辦公樓公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件(DOCX 90頁).docx

辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件文件編號：招標(biāo)人：編制日期：公司簡介公司位于風(fēng)景秀美的*弄，是由中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。略目錄第一章招標(biāo)公告5一招標(biāo)條件5二本招標(biāo)項(xiàng)目概況：5項(xiàng)目名稱：辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目5招標(biāo)單位：工程有限公司5送達(dá)地點(diǎn)：上海5其他說明：本次招標(biāo)為“總價”招標(biāo)5公告日期：5三投標(biāo)人資格要求5四資格審查方式5五資格審查內(nèi)容5六招標(biāo)文件的獲取6七投標(biāo)保證金6八聯(lián)系方式62.0 前附表72.1 總則92.2 招標(biāo)文件的解釋與澄清92.3 投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回92.4 招標(biāo)人宣布廢標(biāo)的權(quán)利92.5 投標(biāo)有效期102.6投標(biāo)保證金102.7投標(biāo)文件格式102.8投標(biāo)文件的遞交102.9開標(biāo)112.10評標(biāo)原則和程序122.11 評標(biāo)內(nèi)容與評標(biāo)程序122.12授予合同132.13紀(jì)律和監(jiān)督132.14對投標(biāo)人的紀(jì)律要求132.15 保密和披露142.16 注意事項(xiàng)14第二章招投標(biāo)文件內(nèi)容組成153.1招標(biāo)文件的組成153.2投標(biāo)文件的組成16第三章評標(biāo)辦法19一、 評分原則19二、評分權(quán)重19三、 預(yù)中標(biāo)方的基本條件：19四、具體評分標(biāo)準(zhǔn)20第四章商務(wù)能力要求32一、投標(biāo)人資格要求：32二、服務(wù)期限要求：32三、合同簽訂類型：32四、合同履約保證金要求：32五、價格要求：32六、付款要求：33七、稅票要求：33八、中標(biāo)單位數(shù)量33九、其他服務(wù)要求：33第五章技術(shù)能力要求34一、*本部辦公樓概況（標(biāo)段一）34二、*公寓樓概況（標(biāo)段二）448.2.3突然斷水、斷電應(yīng)急預(yù)案，食物中毒應(yīng)急預(yù)案，火災(zāi)、臺風(fēng)等災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。47第六章合同條款及附件482.合同價格的調(diào)整49第七章投標(biāo)文件樣本格式59一、投標(biāo)人提交文件須知59二、投標(biāo)報(bào)價格式60三、投標(biāo)函66四、法定代表人授權(quán)委托書68五、商務(wù)偏離表69六、法定代表人身份證明71七、保密承諾函72八、技術(shù)偏離表74九、組織機(jī)構(gòu)75十、擬任項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理）簡歷表76十一：擬投入本項(xiàng)目的管理人員概況表（附相關(guān)證書復(fù)印件）77十二：投標(biāo)人近5年承擔(dān)的類似服務(wù)業(yè)績表77十三：物業(yè)服務(wù)及辦公樓消耗品一覽表77十四：物業(yè)服務(wù)及公寓樓消耗品一覽表79十五：車輛信息表80附件一：辦公樓基本情況介紹及各樓層平面圖81附件二：公寓單套平面圖及*公寓樓2013、2014年入住情況分析83附件三 行政后勤安全管理責(zé)任書89招標(biāo)方 投標(biāo)方90（簽章） （簽章）90 90 / 90第一章 招標(biāo)公告一招標(biāo)條件招標(biāo)人為*。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡稱申請人)參與招標(biāo)。二本招標(biāo)項(xiàng)目概況：項(xiàng)目名稱：辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)單位：工程有限公司招標(biāo)序號：招標(biāo)內(nèi)容：詳見招標(biāo)公告附件公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)內(nèi)容送達(dá)地點(diǎn)：上海其他說明：本次招標(biāo)為“總價”招標(biāo)公告日期：三投標(biāo)人資格要求1. 在中華人民共和國境內(nèi)合法經(jīng)營，符合國家相關(guān)規(guī)定，有資格和能力完成本次招標(biāo)的供貨及相關(guān)服務(wù)的法人或其他組織，具有能從事該項(xiàng)目范圍內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。2. 注冊資本不少于人民幣300萬元。3. 投標(biāo)人須具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，資質(zhì)等級不低于三級。4. 投標(biāo)人提供近兩年的審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表。5. 投標(biāo)人提供銀行開具的資信證明材料。6. 具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、物業(yè)管理師證書。7. 以承諾函形式保證工作不得分包或由其他合同主體外公司完成，由投標(biāo)人自身的服務(wù)力量（管理人員、服務(wù)人員等）進(jìn)行服務(wù)。8. 企業(yè)近5年承擔(dān)的*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績表（須附中標(biāo)通知書或合同復(fù)印件）。9. 投標(biāo)人提供近3年（20122014年）內(nèi)不存在因違法或重大違約行為在任何訴訟或仲裁中被判承擔(dān)法律責(zé)任的記錄。四資格審查方式采用資格后審方式。五資格審查內(nèi)容1. 符合性審查：對招標(biāo)文件中的商務(wù)資格要求進(jìn)行符合性檢查；2. 具有能從事該項(xiàng)目范圍內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書及物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、物業(yè)管理師證書復(fù)印件，資料必須真實(shí)可靠有效；3. 具備*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；4. 具備一定的財(cái)務(wù)能力。六招標(biāo)文件的獲取凡有意向的潛在投標(biāo)人，請于2015年6月19日下午17時00分前往公司領(lǐng)取招標(biāo)文件文件。截止時間為2015年6月24日下午17時00分，地點(diǎn)為上海市*。招標(biāo)文件售價：每套0.00元。有效領(lǐng)取招標(biāo)文件不足三家時，招標(biāo)人另行組織招標(biāo)或選擇其他采購方式。七投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金100, 000.00元（人民幣大寫：壹拾萬元整）至：公司 *上海*支行賬號 ，投標(biāo)單位不按要求提交投標(biāo)保證金的，招標(biāo)人有拒絕接受投標(biāo)文件的權(quán)利。本次招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及具體要求詳見附件。