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客戶經(jīng)理話術(shù) 您好*先生/女士，歡迎您來參觀東易日盛家居體驗館，這里可以為您全方位展示您家施工中的輔材、工藝、主材等，另外東易日盛整合了國內(nèi)及國際的一些主流主材品牌在這里進行實景展示，讓您可以一站式了解整體家裝。今天特意約您過來也是想讓您更加了解東易日盛。請您這邊，您看我們的屏幕，我首先簡單為您展示一下東易日盛（以下為LED展示環(huán)節(jié)） 一、東易日盛家居裝飾集團始建于1997年，是中國家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中國最具實力的家居裝飾集團，致力于為精英階層提供真正的“高品質(zhì)完整家居解決方案”，引領(lǐng)客戶步入擁有先進生活方式的高品位家居生活。 二、這位是我們公司董事長陳輝陳董。陳董是學建筑學專業(yè)出身，且每年都會跟國際主流的高端設計師進行交流，同時都會發(fā)布關(guān)于時尚家居新的流行趨勢（后續(xù)會有風格詮釋）。這位是我們總裁，楊總是最早提出做文化就要做有企業(yè)的文化、要做有文化的企業(yè)。并成為第一個制定并實行工程預驗收制度、第一個全面應用工程質(zhì)量監(jiān)控“電子眼”、第一個全面實施“電子報價系統(tǒng)”、第一個實行設計師全程跟蹤服務體系、第一個開發(fā)并使用“電子派工系統(tǒng)”、第一個提出并實施“八級質(zhì)量保障體系”、第一個引入ERP信息管理系統(tǒng)如此多的第一使東易日盛以無可爭辯的優(yōu)勢成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。 三、2014年2月19日，東易日盛（股票代碼：002713）正式登陸A股上市，成為中國家裝第一股，成為行業(yè)內(nèi)外公認的中國家裝第一品牌。在A股成功上市必將迎來新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，也將為中國的家裝行業(yè)開啟新的發(fā)展道路。您看到的這些是為慶祝東易日盛家居裝飾集團首次公開發(fā)行A股上市成功，2月26日晚在北京中國大飯店舉辦了主題為|“風雨同舟，感恩有您”的上市全國慶典，朱軍、春妮主持，全國人大副委員長陳昌智為慶典賀詞。全國來自政府、媒體、企業(yè)、時尚等各界的300多位人士齊聚一堂，共同分享我們上市的喜悅。四、“先作人，后做事，再賺錢”，是東易日盛的企業(yè)文化之一。東易日盛始終將慈善事業(yè)視為企業(yè)社會責任最重要的一方面，現(xiàn)在給您看到的都是集團一些慈善活動的照片，包括汶川地震等集團也積極捐款及物資，并在災后派駐施工隊前往災區(qū)進行災后重建工作五、東易日盛一直引領(lǐng)國內(nèi)家居流行趨勢，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。相繼推出的“八大風格”“四大風尚”“意十流” “八級質(zhì)量保證體系” “有機整體家裝”， 2011年推出了最新理念“三宅一生”“十宅七論”生活方式；身為東易人，其實我們真的為之感到驕傲。六、東易日盛首次將40多個歐洲頂級家居品牌引入中國境內(nèi)，1000余款的世界級產(chǎn)品薈萃于此；現(xiàn)在我們所在的是天津分公司2014年著力打造的完整家居體驗館，我們可以看到它更加時尚，而且，出了國際產(chǎn)品，我們還整合了眾多的主流主材品牌，在樓上均有實景展示，一會帶您去參觀七、東易日盛自97年成立以來，迄今已經(jīng)18年，一直專注設計、精于品質(zhì)，取得了很多成果，得到了來自政府、行業(yè)協(xié)會、第三方研究機構(gòu)和媒體的多方認可。 現(xiàn)在您看到的就是東易日盛所獲部分榮譽。我們天津分公司于2003年成立，一直引領(lǐng)天津家裝市場，多年來的本質(zhì)楊總的思想“虔誠的為客戶服務”，您現(xiàn)在看到的這些照片是我們針對老客戶的拜訪活動“百合行動” 八、最后呢，您看到的這是我們設計師的一些案例實景作品，這些都彰顯著作為引領(lǐng)行業(yè)的設計師們的水平和精神好了*先生/女士，簡單的介紹之后咱們?nèi)タ纯磳嵨?這邊請隨我到輔材工藝展示區(qū)，帶您了解家裝標準工藝及先進輔材優(yōu)勢?。ㄝo材展示區(qū)介紹話術(shù)） 看過輔材及工藝，您往這邊看，這邊是設計部，里面是我們強大的設計團隊，也是行業(yè)中最優(yōu)秀的設計師們，東易日盛的1+N設計服務，為您提供的是專屬性的最全面便捷的個性化設計服務。 然后再到這邊，這邊都是咱們東易日盛曾經(jīng)服務過的社會各界的名流名人，一個是說他們每個人的社會地位不同，包括文化修養(yǎng)不同，所以說他們對生活的品味，對生活的要求也不一樣，包括對家的這個品質(zhì)要求。東易日盛的針對性個性設計能夠?qū)崿F(xiàn)每個業(yè)主心中對家的憧憬。 請隨我上二層，帶您參觀環(huán)保木作類產(chǎn)品；這是我們東易日盛獨資3個億建成的木作工廠生產(chǎn)的，所有產(chǎn)品都是國際化的工藝及世界級的環(huán)保標準，請看這是我們木門的展示區(qū)，東易日盛的木門都是原裝進口的門芯板，并是歐標的5個厚的門，不管是在隔音、防潮還是視覺上都有非常不錯的表現(xiàn)；這邊是我們的櫥柜展示區(qū)，東易日盛的櫥柜不光環(huán)保，在設計上也是獨具優(yōu)勢的，東易日盛自主研發(fā)設計生產(chǎn)的“圖蘭朵”整體廚房，曾在2009年首屆斯凱杯中國廚房設計大賽中獲得唯一最高獎鉆石獎；。（二層會有大店銷售進行專業(yè)講解） 二層您看到的以木作為主體，三層咱們整合了國內(nèi)及國際的主流產(chǎn)品品牌，給您有可選性的個性化主材選擇，并且