2014年度校園物業(yè)服務發(fā)展報告.doc

2014年度校園物業(yè)服務發(fā)展報告數(shù)據采集表（企業(yè)）所 在 省 市 企業(yè)名稱（蓋章） 填 報 日 期 年 月 日中國教育后勤協(xié)會印制聲 明感謝貴單位參與2014年度校園物業(yè)服務發(fā)展報告企業(yè)數(shù)據采集工作。本采集表中的數(shù)據主要用于依據中國教育后勤協(xié)會物專會關于編撰的實施方案進行全國TOP50物業(yè)服務企業(yè)評價和分析。貴單位填報本表即視為同意中國教育后勤協(xié)會物專會依據關于編撰的實施方案，對有關填報數(shù)據進行分析和信息發(fā)布，并對所填報數(shù)據的真實性負責。我會承諾將本著公平、公正原則，對參與此次活動的企業(yè)做出客觀分析和評價?；顒舆^程中企業(yè)的所有填報數(shù)據，在未經企業(yè)允許的情況下，不向第三方提供。感謝貴單位對中國教育后勤協(xié)會物專會工作的支持！ 中國教育后勤協(xié)會 2015年8月2014年度校園物業(yè)服務發(fā)展報告數(shù)據上報承 諾 書為確保201年度校園物業(yè)服務發(fā)展報告數(shù)據采集的公平、真實、可靠，根據中國教育后勤協(xié)會物專會要求，我公司對以下幾點作出承諾：1管理面積為本公司2014年度全委托在管的高校項目面積，不含僅提供單項服務內容的項目面積。2全國和省級物業(yè)管理示范項目為截至2014年度由本公司爭創(chuàng)并在管的項目個數(shù)。不含已退出管理、已取消示范項目稱號的項目。3.總資產為截至2014年底本公司自有總資產，不包括屬于上級公司權益合資合作公司權益和業(yè)主共有權益（如物業(yè)服務費中非酬金和利潤）部分的資產。4經營總收入為2014年各類經營和物業(yè)管理費收入總額。5凈利潤為2014年度物業(yè)管理和各類經營活動中產生的合法凈利潤，不含應上交給上級公司的和屬于業(yè)主權益的物業(yè)管理費的節(jié)余。6年度納稅總額為2014年度本公司納稅的總額，不含個人所得稅。7.滿意度測評報告為本公司2014年度委托第三方/自行開展業(yè)主物業(yè)服務滿意度調查的真實情況。我公司對申報材料和數(shù)據真實性負責，如有弄虛作假，愿承擔相應后果。企業(yè)蓋章 企業(yè)法人簽字： 年 月 日企業(yè)基本情況企業(yè)名稱聯(lián)系地址郵 編企業(yè)傳真企業(yè)網址法人（單位）代碼企業(yè)登記注冊類型資質等級企業(yè)成立時間法人代表電 話總 經 理姓 名電 話手 機郵 箱聯(lián)系人姓 名電 話手 機郵 箱是否總部型企業(yè)是 否與開發(fā)企業(yè)關系隸屬 合作 無關系獲得省部級表彰情況續(xù)表1 企業(yè)從業(yè)人員情況指標名稱代碼計量單位數(shù)量年平均工資企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)101人其中：物業(yè)管理師102人一、按崗位分類（一）經營管理人員103人其中：企業(yè)高層管理人員104人管理處主任（項目經理）105人管理員106人（二）操作人員107人其中：工程維修工108人秩序維護員109人清潔工110人綠化工111人其他工種112人二、按學歷分類代碼計量單位數(shù)量其中：博士研究生113人碩士研究生114人本科生115人大專生116人中專生117人高中以下118人續(xù)表2 物業(yè)管理項目情況指標名稱代碼項目數(shù)（個）建筑面積（萬平方米）一、管理校園物業(yè)項目總數(shù)201二、物業(yè)顧問項目數(shù)202三、物業(yè)管理示范項目203其中：全國物業(yè)管理示范項目204省級物業(yè)管理示范項目205市級物業(yè)管理示范項目206續(xù)表3 企業(yè)基本業(yè)務外包情況指標名稱代碼項目數(shù)（個）房屋建筑面積（萬平方米）外包單位投入人數(shù)一、設備維修養(yǎng)護業(yè)務外包項目301二、秩序維護業(yè)務外包項目302三、保潔業(yè)務外包項目303四、綠化業(yè)務外包項目304續(xù)表4 