八聯(lián)系方式招標(biāo)人：公司地址：上海市*聯(lián)系人：黃* 電話：021-* 傳真：021-* 電子郵箱： 投標(biāo)人須知2.0 前附表序號內(nèi)容說明與要求1招標(biāo)人名稱招標(biāo)人：公司 聯(lián)系人：黃*郵箱：傳真：021-郵編：200233地址：上海市* 網(wǎng)址：http:/www.2項(xiàng)目名稱公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目標(biāo)段一：公司辦公樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目標(biāo)段二：公寓樓物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目3招標(biāo)文件領(lǐng)取時間、地點(diǎn)(1)招標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件時間： 2015年6月19日-2015年6月24日(2)地點(diǎn)：上海市*；(3)聯(lián)系人：黃*(4)聯(lián)系電話：021-備注：投標(biāo)人購買招標(biāo)文件時，須攜帶身份證、法定代表人授權(quán)書原件作為買標(biāo)憑證。4標(biāo)前澄清會及踏勘標(biāo)前澄清會及踏勘時間：2015年6月26日下午14:00時地點(diǎn)：公司(上海市*) 5投標(biāo)人的資質(zhì)要求投標(biāo)人必須符合招標(biāo)文件中規(guī)定的條件6投標(biāo)截止及開標(biāo)時間：2015年7月9日下午14：00。地點(diǎn)：上海市*7投標(biāo)保證金潛在投標(biāo)人最遲應(yīng)于2015年7月9日中午12：00前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付投標(biāo)保證金100, 000.00元（人民幣大寫：壹拾萬元整）至：公司*上海*支行賬號。8是否允許投標(biāo)人將項(xiàng)目工作交由他人/公司完成否9投標(biāo)有效期90日歷天（從開標(biāo)日起計(jì)算）10報(bào)價文件份數(shù)A包為價格標(biāo)：各含正本1份，副本1份，開標(biāo)一覽表1份（附表一）（放置A包首頁），標(biāo)段一和標(biāo)段二分開報(bào)價，電子文檔1份（U盤或光盤）。B包為商務(wù)標(biāo)：含正本1份，副本1份，開標(biāo)一覽表1份（附表一）（放置A包首頁），電子文檔1份（U盤或光盤）。（B包不含任何“價格”，如發(fā)現(xiàn)，廢標(biāo)處理）C包為技術(shù)標(biāo)：各含正本1份，副本1份。標(biāo)段一和標(biāo)段二分開提供技術(shù)方案。電子文檔1份（U盤或光盤）。（C包不含任何“價格”，如發(fā)現(xiàn)，廢標(biāo)處理）11文件類型以密封紙質(zhì)文件形式提交12其他說明（1）本次招標(biāo)為“總價”招標(biāo)，總價內(nèi)包括提供的人工、物耗、維修、維護(hù)、稅金、管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。（2）投標(biāo)人所提供的服務(wù)等，應(yīng)符合招標(biāo)文件要求，如投標(biāo)文件與要求存在差異，應(yīng)在偏離表中注明。如未附任何表示與招標(biāo)文件存在偏差的偏離表，則表示提供的投標(biāo)物項(xiàng)或服務(wù)等與招標(biāo)文件的要求完全符合。2.1 總則投標(biāo)地址：上海市*。投標(biāo)截止時間：2015年7月9日下午14:00時。踏勘時間：2015年6月26日下午14:00時。投標(biāo)單位應(yīng)按投標(biāo)地點(diǎn)，在規(guī)定的時間之前，將投標(biāo)文件直接送達(dá)到招標(biāo)單位。逾期送達(dá)或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將拒收。2.2 招標(biāo)文件的解釋與澄清2.2.1 投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁或附件不全，應(yīng)及時向招標(biāo)人提出，以便補(bǔ)齊。若有問題需要解釋或澄清，應(yīng)以書面形式（包括書面文件、傳真、信函等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，下同）向招標(biāo)人提出，提交截止時間為2015年6月26日下午17:00時。2.3 投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回2.3.1 投標(biāo)人可以在投標(biāo)截止時間前,對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并以書面形式通知招標(biāo)人，補(bǔ)充、修改和撤標(biāo)要求須經(jīng)招標(biāo)人簽字確認(rèn)接受，否則無效。2.3.2 投標(biāo)人撤回投標(biāo)的要求應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)人代表簽署，補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件的書面材料，應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，作為投標(biāo)文件的組成部分，密封送達(dá)招標(biāo)地，同時應(yīng)在封套上標(biāo)明“修改投標(biāo)文件(并注明項(xiàng)目名稱)”和“開標(biāo)時啟封”字樣。2.3.3 在投標(biāo)截止時間之后，投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。2.4 招標(biāo)人宣布廢標(biāo)的權(quán)利出現(xiàn)下列情況之一時，招標(biāo)人有權(quán)宣布廢標(biāo)，并將理由通知所有投標(biāo)人：（1） 投標(biāo)書未加蓋投標(biāo)人公章或未經(jīng)法定代表人或其授權(quán)人簽字的；（2） 投標(biāo)書中無法定代表人出具的授權(quán)委托書的；（3） 投標(biāo)書未按照招標(biāo)文件的格式要求進(jìn)行密封的；（4） 投標(biāo)書未按規(guī)定格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字模糊無法辨認(rèn)的；（5） 投標(biāo)有效期不滿足招標(biāo)文件要求的；投標(biāo)單位不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，或提供虛假、無效票據(jù)的；（6） 投標(biāo)單位冒名投標(biāo)、串通投標(biāo)、非法謀取中標(biāo)的；（7） 投標(biāo)單位名稱或組織結(jié)構(gòu)與資格后審時不一致的；（8） 投標(biāo)單位遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有不符要求的兩個或多個報(bào)價且未聲明哪一個有效，按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)人案的除外；（9） 投標(biāo)單位未能在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)書要求的；（10） 投標(biāo)單位出現(xiàn)其它影響招標(biāo)公正的違法、違規(guī)行為的；（11） 評標(biāo)委員會經(jīng)評審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的；（12） 因公司業(yè)務(wù)重大變故，招標(biāo)任務(wù)取消的，招標(biāo)人有權(quán)宣布廢標(biāo)并無需作出解釋。2.5 投標(biāo)有效期2.5.1 自開標(biāo)之日算起，投標(biāo)文件有效期為90日歷日。2.5.2 在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得要求撤銷或修改其投標(biāo)文件。在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，招標(biāo)人可以書面形式向投標(biāo)人提出延長投標(biāo)有效期的要求。投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人同意延長的，應(yīng)相應(yīng)延長其投標(biāo)保證金的有效期，但不得要求或被允許修改或撤銷其投標(biāo)文件；投標(biāo)人拒絕延長的，其投標(biāo)失效，但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證金。