物業(yè)經(jīng)營及管理委托合同(商業(yè)).docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除物業(yè)經(jīng)營 及(商業(yè)部分) 管 理 委托合同委托單位：梧州盛泰建設(shè)開發(fā)有限公司受托單位：梧州市興泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司2010年12月目 錄第一章 總則 2第二章 委托經(jīng)營及管理服務(wù)事項 3第三章 委托管理期限 5第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 5第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 7第七章 違約責(zé)任 8第八章 附則 9附件一：物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成附件二：星朗名都物業(yè)管理費收費標準 星朗名都物業(yè)閑置費的收取標準附件三：物業(yè)管理服務(wù)標準第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）：梧州盛泰建設(shè)開發(fā)有限公司受托方（以下簡稱乙方）：梧州市興泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將星朗名都項目委托于乙方實行商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：商業(yè)座落位置：梧州市蝶山區(qū)龍山路（街道）40號四至：東至龍山路西邊、南至新興一路、西至龍山路東邊、北至西環(huán)路規(guī)劃用地面積：72621.34平方米建筑面積：131964.16平方米（其中商業(yè)面積：）委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目（見附件一）。第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為：甲方、商鋪業(yè)主和物業(yè)使用人（以下簡稱商戶），本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 委托經(jīng)營及管理服務(wù)事項第四條 經(jīng)營管理委托。根據(jù)2010年10月15日盛泰股東會決議，成立梧州市興泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司?，F(xiàn)甲方委托乙方經(jīng)營和管理星朗名都，并實行獨立核算，自負盈虧的經(jīng)營模式，具體授權(quán)和委托內(nèi)容事項如下：1. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商業(yè)進行經(jīng)營定位和業(yè)態(tài)的架構(gòu)并組織招商。2. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商戶進行經(jīng)營管理。3. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商戶開展旺場和宣傳推廣的策劃。4. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商戶不遵守租賃合同的行為進行處理。5. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商戶代收取租金、合同保證金。6. 授權(quán)乙方對星朗名都商業(yè)廣場的商戶進行物業(yè)管理。7. 委托乙方向星朗名都商業(yè)廣場的商戶簽訂經(jīng)營管理和宣傳推廣策劃合同，并收取經(jīng)營管理和宣傳推廣策劃費（該費用實際是租金的組成部分，歸盛泰公司所有）。第五條 物業(yè)管理委托。1、 對房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。2、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、小區(qū)范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、。3、 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、。4、 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。5、 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、。6、 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、。7、 交通與車輛停放秩序的管理。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同。8、 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。前款約定的事項不含甲方人員、業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人另行簽訂合同的除外。9、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。甲方交接的相關(guān)物業(yè)管理資料。10、 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。11、 負責(zé)向甲方、商戶收取下列費用：（1） 物業(yè)管理服務(wù)費；（2） 電梯維護費；（3） 生活垃圾清運費；（4） 公共部份分攤水、電費。（5） 二次供水費用基金。（6） 機電設(shè)備維修保養(yǎng)基金。（7） 有償服務(wù)（人工、材料、維修等）12、 甲方、商戶房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。13、 對甲方、商戶違反商鋪管理服務(wù)手冊的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、訴訟等措施。14、 其它委托事項；。第三章 委托管理期限第六條 委托管理期限為 5 年。自2010年12月1日時起至2015年11月30日時止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)第七條 甲方權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)負責(zé)制定商鋪管理服務(wù)手冊并將其作為甲方、商戶遵守的依據(jù)。審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：（）負責(zé)返修；（）委托乙方返修，甲方支付全部費用；（）。應(yīng)甲方要求調(diào)用乙方人員時應(yīng)履行以下的方式：（1）調(diào)用乙方人員參與甲方一系列的宣傳活動（保安、保潔），另行計收加班費。計收加班費平日按員工的基本工資的1.5倍計收、周六日按2倍工資計收、節(jié)假日按3倍工資計收。（參照勞動法）（2）涉及公共設(shè)備設(shè)施的維修，甲方應(yīng)按比例與商戶（含業(yè)主、物業(yè)使用人）共同攤分；（3）甲方要求乙方工程人員協(xié)助安裝及維修，必須向乙方支付人工費30元/次，維修工程量大，應(yīng)該按實際情況支付人工費。7. 甲方移交乙方的物業(yè)及場地必須已交付使用，并取得相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)。小區(qū)內(nèi)的停車場應(yīng)完善所有的配套設(shè)施（包括停車場的鋪設(shè)、劃線、定位、指示、路標、限高、出入道閘、收費系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、室內(nèi)監(jiān)控等），乙方只代為管理、維護，停車場所有的收益歸由乙方所有（所收取的費用用于停車場的日常維護及保養(yǎng)，以及人員成本支出）。