向西游記學(xué)習高效的團隊精神(ppt 37頁).ppt

什么是團隊 天福茗茶楊名 唐僧師徒四人的不同特點 唐僧 是一個心慈面善吃齋念佛的僧人 他并沒有本領(lǐng) 但是極力想吃唐僧肉的妖魔鬼怪最終卻自食其果 落了個身敗名裂的下場 唐僧的經(jīng)典臺詞 悟空你在哪 為師想你啦 唐僧性格缺點 試圖完美 優(yōu)柔寡斷為何都想吃唐僧肉 為何吃不到唐僧肉 唐僧心中的愿望 如何能夠很好的管理不同性格的徒弟 唐僧代表著權(quán)力與欲望的象征 得到唐僧就得到了一切 唐僧也代表著管理者的一切形象 唐僧雖然經(jīng)歷諸多磨難而總能化險為夷 一則唐僧是金禪子轉(zhuǎn)世 有佛祖如來和觀世音菩薩的庇佑 二則唐僧能夠領(lǐng)導(dǎo)好他的三個高徒 告狀搬來觀世音或是念那緊箍咒 讓徒弟們望而生畏 孫悟空 齊天大圣的美譽給孫悟空一點都不浪費 我們應(yīng)該學(xué)習他的那種勇于創(chuàng)新 執(zhí)行力強 責任心重的精神 但是孫悟空的缺點在于 過于沖動 凡是以我為中心 愛聽好話 經(jīng)典臺詞 俺老孫來也 如何管理好孫悟空的性格 如何使其報有感恩的心 孫悟空代表著能力 在銷售團隊中類似他一樣的能人從不缺乏 不僅僅是在個性上 在銷售的技巧上也同樣讓人感嘆 豬八戒 至于豬八戒他不象唐僧那樣的一本正經(jīng) 也不似孫悟空那種奔放不羈 從不堅持自己的主見 根本就不去想的太多 愿意沉浸在安逸的生活之中而不思進取 性格上 無論什么時候都想著吃東西 無論什么場合擠出時間睡覺 好吃懶做 油嘴滑舌 典型的墻頭草 真實的人物形象 也是活潑性格的代表 為什么連這樣一個人也最終修成正果 被如來佛封為 凈壇使者 呢 這與豬八戒的知錯必改 能聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見有很大關(guān)系 做到了懸崖勒馬 甚至是浪子回頭 嘴甜 腦子靈活 智商不低 情商非常高 非常適合做底層的銷售人員 見什么人說什么話 而且能吃能喝 多么典型的公關(guān)人員啊 在網(wǎng)上投票 是新時代的新好男人的化身 沙僧 只有沙僧算是唯一的真行者 既沒有風花雪月的事 也沒有超越戒律之為 總是在后邊挑擔隨行 受命于唐僧悟空和豬八戒 為何叫沙和尚 沙僧的經(jīng)典臺詞 沙僧以和為貴 過于老實容易被人 忽悠 適合于作后勤保證 對于客人的需求盡心盡力 對貴賓的服務(wù)盡善盡美 對于同仁的關(guān)懷無微不至 這樣的同仁 在店里也是最容易受忽略 但最容易受欺負的 請大家用一顆感恩的心去關(guān)愛他 什么是團隊 團隊是team 還是group 團隊是一個team 這個團隊里面有領(lǐng)導(dǎo)者 執(zhí)行者 管理者 被管理者 缺乏 團隊精神 的群體不過是烏合之眾 一 為什么人多力量卻不一定大二 以一當十并不難 難的是以十當一三 時代需要英雄 更需要偉大的團隊四 沒有完美的個人 只有完美的團隊 一 為什么人多力量卻不一定大 以前 我們中國有一句話叫做 人多力量大 還有一句話叫 齊心協(xié)力 其實 在群體組織中 并不必然得出1 1 2的結(jié)果 德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點 參與測試者被分成四組 每組人數(shù)分別為一人 二人 三人和八人 瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩 同時用靈敏的測力器分別測量拉力 測量的結(jié)果有些出乎人們的意料 二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95 三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85 而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49 現(xiàn)代社會把人們組織起來 就是要發(fā)揮團隊的整體威力 使團隊的整體大于各部分之和 而拉繩實驗卻告訴我們 1 1 2 即整體小于各部分之和 這一結(jié)果向團隊的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn) 二 以一當十并不難 難的是以十當一 顯而易見 以一當十并不難 我們的社會太強調(diào)英雄 總在強調(diào) 以一當十 但是 難的是以十當一 因為 以一當十 只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了 而以十當一則不同 它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力 而且要使這些潛力朝著一個方向使勁 中國足球隊的故事 