2.6 投標(biāo)保證金2.6.1 投標(biāo)保證金為100,000.00元（人民幣大寫：壹拾萬元整）。2.6.2 投標(biāo)人最遲應(yīng)于2015年7月9日中午12:00時前提交投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)賬至：公司*上海漕河涇支行賬號2.6.3 投標(biāo)保證金采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。2.6.4 投標(biāo)保證金有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致。2.6.5 投標(biāo)人不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，招標(biāo)人有權(quán)拒絕接受投標(biāo)文件。2.6.6 招標(biāo)人在書面合同簽訂后5日內(nèi)向未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。2.6.7 在投標(biāo)過程中，有以下情況之一的，投標(biāo)保證金將不予退還：(1) 投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)不經(jīng)招標(biāo)人同意擅自撤回投標(biāo)文件；(2) 投標(biāo)人中標(biāo)后在規(guī)定的時間內(nèi)未與招標(biāo)人簽訂合同。2.7 投標(biāo)文件格式2.7.1 目錄及正文使用四號仿宋體，A4復(fù)印紙雙面打印/復(fù)印，不得使用彩色字體。2.7.2 投標(biāo)人應(yīng)按“投標(biāo)人須知前附表”的要求編寫投標(biāo)文件，商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)應(yīng)當(dāng)分開裝訂。如果投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)單位有權(quán)宣布其廢標(biāo)。2.7.3 投標(biāo)書中須標(biāo)明有關(guān)投標(biāo)人的資料名稱及可以識別的記號，并加蓋正、副本標(biāo)識。2.8 投標(biāo)文件的遞交2.8.1 投標(biāo)文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封：（1） A包為價格標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份、電子文檔1份及投標(biāo)人認(rèn)為有必要提交的其他資料。封口處應(yīng)有法定代表人或投標(biāo)人代表的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫明“A包”、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人全稱、地址，并注明“價格標(biāo)”及“開標(biāo)時啟封”字樣。為方便開標(biāo)，開標(biāo)一覽表應(yīng)前置在首頁，標(biāo)段一和標(biāo)段二分開報(bào)價。（2） B包為商務(wù)標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份、電子文檔1份及投標(biāo)人認(rèn)為有必要提交的其他資料。封口處應(yīng)有法定代表人或投標(biāo)人代表的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫明“B包”、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人全稱、地址，并注明“商務(wù)標(biāo)”及“開標(biāo)時啟封”字樣。為方便開標(biāo)，開標(biāo)一覽表應(yīng)前置在首頁。（3） C包為技術(shù)標(biāo)：投標(biāo)文件密封袋內(nèi)裝投標(biāo)文件正本1份，副本1份，封口處應(yīng)有法定代表人或投標(biāo)人代表的簽字及投標(biāo)人公章。封皮上寫明項(xiàng)目名稱及投標(biāo)人全稱、地址，封皮上寫明“C包”，注明“技術(shù)標(biāo)”字樣及“開標(biāo)時啟封”字樣，并將標(biāo)段一和標(biāo)段二分開提供技術(shù)方案并密封。2.8.2如果投標(biāo)人未按上述要求對投標(biāo)文件密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對投標(biāo)文件的誤投和提前啟封概不負(fù)責(zé)。對由此造成提前開封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)予以拒絕，并退回投標(biāo)人。2.8.3 投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)文件電子文檔。 提交投標(biāo)文件電子文檔，要求該文檔應(yīng)用不可擦寫的刻錄光盤（CD-R）為存儲介質(zhì)，并在盤面標(biāo)注投標(biāo)人全稱、項(xiàng)目編號；投標(biāo)文件電子文檔應(yīng)與投標(biāo)文件正本紙介質(zhì)的全部內(nèi)容一致并按照正本的順序編排，有關(guān)資格證明文件和證書、檢驗(yàn)報(bào)告等應(yīng)依原樣掃描為彩色電子文檔，且清晰易讀； 投標(biāo)人應(yīng)保證投標(biāo)文件副本與正本、電子文檔與文本文檔的內(nèi)容嚴(yán)格一致，如果正本與副本或電子文檔不一致，以正本為準(zhǔn)；“開標(biāo)一覽表”的正、副本如有差異，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件被誤讀或被視為無效等不利后果由投標(biāo)人承擔(dān)。(3) 電子文檔中應(yīng)包含企業(yè)簡介PPT、本項(xiàng)目方案介紹、價格標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)等。2.9 開標(biāo)2.9.1 開標(biāo)時間：2015年7月9日下午14:00時。2.9.2開標(biāo)地點(diǎn)：公司上海市*。2.9.3 開標(biāo)由招標(biāo)人主持，核驗(yàn)投標(biāo)人的相關(guān)證件（包括：法定代表人授權(quán)委托書、法定代表人或委托代理人身份證原件等），并對投標(biāo)文件進(jìn)行檢查，確定它們是否完整，是否按要求提供了投標(biāo)保證金。2.9.4 由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況。2.9.5 經(jīng)確認(rèn)無誤后，主持人宣布開標(biāo)程序，按各投標(biāo)人標(biāo)書送達(dá)的先后順序，開啟商務(wù)標(biāo)，并當(dāng)眾宣讀。2.9.6 招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前收到的有效投標(biāo)文件，公布投標(biāo)文件時都應(yīng)當(dāng)眾拆封、宣讀。2.9.7 投標(biāo)文件開啟順序?yàn)橄刃虚_啟商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)，經(jīng)初步評審，另行組織評審合格的投標(biāo)人與招標(biāo)人進(jìn)行價格開標(biāo)及唱標(biāo)。2.9.8 招標(biāo)人對開標(biāo)過程進(jìn)行記錄，投標(biāo)人代表確認(rèn)簽字。2.9.9 招標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)后組織評標(biāo)人員認(rèn)真做好評審工作。2.10評標(biāo)原則和程序2.10.1 招標(biāo)人依法組建評標(biāo)委員會。2.10.2 評標(biāo)工作依據(jù)中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法和招標(biāo)文件規(guī)定，采用公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則進(jìn)行。評審采用相同的程序、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對投標(biāo)人的投標(biāo)進(jìn)行評審、比較。