8在合同生效之日起15日內(nèi)向乙方提供200平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），按下列第（1）項執(zhí)行：（）無償使用；（）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。9負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起15日內(nèi)向乙方移交；10當(dāng)甲方、商戶不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其它方式追討法律責(zé)任；11協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（）；（）。12.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育和小區(qū)文化活動；13完成遺漏或未完成的工程、裝飾及基礎(chǔ)設(shè)施。14. 無償提供可供20人居住的集體宿舍，及員工飯?zhí)霉┮曳绞褂?。第八條 乙方權(quán)利義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；對甲方、商戶違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；按本合同第五條第13點的約定，對甲方、商戶違反商鋪管理服務(wù)手冊的行為進行處理；可選聘專營公司或團體承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；向甲方、商戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；7負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；8對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；9本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；10。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第九條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。房屋外觀：設(shè)備運行：房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：公共環(huán)境：綠化：交通秩序：保安：急修、小修：商戶對乙方的滿意率達到：80%。 上述18項物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標準。（見附件二）第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用第十條 物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)商業(yè)部分的管理公共服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米1元（H區(qū)、L區(qū)2.5元）向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收取，停車場除外。（詳見收費標準附件三）2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的以及甲方承諾贈送管理費的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由甲方全額承擔(dān)。3、空置小車位的管理服務(wù)費，由乙方按每個車位30（含通道）計算車位數(shù)量，按月以每個車位按303元/的方式向甲方收取。4、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于甲方所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營管理的，經(jīng)營收入用于管理費支出和乙方的酬金。5、甲方、商戶逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第（2）項處理：（）從逾期之日起按每天元交納滯納金；（）從逾期之日起每延期一天，交付應(yīng)交總額1的滯納金。（）。第十一條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。郝短燔囄唬?小區(qū)內(nèi)露天部分劃分的車位，按附件二標準收取。地下車庫： 已規(guī)劃好的車位，按附件二標準收取。其他：按梧州市政府標準收取。第十二條 乙方對甲方、商戶的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。第十三條 其它乙方向甲方、商戶提供的服務(wù)項目和收費標準如下：1、商業(yè)部分的電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；2、垃圾清運費按市政府的有關(guān)規(guī)定進行結(jié)算，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；3、小區(qū)公共部位發(fā)生的水電費用按實結(jié)算及分攤，由乙方向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收??；第十四條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護、大中修費用或機電、消防設(shè)施的大修、中修費用、更換等，由各項專用基金中支付。2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)；大中修費用或更新費用，按本條的第1點處理。3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用、大中修費用、更新費用，由專項基金支付。4、公用綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費用，由甲方承擔(dān)。5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用、大中修費用、更新費用，由專項基金支付。第七章 違約責(zé)任第十五條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。第十六條 乙方違反本合同第六章的約定，未經(jīng)相關(guān)部門批準擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退。第十七條 甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第十八條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成事故的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八章 附則第十九條 自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第二十條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)商戶反映良好，可續(xù)訂合同。第二十一條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十二條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十三條 本合同正本連同附件共18頁，一式伍份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，物業(yè)管理行政主管部門（備案）執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。第二十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十六條 本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)