供應鏈管理中心季度績效考評評級模板(第三季度).doc

杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司Hangzhou Hikvision Digital Technology Co.,Ltd.杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司供應鏈管理中心季度績效考評評級模板1、 考評崗位：供應主管/專員，計劃部經(jīng)理，計劃專員，技術(shù)服務中心總監(jiān)，品質(zhì)部經(jīng)理，品質(zhì)檢驗主管/工程師，生產(chǎn)部經(jīng)理，生產(chǎn)主管/專員，生技部經(jīng)理，售后技術(shù)支持工程師，售后技術(shù)支持工程師（外派），物控專員，物流部經(jīng)理，一般管理人員，制造/工藝工程師，主管級管理人員，綜合辦經(jīng)理，人事專員；2、 供應鏈管理中心各崗位季度績效考評表1.供應主管/專員類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇關鍵事件記載季度工作業(yè)績(65分)交貨延遲次數(shù)(15分)衡量本季度內(nèi)交貨任務按計劃達成情況綜合辦延遲交貨次數(shù)為0-5次 （10-15分）延遲交貨次數(shù)為6-10次 （5-9分） 延遲交貨次數(shù)超過10次 （0-4分）物料批次合格率（15分）衡量本季度內(nèi)資材科采購人員采購的前后端產(chǎn)品物料（不含PCBA）到公司后，經(jīng)品質(zhì)部檢驗后統(tǒng)計出來的質(zhì)量情況；衡量本季度度外協(xié)科采購人員PCBA（不含原材料）到公司后，經(jīng)品質(zhì)部檢驗后統(tǒng)計出來的質(zhì)量情況綜合辦物料批次合格率超過97%（14-15分）物料批次合格率超過96% （10-13分）物料批次合格率超過95%（6-9分）物料批次合格率低于95%（0-5分）不及時反饋次數(shù)（15分）衡量本季度內(nèi)采購/外協(xié)任務未達成不主動匯報反饋的情況綜合辦不及時反饋次數(shù)為0-5次 （10-15分）不及時反饋次數(shù)為6-10次 （5-9分） 不及時反饋次數(shù)超過10次 （0-4分）供應商管理情況（15分）衡量本季度內(nèi)對供應商的審核、資料維護、評估等管理情況直接主管供應商管理情況良好（12-15分）供應商管理情況一般（8-11分）供應商管理情況較差（0-7分）報表提交情況（5分）衡量本季度內(nèi)報表按規(guī)定時間提交的情況衡量本季度內(nèi)請款計劃表、月采購統(tǒng)計表、供方帳期匯總表、月委外任務統(tǒng)計表、周加工訂單統(tǒng)計表、月結(jié)單表等報表提交的時效性和報表質(zhì)量情況。直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(35分)工作主動性和責任心（10分）直接主管工作主動且有很強的責任心，敬業(yè)盡責 （9-10分）工作主動性與責任心一般，需要督促 （6-8分）工作主動性與責任心差，坐等指揮 （0-5分）團隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團隊協(xié)作與溝通能力好 （9-10分）團隊協(xié)作與溝通能力一般 （6-8分）團隊協(xié)作與溝通能力差 （0-5分）服務意識（5分）考察員工主動服務意識和服務態(tài)度直接主管服務意識強、態(tài)度好 （4-5分）服務意識和態(tài)度一般 （2-3分）服務意識和態(tài)度差 （0-1分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關的專業(yè)知識，解決問題能力強（4-5分）具備自己工作及相關的知識，解決問題能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相關的知識，解決問題能力弱 （0-1分）員工出勤情況（5分）衡量本季度正常工作日出勤情況綜合辦本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）2.計劃部經(jīng)理類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)季度計劃完成情況（15分）衡量部門本季度各項工作計劃的完成情況。直接主管按期完成季度計劃工作目標（12-15分）完成季度計劃工作目標的大部分（6-11分）完成季度計劃工作目標的少部分（0-5分）缺料率（10分）要求帶領部門員工準確安排物料需求計劃，減少因缺物料而影響產(chǎn)品線生產(chǎn)的情況。綜合辦缺料率低于1（10分）缺料率低于2（8分）缺料率低于3（6分）缺料率超過3（0-5分）交貨延遲次數(shù)（15分）要求帶領部門員工準確安排生產(chǎn)計劃，提高交貨的及時性。市場部延遲交貨次數(shù)為0-1次 （14-15分）延遲交貨次數(shù)為2-3次 （12-13分） 延遲交貨次數(shù)為4-6次 （9-11分）延遲交貨次數(shù)超過6次 （0-8分）庫存控制情況（10分）衡量部門本季度對公司存貨控制情況 。直接主管庫存增長率低于銷售增長率 （7-10分）庫存增長率等于銷售增長率 （6分）庫存增長率高于銷售增長率 （0-5分）客戶投訴次數(shù)（5分）衡量部門本季度內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題被顧客（包括相關部門）投訴的情況。