2.10.3 評標(biāo)委員會依據(jù)招標(biāo)文件中的標(biāo)準(zhǔn)、辦法對投標(biāo)文件進(jìn)行評標(biāo)，任何其他的外部證據(jù)均不得作為評標(biāo)的依據(jù)。2.10.4 評標(biāo)采用綜合評估評標(biāo)法。本辦法中規(guī)定了所有必須評價的項(xiàng)目及相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)。按照本辦法設(shè)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及方法對投標(biāo)文件進(jìn)行評審，任何人在復(fù)制、使用過程中均不得對原件修改。2.10.5 按本辦法評標(biāo)，對投標(biāo)人按得分多少進(jìn)行排序，排名位于前3名的投標(biāo)人為評標(biāo)委員會依次推薦的中標(biāo)候選人。由招標(biāo)人按照國家有關(guān)法規(guī)組織定標(biāo)。2.11 評標(biāo)內(nèi)容與評標(biāo)程序2.11.1 在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會將對所有投標(biāo)文件進(jìn)行初步評審，檢查投標(biāo)文件與招標(biāo)文件有無重大偏差，是否在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求，以確定其是否為有效的投標(biāo)文件。2.11.2 就本條款而言，實(shí)質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)文件，應(yīng)該與招標(biāo)文件的所有規(guī)定、要求、條件、條款和規(guī)范相符，無顯著差異或保留。所謂顯著差異或保留是指對投標(biāo)人的服務(wù)范圍或者對合同中規(guī)定的招標(biāo)人的權(quán)利及投標(biāo)人的責(zé)任產(chǎn)生重大限制的差異或保留，而且糾正這種差異或保留，將會對其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。2.11.3 未實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件為無效的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒絕，不允許通過修正或撤銷其不符合要求的差異或保留，使之成為響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)文件。未實(shí)質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件不進(jìn)入詳評。2.11.4 出現(xiàn)下列情況，招標(biāo)人有權(quán)視下列報(bào)價文件為無效報(bào)價文件：（1） 報(bào)價文件中無供應(yīng)商法定代表人簽字或簽字人無法定代表人有效授權(quán)書的；（2） 明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的；（3） 報(bào)價文件中有我方不能接受條件的；（4） 供應(yīng)商遞交兩份或多份內(nèi)容不同的文件，或在一份報(bào)價文件中對同一物資有兩個或多個報(bào)價，且未聲明哪一個為最終報(bào)價的；（5） 報(bào)價有效期不能滿足招標(biāo)文件要求的；（6） 未按規(guī)定要求將開標(biāo)一覽表、技術(shù)內(nèi)容分別放置的；（7） 明確規(guī)定可以廢標(biāo)的其他情形（見第4條）；2.11.5 細(xì)微偏差不影響投標(biāo)文件的有效性，評標(biāo)委員會可在評標(biāo)結(jié)束前要求投標(biāo)人對細(xì)微偏差予以補(bǔ)正，投標(biāo)人拒絕補(bǔ)正的，評標(biāo)委員會可在詳細(xì)評審時做出對投標(biāo)人不利的量化。所謂細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但在個別地方存在漏項(xiàng)或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會對其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。2.11.6 實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件將進(jìn)入詳評階段。詳評是指評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)報(bào)價、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方案、社會信譽(yù)及以往業(yè)績、信譽(yù)、獲獎情況以及對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度等方面因素的優(yōu)劣，對投標(biāo)文件進(jìn)行綜合評價比較。具體的評標(biāo)辦法見招標(biāo)文件第三部分。2.11.7 評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件確定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確定中標(biāo)候選人順序，向招標(biāo)人提出書面評標(biāo)報(bào)告。2.11.8 招標(biāo)人根據(jù)評標(biāo)報(bào)告和評標(biāo)委員會推薦的中標(biāo)候選人確定中標(biāo)單位。招標(biāo)人不保證最低投標(biāo)報(bào)價中標(biāo)，也不對未中標(biāo)原因進(jìn)行解釋。2.12 授予合同2.12.1 招標(biāo)單位根據(jù)評標(biāo)委員會的評標(biāo)結(jié)果和推薦意見，確定中標(biāo)單位。2.12.2 招標(biāo)人在招標(biāo)單位做出定標(biāo)決議后發(fā)出中標(biāo)通知書，同時通知未中標(biāo)的其他投標(biāo)人。2.13 紀(jì)律和監(jiān)督2.13.1 對招標(biāo)人的紀(jì)律要求2.13.2 招標(biāo)人不得泄漏招標(biāo)投標(biāo)活動中應(yīng)當(dāng)保密的情況和資料，不得與投標(biāo)人串通損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益。2.14 對投標(biāo)人的紀(jì)律要求2.14.1 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄謀取中標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)；投標(biāo)人不得以任何方式干擾、影響評標(biāo)工作。2.14.2 對評標(biāo)委員會成員的紀(jì)律要求評標(biāo)委員會成員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透漏對投標(biāo)文件的評審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評標(biāo)活動中，評標(biāo)委員會成員不得擅離職守，影響評標(biāo)程序正常進(jìn)行，不得使用招標(biāo)文件第四部分“評標(biāo)細(xì)則和評分方法”沒有規(guī)定的評審因素和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評標(biāo)。2.14.3 對與評標(biāo)活動有關(guān)的工作人員的紀(jì)律要求與評標(biāo)活動有關(guān)的工作人員不得收受他人的財(cái)物或者其他好處，不得向他人透露對投標(biāo)文件的評審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評標(biāo)有關(guān)的其他情況。在評標(biāo)活動中，與評標(biāo)活動有關(guān)的工作人員不得擅離職守，影響評標(biāo)程序正常進(jìn)行。2.14.4 投訴投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向公司監(jiān)察審計(jì)部或有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。