2014春季老帶新手拉手方案.doc

環(huán)亞國際教育“老帶新、手拉手”活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的推出老帶新活動(dòng)，提高老學(xué)員帶新學(xué)員的積極性，以老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員成交，形成口碑效應(yīng)；以老帶新活動(dòng)，作為與老學(xué)員關(guān)系維系的紐帶，提高學(xué)校美譽(yù)度；以老帶新活動(dòng)，促進(jìn)招生工作的開展。二、活動(dòng)優(yōu)勢相較于其他招生形式，“老帶新”在促進(jìn)口碑傳播，提升學(xué)校品牌、容易成功等方面都是最有效的方式之一。三、活動(dòng)時(shí)間 2013年3月2日-4月7日（5周）四、活動(dòng)對象在讀老生、外部意向客戶、新客戶五、招生指標(biāo)按照在讀老生數(shù)的30%作為老帶新任務(wù)指標(biāo)，由任課老師負(fù)責(zé)責(zé)任指標(biāo)。全兼職老師任課的班級，由兼職老師負(fù)責(zé)任務(wù)指標(biāo)。序號老師任課學(xué)生數(shù)老帶新指標(biāo)備注123456合計(jì)六、組織管理組長：程昌玉成員：教學(xué)中心、招生中心所有家人。七、資格認(rèn)定本活動(dòng)中老學(xué)員指已經(jīng)在環(huán)亞學(xué)習(xí)的學(xué)員，現(xiàn)場報(bào)名尚未進(jìn)入班級正式上課的新學(xué)員不屬于老學(xué)員。本活動(dòng)中新學(xué)員指2013年3月2日-4月7日期間經(jīng)由老學(xué)員推薦并成功報(bào)名春季課程的新學(xué)員。老帶新學(xué)員界定標(biāo)準(zhǔn)： 新學(xué)員第一次來校必須有老學(xué)員親自陪同，新學(xué)員第一次來訪沒有老學(xué)員陪同，則不視為老帶新。 新學(xué)員必須出示填寫完整的“手拉手”邀請卡； 咨詢顧問在學(xué)員咨詢信息登記表中必須備注為老帶新學(xué)員，并附上“拉手卡?！?老帶新的新學(xué)員報(bào)名時(shí)必須填寫手拉手老帶新學(xué)員審批單，并經(jīng)招生中心主管程昌玉確認(rèn)后方可生效。 老學(xué)員個(gè)人增報(bào)其他課程也屬于“老帶新”。八、獎(jiǎng)勵(lì)方案（一）老學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)1、拉手獎(jiǎng)老生獎(jiǎng)勵(lì)制度：期報(bào)：50元例：作文單期+數(shù)學(xué)單期；作文兩期 年報(bào)：200元 例：數(shù)學(xué)年報(bào)+作文單期=250 數(shù)學(xué)年報(bào)+作文兩期=250 數(shù)學(xué)年報(bào)+作文年報(bào)=400 數(shù)學(xué)年報(bào)+作文年報(bào)+英語年報(bào)=600（二）新學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì) 期報(bào)=小禮物（20-30） 年報(bào)=大禮物（60-70）（三）老師獎(jiǎng)勵(lì)老師推動(dòng)老學(xué)員成功介紹新學(xué)員報(bào)班，同時(shí)責(zé)任老師完成個(gè)人指標(biāo)，1，獎(jiǎng)勵(lì)新生首次學(xué)費(fèi)的3%（扣除學(xué)員獎(jiǎng)金后實(shí)際學(xué)費(fèi)）2，小組完成指標(biāo)按照學(xué)費(fèi)5%（扣除學(xué)員獎(jiǎng)金后實(shí)際學(xué)費(fèi)）3，學(xué)校完成指標(biāo)按照學(xué)費(fèi)的7%（扣除學(xué)員獎(jiǎng)金后實(shí)際學(xué)費(fèi)）九、活動(dòng)流程老帶新活動(dòng)按以下流程執(zhí)行：（新生成功報(bào)名）1. 新生到校至前臺簽到處。2. 前臺老師對新生及家長進(jìn)行立體價(jià)值展示，老生及老生家長由任課老師帶往3. 根據(jù)所需課程，對新生進(jìn)行當(dāng)場測試，可安排在老師辦公區(qū)。（如果沒有空的接待區(qū)）4. 在新生的測試時(shí)間內(nèi)，與家長做好溝通及介紹工作。與家長拉近距離，可以借由老生的客戶見證作為突破口。5. 填寫報(bào)名表6. 引導(dǎo)至前臺收錢開票，告知上課時(shí)間，遞上學(xué)校家長群名片會客室-上茶，做好溝通工作，從另一方面了解來校新生的需求點(diǎn)，進(jìn)而為接下來的成單做好鋪墊。（老生可以把拉手卡詳細(xì)填好后交由任課老師）7. 新生介紹完立體價(jià)值展示后，由前臺老師引導(dǎo)至?xí)褪摇?.9. 給予老生及新生獎(jiǎng)勵(lì)，老生到校上課時(shí)間，在教室頒發(fā)獎(jiǎng)品。新生直接在報(bào)名時(shí)送出禮物。10. 送家長幫家長按好電梯 接待流程-（新生未成功報(bào)名）1. 新生到校至前臺簽到處。2. 前臺老師對新生及家長進(jìn)行立體價(jià)值展示，老生及老生家長由任課老師帶往會客室-上茶，做好溝通工作，從另一方面了解來校新生的需求點(diǎn)，進(jìn)而為接下來的成單做好鋪墊。（老生可以把拉手卡詳細(xì)填好后交由任課老師）3. 新生介紹完立體價(jià)值展示后，由前臺老師引導(dǎo)至?xí)褪摇?. 根據(jù)所需課程，對新生進(jìn)行當(dāng)場測試，可安排在老師辦公區(qū)。（如果沒有空的接待區(qū)）5. 在新生的測試時(shí)間內(nèi)，與家長做好溝通及介紹工作。與家長拉近距離，可以借由老生的客戶見證作為突破口。6. 填寫咨詢表（未報(bào)名），留下正確的聯(lián)系方式，后續(xù)推進(jìn)。7. 給予老生小禮物獎(jiǎng)勵(lì)8. 送家長幫家長按好電梯 十、活動(dòng)宣傳1、班會宣傳2、電話邀約3、短信邀約十一、管理制度1、老師不允許把自己主動(dòng)登門的新客戶轉(zhuǎn)為其他老學(xué)員介紹的客戶，發(fā)現(xiàn)一起處以責(zé)任咨詢師500元罰款；2、老師不允許把通過電話預(yù)約的客戶轉(zhuǎn)為老學(xué)員介紹的客戶,從中自己或幫他人牟取利益，違反者處以責(zé)任咨詢師500元罰款； 3、所有老學(xué)員介紹，必須在新客戶首次來訪時(shí)填寫客戶咨詢登記表并咨詢師確認(rèn)方為有效，第二次及以后來訪方告訴有老學(xué)員介紹的無效。4、老學(xué)員介紹新學(xué)員報(bào)名時(shí)未按本次活動(dòng)的流程進(jìn)行，視為正常報(bào)名學(xué)