怎樣寫有質(zhì)感的文字.doc

寫出有質(zhì)感的文字我們要從語言上，再提升一個高度，用最合適的語言表達方式，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)給讀者。完美的語言兼具質(zhì)感和溫度。美國詞典編撰者韋伯斯特曾經(jīng)說過，如果你把他所有的財產(chǎn)都拿走，只留下他的詞語，那么他可以把所有財產(chǎn)再掙回來?？梢姡Z言的力量非常強大。這一講我來教你怎樣用四個方法，打造有質(zhì)感的語言。好文章和普通文章，一個很大的區(qū)別就是，作者是在用“假、大、空”的言辭，還是在用有實質(zhì)內(nèi)容的語言。用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言第一個方法是，用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言。用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言第一個方法是，用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言。職場溝通如果不用信息化語言，你和對方想的很容易有差距。不是每個人都有能力不僅聽到你說了什么，還聽懂了你沒說的話。來自英語世界的馬克吐溫曾告誡作者們：“If you find an adjective, kill it.”（如果你發(fā)現(xiàn)自己在使用形容詞，滅掉它。）因為所有形容詞都是可以還原成事實的，只用形容詞而不給事實，是糊弄讀者的幼稚做法。如果你真的需要用形容詞，也行，那要記得在后文給這個形容詞提供證據(jù)支撐。沒有證據(jù)支撐的形容詞，讓文風“假、大、空”，有證據(jù)支撐的形容詞，可以加強你的表達效果。比如，你說小李工作積極，其事實是小李每天總是最后一個離開辦公室。相比之下，“積極”這個形容詞的說服力幾乎為零。對比一下這幾組句子的表達力差異：我下周一去你們公司拜訪一下好嗎？我們的面談將會很高效且富有成果。（描述性語言）我下周一去你們公司拜訪一下好嗎？大概占您十五分鐘，會談這三個話題（信息化語言）用第二種方式給對方發(fā)郵件，有數(shù)字，有細節(jié)，他回答yes幾率更高。看這一組：工作得到領導的肯定，受到同事們的好評。（描述性語言）2017年下半年工作業(yè)績突出，年終被評估為15名優(yōu)秀銷售員中的第3名。（信息化語言）這樣的加薪申請拍在領導辦公桌上，更有底氣。在年終總結(jié)中，更應該用數(shù)字、事實和細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言。比如：我策劃了“新人杯”歌唱比賽活動，我的組織與協(xié)調(diào)工作確保了整場比賽順利而熱烈地進行。（描述性語言）不如改為：我作為第一負責人策劃了“新人杯”歌唱比賽活動，并在兩個方面突破了傳統(tǒng)的歌唱比賽模式：以“決勝PK”的方式，在2小時之內(nèi)從100名報名選手中選拔出20位決賽選手，大大提高了選拔效率。與20名參賽選手共同討論決賽方式，最終設計出精彩的“必唱”和“搶唱”比賽環(huán)節(jié)，使現(xiàn)場氣氛異常熱烈。（信息化語言）在自薦信和簡歷中，信息化語言讓你脫穎而出。比如：熟練使用Word、Excel、PowerPoint等軟件。（描述性語言）Word：打字速度平均80字/分鐘，熟練使用Word中80%的功能。Excel：熟練使用Excel中的函數(shù)功能，會利用Excel進行各種計算。（信息化語言）我們都知道，好東西是不怕具體的，拿不出手的東西，人們才會不自覺地傾向于抽象的概念性的描述。讀者其實能通過你的陳述來判斷你的東西是否有競爭力。比如：“這個抽油煙機很好用”，和“這個抽油煙機每80秒給廚房換一次氣”，說服力大不一樣。職場上的審美是，說清楚了，就是美的。在這里我想跟你再強調(diào)一下數(shù)字。多用數(shù)字能夠降低讀者的信任成本，展示你真實的辛勞，贏得別人的尊重。另外，我們在使用數(shù)據(jù)的時候，可以處理之后再呈現(xiàn)，這樣能夠賦予每組數(shù)字特殊的意義。也就是，你可以將數(shù)字玩弄于鼓掌之間。比如，這里有個數(shù)據(jù)：本公司外派工程師年薪45萬。如果你想指出這個薪水偏高，可以這樣呈現(xiàn)：他們的薪水是工廠工人的10倍。如果你想指出這個薪水偏低，可以這樣呈現(xiàn)：這只是公司利潤的千萬分之0.03。所以，不要為了呈現(xiàn)數(shù)據(jù)而呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，我們是為了達成溝通目標而呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。