2.15 保密和披露2.15.1 保密和披露2.15.2 投標(biāo)單位自領(lǐng)取招標(biāo)文件之日起，須承諾承擔(dān)本招標(biāo)項(xiàng)目下保密義務(wù)，不得將因本次招標(biāo)獲得的信息向第三方披露。2.15.3 招標(biāo)單位有權(quán)將投標(biāo)單位提供的所有資料向負(fù)責(zé)評審標(biāo)書的人員或與評標(biāo)有關(guān)的人員披露。2.15.4 招標(biāo)單位有權(quán)在認(rèn)為適當(dāng)時，或在任何第三人提出要求（書面或其他方式）時，無須事先征求中標(biāo)單位同意而披露關(guān)于已訂立合同的資料、中標(biāo)單位的名稱及地址、中標(biāo)設(shè)備的有關(guān)信息以及合同條款等。2.16 注意事項(xiàng)2.16.1 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真審閱、全面理解招標(biāo)文件中的所有須知、條款和要求。如果投標(biāo)文件不能實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)人有權(quán)不授予該投標(biāo)人中標(biāo)資格。2.16.2 凡領(lǐng)取招標(biāo)文件者，無論投標(biāo)與否，均應(yīng)對招標(biāo)文件保密，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.16.3 投標(biāo)單位必須按本招標(biāo)文件的要求認(rèn)真編寫商務(wù)和技術(shù)條款偏離表，這些內(nèi)容將作為評標(biāo)的重要依據(jù)。第二章 招投標(biāo)文件內(nèi)容組成3.1招標(biāo)文件的組成招標(biāo)文件包含下列清單中所列舉的文件，包括其全部附件、引用的文件。3.1.1招標(biāo)文件由招標(biāo)人編制投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件及其附件中的所有信息，包括格式、條款、規(guī)范書、圖紙等及其他要求。如投標(biāo)人未能完整提供招標(biāo)文件中所規(guī)定的資料文件，或投標(biāo)文件雖已提交卻未能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，可能導(dǎo)致投標(biāo)文件被招標(biāo)人拒絕。由此產(chǎn)生的所有后果，由投標(biāo)人承擔(dān)。3.1.2 招標(biāo)文件內(nèi)容第一章 招標(biāo)公告第二章 投標(biāo)人須知第三章 招投標(biāo)文件組成第四章 評標(biāo)辦法第五章 商務(wù)能力要求第六章 技術(shù)能力要求第七章 投標(biāo)文件樣本格式附件一 辦公樓基本情況介紹及各樓層平面圖附件二 公寓單套平面圖及公寓樓2013、2014年入住情況分析附件三 行政后勤安全管理責(zé)任書3.1.3招標(biāo)人對招標(biāo)文件所作的書面通知、澄清、修改及補(bǔ)充，都是招標(biāo)文件不可分割的部分。3.1.4招標(biāo)文件的澄清 如投標(biāo)人針對招標(biāo)文件中的任何內(nèi)容提出澄清要求時，必須遵循以下流程：投標(biāo)人應(yīng)通過正式信函向招標(biāo)人書面提出澄清申請。招標(biāo)人將根據(jù)實(shí)際情況，僅對投標(biāo)截止時間15個自然日前收到的澄清申請予以書面答復(fù)。招標(biāo)人對澄清問題的書面答復(fù)，將發(fā)給每一個購買標(biāo)書的投標(biāo)人（答復(fù)不提供問題的來源），并構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。如有必要，招標(biāo)人可以召開標(biāo)前澄清會。如召開標(biāo)前澄清會，招標(biāo)人將發(fā)送會議邀請給所有投標(biāo)人，投標(biāo)人可自行選擇是否參加。標(biāo)前澄清會上對投標(biāo)人提問做出的澄清紀(jì)要將發(fā)送給每一個購買標(biāo)書的投標(biāo)人（紀(jì)要不提供問題的來源）。此澄清紀(jì)要構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。3.1.5招標(biāo)文件的修改在投標(biāo)截止時間15個自然日前的任何時間，無論出于何種原因，招標(biāo)人均有權(quán)用補(bǔ)遺的方式對招標(biāo)文件進(jìn)行修改，并構(gòu)成招標(biāo)文件的組成部分。招標(biāo)人應(yīng)通過正式信函以書面方式將補(bǔ)遺通知發(fā)送給所有購買過招標(biāo)文件的投標(biāo)人。在收到補(bǔ)遺通知后，所有投標(biāo)人應(yīng)在1個工作日內(nèi)通過正式信函以書面方式確認(rèn)收到補(bǔ)遺通知。此補(bǔ)遺通知為招標(biāo)文件的組成部分，對投標(biāo)人具有約束力。為保證投標(biāo)人有足夠的時間按照補(bǔ)遺通知修正其投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)決定推遲投標(biāo)的截止日期和開標(biāo)日期。3.2投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件應(yīng)分為商務(wù)、技術(shù)、和價格三部分，獨(dú)立成冊提交。商務(wù)、技術(shù)分冊中均不得出現(xiàn)任何價格信息。如商務(wù)、技術(shù)分冊中出現(xiàn)價格信息，將視為對招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性偏離。所有報(bào)價均須按照第七章格式2投標(biāo)報(bào)價格式填寫完成并單獨(dú)密封提交。3.2.1投標(biāo)文件的商務(wù)分冊應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分1）投標(biāo)函（見第七章格式3）2）商務(wù)響應(yīng)書及偏離（見第七章格式5）3）投標(biāo)人企業(yè)情況簡介；4）法定代表人授權(quán)委托書（見第七章格式4）；5) 營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（經(jīng)年檢合格的副本復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章,年檢章及年檢日期要清楚）；6) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；7) 銀行開具的資信證明材料；8) 近兩年的年度財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告（須附合同復(fù)印件）；9) 近5年承擔(dān)的*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績情況（須附中標(biāo)通知書或合同復(fù)印件）（見第七章格式12）；10) 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書、物業(yè)管理師證書復(fù)印件；11) 行業(yè)內(nèi)外榮譽(yù)證書或獲獎證書；12）用戶反饋13)近三年經(jīng)濟(jì)行為受到行政處罰、起訴的情況（如有）14)項(xiàng)目管理體系，包括項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、主要人員履歷表（包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、商務(wù)負(fù)責(zé)人等）15)投標(biāo)人需要說明的其他商務(wù)問題3.2.2投標(biāo)文件的技術(shù)分冊應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分：標(biāo)段一1）服務(wù)理念和目標(biāo)：結(jié)合本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的要求，提出服務(wù)理念、定位及目標(biāo)。