綜合辦因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴0-1次 （5分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴2次 （4分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴3次 （2分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴超過3次（0-1分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)月庫存統(tǒng)計報表、月庫存分析報表、月銷售統(tǒng)計報表、月其他出庫統(tǒng)計報表等提交的情況。直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（8-10分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（4-7分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（0-3分）團隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務能力提高快（8-10分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務能力提高不明顯（4-7分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務能力沒有提高（0-3分）責任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責任心強，敢于主動承擔責任，且有很強的敬業(yè)精神 （8-10分）責任心和敬業(yè)精神一般 （4-7分）責任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責任 （0-3分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （8-10分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當?shù)那闆r （4-7分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （0-3分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）3.計劃專員類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(65)工作計劃完成情況(15分)衡量本季度內(nèi)工作計劃按時完成情況直接主管全部按工作計劃實施，執(zhí)行情況好（13-15分）基本能按工作計劃實施，執(zhí)行情況較好（10-12分）大部分能按工作計劃實施，執(zhí)行情況一般（6-9分）大部分不按工作計劃實施，執(zhí)行情況差（0-5分）生產(chǎn)檔案建立和完善情況（15分）衡量本季度內(nèi)落實與傳遞定制需求的及時性和準確性，以及協(xié)助生產(chǎn)工藝建立定制生產(chǎn)檔案的情況。生技部、直接主管落實與傳遞定制需求的情況很好，總是協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案（13-15分）落實與傳遞定制需求情況較好，基本上能協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案（10-12分）落實與傳遞定制需求的情況一般，較少協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案（6-9分）落實與傳遞定制需求的情況較差，協(xié)助生技部完善生產(chǎn)檔案情況較差（0-5分）顧客投訴次數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題被顧客投訴以及因自己工作失誤被相關部門投訴的情況綜合辦因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴0-1次 （9-10分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴2-3次 （7-8分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴4-5次 （4-5分）因計劃人員疏漏造成客戶或相關方投訴超過6次及以上（0分）生產(chǎn)計劃制定的及時性和準確性（15分）衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)計劃制定的及時性和準確性，并能根據(jù)實際情況調(diào)整計劃，確保準時交貨。