醫(yī)院09年度醫(yī)保工作總結(jié).doc

醫(yī)院09年度醫(yī)保工作總結(jié) 醫(yī)院09年度醫(yī)保工作總結(jié)一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的大力支持和全院醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作下，我們醫(yī)?？频娜w同志以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，團結(jié)合作共同努力，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險工作，現(xiàn)就這一年的工作做如下總結(jié) 一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務(wù)不應(yīng)成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)的工作隊伍。 因此院領(lǐng)導(dǎo)組織了精干的人員進行此項工作，并成立了以院領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組.院領(lǐng)導(dǎo)為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量、方便患者就醫(yī)、保證醫(yī)保科與醫(yī)?；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系和溝通。 并制定醫(yī)療保險各項制度。 二、認(rèn)真完成工作任務(wù)這一年我們醫(yī)保科按社保中心及醫(yī)院的要求認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)圓滿的完成了各項工作，09年我院共收住院醫(yī)?；颊?85人次，二次住院75人，人次比例110在職265人，離退休520人，城市居民34人，均住院天數(shù)17天，申請醫(yī)療費用總計242.20萬元，醫(yī)療保險支付210.65萬元，超標(biāo)費用310.55萬元。 三、樹立良好的服務(wù)理念，誠信待患為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，增強全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動。 三、樹立良好的服務(wù)理念，誠信待患為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院，增強全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動。 為了實現(xiàn)就診公開化、收費合理化的承諾，我院把所有服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)公開。 我院還對就診患者實行首診問負(fù)責(zé)制，每位來院患者問到每一個醫(yī)務(wù)人員都會得滿意答復(fù)。 醫(yī)?？迫藛T經(jīng)常對住院部、門診科室了解情況、問詢對醫(yī)院的要求及意見。 醫(yī)院實行了科學(xué)化及自動化管理，收費、藥房、護士站均使用了微機管理，每天給住院患者提供一日清單，把每天發(fā)生的費用情況打印后交到患者手中，各種費用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔(dān)心，增加了收費的透明度。 我們醫(yī)保科經(jīng)常深入病房之中監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)收治住院、串換藥品及診療項目、串換醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規(guī)行為的發(fā)生。 患者出院后我們醫(yī)?？萍皶r賬目和上傳病例。 保證患者住院費用的及時結(jié)算。 這一年我們醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，