2）闡述擬派往本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)、管理人員配置（包括主要管理人員、關(guān)鍵崗位人員簡歷、提供資格證書復(fù)印件），工作職能組織運(yùn)行圖(格式自定)，闡述項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、各類服務(wù)人員崗位職責(zé)說明及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。闡述本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)所屬公司的職能體系，及對本項(xiàng)目的指導(dǎo)和支持。3）服務(wù)方案(包括但不限于以下內(nèi)容)：包括:保潔服務(wù)及有害生物防治方案、室外綠化養(yǎng)護(hù)及綠植租擺管理方案、會議接待服務(wù)方案、物資采購及資產(chǎn)管理方案、安全文明辦公環(huán)境管理服務(wù)方案、客戶監(jiān)管服務(wù)方案等。4）包括但不限于以下制度；A員工守則、考勤制度、培訓(xùn)制度、檔案管理制度；B保潔、有害生物防治、接待管理、會議管理、綠植租擺管理、室外綠化養(yǎng)護(hù)管理、物資采購管理、庫房管理、巡視管理、資產(chǎn)管理、安全文明辦公環(huán)境管理、客戶監(jiān)管服務(wù)、臨時性工作管理制度等。C突然斷水、斷電及其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；D員工獎懲制度及日?？己酥贫鹊?。5）近5年承擔(dān)的相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績（需提供合同/協(xié)議復(fù)印件）；6）輔助資料表：組織機(jī)構(gòu)；擬任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理簡歷表；擬投入本項(xiàng)目的主要管理人員概況表； 7）投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)提交的補(bǔ)充資料。投標(biāo)人可根據(jù)物業(yè)服務(wù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，提出有助于提升本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平的合理化建議。標(biāo)段二：1）服務(wù)理念和目標(biāo)：結(jié)合本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的要求，提出服務(wù)理念、定位及目標(biāo)。2）闡述擬派往本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)（管理人員配置（包括主要管理人員、關(guān)鍵崗位人員簡歷、提供資格證書復(fù)印件），工作職能組織運(yùn)行圖(格式自定)，闡述項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、各類服務(wù)人員崗位職責(zé)說明及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。闡述本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)所屬公司的職能體系，及對本項(xiàng)目的指導(dǎo)和支持。3）服務(wù)方案(包括但不限于以下內(nèi)容)：包括: 前臺服務(wù)、客房保潔服務(wù)、用餐廚房服務(wù)、會議商務(wù)服務(wù)、綠植租擺服務(wù)、物資采購及管理服務(wù)、安全管理服務(wù)（包括樓內(nèi)安保服務(wù)、樓內(nèi)消防器材監(jiān)管等）、駕駛員及車輛服務(wù)、室內(nèi)設(shè)備運(yùn)維管理、樓內(nèi)室外設(shè)備運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)、工程服務(wù)方案等。4）包括但不限于以下制度；A員工守則、考勤制度、培訓(xùn)制度、檔案管理制度；B前臺服務(wù)、客房保潔服務(wù)、有害生物防治、用餐廚房服務(wù)、會議商務(wù)服務(wù)、綠植租擺服務(wù)、物資采購及管理服務(wù)、安全管理服務(wù)（包括樓內(nèi)安保服務(wù)、樓內(nèi)消防器材監(jiān)管等）、駕駛員及車輛服務(wù)，室內(nèi)設(shè)備運(yùn)維管理、樓內(nèi)室外設(shè)備運(yùn)維監(jiān)管服務(wù)，工程服務(wù)、庫房管理制度、巡視管理制度、資產(chǎn)管理制度、臨時性工作管理制度等。C突然斷水、斷電及其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；D. 員工獎懲制度及日?？己酥贫鹊?。5）近5年承擔(dān)的相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績（需提供合同/協(xié)議復(fù)印件）；6）輔助資料表：組織機(jī)構(gòu)；擬任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理簡歷表；擬投入本項(xiàng)目的主要管理人員概況表； 7）投標(biāo)人認(rèn)為應(yīng)提交的補(bǔ)充資料。投標(biāo)人可根據(jù)物業(yè)服務(wù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，提出有助于提升本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)水平的合理化建議。3.2.3投標(biāo)文件的價格分冊應(yīng)按以下順序編制，包括但不限于下列部分：1）報(bào)價開標(biāo)一覽表（須蓋章）第七章格式2公司辦公樓、公寓樓物業(yè)服務(wù)采購招標(biāo)文件第三章 評標(biāo)辦法一、 評分原則評標(biāo)委員會在評標(biāo)時根據(jù)投標(biāo)報(bào)價以及各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)因素對投標(biāo)人和本次采購物項(xiàng)或服務(wù)等進(jìn)行綜合評價，包括但不限于以下各項(xiàng)因素（排名比重不分先后）：A、 投標(biāo)人方案的合理性；B、 企業(yè)實(shí)力、資質(zhì)情況、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營信譽(yù)；C、 服務(wù)能力、響應(yīng)時間的承諾，滿足招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)能力及時間； D、 物業(yè)管理方案、服務(wù)理念、目標(biāo)；E、 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度；F、 管理服務(wù)人員配置和管理；G、 物業(yè)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)設(shè)想；H、 物業(yè)管理的應(yīng)急管理措施；I、 相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績（須附類似項(xiàng)目中標(biāo)通知書或合同復(fù)印件）；J、 付款條件；K、 對該項(xiàng)目的響應(yīng)速度及重視程度；L、 投標(biāo)文件的制作情況及差錯情況；M、 投標(biāo)人提供的其它內(nèi)容和條件；二、評分權(quán)重1. 價格比重（總價） 2. 商務(wù)分（企業(yè)資質(zhì)、財(cái)務(wù)實(shí)力等）技術(shù)分（物業(yè)管理服務(wù)方案等）本項(xiàng)目的評分標(biāo)準(zhǔn)為：綜合評分=價格分%+商務(wù)分%+技術(shù)分%根據(jù)上述評分標(biāo)準(zhǔn)綜合得分最高者中標(biāo)。本評標(biāo)辦法采用百分制綜合評估法，綜合評價報(bào)價、公司資質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、物業(yè)管理服務(wù)方案等要素。