工作計劃監(jiān)督與考核管理流程.doc

工作計劃監(jiān)督與考核管理流程 一、目的為進一步完善公司各部門的計劃工作監(jiān)督，提高各部門工作效率，確保各項工作的監(jiān)督實施力度，特制訂此管理流程。二、適用范圍 公司各層級員工三、監(jiān)控管理部門總公司企管部四、原則1、公司人人有事做，事事有人做。2、下級對上級負責，上級對下級指導(dǎo)監(jiān)督3、通過下級制訂月度工作計劃且與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通確認；上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下級工作完成情況與下級進行溝通并確定考核結(jié)果，同時下級根據(jù)上級提出的不足進行不斷整改提升，這是一個PDCA的管理循環(huán)過程。五、定義1、下級對上級負責即：部門每個員工的工作即是圍繞部門目標的達成而產(chǎn)生和進行的。2、上級對下級的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)是指：（1）公司總經(jīng)理（執(zhí)行董事）對各副總經(jīng)理的工作進行監(jiān)督并考核；（2）公司副總經(jīng)理對所屬中心總監(jiān)的工作進行監(jiān)督并考核；（3）公司副總經(jīng)理/中心總監(jiān)對下屬各部門經(jīng)理（包含各工廠廠長）及直屬下級的工作計劃表（或績效考核表）溝通確認并考核；（4）總公司各部門經(jīng)理對副經(jīng)理和直屬下級的工作計劃表溝通確認并考核；（5）各工廠廠長對副廠長和直屬部門經(jīng)理的工作計劃表進行監(jiān)督并考核；（6）各工廠副廠長對直屬工廠部門經(jīng)理的工作計劃表進行監(jiān)督并考核；（7）各工廠部門經(jīng)理/總公司主管對下級管理技術(shù)人員的工作計劃表溝通確認并考核。六、工作流程：1、上月度工作分析總結(jié)（1）各中心每月度經(jīng)營會上對上月工作進行分析總結(jié)，需匯報的內(nèi)容：上月度報告呈現(xiàn)的本月度重點工作任務(wù)（中心自己制訂）、上月度經(jīng)營會議上形成的工作任務(wù)及上月度公司根據(jù)工作需要下達工作任務(wù)單中形成的工作任務(wù)。 （2）匯報重點：重點關(guān)注未完成的工作任務(wù)，分析未完成原因及下一步的采取的舉措、完成的時間節(jié)點。2、工作任務(wù)來源（1）每月28日-30日公司各中心、工廠依據(jù)公司目標及結(jié)合部門工作內(nèi)容制定下月度中心工作計劃表（見插入附件），公司月度經(jīng)營分析會后，各中心、各工廠根據(jù)公司月度經(jīng)營分析會紀要完善各自工作計劃，形成最終中心工作計劃表并報送公司企管部審核備案；（2）月度工作中由于客觀條件的變化或公司政策的改變，需新增的重點工作任務(wù)，公司企管部采取工作任務(wù)單的形式下達到各中心、各工廠或執(zhí)行人；3、執(zhí)行與監(jiān)督（1）企管部將定期或不定期的對各中心、各工廠的月度工作進行檢查、督促，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向公司反饋問題，及時糾偏；每月底公司企管部對各中心、工廠本月度工作完成情況進行評定復(fù)核，形成報告，對于各中心、工廠沒有完成的工作任務(wù)，將在下月度公司經(jīng)營分析會中討論解決完善措施，并列入各中心、工廠下月度中心工作計劃表中，由公司企管部繼續(xù)跟蹤監(jiān)督；（2）為保證各項工作執(zhí)行到位，各中心、各工廠對重點工作以工作項目跟蹤單的形式下發(fā)至執(zhí)行人，并作為對執(zhí)行結(jié)果的考核依據(jù)。（3）通過以上措施，實現(xiàn)各中心、工廠計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、完善的PDCA管理循環(huán)過程。七、工作任務(wù)分解1、公司各分管副總、各中心總監(jiān)及各工廠廠長將作為最終確定的中心/工廠月度工作計劃表中的工作任務(wù)的第一責任人，并負責對工作任務(wù)以工作項目跟蹤單的形式進行逐級分解至相關(guān)執(zhí)行人，時間要求為公司月度經(jīng)營會議后兩個工作日內(nèi)完成，同時企管部對工作計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督，并將結(jié)果或問題及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。 