xx交房預(yù)演方案.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632西西里預(yù)驗(yàn)房方案經(jīng)過(guò)近2年的修建，目前，西西里項(xiàng)目一期土建工程及內(nèi)外裝工程基本完工，將于2009年10月交房。于此同時(shí)，項(xiàng)目二期即將動(dòng)工，暫定開(kāi)盤(pán)時(shí)間也在2009年10月前后，為了一期交房的順利進(jìn)行，避免發(fā)生影響二期開(kāi)盤(pán)事宜；并對(duì)二期精裝修提供客戶支持可消費(fèi)市場(chǎng)心理分析，建議于2009年7月進(jìn)行西西里交房預(yù)驗(yàn)收活動(dòng)。為了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)將相關(guān)事宜安排如下：一、 主題：“想得更多，做得更好”西西里一期交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)而此次交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)涉及到1、交房預(yù)驗(yàn)，2、二期宣傳，3、業(yè)主維系等三個(gè)層面的相關(guān)事宜。二、 目的 通過(guò)交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)，讓業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提成問(wèn)題，便于工程施工部門(mén)早日整改，為正式交房的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 通過(guò)業(yè)主的聚集，對(duì)項(xiàng)目二期相關(guān)信息進(jìn)行宣傳，在小范圍內(nèi)引起客戶初步興趣，便于通過(guò)口碑傳播，進(jìn)行客戶蓄積。 通過(guò)交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)，結(jié)合小禮品的發(fā)放，便于進(jìn)行業(yè)主維系，樹(shù)立良好口碑。 通過(guò)交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)，便于樹(shù)立捷帝置業(yè)“重產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)”的企業(yè)形象，能夠無(wú)形中提升企業(yè)品牌。三、 時(shí)間8月24日-9月2日（合計(jì)10天）備注： 時(shí)間暫定，具體時(shí)間根據(jù)施工時(shí)間為準(zhǔn)，必須滿足1、一期工程達(dá)到交房條件，2、銷售中心重新包裝完成，宣傳資料準(zhǔn)備完成， 為保證現(xiàn)場(chǎng)秩序，驗(yàn)房開(kāi)始的第一天不按照在周末，避免人流集中發(fā)生混亂，客戶采取隨到隨驗(yàn)的形式。四、 活動(dòng)流程完善交房預(yù)演準(zhǔn)備工作時(shí)間：7月10日-7月20日客戶至現(xiàn)場(chǎng)后，銷售人員需將此次活動(dòng)的注意事項(xiàng)告知業(yè)主時(shí)間9：3017：00客戶資格審核，登記，領(lǐng)取驗(yàn)房驗(yàn)房情況記錄表（銷售部+物管配合）客戶蒞臨銷售現(xiàn)場(chǎng)（備齊購(gòu)買人身份證原件）分批次，分時(shí)段通知業(yè)主時(shí)間：8月20日-7月22日驗(yàn)房完畢，將情況登記表提交小區(qū)接待處客戶人員?？蛻舴祷劁N售中心領(lǐng)取二期資料及領(lǐng)取小禮品（憑身份證）物管（或是銷售人員）陪同業(yè)主驗(yàn)房，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行記錄。銷售人員引導(dǎo)業(yè)主至小區(qū)入口，移交物管陪同驗(yàn)房1、 物管對(duì)客戶反映問(wèn)題進(jìn)行匯總整理。2、 工程部需對(duì)遺留問(wèn)題的處理方式給出解釋3、 工程部門(mén)根據(jù)客戶對(duì)預(yù)驗(yàn)房的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工整改。