爭創(chuàng)“青年文明號”方案.doc

爭創(chuàng)“青年文明號”方案現(xiàn)有員工24人，其中團(tuán)員17人，35歲以下的青年員工占82%以上，具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過2/3，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。中心緊緊圍繞爭創(chuàng)市級“青年文明號”的工作目標(biāo)，以“預(yù)防為主、服務(wù)協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力。一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高員工思想教育為便于對創(chuàng)建活動進(jìn)行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，中心成立了”爭創(chuàng)青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團(tuán)員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設(shè)俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)市委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創(chuàng)建活動的目的及意義、基本要求等；結(jié)合中心實際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進(jìn)行部署和動員，在中心形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。三、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng)建活動力度爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實各項活動。中心以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進(jìn)一步細(xì)化了活動措施，強化保障機制，保證創(chuàng)建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。1、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，中心開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了員工的積極性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術(shù)專心，服務(wù)熱心，團(tuán)結(jié)一心，共建中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀(jì)，服務(wù)無投訴，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。2、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平中心堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和技術(shù)潛力，加強備品備件的管理，努力提高工作效率，降低運營成本；加強各機電系統(tǒng)的巡檢工作，以防為主，最大限度地降低了系統(tǒng)故障率；加強崗位技能培訓(xùn)，積極參加中心組織的機電系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)和計算機組裝和維修培訓(xùn)，改善員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊伍的技術(shù)水平；在機電系統(tǒng)維護(hù)維修方面，做到有求必應(yīng)，有報必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風(fēng)采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，開展了具有自身特點的創(chuàng)建活動，為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。1、加強團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。2、拓展服務(wù)項目，全力推進(jìn)形象建設(shè)作為爭創(chuàng)“青年文明號”的主力軍，團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的計算機知識管理，走進(jìn)社區(qū)向群眾提供有關(guān)電腦知識方面的咨詢服務(wù)和維修服務(wù)；充分發(fā)揮*網(wǎng)站，總結(jié)推廣機電維護(hù)維修等工作經(jīng)驗，宣傳高速公路交通安全法規(guī)和*高速服務(wù)形象和經(jīng)營理念；組織開展“35”“弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動，為路人提供簡單電器維修服務(wù)；關(guān)心社會弱勢群體，給市兒童福利院的孤兒帶去水果和禮物、關(guān)心和祝福；聯(lián)合市委、市郵政局發(fā)行“不讓一個孩子因貧不能接受九年義務(wù)教育，不讓一個大學(xué)生因貧不能就學(xué)或輟學(xué)”愛心助學(xué)郵資明信片；與*幼兒園的老師聯(lián)歡舉辦圣誕晚會，展現(xiàn)健康活潑、積極向上的精神風(fēng)貌；加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流高速公路監(jiān)控中心的工作體會和經(jīng)驗，相互取長補短，增進(jìn)了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現(xiàn)“創(chuàng)號”社區(qū)化和規(guī)?；?，有效地促進(jìn)窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。3、加強宣傳和監(jiān)督，充分展示青春風(fēng)采為加快信息化建設(shè)的步伐，中心除了與交通之聲、電視新聞、各類報刊實行互動外，積極開通*高速公路的網(wǎng)站，內(nèi)容豐富，點擊率高，成為中心在因特網(wǎng)上向高速公路行業(yè)提供技術(shù)交流、向社會公眾提供高速公路信息服務(wù)的窗口，成為中心爭創(chuàng)青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會接受群眾監(jiān)督的重要窗口；聯(lián)合*生活網(wǎng)舉辦“我與*”有獎?wù)魑幕顒?，得到社會各屆的廣泛關(guān)注和熱情參與，讓