企業(yè)經營情況指標名稱代碼計量單位數(shù)量一、注冊資本401萬元二、總 資 產402萬元三、年經營總收入403萬元其中：物業(yè)管理收入404萬元物業(yè)經營收入405萬元物業(yè)大修收入406萬元其它業(yè)務收入407萬元四、經營成本408萬元其中：人員費用409萬元物業(yè)共用部位共用設施設備日常運行和維護費用410萬元 綠化養(yǎng)護費411萬元 清潔衛(wèi)生費412萬元 秩序維護費413萬元物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用414萬元 辦公費用415萬元 其他費用416萬元五、利潤總額417萬元六、年凈利潤418萬元七、年度納稅總額419萬元續(xù)表5 服務滿意度（率）一、服務滿意度（率）測評分值 %二、服務滿意度（率）測評的頻率每年 每半年 每季度 其它 三、服務滿意度（率）測評內容（多選）總體服務 客戶服務 秩序維護服務保潔服務 維修服務 綠化養(yǎng)護服務便民服務 企業(yè)品牌 社區(qū)文化活動其它服務 四、服務滿意度（率）測評的抽樣率 %五、服務滿意度（率）測評機構企業(yè)內部管理部門 第三方測評機構 機構名稱： 兩者相結合方式 機構名稱： TOP50企業(yè)案例資料標題情況介紹包括基本情況簡介；服務特色和商業(yè)模式；發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略等，可另附表企業(yè)logo(照片另附)照片（另附）省級教育后勤協(xié)會（研究會）意見： 簽 章： 年 月 日中國教育后勤協(xié)會意見： 簽 章： 年 月 日注：1.單位名稱:填寫全稱,不得使用簡稱,即與單位公章所使用的名稱一致。2.聯(lián)系地址:填寫由郵政部門認可的單位所在地地址。不要填寫郵政信箱號。3.單位成立時間:是指所在院校核準設立的日期。4.以往獲獎情況填寫：獲得市級以上政府部門的表彰。5.單位從業(yè)人員：指在物業(yè)服務企業(yè)中工作，取得工資或其它形式的勞動報酬的全部人員。包括：在崗職工、再就業(yè)的離退休人員、在企業(yè)中工作的外方人員和港澳臺方人員、兼職人員、借用的外單位人員和第二職業(yè)者。不包括離開本單位仍保留勞動關系的職工。6.年平均工資=報告期實際支付的全部職工工資總額/報告期全部職工平均人數(shù)。工資總額是指單位在一定時期內直接支付給本單位全部職工的勞動報酬總額，包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資，以及單位繳納的個人養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等保險，均包括在內。7.管理物業(yè)項目總數(shù)：是指年末物業(yè)服務企業(yè)依據合同提供全面管理服務已交付使用的所有物業(yè)項目總數(shù)和房屋建筑總面積(僅提供某一單項服務的項目和顧問項目不得計入)。8.全國和省級物業(yè)管理示范項目為申報企業(yè)爭創(chuàng)并在管的項目，不含已退出管理、已取消示范項目稱號的項目。9.設備維修維養(yǎng)護、秩序維護、保潔、綠化業(yè)務外包項目：指單位在管項目中，各類業(yè)務實行分包給專業(yè)公司情況。10.單位經營情況欄的有關指標，依據物業(yè)服務企業(yè)財務管理規(guī)定（財政部財基字19987號）的規(guī)定和要求填報。11邏輯關系：101=103+107=113+114+115+116+117+118， 103=104+105+106,107=108+109+110+111+112， 403=403+404+405+406+407408=409+410+411+412+413+414+415+416樣表：高校物業(yè)管理項目清單企業(yè)名稱（蓋章）： （按項目所在地順序填寫）序號項目所在城市項目名稱物業(yè)類型建筑面積（萬m2）合同截止日期項目負責人物業(yè)費標準（元/m2/月）2014年收繳率（%）收費方式獲全國和省級示范項目年份1北京市