分公司、直接主管生產(chǎn)計劃制定及時、準確，出現(xiàn)變化能及時調(diào)整 ，本季內(nèi)延遲交貨次數(shù)為01次 （13-15分）生產(chǎn)計劃制定及時、準確，出現(xiàn)變化能及時調(diào)整 ，本季內(nèi)延遲交貨次數(shù)為2-3次 （10-12分）生產(chǎn)計劃制定的及時性和準確性一般，本季內(nèi)計劃出錯次數(shù)為4-5次（6-9分）生產(chǎn)計劃制定不夠及時和準確， 本季內(nèi)計劃出錯次數(shù)為6次及以上 （0-5分）報表提交情況（10分）衡量本季度內(nèi)訂單統(tǒng)計表、月生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃等報表提交的時效性和質(zhì)量報表情況直接主管報表提交總是及時且準確 （9-10分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （6-8分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0-5分）綜合素質(zhì)和團隊建設（35分）工作主動性和責任心（10分）直接主管工作主動且有很強的責任心，敬業(yè)盡責 （9-10分）工作主動性與責任心一般，需要督促 （6-8分）工作主動性與責任心差，坐等指揮 （0-5分）團隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團隊協(xié)作與溝通能力好 （9-10分）團隊協(xié)作與溝通能力一般 （6-8分）團隊協(xié)作與溝通能力差 （0-5分）服務意識（5分）考察員工主動服務意識和服務態(tài)度直接主管服務意識強、態(tài)度好 （4-5分）服務意識和態(tài)度一般 （2-3分）服務意識和態(tài)度差 （0-1分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關的專業(yè)知識，解決問題能力強（4-5分）具備自己工作及相關的知識，解決問題能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相關的知識，解決問題能力弱 （0-1分）員工出勤情況（5分）衡量本季度正常工作日出勤情況綜合辦本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）4.技術(shù)服務中心總監(jiān)類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分) 季度計劃完成情況（15分）衡量部門本季度各項工作計劃的完成情況。直接主管按期完成季度計劃工作目標（12-15分）完成季度計劃工作目標的大部分（6-11分）完成季度計劃工作目標的少部分（0-5分）維修質(zhì)量改善情況（15分）要求對公司的維修網(wǎng)絡進行合理布局，對維修的流程進行優(yōu)化，促進維修成品的及時修復和返回，提高公司整體維修質(zhì)量。直接主管維修網(wǎng)絡的管理及流程優(yōu)化情況良好，維修質(zhì)量高，得到客戶好評和贊揚（12-15分）維修網(wǎng)絡的管理及流程優(yōu)化情況一般，維修質(zhì)量一般，客戶偶有投訴和抱怨（8-11分）維修網(wǎng)絡的管理及流程優(yōu)化情況較差，維修質(zhì)量較差，客戶意見或抱怨多（0-7分）產(chǎn)品使用和返修情況分析（10分）對產(chǎn)品的使用和返修情況進行分析，為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)。直接主管產(chǎn)品使用和返修情況的分析及時有效，對產(chǎn)品改進的參考價值大（9-10分）產(chǎn)品使用和返修情況的分析一般，對產(chǎn)品改進的參考價值一般（6-8分）產(chǎn)品使用和返修情況的分析較差，對產(chǎn)品改進的參考價值很?。?-5分）維修報廢率(10分)衡量部門本季度內(nèi)PCBA報廢情況。技術(shù)服務中心維修報廢率低于2% （10分）維修報廢率低于3% （9分）維修報廢率低于4% （8分）維修報廢率低于5% （7分）維修報廢率低于6% （6分）維修報廢率低于7% （5分）維修報廢率超過7% （0分）維修備件管理情況（5分）要求帶領部門員工進行備件庫管理，及時掌握每個月的備件動態(tài)，提高維修備件庫的物料帳、卡、物一致性和準確性（包括分公司）。綜合辦維修備件管理和指導情況較好，物料帳、卡、物基本保持一致和準確（4-5分）維修備件管理和指導情況一般，部分物料帳、卡、物不一致，準確性一般（1-3分）維修備件管理和指導情況較差，物料帳、卡、物經(jīng)常不一致，準確性差（0分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)維修統(tǒng)計分析報表提交的情況。直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（8-10分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（4-7分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（0-3分）團隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務能力提高快（8-10分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務能力提高不明顯（4-7分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務能力沒有提高（0-3分）責任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責任心強，敢于主動承擔責任，且有很強的敬業(yè)精神 （8-10分）責任心和敬業(yè)精神一般 （4-7分）責任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責任 （0-3分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （8-10分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當?shù)那闆r （4-7分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （0-3分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）5.