最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評價標(biāo)準(zhǔn)且綜合得分最高的投標(biāo)人，將被推薦為中標(biāo)候選人。三、 預(yù)中標(biāo)方的基本條件：（一） 投標(biāo)文件完全響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的實(shí)質(zhì)性要求；（二） 投標(biāo)報(bào)價對招標(biāo)人有利；（三） 有良好的執(zhí)行合同能力和售后服務(wù)承諾。四、具體評分標(biāo)準(zhǔn)一、初評類型：商務(wù)初步評審評審因素評審標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書應(yīng)具備有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書及范圍涵蓋招標(biāo)服務(wù)要求。上述證書應(yīng)投標(biāo)人名稱一致。投標(biāo)函一覽表投標(biāo)函有法定代表人或其委托代理人簽字或加蓋單位章，委托代理人簽字的，其法定代表人授權(quán)委托書須由法定代表人簽署。投標(biāo)文件格式、簽署及完整性投標(biāo)文件格式和簽字、蓋章符合招標(biāo)文件要求；投標(biāo)文件組成符合招標(biāo)文件第二章招標(biāo)文件組成的要求。投標(biāo)文件有效期投標(biāo)文件有效期是否與標(biāo)書要求相符合。投標(biāo)唯一性法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，都不得同時參加投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)（如有）需提交聯(lián)合體協(xié)議書，協(xié)議書中應(yīng)明確牽頭人及各成員的具體分工；聯(lián)合體成員均須具備分工專業(yè)需要的資質(zhì)證書；協(xié)議其他內(nèi)容與標(biāo)書要求沒有實(shí)質(zhì)性偏離。投標(biāo)保證金需按標(biāo)書要求提交投標(biāo)保證金且有效期、金額、格式、開具銀行等均應(yīng)滿足招標(biāo)文件要求。投標(biāo)資格應(yīng)有效，投標(biāo)資格沒有被取消或暫停。企業(yè)經(jīng)營權(quán)應(yīng)有效，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)。投標(biāo)行為、投標(biāo)紀(jì)律應(yīng)合法，近3年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)行為。投標(biāo)人在招投標(biāo)活動期間未違反招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)紀(jì)律。合同履約行為應(yīng)合法，沒有嚴(yán)重違約事件發(fā)生。其他應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件二、價格評分表序號評標(biāo)因素分值說明1價格分100采用“總價”評標(biāo)。計(jì)算說明:以各競投單位的次低報(bào)價作為基準(zhǔn)價。每高出基礎(chǔ)價%扣分，每低于基礎(chǔ)價%扣分，扣完為止。三、商務(wù)評分表序號評分因素分值說明1物業(yè)管理規(guī)模1、企業(yè)實(shí)際管理物業(yè)類型A、管理四種類型以上物業(yè)B、管理三種類型以上物業(yè)C、管理兩種類型以上物業(yè)2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級。A、一級資質(zhì)且注冊資本人民幣500萬元以上B、二級資質(zhì)且注冊資本人民幣300萬元以上C、三級資質(zhì)且注冊資本人民幣300萬元以上3、是否建立質(zhì)量管理體系？A、已建立質(zhì)量管理體系及適用的體系文件B、未建立質(zhì)量管理體系2企業(yè)經(jīng)營年限4、企業(yè)經(jīng)營年限。A、企業(yè)經(jīng)營10年以上（含10年）B、企業(yè)經(jīng)營5-10年（含5年）C、企業(yè)經(jīng)營5年以下3企業(yè)人力資源資質(zhì)配置5、企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員及工程 、管理、經(jīng)濟(jì)等專職管理和技術(shù)人員資質(zhì)要求。A、企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員及工程 、管理、經(jīng)濟(jì)等專職管理和技術(shù)人員不少于30人，其中，具有中級以職稱的人員不少于20人B、企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員及工程 、管理、經(jīng)濟(jì)等專職管理和技術(shù)人員不少于20人，其中，具有中級以職稱的人員不少于10人C、企業(yè)物業(yè)管理專業(yè)人員及工程 、管理、經(jīng)濟(jì)等專職管理和技術(shù)人員不少于10人，其中，具有中級以職稱的人員不少于5人6、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書。A、取得物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書10張以上（含10張）B、取得物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書5-10張（含5張）C、取得物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書5張以下4財(cái)務(wù)狀況綜合評價（如財(cái)務(wù)資信證明、主要營業(yè)收入盈利能力、償債能力、現(xiàn)金流量等）7、財(cái)務(wù)狀況及企業(yè)發(fā)展能力綜合狀況評價資產(chǎn)負(fù)債率流動比率凈資產(chǎn)收益率資產(chǎn)增長率5報(bào)價人資信等級8、報(bào)價人提供資信等級證書。A、報(bào)價人資信等級為AAA、AA或A級B、報(bào)價人資信等級為BBB、BB或B級C、報(bào)價人資信等級為CCC、CC、C級D、報(bào)價人未獲得評級或未提供等級證書6企業(yè)近5年承擔(dān)的*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績表9、企業(yè)近5年承擔(dān)的*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績。A、有且豐富（至少三家以上）B、有但一般C、無7商務(wù)偏離10、無商務(wù)或有積極面偏離；有負(fù)面商務(wù)偏離，每項(xiàng)減分，最低分四、技術(shù)能力評分表（技術(shù)標(biāo)）標(biāo)段一：公司辦公樓物業(yè)服務(wù)技術(shù)能力評分表序號項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)得分1本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員情況本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，職能分工明確，職責(zé)清晰，能有效實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)目標(biāo)。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置基本合理，滿足管理服務(wù)需求。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一般，基本滿足管理服務(wù)需求。投標(biāo)人所屬公司的職能體系投標(biāo)人所屬公司的職能體系健全且對本項(xiàng)目能提供有效的支持和指導(dǎo)。投標(biāo)人所屬公司的職能體系較健全且對本項(xiàng)目能提供一定的支持和指導(dǎo)。投標(biāo)人所屬公司的職能體系不夠健全且對本項(xiàng)目的支持和指導(dǎo)作用不明顯。擬派主要人員情況擬派主要人員物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，完全滿足辦公樓物業(yè)管理服務(wù)的需要。