中小型服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站模式的思考.doc

中小型服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站模式的思考關(guān)鍵詞:電子商務,中小型服裝企業(yè),行業(yè)電子商務平臺 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與發(fā)展,給全球經(jīng)濟帶來新的革命,也正在改變著整個商業(yè)社會的競爭格局。、交互式應用和電子協(xié)作等計算機技術(shù)將逐漸改變商業(yè)模式,使得全球的網(wǎng)絡(luò)供應鏈將逐漸取代分層式供應鏈,因此服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面臨著新機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。電子商務的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率?？v然人們對電子商務的熱情已在某種程度上被冷靜下來,但是利用開展電子商務,依然是企業(yè)走向成功或飛躍發(fā)展的必要途徑。對于我國以中小型企業(yè)為主的服裝業(yè)來說,實施電子商務的需要更為迫切。中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營與管理打開新的局面。利用 贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來,正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在國外,越來越多的企業(yè)正依靠電子商務迅速拓展業(yè)務。而利用電子商務這樣一種先進的商務手段,首先就要擁有電子商務網(wǎng)站。 1服裝企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站需考慮的因素如同企業(yè)入住商場要考慮方位、客流量和商業(yè)信譽、渠道一樣,中小企業(yè)選擇或建設(shè)電子商務網(wǎng)站時也需要考慮如下因素:訪問量,只有足夠的訪問量才能有效聚集人氣,吸引消費群體;商家數(shù)量以及質(zhì)量;商業(yè)信譽;等等。除此之外,還要考慮電子商務網(wǎng)站開展電子商務的實力,如渠道,包括物流、支付方式、配送方式等;硬件設(shè)施和維護服務;商務推廣支持以及是否具備開展電子商務的豐富經(jīng)驗可供入住企業(yè)借鑒等。這些都是優(yōu)秀的電子商務網(wǎng)站所必須具備的資質(zhì)。 2中小型服裝企業(yè)獨立建設(shè)電子商務網(wǎng)站的受制因素 對于中小服裝企業(yè)來說,自己建設(shè)電子商務網(wǎng)站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素: (1)就電子商務而言,傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行,自己建設(shè)的網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò)特性的充分利用上自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發(fā)展空間將非常有限。 (2)新經(jīng)濟“快魚吃慢魚”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學會有效整合有效資源,這是增強企業(yè)核心競爭力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。 (3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔開發(fā)和建設(shè)成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時更新,這對中小企業(yè)來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會使企業(yè)浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。 (4)我國中小型服裝企業(yè)的數(shù)量太多,若都建一個自己的電子商務網(wǎng)站,網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)又各不相同,這將會造成顧客查找信息和分析信息的難度,挫敗客戶的信息和興趣以至于最終放棄再度訪問其網(wǎng)站。因此,中小型服裝企業(yè)獨立創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站的方式不應成為首選。由大量的研究分析得出如下結(jié)論:依托成熟的行業(yè)電子商務平臺或建立面向中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合電子商務網(wǎng)站,才可以獲得最佳的投入產(chǎn)出比例,才是目前中小型服裝企業(yè)有效利用網(wǎng)站開展電子商務的捷徑。有人建議“中小型服裝企業(yè)可以依托一些較大的門戶網(wǎng)站”,筆者認為這一途徑有較大的不足之處。由于中小型服裝企業(yè)知名度較低,而且域名對于一般消費者而言較難記住,即使連接到門戶網(wǎng)站后,因搜索引擎的限制以及門戶網(wǎng)站的特點,訪問者還需要逐個點擊列表項打開連接網(wǎng)頁。