最新3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)參考.doc

最新3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)參考 每年的3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，下面是查字典范文網(wǎng)整理的最新3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)參考，希望能滿足各位的閱讀需求，內(nèi)容看完后有所收獲。 【最新3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文一】 一、主要工作 (一)政府重視，全社會(huì)積極參與。 為了把今年消費(fèi)與安全年主題紀(jì)念活動(dòng)抓緊、抓實(shí)、抓好、抓出特色、抓出亮點(diǎn)，XX市工商局黨組多次召開專題會(huì)議，研究討論315活動(dòng)方案，并及時(shí)向自治區(qū)工商局、XX市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報(bào)，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定了關(guān)于印發(fā) 20xx年315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的315活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手親自抓、主管局長具體抓、相關(guān)職能科室協(xié)作抓的工作格局。各縣(市)、分局主動(dòng)向地方黨委、政府匯報(bào)活動(dòng)的相關(guān)情況，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)315活動(dòng)方案，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成了工商牽頭，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系，為全面按計(jì)劃開展315系列活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3月15日20時(shí)，在銀川電視臺首次播出XX市政府副市長楊有賢發(fā)表了315國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)電視講話。 (二)多措并舉，力推消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化。 一是舉辦我們共同行動(dòng)-315主題直播晚會(huì)。聯(lián)合XX市委宣傳部、XX市廣播電視臺等九個(gè)部門于3月14日晚舉辦了第二屆我們共同行動(dòng)-3.15主題直播晚會(huì)，晚會(huì)貫穿著消費(fèi)維權(quán)、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，XX市工商局權(quán)威發(fā)布了查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例和XX市消費(fèi)者十大申訴熱點(diǎn)，4名接聽晚會(huì)熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費(fèi)者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，晚會(huì)現(xiàn)場共接聽消費(fèi)者熱線500余次，受理消費(fèi)者申訴115件。XX市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進(jìn)行全程同步直播，銀川政務(wù)微博、華興時(shí)報(bào)、銀川晚報(bào)、新消息報(bào)等媒體共同參與報(bào)道。 二是多部門共同參與，形成消費(fèi)維權(quán)合力。為了積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化水平，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，XX市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實(shí)各項(xiàng)工作外，還邀請了XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價(jià)局、出入境檢驗(yàn)局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團(tuán)委、新聞媒體等19家相關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會(huì)共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，營造了全社會(huì)攜起手來為保障民生、改善民生、惠及民生、促進(jìn)和諧而共同努力的和諧氛圍。 三、以多樣的形式為紀(jì)念活動(dòng)注入了活力 XX市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞xxx年主題開展了十個(gè)一活動(dòng)，即：編輯了一本315消費(fèi)維權(quán)特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動(dòng)、搭建了一個(gè)多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀(jì)念活動(dòng)、開展了一次問卷調(diào)查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動(dòng)、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)、開展了一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動(dòng)、舉辦首屆XX市消費(fèi)品博覽會(huì)、開展了霸王條款消費(fèi)者評議活動(dòng)。使整個(gè)活動(dòng)鮮活而生動(dòng)。 編印一套消費(fèi)教育引導(dǎo)叢書。今年315來臨之際，XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐，有針對性地編寫了一期315特刊5000冊和銀川315國民消費(fèi)指導(dǎo)20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動(dòng)態(tài)、申訴熱點(diǎn)、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評論、法律法規(guī)知識釋解、消費(fèi)安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)的目標(biāo)和消費(fèi)安全導(dǎo)向。 舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動(dòng)。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動(dòng)。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者識假辨假，豐富消費(fèi)者安全消費(fèi)的知識。這次活動(dòng)不但為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助，而且擴(kuò)大了工商系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)影響力。活動(dòng)當(dāng)天，參觀聯(lián)展活動(dòng)的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。 依托新聞媒體，構(gòu)建一個(gè)多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對315活動(dòng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)維權(quán)等整體工作進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，并在寧夏日報(bào)、新消息報(bào)、法治新報(bào)、寧夏廣播電視報(bào)、新華網(wǎng)、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報(bào)道了XX市工商局查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例、十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn)。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會(huì)場啟動(dòng)儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)進(jìn)行了專題采訪報(bào)道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴(kuò)大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，315活動(dòng)期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織315宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報(bào)道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。 開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)。按照自治區(qū)工商局總體部署，結(jié)合我市實(shí)際，XX市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)?；顒?dòng)采取隨機(jī)選取調(diào)查對象的方式進(jìn)行，在工人、農(nóng)民、知識分子、國家公務(wù)員、個(gè)體工商戶、在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險(xiǎn)、物業(yè)、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)滿意度進(jìn)行綜合評價(jià)。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。 舉辦一場315主題日紀(jì)念活動(dòng)。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、XX市工商局、XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在南門廣場隆重舉行紀(jì)念315國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與安全年主題紀(jì)念大會(huì)。自治區(qū)工商局、XX市政府等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了紀(jì)念活動(dòng)。大會(huì)由XX市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2011年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大維權(quán)典型案例，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2011年度十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn)，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向消費(fèi)者代表贈(zèng)送消費(fèi)與安全消費(fèi)指南手冊。會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加了消費(fèi)安全人人有責(zé)萬人簽名活動(dòng)，視察了XX市工商局組織的宣傳咨詢活動(dòng)、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入XX縣局、XX縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。XX市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會(huì)抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立工商衛(wèi)士、維權(quán)律師315消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場咨詢、受理消費(fèi)者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時(shí)待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)?；顒?dòng)中，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會(huì)效果。 開展一次假冒偽劣商品曝光活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，市局在南門廣場主會(huì)場設(shè)置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動(dòng)。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個(gè)種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細(xì)致地向消費(fèi)者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費(fèi)者咨詢。 開展一次假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)。3月15日上午，XX市工商局在河?xùn)|垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動(dòng)。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品、出版物、文化用品等共計(jì)11個(gè)大類、33個(gè)品種、價(jià)值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。 開展一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動(dòng)。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費(fèi)等研討活動(dòng)，推動(dòng)了相關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高。 【最新3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文二】 今年3月15日是第x個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我校消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的主題是普及維權(quán)知識、依法正確消費(fèi)，采取多項(xiàng)措施對學(xué)生開展消費(fèi)維權(quán)主題教育系列活動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們爭當(dāng)合格消費(fèi)者。 一是通過國旗下講話、黑板報(bào)、櫥窗等形式大力開展有關(guān)3.15消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)宣傳教育活動(dòng)。讓學(xué)生了解基本的法律知識和消費(fèi)知識，引導(dǎo)學(xué)生正確消費(fèi)、合理消費(fèi)，提高對商品、食品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力。 二是學(xué)校要求各班主任老師利用班會(huì)、少隊(duì)會(huì)闡述什么叫維權(quán)?為什么要維權(quán)?怎樣維權(quán)?讓學(xué)生了解：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是會(huì)社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。 三是該校開展了3.15維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)。學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生到附近經(jīng)銷點(diǎn)，開展小食品、假貨大識別小記者調(diào)查活動(dòng);并要求各班主任組織學(xué)生出一期以誠實(shí)守信、消費(fèi)與環(huán)境為主