業(yè)主離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)五、 活動(dòng)準(zhǔn)備1、重要節(jié)點(diǎn)日期工作事項(xiàng)備注8月20日銷售中心重新裝修完畢裝修設(shè)計(jì)公司提供項(xiàng)目一期基本達(dá)到交房預(yù)驗(yàn)收條件工程部二期相關(guān)宣傳物料準(zhǔn)備到位配合廣告公司，制作公司執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)置完成（二期）驗(yàn)房表小禮品到位8月23日客戶通知完成銷售部8月24日至9月2日1、客戶接待，維系，二期相關(guān)信息宣傳銷售部2、交房預(yù)驗(yàn)，做好相關(guān)問(wèn)題登記整理工作物管9.5-9.10日對(duì)客戶反映客觀問(wèn)題進(jìn)行整改工程+施工單位2物料制作（以下過(guò)程由策劃部配合采購(gòu)部完成）類別項(xiàng)目完成時(shí)間備注售樓部現(xiàn)場(chǎng)vi系統(tǒng)物料8月20日名片、手提袋、水杯、工作牌等二期推廣宣傳物料8月20日樓書(shū)、生活手冊(cè)、DM單、戶型單頁(yè)小禮品8月20日二期馬克杯+便簽本(或其他)現(xiàn)場(chǎng)包裝預(yù)驗(yàn)房公告牌2個(gè)（X展架制作）8月22日立于銷售中心外場(chǎng)及項(xiàng)目一期入口處驗(yàn)房宣傳橫幅+條幅7月23日置于一期大門(mén)+外墻氣球+鮮花租擺1月20日位于小區(qū)一期入口，營(yíng)造出活動(dòng)氛圍3、宣傳相關(guān) 交房預(yù)驗(yàn)收活動(dòng)期間內(nèi)，配合二期亮相節(jié)點(diǎn)，燈桿、圍墻、指示牌等傳統(tǒng)長(zhǎng)線媒體以二期項(xiàng)目宣傳為主，畫(huà)面等暫不涉及交房預(yù)演的宣傳。 為擴(kuò)大影響，可在交房預(yù)驗(yàn)活動(dòng)期間，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置部分臨時(shí)性租擺、氣球、橫幅等，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍。 可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)等媒體發(fā)布相關(guān)新聞，六、 人員組織功能區(qū)總控崗位設(shè)置責(zé)任人執(zhí)行時(shí)間備注銷售中心王經(jīng)理客戶資格審核銷售秘書(shū)全天工作精神面貌好普通話/工作裝按輪次接待驗(yàn)房登記表發(fā)放銷售秘書(shū)全天客戶接待咨詢置業(yè)顧問(wèn)全天宣傳資料發(fā)放置業(yè)顧問(wèn)全天小禮品發(fā)放銷售秘書(shū)+銷售主管全天客戶憑購(gòu)房身份證領(lǐng)取置業(yè)顧問(wèn)工作指導(dǎo)王經(jīng)理全天入口引導(dǎo)保安1名全天逸家物業(yè)支持茶水、糕點(diǎn)供應(yīng)客服2名全天現(xiàn)場(chǎng)保潔保潔2名全天小區(qū)內(nèi)部萬(wàn)經(jīng)理停車場(chǎng)泊車引導(dǎo)保安2名全天主動(dòng)引導(dǎo)停車，為客戶開(kāi)門(mén)售樓中心外崗?fù)け０?名全天負(fù)責(zé)茶店子西口方向的人流、車流引導(dǎo)小區(qū)內(nèi)物管接待處崗?fù)け０?名全天接待處秩序維護(hù)小區(qū)內(nèi)物管接待處接待登記客服2名全天做好客戶驗(yàn)房登記+驗(yàn)房登記表的最終收集和問(wèn)題整理保潔保潔若干負(fù)責(zé)小區(qū)各樓層+園林+走道等處衛(wèi)生流動(dòng)巡邏保安3-4名9:00-11:00隊(duì)列式巡邏活動(dòng)總控鐘總物料、宣傳品補(bǔ)充策劃部不定時(shí)跟進(jìn)每天5：30，組織相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)天產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并提出解決辦法?，F(xiàn)場(chǎng)拍照媒體接待+紅包工程問(wèn)題解答工程部其他后勤支持行政部七、 費(fèi)用預(yù)估編號(hào)項(xiàng)目數(shù)量費(fèi)用1客戶預(yù)驗(yàn)房情況表（A4紙復(fù)?。?0002002小禮品（電影票、微波餐具、小風(fēng)扇等）652份350003現(xiàn)場(chǎng)橫幅，吊幅，X展架，鮮花租擺，氣球等包裝物料若干50004媒體維護(hù)費(fèi)10個(gè)20005現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)示及其他宣傳物料若干費(fèi)用計(jì)入二期營(yíng)銷費(fèi)用捷帝置業(yè)策劃部2009年8月5日附件：1、 預(yù)驗(yàn)收情況記錄表房屋預(yù)驗(yàn)收情況記錄表_ _幢 _ 單元_ 室業(yè)主/受托人在物業(yè)管理處的陪同下對(duì)本單元住房進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查了建筑質(zhì)量和初裝修情況認(rèn)為：序號(hào)設(shè) 備 名 稱 檢 查 情 況1門(mén)、窗、信箱2各種門(mén)鎖3開(kāi)關(guān)4插座5水龍頭6排水管道、給水管道7