處理四種ADSL掉線的故障問題.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 處理四種ADSL掉線的故障問題對于ADSL，相信大家都在使用中。但是其中也會有一些故障問題的發(fā)生，尤其是ADSL掉線的問題。那么我們就總結(jié)了4種問題，幫助大家分析處理一下。ADSL，Asymmetric Digital Subscriber Line ，即非對稱數(shù)字用戶環(huán)路。不要誤會，我們這里不是要介紹ADSL，更不是要討論它的未來，我們只做你最關(guān)心的事如何解決ADSL頻繁掉線的問題。ADSL作為現(xiàn)代家庭上網(wǎng)的第一選擇，在為我們帶來寬帶享受的同時，也在不經(jīng)意間為我們帶來了些許煩惱，而在這些煩惱中，ADSL的掉線問題最為令人頭疼。ADSL掉線的原因非常多，涉及到硬件和軟件的問題，解決方法也比較繁瑣。所以，我們將就ADSL在實際應(yīng)用中出現(xiàn)的一些ADSL掉線案例做詳細(xì)的剖析，讓大家在以后面對相似的問題時，不煩也不愁，輕松解決這些麻煩。ADSL為何總掉線？案例一：忽視散熱 ADSL頻繁上演掉線秀小A：我是PPPoE虛擬撥號用戶，是通過無線路由器撥號上網(wǎng)的，最近上網(wǎng)總是掉線，一般十幾分鐘一次。小B：先不要通過無線路由器，直接使用Windows XP自帶的撥號軟件試試。小A：試過了，還是一樣的頻繁掉線。小B：哦，那ADSL掉線時寬帶連接顯示斷開了嗎？小A：沒有，只是顯示沒有數(shù)據(jù)流。小B：那先全面查殺病毒吧。小A：已經(jīng)查過了，沒有病毒、也沒有木馬。小B：這就奇怪了，我來幫你檢查一下吧。問題探索：通過上面的案例我們可以看出，無線路由器和操作系統(tǒng)都沒有問題，所以問題的原因應(yīng)該是與ADSL的應(yīng)用軟件有關(guān)。于是我們下載了新的撥號軟件，不過掉線故障仍然沒有解決不過在ADSL掉線時，我們在DOS提示符下，Ping網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)超時，由此可以判斷計算機(jī)與ADSL服務(wù)器已經(jīng)無法相互通訊。于是我們等待寬帶連接自動斷開。再次撥號，出現(xiàn)“678錯誤”提示。再查看ADSL Modem狀態(tài)，一切都很正常。于是決定重啟ADSL Modem，果然，再次撥號就可以上網(wǎng)了，遺憾的是一段時間后又自動掉線了.看來，故障應(yīng)該是出在ADSL Modem身上了。用手摸了一下ADSL Modem的機(jī)身，居然有較燙的感覺。于是我們關(guān)掉ADSL Modem的電源，等待其降溫。冷去完畢后，再次撥號上網(wǎng)，很長時間沒有掉線，但幾個小時之后，掉線頻率明顯增加。再次觸摸ADSL Modem，發(fā)現(xiàn)依然較燙手。此時，在DOS提示符下，使用Ping命令檢查計算機(jī)與ADSL Modem的通訊，顯示為超時。由此，我們找到了最終原因，ADSL Modem因過熱造成頻繁掉線，甚至死機(jī)。小結(jié)：散熱問題帶來的危害大家都知道，但在實際應(yīng)用中我們卻經(jīng)常忽視它，例如很多用戶都喜歡將ADSL Modem和無線路由器疊放在一起使用，這樣很容易造成熱量的堆積，最終導(dǎo)致ADSL工作異常。另外灰塵問題我們也不能忽視，因為灰塵一旦堵住了散熱孔，散熱效果自然大大折扣，所以及時清理灰塵也很重要。為了擁有更好的網(wǎng)絡(luò)體驗，請把這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備放在通風(fēng)良好的地方，并且要避免陽光直射。 案例二：電壓不穩(wěn) ADSL也會頻繁掉線小A：我的筆記本是直接連接ADSL Modem上網(wǎng)的，使用Windows XP自帶的寬帶撥號軟件，最近開始頻繁掉線。小B：哦，那ADSL掉線時有什么現(xiàn)象嗎？小A：有啊，就是寬帶連接自動斷開了，不過過一會就自動恢復(fù)連接了。小B：掉線可以自動恢復(fù)，這可能是線路問題。小A：我檢查過了，新?lián)Q了電話線，還是沒用啊。小B：ADSL Modem的工作狀態(tài)正常嗎？小A：正常啊。小B：查殺病毒了嗎？系統(tǒng)有漏洞嗎？小A：查了，沒有病毒，系統(tǒng)也沒有漏洞。