擬派主要人員有物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能滿足辦公樓物業(yè)管理服務(wù)需要擬派主要人員物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，不能完全滿足辦公樓物業(yè)管理服務(wù)需要2項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)具備物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格，具有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富具備物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格，具有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目主要經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)具備物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格，具有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)述標(biāo)述標(biāo)思路清晰，內(nèi)容全面，針對本項(xiàng)目管理的符合性強(qiáng)。述標(biāo)思路較清晰，內(nèi)容較全面，針對本項(xiàng)目管理的符合性較強(qiáng)。述標(biāo)情況一般。3物業(yè)服務(wù)方案保潔服務(wù)及有害生物防治方案全面、合理、針對性強(qiáng)，服務(wù)流程設(shè)置合理、有可操作性，具有明確的質(zhì)量目標(biāo)和有效管理措施方案較全面、較合理、較有針對性，服務(wù)流程設(shè)置基本合理、有可操作性，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施基本明確方案不全面，設(shè)置服務(wù)流程不合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施不明確會議、接待服務(wù)方案全面、合理、針對性強(qiáng)，服務(wù)流程設(shè)置合理，有明確的質(zhì)量目標(biāo)和管理措施方案較全面、較合理、有針對性，流程設(shè)置基本合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施基本明確方案不全面，設(shè)置服務(wù)流程不合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施不明確室外綠化養(yǎng)護(hù)及綠植租擺服務(wù)按綠植品種、季節(jié)等特點(diǎn)確定合理養(yǎng)護(hù)及租擺方案，且方案全面、合理、針對性強(qiáng)，有明確的質(zhì)量目標(biāo)和管理措施 有綠植養(yǎng)護(hù)及租擺方案，且方案較全面、較合理、有針對性，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施基本明確方案不全面，設(shè)置服務(wù)流程不合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施不明確物資采購及資產(chǎn)管理方案全面、合理、針對性強(qiáng)，服務(wù)流程設(shè)置合理，有明確的質(zhì)量目標(biāo)和管理措施方案較全面、較合理、有針對性，服務(wù)流程設(shè)置基本合理，有質(zhì)量目標(biāo)和管理措施方案不全面，設(shè)置服務(wù)流程不合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施不明確客戶監(jiān)管服務(wù)方案全面、合理、針對性強(qiáng)，服務(wù)流程設(shè)置合理，有明確的質(zhì)量目標(biāo)和管理措施方案較全面、較合理、有針對性，服務(wù)流程設(shè)置基本合理，有質(zhì)量目標(biāo)和管理措施方案不全面，設(shè)置服務(wù)流程不合理，質(zhì)量目標(biāo)和管理措施不明確安全文明辦公環(huán)境管理方案全面、合理、針對性強(qiáng)，覆蓋人員、設(shè)備及各項(xiàng)服務(wù)，管理措施周詳、有效可行方案較全面、較合理、有針對性，基本覆蓋人員、設(shè)備及各項(xiàng)服務(wù)，管理措施較周詳、可行方案不全面，未能全覆蓋人員、設(shè)備及各項(xiàng)服務(wù)，管理措施不詳盡，可行性不強(qiáng)4辦公樓物耗清單物耗清單周詳、全面、合理，針對性強(qiáng)物耗清單較周詳、全面、合理，針對性較強(qiáng)物耗清單不夠周詳、全面、合理，針對性不強(qiáng)5服務(wù)需求及應(yīng)急響應(yīng)對業(yè)主服務(wù)需求及應(yīng)急事件響應(yīng)快捷、有效，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場能夠響應(yīng)業(yè)主服務(wù)需求及應(yīng)急事件，能夠20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不能及時響應(yīng)或響應(yīng)時間較長6對分供方控制能夠提供分供方清單，并對其有效控制，分供方資質(zhì)符合要求能夠提供分供方清單，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行控制，分供方資質(zhì)基本符合要求不符合要求7管理程序及制度清單管理程序及制度清單覆蓋辦公樓所需的全部功能活動及日常運(yùn)營的管理需要，且能有效運(yùn)行管理程序及制度清單符合辦公樓日常管理需要管理程序及制度清單基本符合辦公樓日常管理需要8公司業(yè)績近5年內(nèi)有3項(xiàng)以上*物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績，熟悉*企業(yè)工作性質(zhì)近5年內(nèi)有3項(xiàng)及以上*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績，熟悉*企業(yè)工作性質(zhì)近5年內(nèi)有3項(xiàng)以下*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績，熟悉*企業(yè)工作性質(zhì)近5年內(nèi)沒有*及相近行業(yè)類似物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績9客戶滿意度評價滿意基本滿意不滿意10對本項(xiàng)目運(yùn)作和服務(wù)的建議針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對辦公樓的服務(wù)、功能等方面提出了合理、可行、有益的建議針對本項(xiàng)目特點(diǎn)提出了較為合理、有益的建議未提出建議11投標(biāo)文件整體響應(yīng)程度投標(biāo)文件整體響應(yīng)程度好投標(biāo)文件整體響應(yīng)較好投標(biāo)文件整體響應(yīng)程度一般合計(jì)100標(biāo)段二：公寓樓物業(yè)服務(wù)技術(shù)能力評分表序號項(xiàng) 目標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)得分1本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員情況本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，職能分工明確，職責(zé)清晰，能有效實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)目標(biāo)。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置基本合理，滿足管理服務(wù)需求。本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一般，基本滿足管理服務(wù)需求。投標(biāo)人所屬公司的職能體系投標(biāo)人所屬公司的職能體系健全且對本項(xiàng)目能提供有效的支持和指導(dǎo)。投標(biāo)人所屬公司的職能體系較健全且對本項(xiàng)目