檢驗主管/工程師類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(65分)工作計劃完成情況(15分)衡量本季度內(nèi)工作計劃按時完成情況直接主管全部按工作計劃實施，執(zhí)行情況好（13-15分）基本能按工作計劃實施，執(zhí)行情況較好（10-12分）大部分能按工作計劃實施，執(zhí)行情況一般（6-9分）大部分不按工作計劃實施，執(zhí)行情況差（0-5分）工作流程制度完善和優(yōu)化情況（15分）衡量部門主管個人和部門的流程完善情況直接主管工作一直高效完成，流程的完善和優(yōu)化情況良好（13-15分）工作一直高效完成，但流程的完善和優(yōu)化情況一般 （10-12分）工作效率及流程的完善和優(yōu)化情況一般（6-9分）工作效率及流程的完善和優(yōu)化情況很差（0-5分）顧客投訴次數(shù)（15分）衡量本季度內(nèi)前后端產(chǎn)品物料（含PCBA）經(jīng)IQC檢驗后，到生產(chǎn)處（含外協(xié)加工廠）的質(zhì)量達成情況；衡量本季度內(nèi)成品經(jīng)OQC檢驗后，到顧客處的質(zhì)量達成情況綜合辦因質(zhì)量問題顧客投訴次數(shù)超過0-1次（14-15分）因質(zhì)量問題顧客投訴次數(shù)超過2-3次（10-12分）因質(zhì)量問題顧客投訴次數(shù)超過4-5次（6-9分）因質(zhì)量問題顧客投訴次數(shù)超過6次及以上（0分）質(zhì)量異常處理情況（10分）衡量本季度內(nèi)發(fā)生質(zhì)量異常后，IQC人員及時處理情況；衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)過程和顧客出現(xiàn)異常后，OQC人員及時處理情況直接主管質(zhì)量異常處理總是及時、有效（9-10分）質(zhì)量異常處理偶有不及時，但有效性較好；或質(zhì)量異常處理及時但有效性較差（6-8分）質(zhì)量異常處理經(jīng)常性不及時，且有效性差（0-5分）6S實施情況（5分）衡量本季度內(nèi)工作區(qū)域衛(wèi)生整潔和安全通道暢通及物品擺放與員工遵紀等情況直接主管員工遵紀守規(guī)，物品堆碼整齊，通道暢通無阻，無安全隱患（5分）員工偶有違紀行為，但物品基本堆碼整齊，或通道偶有阻礙，存在一般安全隱患（2-4分）員工經(jīng)常不能遵紀守規(guī)，物品亂堆亂放，通道經(jīng)常阻礙，存在重大安全隱患（0分）報表提交情況（5分）衡量本季度內(nèi)質(zhì)量數(shù)據(jù)、報表按規(guī)定時間提交的情況直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(35分)工作主動性和責任心（10分）直接主管工作主動且有很強的責任心，敬業(yè)盡責 （9-10分）工作主動性與責任心一般，需要督促 （6-8分）工作主動性與責任心差，坐等指揮 （0-5分）團隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團隊協(xié)作與溝通能力好 （9-10分）團隊協(xié)作與溝通能力一般 （6-8分）團隊協(xié)作與溝通能力差 （0-5分）服務意識（5分）考察員工主動服務意識和服務態(tài)度直接主管服務意識強、態(tài)度好 （4-5分）服務意識和態(tài)度一般 （2-3分）服務意識和態(tài)度差 （0-1分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關的專業(yè)知識，解決問題能力強（4-5分）具備自己工作及相關的知識，解決問題能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相關的知識，解決問題能力弱 （0-1分）員工出勤情況（5分）衡量本季度正常工作日出勤情況綜合辦本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）6.品質(zhì)部經(jīng)理類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)季度計劃完成情況（10分）衡量部門本季度各項工作計劃的完成情況直接主管按期完成季度計劃工作目標（9-10分）完成季度計劃工作目標的大部分（6-8分）完成季度計劃工作目標的少部分（0-5分）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣（10分）要求對質(zhì)量管理制度和流程進行不斷的完善，并加以推廣，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平直接主管質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況良好（8-10分）