小B：看來還是ADSL Modem的問題，我來仔細(xì)研究下。問題探索：我們開始對對ADSL Modem進(jìn)行檢查，首先看散熱，觸摸機(jī)身溫度并不高。在觀察掉線的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)掉線前沒有任何征兆，毫無規(guī)律。再次仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，每次掉線時ADSL Modem的燈都會瞬間熄滅，然后重新點亮，好像重啟一樣。于是我們抱著試試看的心態(tài)，用電壓表測量電壓，發(fā)現(xiàn)電壓非常不穩(wěn)定，在150V-180V之間波動。至此，終于找到了ADSL Modem掉線的原因電壓不穩(wěn)。小結(jié)：工作電壓不穩(wěn)定，會使ADSL Modem自動重啟，造成ADSL頻繁掉線。在本次案例的使用環(huán)境中，由于筆記本使用電源適配器供電，不會感覺到電壓的不穩(wěn)。而ADSL則不然，所以在面對類似問題時，我們應(yīng)先觀察ADSL Modem的指示燈，并測量其電壓。 案例三：高峰時段 ADSL頻繁掉線小A：我是PPPoE虛擬撥號用戶，通過無線路由器撥號上網(wǎng)。最近每天晚上7點至8點之間就會無規(guī)律掉線。小B：掉線后再撥號可以連接上嗎？小A：重新?lián)芴柡缶涂梢灾匦律暇W(wǎng)，不過一會兒還是會掉線。小B：還有什么其它現(xiàn)象嗎？小A：因為是通過無線路由器自動撥號，感覺就是閃斷一下就恢復(fù)了。小B：這樣啊，先查看無線路由日志看看吧。問題探索：因為是通過路由器自動撥號上網(wǎng)，路由器的日志里會記錄每次撥號的記錄，所以我們先去看看日志情況。遺憾的是，在查看過日志后，我們并沒有發(fā)現(xiàn)掉線的原因，所以還要進(jìn)一步檢查，于是我們暫時先移除了無線路由。移除無線路由后，使用XP自帶的撥號軟件上網(wǎng)，ADSL掉線時，發(fā)現(xiàn)寬帶連接會自動斷開，之后再手動點擊連接后又可以上網(wǎng)。每逢晚上上網(wǎng)高峰，掉線的頻率會更高。再仔細(xì)檢查ADSL寬帶線路，一切都正常。沒有辦法，只能求助寬帶運營商幫忙，客服人員解釋說，由于寬帶用戶急驟增加，寬帶服務(wù)器在上網(wǎng)高峰期不堪重負(fù)，用戶只能重新?lián)芴?，或使用另外一臺服務(wù)器提供的寬帶接入服務(wù)。那么如何指定這臺撥號服務(wù)器呢？在無線路由的設(shè)置中，可以指定撥號服務(wù)器的名字，這樣撥號時就可以直接使用指定的撥號服務(wù)器。修改之后，在高峰上網(wǎng)也再沒有出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象。小結(jié)：檢查ADSL問題時，最好選擇單機(jī)檢測，這樣可以更加準(zhǔn)確地找到故障的原因。再通過排除方法檢測各種問題，如果最后實在查不出原因，你的問題很可能出在運營商的服務(wù)器端，這時就可以咨詢ADSL的客服人員了。 案例四：頻繁掉線 網(wǎng)頁打不開QQ登不上小A：我家用的是2M ADSL，使用Windows XP自帶的撥號軟件上網(wǎng)，最近總是頻繁掉線。小B：連接時有數(shù)據(jù)流嗎？小A：有啊，但是無法打開網(wǎng)頁，也無法登錄QQ。小B：這樣啊，不應(yīng)該啊。小A：一邊掉線時，我都是在進(jìn)行BT下載。小B：.果然是BT的原因。小A：那怎么辦??？我就是為了BT才升級到2M ADSL的啊。為什么下BT就掉線?。坑薪鉀Q辦法嗎？小B：.有。問題探索：解決方法很簡單，其實像BT這樣的P2P下載軟件都提供了“預(yù)防斷流”這樣的功能，我們只需開啟此功能，ADSL就不會因為數(shù)據(jù)流量過大而閃斷了。不過由于BT、電驢等P2P下載軟件在下載文件的同時，還要上傳文件，會占用大量的帶寬。為了不影響用戶的其他正常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我們應(yīng)對這些P2P下載軟件上、下行帶寬限制，這樣不僅可以讓BT下載更穩(wěn)定，還能保證上網(wǎng)操作不受影響。小結(jié)：由于P2P下載非常消耗帶寬，所以如果不加以控制，很可能導(dǎo)致ADSL掉線甚至是死機(jī)。所以建議大家在進(jìn)