三 時代需要英雄 更需要偉大的團隊 偉大的籃球之神邁克爾 喬丹曾說過一句名言 一名偉大的球星最突出能力就是讓周圍的隊友變得更好 天福茗茶李總裁的親身經(jīng)歷 創(chuàng)造了天福的昨天 今天 明天 四 沒有完美的個人 只有完美的團隊 相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子 一滴水怎樣才能不干涸 弟子們面面相覷 無法回答 釋迦牟尼說 一個人再完美 也就是一滴水 一個團隊 一個優(yōu)秀的團隊就是大海 一個有高度競爭力的組織 包括企業(yè) 不但要求有完美的個人 更要有完美的團隊 一個管理者就是一個教練 他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好 不是 叫 他們做事情 而是 教 他們做事情 如何打造優(yōu)秀的團隊 打造協(xié)作型團隊打造競爭型團隊 如何使1 1 2 打造協(xié)作型團隊 上帝的選擇 最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字 叫 利己不利人 而在第二批人的背后貼上另外五個字叫 利人又利己 物競天擇 適者生存 打造競爭型團隊 在建立內(nèi)部競爭機制的時候 要注意成員相互之間是競爭 而不是斗爭 這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上 我們說 團隊建設(shè)中 協(xié)作是團隊的核心 但這并不意味著是一潭死水 沒有爭論 而應(yīng)該有爭論 用爭論來激活團隊的氣氛 激發(fā)成員的競爭意識 性格的互補是關(guān)鍵 以下幾個方面搞好企業(yè)人才的優(yōu)勢互補 1 年齡優(yōu)勢互補2 個性優(yōu)勢互補3 能力優(yōu)勢互補尺有所短 寸有所長 授權(quán)是通過別人來完成工作 一個卓越的管理者一定要善于用人之長 才能讓整個團隊厲害起來 注 南寧天福如何挑選人 溝通 溝通 再溝通 積極溝通才能有效合作 一 沒有溝通就沒有效率二 如何進行有效溝通三 溝通帶來理解 理解帶來合作 現(xiàn)在人的溝通心態(tài) 往上溝通沒有膽 識 向下溝通沒有心 情 水平溝通沒有肺 腑 一 沒有溝通就沒有效率 小明第二天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了 為了把這一美好時光留在記憶之中 他高高興興上街買了條褲子 可惜褲子長了兩寸 吃晚飯的時候 趁奶奶 媽媽和嫂子都在場 小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下 飯桌上大家都沒有反應(yīng) 飯后大家都忙自己的事情 這件事情就沒有再被提起 媽媽睡得比較晚 臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸 于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處 半夜里 狂風大作 窗戶 哐 的一聲把嫂子驚醒 嫂子醒來后 突然想到小叔子新買的褲子長兩寸 自己輩分最小 不能讓老人費心 怎么得也是自己去做了 于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡 老奶奶覺輕 每天早醒給小孫子做早飯上學(xué) 也想到孫子的褲子長兩寸 于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚?結(jié)果 第二天早晨 小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了 二 要進行有效溝通 可以從以下幾個方面著手 一是必須知道說什么 就是要明確溝通的目的 如果目的不明確 就意味著你自己也不知道說什么 自然也不可能讓別人明白 自然也就達不到溝通的目的 二是必須知道什么時候說 就是要掌握好溝通的時間 在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時 你要求他與你商量下次聚會的事情 顯然不合時宜 所以 要想很好地達到溝通效果 必須掌握好溝通的時間 把握好溝通的火候 三是必須知道對誰說 就是要明確溝通的對象 雖然你說得很好 但你選錯了對象 自然也達不到溝通的目的 四是必須知道怎么說 就是要掌握溝通的方法 對待沖突的五種方法 合作 贏家對贏家強迫 贏家對輸家讓步 輸家對贏家妥協(xié) 沒有贏家和輸家回避 輸家對輸家 三 溝通帶來理解 理解帶來合作 一 員工應(yīng)該主動與管理者溝通二 管理者應(yīng)該積極和部屬溝通三 溝通是雙向的 不必要的誤會都可以在溝通中消除 刺猬定律 兩只困倦的刺猬 由于寒冷想擁在一起取暖 