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況一般（4-7分）質(zhì)量管理制度和流程的完善及推廣情況較差（0-3分）進貨物資上線不良批次數(shù)(10分)要求帶領部門員工對進貨檢驗（含PCBA）進行嚴格把關，提高進貨物資到生產(chǎn)處（含到外協(xié)加工廠）質(zhì)量，主要考核為進貨物資批次問題（不良率為10及以上）綜合辦進貨物資上線不良批次數(shù)為1-3批（8-10分）進貨物資上線不良批次數(shù)為4-6批（5-7分）進貨物資上線不良批次數(shù)為7-9批（2-4分）進貨物資上線不良批次數(shù)超過10批及以上（0分）產(chǎn)品開箱合格率（5分）要求帶領部門員工對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格檢驗，提高產(chǎn)品到客戶處的質(zhì)量達成情況綜合辦產(chǎn)品開箱合格率超過99.6 （4-5分）產(chǎn)品開箱合格率超過99 （1-3分）產(chǎn)品開箱合格率低于99 （0分）質(zhì)量異常處理情況（10分）衡量部門在本季度內(nèi)對進貨物資、供應商考核、顧客投訴等開展和處理及時性、有效性情況直接主管質(zhì)量異常處理總是及時、有效（9-10分）質(zhì)量異常處理偶有不及時，但有效性較好；或質(zhì)量異常處理及時但有效性較差（6-8分）質(zhì)量異常處理經(jīng)常性不及時，且有效性差（0-5分）客戶投訴次數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的情況綜合辦因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為0-1次 （9-10分）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善或造成客戶投訴次數(shù)為2-4次 （6-8分）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為5-7次（3-5分）因品質(zhì)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為8次及以上（0分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)質(zhì)量周報表、原材料批次月統(tǒng)計、原材料上線月統(tǒng)計、PCBA批次月統(tǒng)計、成品質(zhì)量月統(tǒng)計、顧客投訴月統(tǒng)計等報表按規(guī)定時間提交的情況直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（8-10分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（4-7分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（0-3分）團隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務能力提高快（8-10分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務能力提高不明顯（4-7分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務能力沒有提高（0-3分）責任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責任心強，敢于主動承擔責任，且有很強的敬業(yè)精神 （8-10分）責任心和敬業(yè)精神一般 （4-7分）責任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責任 （0-3分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （8-10分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當?shù)那闆r （4-7分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （0-3分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）7.生產(chǎn)部經(jīng)理類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)生產(chǎn)計劃完成情況(15分)衡量部門本季度內(nèi)有明確發(fā)貨時間要求生產(chǎn)計劃的按時完成情況本季度生產(chǎn)計劃未按時完成次數(shù)得分為0分時，本季度考核被評為需改進。