(duì)伍并積累了較成熟的對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)后，企業(yè)需要全面推廣對(duì)標(biāo)管理，充分挖掘全員的創(chuàng)標(biāo)潛能，有效提升組織競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。全面推廣階段，對(duì)標(biāo)管理者的核心工作主要是，以提升士氣和持續(xù)保持高漲創(chuàng)標(biāo)士氣為目標(biāo)，抓好對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、成果促成及創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)三件工作。對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)主要是吸納更多的人加入項(xiàng)目對(duì)標(biāo)隊(duì)伍（含崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍）并提高他們的對(duì)標(biāo)能力，同時(shí)進(jìn)一步提升對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍的對(duì)標(biāo)體系運(yùn)作能力，點(diǎn)面結(jié)合，有效保障和提升對(duì)標(biāo)成效。成果促成的目標(biāo)是不斷促成成果，提升士氣，確保每月有成果，每季有大成果，每年上一個(gè)臺(tái)階，每三年實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍。創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)的主要目標(biāo)是塑造良好的創(chuàng)標(biāo)氛圍，使員工主動(dòng)參與對(duì)標(biāo)工作，有效挖掘組織創(chuàng)標(biāo)潛能。一、對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)概述對(duì)標(biāo)隊(duì)伍是指組織內(nèi)參與對(duì)標(biāo)工作的全體人員。根據(jù)參與對(duì)標(biāo)工作的對(duì)象不同，可將對(duì)標(biāo)隊(duì)伍分為：對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍、崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍是指組織內(nèi)為推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作而設(shè)置的從事對(duì)標(biāo)管理工作崗位的所有人員；對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍是指組織內(nèi)承擔(dān)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理責(zé)任的人員；崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍是指組織內(nèi)參與崗位創(chuàng)標(biāo)的所有人員。對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)是對(duì)標(biāo)管理的首要工作，沒有一定數(shù)量的精英隊(duì)伍，光靠對(duì)標(biāo)管理者個(gè)人難有作為。二、對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)技巧（一）對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)組織對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)不同，對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)也有所差別。很多企業(yè)導(dǎo)入對(duì)標(biāo)管理時(shí)并沒有系統(tǒng)考慮，只是想抓幾個(gè)項(xiàng)目，此時(shí)并不需要太多對(duì)標(biāo)管理者，一個(gè)人就可以應(yīng)付，重點(diǎn)是對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍的建設(shè)。全面推行對(duì)標(biāo)管理的組織，在導(dǎo)入對(duì)標(biāo)管理初期，重點(diǎn)是對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)，通過對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍來帶動(dòng)各單位的對(duì)標(biāo)管理工作，提升對(duì)標(biāo)管理的成效。試點(diǎn)后期要依次開展對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)與崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)工作，通過對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理者和核心崗位創(chuàng)標(biāo)者，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)組織的對(duì)標(biāo)工作，有效保障和提升對(duì)標(biāo)成效。（二）對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)技巧對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)首要是配置有一定管理經(jīng)驗(yàn)和影響力的對(duì)標(biāo)管理者，確保他們有基礎(chǔ)能力和影響力來推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)其次要建設(shè)有效的對(duì)標(biāo)管理模式（高效對(duì)標(biāo)運(yùn)作平臺(tái)和長(zhǎng)效對(duì)標(biāo)運(yùn)作機(jī)制），沒有這些作為支撐，對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍各自為政，僅憑個(gè)人悟性，不僅難有成效，還會(huì)形成巨大的資源浪費(fèi)（常見大型集團(tuán)公司集團(tuán)總部和各子孫公司都沒少花錢參觀交流或外聘專家，但鮮見成效，主要是資源配置分散和使用不當(dāng)，做一些未經(jīng)策劃的標(biāo)桿參觀交流和可有可無的培訓(xùn)）。對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍建設(shè)還需重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)標(biāo)管理者，使其掌握標(biāo)桿管理的核心精髓、對(duì)標(biāo)技巧和對(duì)標(biāo)體系運(yùn)作技巧，把握要點(diǎn)做好對(duì)標(biāo)工作，使組織的對(duì)標(biāo)工作快出成效，持續(xù)有效，集團(tuán)公司猶需關(guān)注。（三）對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)技巧對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)首在選對(duì)人。合適的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理者應(yīng)該具備以下條件：濃厚的興趣、較強(qiáng)的管理能力、積極創(chuàng)新、以結(jié)果為導(dǎo)向追求卓越。對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)其次要培養(yǎng)對(duì)標(biāo)管理者。可通過外請(qǐng)專家、在實(shí)戰(zhàn)中以戰(zhàn)代練、對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)交流以及組織輔導(dǎo)促成等形式。（四）崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)崗位創(chuàng)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)與對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)類似，也是先選擇合適的人，然后再對(duì)這些人進(jìn)行崗位創(chuàng)標(biāo)能力方面的訓(xùn)練，通過他們，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)公司的崗位創(chuàng)標(biāo)工作。標(biāo)桿管理專家楊天河：管理提升活動(dòng)重在抓好標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理專家楊天河認(rèn)為：管理提升活動(dòng)是國(guó)務(wù)院國(guó)資委為落實(shí)中央企業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜形勢(shì)、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式而提出的，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，旨在提升央企績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而建立長(zhǎng)效管理提升工作機(jī)制的一場(chǎng)為期兩年的活動(dòng)。通過跟蹤研究和實(shí)踐輔導(dǎo)，標(biāo)桿管理專家楊天河認(rèn)為：管理提升活動(dòng)實(shí)質(zhì)要求“以標(biāo)桿管理為手段、以系統(tǒng)化建設(shè)為載體、以精細(xì)化管理為指導(dǎo)”，推動(dòng)央企“做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”。由此可見，標(biāo)桿管理是抓好管理提升活動(dòng)的重要手段，而系統(tǒng)化建設(shè)與精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)是標(biāo)桿管理中的部分核心思想。因此，標(biāo)桿管理專家楊天河認(rèn)為：抓好管理提升活動(dòng)重在抓好標(biāo)桿管理，通過標(biāo)桿管理促進(jìn)企業(yè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力的快速突破與持續(xù)提升，得到質(zhì)的提升和飛躍。另外，標(biāo)桿管理專家楊天河認(rèn)為，通過對(duì)管理提升活動(dòng)所要求的結(jié)果與核心工作內(nèi)容進(jìn)行