XX縣規(guī)劃和建設(shè)政務(wù)服務(wù)計劃總結(jié).doc

XX規(guī)劃和建設(shè)局二九年度政務(wù)服務(wù)工作計劃2009年，我局政務(wù)服務(wù)將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的支持配合下，努力踐行“三個代表”，認真貫徹十七大精神，按照行政許可法，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范辦事程序，奉行“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則，實行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運行模式，開展好2009年政務(wù)服務(wù)工作，努力完成好各項目標任務(wù)。一、工作思路堅持“完善體制、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)服務(wù)，加強監(jiān)督”的基本思路，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境為目標、以高效便民為出發(fā)點、以強化監(jiān)督為重點，從規(guī)范管理入手，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、工作目標1、按照目標考核實施細則做好各項工作，確保是實現(xiàn)年度目標。2、按照行政許可法要求，進一步規(guī)范和完善行政審批行為。3、進一步強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。進一步完善政務(wù)服務(wù)各項管理制度，提高政務(wù)服務(wù)務(wù)質(zhì)量和辦事效率，實現(xiàn)即時辦結(jié)率達90%以上，限時辦結(jié)率達100%。4、堅持政務(wù)服務(wù)“公開、公正、公平”的工作原則，作好政務(wù)服務(wù)信息的政務(wù)公開工作，在政府門戶網(wǎng)站的首頁新設(shè)立政務(wù)服務(wù)信息公開版塊，擴大政務(wù)公開陣地。三、工作措施1、依法行政、規(guī)范管理。按照中央、省、市文件精神，繼續(xù)清理和調(diào)整行政許可（審批）事項，對現(xiàn)進駐政務(wù)中心的行政許可（審批）事項再次進行調(diào)整、精簡，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，縮短辦理時限，提高服務(wù)質(zhì)量。2、加大監(jiān)督檢查力度。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)定期對政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的行政許可、審批、辦證、收費收費情況進行督促檢查。2009年度，我局將進一步解放思想，更新觀念，搞好協(xié)調(diào)，深化行政審批改革制度，簡化辦事程序，提高辦事效率，為優(yōu)化經(jīng)濟軟環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻。二00九年一月二十日 XX規(guī)劃和建設(shè)局2009年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)根據(jù)我局政務(wù)服務(wù)工作實際完成情況，現(xiàn)將我局將本年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全為了全面貫徹落實規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)精神，切實搞好我局政務(wù)服務(wù)工作，我局成立了局長、副局長、各科室相關(guān)人員組成的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了行政許可股，基本做到了部門行政審批事項集中在政務(wù)服務(wù)窗口。我局還指定了紀檢組長XXX為分管領(lǐng)導(dǎo)，XXX同志擔(dān)任窗口首席代表。同時，我局對照省、市業(yè)務(wù)部門已納入中心的行政審批事項，進一步梳理、優(yōu)化了各行政審批事項的服務(wù)流程，逐步推行規(guī)范管理、依法行政。二、扎實工作、勇于開拓我局立足發(fā)改局的宏觀調(diào)控職能，正確把握國家產(chǎn)業(yè)政策和固定資產(chǎn)投資方向，嚴格控制新開工項目。依法、規(guī)范、高效地辦理了260個行政審批事項，分別是：政府投資項目立項審批事項100件，估算投資額3.8億元；政府投資項目招投標核準事項33件；非政府投資項目立項核準事項4件，立項備案事項79件，估算投資額25億元；加油站年審換證事項44件；今年來，共接到不予受理投資項目6件(硫酸、鋁錠、水泥廠、小鋼鐵廠、煙花爆竹、蓄電池)。我局為公眾提供了“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的服務(wù)，凡是屬于我市權(quán)限范圍內(nèi)可以辦理的審批項目，做到一次性告知、盡快辦理；不屬于我市權(quán)限范圍內(nèi)辦理的需轉(zhuǎn)報成都市級以上辦理的項目，我局工作人員不厭其煩、想方設(shè)法地為業(yè)主服好務(wù)，爭取早日辦理。比如新建加氣站事項、加油站變更事項、轉(zhuǎn)報外商投資使用國產(chǎn)設(shè)備退稅確認事項等；確實不能辦理的，都耐心地說明了情況和原因。面對各種千差萬別的項目，我局工作人員根據(jù)新政策的實施和工作需要，努力鉆研國家產(chǎn)業(yè)政策和各項法律法規(guī)，如及時學(xué)習(xí)和應(yīng)用了外商投資產(chǎn)業(yè)投向指導(dǎo)目錄（2007年修訂）、XX市人民政府關(guān)于印發(fā)擴大區(qū)（市縣管理權(quán)限目錄）的通知（XX發(fā)200765號）等政策文件。并多次請教省發(fā)改委部門和成都市政務(wù)中心發(fā)改委窗口，盡量提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，適應(yīng)工作所需。 在日常工作中，我局嚴格遵守中心各項紀律，按時參加中心組織的學(xué)習(xí)和會議，及時完成中心交辦的各項工作，在歷次檢查和抽查中無違規(guī)違紀行為，接辦件過程基本做到了規(guī)范管理、依法行政。三、下一步打算政務(wù)服務(wù)工作作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的主要載體，在推行過程中還有些地方尚待完善，諸如政府投資項目的立項審批少數(shù)部門直接到單位辦理，有時手續(xù)不全、不規(guī)范但崇州經(jīng)濟發(fā)展需要即時辦理等問題。在今后的工作中，我局將進一步加強溝通與協(xié)作，進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，規(guī)范操作、依法辦事，更好地做好政務(wù)服務(wù)工作。二00九年十二月十一日XX規(guī)劃和建設(shè)局2009年度政務(wù)服務(wù)工作年終總結(jié)2009年，我局政務(wù)服務(wù)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，取得了顯著的成績，窗口工作廉潔高效，受到群眾好評。一、領(lǐng)導(dǎo)重視 在2009年，我局召開多次局黨組會議，專門研究部署政務(wù)服務(wù)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到政務(wù)服務(wù)中心檢查指導(dǎo)窗口工作，清理行政審批事項，督促我局行政審批事項全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，到目前為止，我局十七項行政審批事項已全部入駐，使窗口工作很快步入正軌。二、充分授權(quán)，優(yōu)化辦事指南我局對窗口首席代表和工作人員充分授權(quán)，并制作了規(guī)劃和建設(shè)局行政審批專用章，局專門召開會議，對各項行政審批事項的辦事指南進行了專門核查，減少了辦結(jié)時限，優(yōu)化了申請資料，減少辦結(jié)時限平均