綜合辦生產(chǎn)計劃未按時完成次數(shù)0-1次 （14-15分）生產(chǎn)計劃未按時完成次數(shù)2-3次 （12-13分）生產(chǎn)計劃未按時完成次數(shù)4-7次 （8-11分）生產(chǎn)計劃未按時完成次數(shù)為7次以上 （0-7分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況（10分）要求對生產(chǎn)管理制度和流程進行不斷的完善，并加以實施、監(jiān)督、控制，降低損耗，提高生產(chǎn)效率直接主管生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況良好（8-10分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況一般（4-7分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善情況較差（0-3分）成品一次交驗合格率（105分）要求帶領部門員工抓好生產(chǎn)質(zhì)量控制，提高成品一次交驗合格率綜合辦成品一次交驗合格率超過99.4 （913-105分）成品一次交驗批合格率超過99 （66-812分）成品一次交驗批合格率未超過98.5 （0-5分）人員流失率產(chǎn)品開箱合格率（105分）要求帶領部門抓好人力資源管理，提高員工積極性，降低員工因管理方式問題而流失的風險。帶領部門員工抓好生產(chǎn)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品開箱合格率綜合辦人員流失率低于產(chǎn)品開箱合格率超過199.6 （104-5分）人員流失率低于3 （8分）人員流失率低于3 （6分）人員流失率產(chǎn)品開箱合格率低于超過599 （41-3分）人員流失率產(chǎn)品開箱合格率低于899 （0分）客戶投訴次數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的情況本季度出現(xiàn)3起因生產(chǎn)原因而造成100批量事故的外部客戶投訴，本季度考核被評為需改進。綜合辦因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為0-1次 （9-10分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為2-4次 （6-8分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為5-7次（3-5分）因生產(chǎn)人員漏檢或管理不善造成客戶投訴次數(shù)為8次及以上（0分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)生產(chǎn)周報、生產(chǎn)月報、月績效考核統(tǒng)計表、加班時間月統(tǒng)計表、IPQC統(tǒng)計表等報表按規(guī)定時間提交的情況直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（8-10分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（4-7分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（0-3分）團隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務能力提高快（8-10分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務能力提高不明顯（4-7分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務能力沒有提高（0-3分）責任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責任心強，敢于主動承擔責任，且有很強的敬業(yè)精神 （8-10分）責任心和敬業(yè)精神一般 （4-7分）責任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責任 （0-3分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （8-10分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當?shù)那闆r （4-7分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （0-3分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）8.生產(chǎn)主管/專員類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇關鍵事件記載季度工作業(yè)績(65分)生產(chǎn)計劃按時完成率(15分)衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)計劃的按時完成情況，計劃時間以變更前為準。本季度出現(xiàn)2起因生產(chǎn)原因造成未按時交付而出現(xiàn)的客戶（外部）投訴，本季度考核被評為需改進。綜合辦生產(chǎn)計劃按時完成率超過999.6% （14-15分）生產(chǎn)計劃按時完成率超過989.4 （12-13分）生產(chǎn)計劃按時完成率超過979 （8-11分）生產(chǎn)計劃按時完成率低于959 （0-7分）成品一次交驗批合格率過程批次合格率（105分）衡量本季度內(nèi)各產(chǎn)品線生產(chǎn)完成的成品經(jīng)包裝QC進行檢驗后成品一次交驗質(zhì)量達成情況綜合辦成品一次交驗過程批次合格率超過99.4 （913-1015分）成品一次交驗批過程批次合格率超過989 （6-812分）成品一次交驗批過程批次合格率低于未超過958.5 （0-5分）產(chǎn)品質(zhì)量責任事故客戶投訴次數(shù)（15分）衡量本季度內(nèi)本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的本季度出現(xiàn)1起因生產(chǎn)原因而造成100批量事故的外部客戶投訴，本季度考核被評為需改進。