可因為各自身上都長著刺 刺得對方怎么也睡不舒服 于是它們離開了一段距離 但又冷得受不了 于是又湊到一起 幾經(jīng)折騰 兩只刺猬終于找到了一個合適的距離 既能互相獲得對方的溫暖又不至于被扎 與員工保持恰當?shù)木嚯x非常關(guān)鍵 溝通 關(guān)懷是必需的 同時要注意彼此的棘刺 1 用感情與他們交流 愛的教育 2 用紀律約束他們 鐵的紀律 獵人與狗 有一天 獵人帶著一只獵狗 到森林中打獵 獵狗將一只兔子趕出了窩 追了很久也沒有追到 后來兔子一拐彎 不知道跑到哪去了 牧羊犬見了 譏笑獵狗說 你真沒用 竟跑不過一只小小的兔子 獵狗解釋說 你有所不知 不是我無能 只因為我們兩個跑的目標完全不同 我僅僅是為了一頓飯而跑 而它卻是為了性命啊 這話傳到了獵人的耳朵里 獵人想 獵狗說得對呀 我要想得到更多的兔子 就得想個辦法 消滅 大鍋飯 讓獵狗也為自己的生存而奔跑 獵人思前想后 決定對獵狗實行論功行賞 于是獵人召開獵狗大會 宣布 在打獵中每抓到一只兔子 就可以得到一根骨頭的獎勵 抓不到兔子的就沒有 這一招 果然有用 獵狗們抓兔子的積極性大大提高了 每天捉到兔子的數(shù)量大大增加 因為誰也不愿看見別人吃骨頭 自己卻干看 可是 一段時間過后 一個新的問題出現(xiàn)了 獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子 但兔子的個頭卻越來越小 獵人疑惑不解 于是 他便去問獵狗 最近你們抓的兔子怎么越來越小了 獵狗們說 大的兔子跑得快 小的兔子跑得慢 所以小兔子比大兔子好抓得多了 反正 按你的規(guī)定 大的小的獎勵都一樣 我們又何必要費那么大的力氣 去抓大兔子呢 獵人終于明白了 于是 他宣布 從此以后 獎勵骨頭的多少不再與捉到兔子的只數(shù)掛鉤 而是與捉到兔子的重量掛鉤 此招一出 獵狗們的積極性再一次高漲 捉到兔子的數(shù)量和重量 都遠遠超過了以往 獵人很開心 遺憾的是 好景不長 一段時間過后 新的問題又出現(xiàn)了 獵人發(fā)現(xiàn) 獵狗們捉兔子的積極性在逐漸下降 而且越是有經(jīng)驗的獵狗下降得越歷害 又是咋回事呢 于是獵人又去問獵狗 獵狗們對獵人說 主人啊 我們把最寶貴的青春都奉獻給您了 等我們以后老了 抓不動兔子了 你還會給我們骨頭吃嗎 獵人于是規(guī)定 每只獵狗每月捉到的兔子達到一個規(guī)定的量以后 多余部分可以轉(zhuǎn)化為骨頭的貯存 將來老了 捉不到兔子了 就可以享用這些貯存 這個決定宣布之后 獵狗們?nèi)呵榧ぐ?抓兔子的積極性空前高漲 獵人也無比欣慰 覺得從此可以萬事無憂了 就這樣 過了一段時間之后 一件意想不到的事情發(fā)生了 一些優(yōu)秀的獵狗開始離開獵人 自己捉兔子去了 思考 故事中存在哪些問題 該如何解決 情景大約是八月中旬某一天的上午十點鐘 你們的飛機迫降在一大沙漠中部地區(qū) 飛行員和副飛行員都死了 其他人沒有受傷 飛行員在飛機迫降前告訴你們 飛機著陸點將距離原定目標位置大約100公里左右 原定飛行計劃已在出發(fā)前交給了空中交通控制中心 他還估計飛機迫降點大約120公里附近有個采礦村 迫降地區(qū)是平原 貧瘠荒蕪 除了一些仙人掌外一無所有 當時氣溫大約是43攝氏度 你們穿著夏裝 每個人都帶有手帕 一包煙 一支圓珠筆 你們總共有2000元現(xiàn)鈔 問題飛機著火前 你們的小組能夠?qū)⑾铝袉巫由系?5項物品搶救出來 現(xiàn)在要求你們根據(jù)這些物品對你們生存的重要性進行排序 1表示對你們的生存最重要 15表示重要性最小 首先是個人獨自排序 然后是小組排序 小組排序要求所有成員都必須參與意見 并達成共識 在小組達成共識的過程中 不允許投票 不允許拋硬幣 手電筒和4節(jié)電池45口徑手槍 裝有子彈紅色和白色降落傘一瓶鹽片每人一升水書 沙漠里能吃的動物 每人一副太陽鏡特加酒每人一件風衣一面化妝鏡水果刀迫降區(qū)的地圖塑料雨衣指南針急救箱 答案 專家對15件物品重要性的排序 化妝鏡1風衣2水3手電筒4降落傘5水果刀6雨衣7手槍8太陽鏡9急救箱10指南針11地圖12書13酒14鹽片15計算得分 將你的每項排序與專家排序之差取絕對值 再將這些絕對值加總 例如 你對化妝鏡的排序是10 差就是9 以此類推 分值越低 表明你的判斷與專家越接近 生存機會也越高 對專家排序理由的一些猜測 化妝鏡是獲救的關(guān)鍵 白天可通過反射太陽光線來顯示你們所處的位置 也可通過聚焦生火 用于夜間求救和取暖 在救援隊到來前 要設(shè)法減低體內(nèi)水份散發(fā) 風衣能起到這個作用 紅白的降落傘既能遮蔭 也能用來求救 因為其色彩鮮艷 容易辨別 另外 不少人可能高估了鹽片的用途 如果人體內(nèi)鹽分增加 同時需要增加大量水份來稀釋 這個游戲的主要目的并不在于考驗?zāi)愕膫€人生存能力 而是促使你反思團隊決策的利弊