2、公司各級相關(guān)管理人員根據(jù)本月接受上級的工作項目跟蹤單并結(jié)合各自所屬崗位的職責完善本月度月工作計劃表，經(jīng)與上級溝通確認最終月工作計劃表，雙方簽字確認，作為月度績效考核依據(jù)。3、月度工作中由于客觀條件的變化或公司政策的改變，需新增的重點工作任務(wù)，各中心、各工廠采取工作任務(wù)單的形式下達到各部門或執(zhí)行人；各部門相關(guān)責任人根據(jù)上級下發(fā)的工作任務(wù)單補充完善各自工作計劃表。八、績效考核1、原則：上級對下級逐級考核。2、每月度經(jīng)營分析會后兩日內(nèi)，由企管部負責公司部門經(jīng)理/廠長以上人員要以月度工作計劃為依據(jù)逐級簽訂月度績效考核合同；每月1-5日，公司企管部發(fā)布對上月工作計劃完成情況的考核通知，每一層級人員對上月月工作計劃表完成情況進行自評打分后，反饋給上一層級主管，由上一層級主管進行終評，并與下屬進行溝通后，得出下屬的最終考核成績。并以部門為單位將考核結(jié)果反饋給公司企管部。3、公司副總經(jīng)理的考核由公司企管部收集數(shù)據(jù)，并將考核結(jié)果反饋給副總經(jīng)理的上級，由其上級最終確認其考核結(jié)果。公司部門經(jīng)理/廠長以上人員的考核由企管部負責協(xié)助指導(dǎo)，其他人員的考核由人力資源部負責協(xié)助指導(dǎo)。4、考核分數(shù)設(shè)置100分，最高可考核至120分，原則上權(quán)重劃分以該項工作的經(jīng)濟價值及重要性確定；公司企管部匯總整理月度公司各層級管理技術(shù)人員的考核結(jié)果，針對異常部分（高于100分、低于60分人員非常多，各占所屬部門的15%以上）進行分析，并對其中存在的問題進行糾正。 備注：（1）考核結(jié)果與各層級員工的績效工資掛鉤，考核結(jié)果須呈正態(tài)分布（各部門高于100分的人數(shù)與低于60分的人數(shù)所占比例一致，各占15%，其余70%的人得分在60-100分之間）； （2）績效考核設(shè)置為分值考核，單項考核如6S管理、違規(guī)等以扣款為主。5、考核結(jié)果（1）月度考核結(jié)果與員工當月績效工資掛鉤。例如：一個員工的績效考核工資為1000元，若其本月績效考核分數(shù)為90分，其當月的績效工資實際應(yīng)發(fā)1000元*90/100=900元。（2）各層級的年度績效考核成績?yōu)楦髟露瓤冃Э己顺煽冎统?2，即員工年度績效考核成績=（各月度績效考核成績/12），此成績作為員工此年度工資調(diào)整、職位晉升、職級晉升、人員淘汰的依據(jù)。九、要求1、各中心總監(jiān)/部門經(jīng)理要組織中心/部門員工學(xué)習貫徹此工作流程，宣貫中公司企管部進行跟蹤解答，務(wù)必保證公司各層級管理技術(shù)人員熟悉流程中工具及如何使用。2、此工作流程自2013年8月1日開始執(zhí)行。 公司運營中心 2013年7月1日附件一：月度工作總結(jié)分析報告_ 部 門_月工作總結(jié)分析報告責任人： 日期：2013年 月 日一、本月工作完成情況分析及總結(jié)性評價序號主要工作內(nèi)容完成情況未完成原因分析下一步解決措施及計劃123自評二、本月工作中主要問題（困難）及改善措施序號問題（困難）產(chǎn)生的不良結(jié)果改善措施是否輸出制度及經(jīng)驗教訓(xùn)123三、上級意見、建議直接上級意見總經(jīng)理意見附件二：工作計劃表各中心月度重點工作計劃表序號工作項目完成標準權(quán)重%時間節(jié)點責任人完成情況考核人評價備注備注：考核人評價是指考核人對責任人工作計劃的完成情況進行評價。附件三：工作任務(wù)單 工作任務(wù)單 日期編號：2013061301序號工作項目完成標準完成時間執(zhí)行責任人責任人接到任務(wù)時回復(fù)意見實際完成結(jié)果任務(wù)下發(fā)人備注1 2 3 抄報： 人力資源部附件四：工作項目跟蹤單工作項目跟蹤單序號工作項目工作目的工作標準工作量工作方法時間節(jié)點做不到標準給團隊造成什么損失做到位會給團隊帶