因本部門原因引起產(chǎn)品質(zhì)量事故情況，包括內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故和外部顧客投訴直接主管因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責任事故次數(shù)為0次（15分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴次數(shù)為1次（12分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責任事故次數(shù)為1-23次（9分12-14）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴責任事故次數(shù)為4-36次 （9-511分）因生產(chǎn)原因造成產(chǎn)品質(zhì)量客戶投訴質(zhì)量質(zhì)量事故次數(shù)超過410次及以上 （0-5分）6S不合格項整改率實施情況（155分）衡量本季度內(nèi)6S推行工作組和生產(chǎn)部互檢小組在6S檢查和驗證過程發(fā)現(xiàn)6S不合格項整改的情況。實施情況直接主管6S不合格項整改率超過99員工遵紀守規(guī)，物品堆碼整齊，通道暢通無阻，無安全隱患（155分）6S不合格項整改率超過95（12分）6S不合格項整改率超過90（9分）6S不合格項整改率超過85員工偶有違紀行為，但物品基本堆碼整齊，或通道偶有阻礙，存在一般安全隱患（52-4分）6S不合格項整改率低于85員工經(jīng)常不能遵紀守規(guī)，物品亂堆亂放，通道經(jīng)常阻礙，存在重大安全隱患（0分）業(yè)務流程完善優(yōu)化參與情況（5分）衡量員工對本部門業(yè)務流程完善和優(yōu)化工作的參與情況。直接主管生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與良好（4-5分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與一般（2-3分）生產(chǎn)管理制度和流程的完善和優(yōu)化工作參與較差（0-1分）報表提交情況（5分）衡量本季度內(nèi)生產(chǎn)周報表、考核報表、月生產(chǎn)報表、加班時間統(tǒng)計報表等報表提交的情況直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設（35分)工作主動性和責任心（10分）直接主管工作主動且有很強的責任心，敬業(yè)盡責 （9-10分）工作主動性與責任心一般，需要督促 （6-8分）工作主動性與責任心差，坐等指揮 （0-5分）團隊協(xié)作與溝通能力（10分）直接主管團隊協(xié)作與溝通能力好 （9-10分）團隊協(xié)作與溝通能力一般 （6-8分）團隊協(xié)作與溝通能力較差 （0-5分）服務意識（5分）考察員工主動服務意識和服務態(tài)度直接主管服務意識強、態(tài)度好 （4-5分）服務意識和態(tài)度一般 （2-3分）服務意識和態(tài)度差 （0-1分）專業(yè)知識掌握及解決問題能力（5分）直接主管系統(tǒng)全面掌握工作及相關的專業(yè)知識，解決問題能力強（4-5分）具備自己工作及相關的知識，解決問題能力一般 （2-3分）缺乏自己工作及相關的知識，解決問題能力弱 （0-1分）員工出勤情況（5分）衡量本季度正常工作日出勤情況綜合辦本季度無遲到、早退情況（5分）本季度遲到、早退情況為1-2次（4分）本季度遲到、早退情況為3-5次（2分）本季度遲到、早退情況超過5次（0分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）9.生技部經(jīng)理類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(60分)季度計劃完成情況（10分）衡量部門本季度各項工作計劃的完成情況直接主管按期完成季度計劃工作目標（9-10分）完成季度計劃工作目標的大部分（6-8分）完成季度計劃工作目標的少部分（0-5分）工藝和作業(yè)流程的完善情況（10分）要求主動建立和完善工藝、作業(yè)流程，積極進行指導，確保生產(chǎn)目標的實現(xiàn)直接主管工藝和作業(yè)流程的完善情況良好（9-10分）工藝和作業(yè)流程的完善情況一般（6-8分）工藝和作業(yè)流程的完善情況較差（0-5分）工藝文件不及時提供次數(shù)(10分)衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括工藝指導及時提供到生產(chǎn)處的情況綜合辦工藝文件不及時提供次數(shù)為0-1次 （10分）工藝文件不及時提供次數(shù)為2-3次 （8-9分）工藝文件不及時提供次數(shù)為4-5次 （6-7分）工藝文件不及時提供次數(shù)為6次 （4分）工藝文件不及時提供次數(shù)為6次以上 （0-3分）產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)工藝文件包括BOM、生產(chǎn)檔案、工藝變更通知單等提供給生產(chǎn)的質(zhì)量達成情況綜合辦產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)為0-1份 （10分）產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)為2-3份 （8-9分）產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)為4-5份 （6-7分）產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)為6份 （4分）產(chǎn)生錯誤的工藝文件的份數(shù)6份以上 （0-3分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)（10分）衡量部門本季度內(nèi)重工質(zhì)量（包括維修質(zhì)量和及時性）不合格情況生產(chǎn)部重工質(zhì)量不合格次數(shù)為0-1次 （9-10分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為2-4次 （6-8分）重工質(zhì)量不合格次數(shù)為4次以上 （0-5分）客戶投訴次數(shù)（5分）衡量部門本季度內(nèi)成品發(fā)往顧客后由于質(zhì)量問題被投訴的情況品質(zhì)部因工藝不明確或錯誤造成客戶投訴次數(shù)為0-1次 （5分）因工藝不明確或錯誤造成客戶投訴次數(shù)為2次 （4分）因工藝不明確或錯誤造成客戶投訴次數(shù)為3次 （2分）因工藝不明確或錯誤造成客戶投訴次數(shù)超過3次 （0-1分）報表提交情況（5分）衡量部門本季度內(nèi)考核報表、維修統(tǒng)計與分析報表等報表按規(guī)定時間提交的情況直接主管報表提交總是及時且準確 （4-5分）報表提交偶爾不及時或準確性一般 （1-3分）報表提交經(jīng)常不及時或經(jīng)常出錯 （0分）綜合素質(zhì)與團隊建設(40分)溝通協(xié)調(diào)能力（10分）考察經(jīng)理在部門內(nèi)人員之間以及部門間的溝通協(xié)調(diào)能力直接主管溝通協(xié)調(diào)能力強，工作開展順利（8-10分）溝通協(xié)調(diào)能力一般，對工作開展稍有影響（4-7分）溝通協(xié)調(diào)能力弱，工作處于被動局面（0-3分）團隊管理與人員培養(yǎng)情況（10分）直接主管團隊管理與人員培養(yǎng)情況良好，團隊工作效率高，工作氣氛好，成員業(yè)務能力提高快（8-10分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況一般，團隊工作效率和工作氣氛一般，成員業(yè)務能力提高不明顯（4-7分）團隊管理或人員培養(yǎng)情況較差，團隊工作效率和工作氣氛較差，成員業(yè)務能力沒有提高（0-3分）責任心與敬業(yè)精神（10分）直接主管責任心強，敢于主動承擔責任，且有很強的敬業(yè)精神 （8-10分）責任心和敬業(yè)精神一般 （4-7分）責任心較差，缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常推卸或逃避責任 （0-3分）解決問題能力（10分）考察經(jīng)理在處理事件方面的能力。直接主管解決問題能力強，遇事冷靜，處理果斷且正確 （8-10分）解決問題能力一般，偶爾出現(xiàn)處理不當?shù)那闆r （4-7分）解決問題能力差，遇事缺少主見 （0-3分）加減分指標重大事項獎勵（此項最低0分，最高10分，遞增記分）考評小組公司領導提議（10分）無重大事項獎勵（0分）重大事項懲處（此項最高0分，最低-10分，遞減記分）考評小組無重大事項懲處（0分）公司領導提議（-10分）10.售后技術(shù)支持工程師類別指標數(shù)據(jù)提供細化指標選擇評分關鍵事件記載季度工作業(yè)績(70分）個人季度計劃完成情況(20分)反映員工在本季度內(nèi)計劃完成的工作與實際完成的工作之間的差距情況。直接主管工作目標總是能按計劃及時完成 （16-20分）大部分工作目標能按計劃及時完成 （11-15分）部分工作目標能按計劃及時完成 （6-10分）小部分工作目標能按計劃及時完成 （0-5分）工作量情況（20分）反映員工所承擔的工作量。直接主管工作量超過1000件維修件 （20分）工作量超過800件維修件 （13-19分）工作量超過600件維修件 （8-12分）工作量少于600件維修件 （0-7分）BGA維修情況（9分）直接主管BGA維修的修復率達到80%以上 （9分）BGA維修的修復率達到60%-80% （6-8分）BGA維修的修復率達到50%-59% （3-5分）BGA維修的修復率達到50%以下 （0-2分）維修檢驗合格率 （8分）反映員工維修質(zhì)量方面的控制情況。直接主管檢驗合格率達到100%（8分）檢驗合格率達到98%及以上（6-7分）檢驗合格率達到95%及以上（4-5分）檢驗合格率低于95%（0-3分）維修報廢情況（8分）直接主管維修報廢率低于2% （8分）維修報廢率低于4% （6-7分）維修報廢率低于6% （4-5分）維修報廢率超過6% （0-3分）維修記錄填寫（5分）要求員工及時填寫維修記錄，描述規(guī)范、詳細。直接主管維修記錄填寫及時規(guī)范，描述詳細 （5分）填寫維修記錄及時性和規(guī)范性一般 （3-4分）維修記錄填寫不按時、不規(guī)范，錯填、漏填（0-2分）綜合素質(zhì)與團隊建設(30分)工作主動性與責任心（5分）考察員工的工作主動性、責任心和進取精神。直接主管工作主動且有很強的責任心 （5分）工作主動性與責任心較好 （3-4分）工作主動性與責任心一般，需要督促 （1-2分）工作主動