這就是第一種方法，用數(shù)字、事實、細節(jié)來呈現(xiàn)信息化語言。用類比法和詮釋法明確抽象概念第二種方法，明確抽象概念。人天生不喜歡抽象概念，我們要通過兩個重要的寫作方法，幫你把話寫透：類比法和詮釋法。你不要小看類比，類比為人類從無知到有知架起了橋梁。“正義”太抽象，于是有“雷神之錘”；愛情太虛幻，于是有“月桂樹”。所有聰明的寫作者都善于使用類比。如果你作為專業(yè)人士，能在專業(yè)術語之后，來一個平實的類比，那就權威性和可讀性兼?zhèn)淞?。比如：腦梗塞是個專業(yè)術語，你應該解釋一下，腦細胞就像稻田里的秧苗，早期缺一點水，如能及時恢復灌注，還不會干死；時間長了等地縫都裂開了，再灌注也晚了?？催@句話：“在任何情況下面對客戶時，我們都應該展現(xiàn)這樣的中間狀態(tài)放松但又不過于松懈。”什么是放松但又不過于松懈的狀態(tài)呢？不如用個類比：“在任何情況下面對客戶時，我們都應該機敏但又不過于緊張，處于坐過山車和旋轉(zhuǎn)木馬的中間狀態(tài)。”再看這句：“赤字給經(jīng)濟帶來消極影響?！辈蝗鐚懗桑骸俺嘧謺诮?jīng)濟血流中擴散微弱而又具毀滅性的毒素?！钡诙€方法是詮釋法，對于文章里的關鍵詞，用你的理解把它展開寫。看這兩組例子：“我們需要情商高的候選人。”不如寫成：“我們需要候選人具備與他人達成共贏局面的能力?！薄斑@是一份更有執(zhí)行力的方案。”不如寫成：“這份方案能讓新參與項目的每個成員在三個月內(nèi)，將工作熱情轉(zhuǎn)化為行動計劃，繼而輸出可以量化的工作成果?！蔽矣浀迷陲L格感覺這本寫作書里，有這樣一句話：“對于有文化的讀者，讀到清脆的句子、吸引人的隱喻、俏皮的旁白、優(yōu)雅的轉(zhuǎn)折，可謂生活中的一大樂趣?！边@是第二個方法，用類比和詮釋來明確抽象概念。向前挖原因，展示邏輯第三個方法：向前挖原因。職場溝通上，要贏得尊重和信任，需要靠思想和邏輯。但是你放心，職場寫作，不是科學推導，根本不需要復雜的論證過程，讀者也討厭復雜的論證。你只需要在句子表述中，建立和展示簡單的因果關系，就能讓讀者很滿意。比如，你文章中如果寫了“有意義”，卻沒有寫出為什么有意義，領導心里不踏實，下屬也不服你。給你一組對比的句子：“上架商品數(shù)量減少了10%，每款商品的線上被瀏覽時間總長增加了25%?！边@句話只機械地陳述了兩個事實?！半S著上架商品數(shù)量減少了10%，每款商品的線上被瀏覽時間總長增加了25%?！边@句話寫出了它們的時間關系?！吧霞苌唐窋?shù)量減少了10%，而每款商品的線上被瀏覽時間總長增加了25%，這說明深度瀏覽的用戶數(shù)量呈上升趨勢?！边@句話為它們建立了新的邏輯關系，也就是簡單的因果關系。哪怕你因果關系找錯，也比不動腦子的寫作要好，讀者會更滿意。在一本小小的紅色寫作書中，給了一組這樣的對比例子：公司利潤下降了。（這句話質(zhì)量一般）公司利潤下降了，因為成本增加了。（找到了因果關系，效果更好，但仍不夠準確）公司利潤下降了10%，因為總體成本增加了20%。（這句話表達得準確）而這公司利潤下降了10%，因為總體成本增加了20%。具體來說，較高的薪水支出是成本增加的主要原因。高薪資成本主要是管理層薪資增加造成的。因為加班時間減少，付給工廠員工的平均工資實際上下降了5%。既有超越讀者認知的因果關系，又有準確的數(shù)字。這就是有質(zhì)感的文字。向后給指南，不寫雞湯第四個方法：向后給指南，不寫雞湯。雞湯，就是空談戰(zhàn)略、方向和美好愿望。馬云和任正非都分別表達過對空談戰(zhàn)略的深惡痛絕，他們一個說：“誰過來和我談戰(zhàn)略，能滾多遠滾多遠”，一個表示“來一個，開一個?！彪u湯式的語言，一拍腦袋就能寫一堆，對讀者沒有實際幫助。指南就不一定了。沒有深入思考，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，給不出指南。對比一下雞湯式和指南式語言：我們要抓住客戶需求，提高客戶滿意度，以積累更多忠誠客戶。（雞湯）我們要通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點。我們要擺脫依賴于簡單的|文本挖掘軟件。我建議明年組織5至7人的專業(yè)運營團隊來完成這件事情，記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題，并針對性地解決。（指南）指南，就是務實的建議，可執(zhí)行的計劃，讓人為之一振，摩拳擦掌。在務實之后，有眼界是加分；不務實，講戰(zhàn)略就是減分。作為東方人，我深切地感覺到，在職場