不僅步驟麻煩費時,并且常會遇到無效網(wǎng)頁,造成很多訪問者最終將會放棄這種訪問方法。相比較之下,依托成熟的行業(yè)平臺或建立面向中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合性網(wǎng)站更為可取。 3依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站的優(yōu)勢在初始階段,許多中小型服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題,還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站這種“短、平、快”方式,一方面可以快速樹立起企業(yè)的新形象,另一方面也可以快速為行業(yè)內(nèi)外提供相關(guān)的企業(yè)產(chǎn)、供、銷等信息。其優(yōu)勢如下: (1)小型服裝企業(yè)的信譽保證。除少數(shù)著名的服裝企業(yè)的電子商務網(wǎng)站外,一般的服裝企業(yè)的獨立電子商務網(wǎng)站常常存在著如何獲得客戶信任的問題。行業(yè)電子商務平臺或者建立聯(lián)合網(wǎng)站可以采用會員制等方式,對加入網(wǎng)站的企業(yè)進行信用確定和管理,利用網(wǎng)站自身的信用為客戶提供信用保證。 (2)以提供統(tǒng)一的貿(mào)易伙伴關(guān)系管理方式,以及統(tǒng)一的信息交流模式。企業(yè)只要交納一定的運行費用,就能夠進入電子商務領(lǐng)域,降低了企業(yè)在資金、人力和設(shè)備上的壓力,并促進這些中小型服裝企業(yè)實施現(xiàn)代管理模式,提高管理水平。 (3)客戶可以通過網(wǎng)站查詢自己有興趣的產(chǎn)品以及有關(guān)信息,減少了消費者與經(jīng)銷商之間的信息不平衡性,降低了經(jīng)銷商對消費者采取價格歧視的機會。這樣,消費者將會減少購貨過程中的疑慮,選購真正適合自己的產(chǎn)品,使同類企業(yè)處于公平競爭的環(huán)境下。 14服裝行業(yè)電子商務平臺或企業(yè)間聯(lián)合網(wǎng)站的原則 (1)以推進先進的電子商務的思想為目的。因為網(wǎng)站只有包含先進的電子商務思想才會有生命力,網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展應有長遠目光,不應局限于某個企業(yè)的一些眼前利益。網(wǎng)站的功能應具誘導性,逐漸引導中小服裝企業(yè)正確地走到電子商務軌道上來。 (2)不宜一蹴而就,應逐步發(fā)展完善。網(wǎng)站的技術(shù)水平應與企業(yè)的應用能力和效率相配合,若網(wǎng)站一次實現(xiàn)設(shè)定的所有功能,其開發(fā)周期將會拖得較長,將會延誤中小服裝企業(yè)利用網(wǎng)站實現(xiàn)電子商務的進程。另外,我國的電子商務正處于探索階段,不確定因素很多,因此基于對投資者負責的態(tài)度,應逐漸擴大網(wǎng)站規(guī)模,將創(chuàng)意逐漸實現(xiàn),使網(wǎng)站獨具特色,增加盈利。 (3)企業(yè)提供良好服務。網(wǎng)站應該能夠為企業(yè)提供先進的商務技術(shù)手段和服務,為企業(yè)帶來實際利益。應充分考慮到中小型服裝企業(yè)的計算機水平,做到操作簡單。 (4)信息準確,更新快。網(wǎng)站上的信息應由用戶自己提供,以保障網(wǎng)上信息的準確性,提高信息發(fā)布的效率。網(wǎng)上信息應是動態(tài)的,要采取手段使其及時更新,保持網(wǎng)站的活力。 (5)組織結(jié)構(gòu)化。為了有利于網(wǎng)站信息的自動化分析和處理,網(wǎng)站上的信息應該具備嚴格的組織結(jié)構(gòu)和管理方式。 5建立服裝電子商務網(wǎng)站需注意的問題服裝的電子商務網(wǎng)站已經(jīng)能夠為服裝企業(yè)增加商家之間的交流、提供商機,成為服裝企業(yè)不可忽略的商業(yè)手段。但現(xiàn)階段,網(wǎng)站真正完全實現(xiàn)電子商務還存在很多瓶頸、有待發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)、政策等還不完善,如電子合同、電子代理人、格式許可合同等方面。當雙方當事人之間發(fā)生爭執(zhí)時,沒有適當?shù)姆煞ㄒ?guī)等作依據(jù);電子支付問題,需要政府、銀行的配合,現(xiàn)在還不能完全實現(xiàn);信用問題也是阻止電子商務順利進行的重要原因。行業(yè)電子商務網(wǎng)站或中小企業(yè)聯(lián)合網(wǎng)站的電子商務主要是企業(yè)對企業(yè)(2)式電子商務,由于參與企業(yè)眾多,所以,網(wǎng)站的組織管理、收費、信息更新等問題需要配清楚。行業(yè)電子商務網(wǎng)站中,應該有網(wǎng)站所屬公司承擔組織管理、收費工作,并及時得到注冊企業(yè)信息以實現(xiàn)較快的信息更新速度。聯(lián)合網(wǎng)站中,應該由各個服裝企業(yè)組成一個專門的管理部門,組織管理相關(guān)事務。 6案例分析紡織電子商務網(wǎng)(:/ )上,已有近500家紡織服裝企業(yè)借助該網(wǎng)提供的技術(shù)平臺,建立了自己的銷售網(wǎng)站,近3000家企業(yè)在網(wǎng)上進行了信息發(fā)布注冊。這些企業(yè)“借雞生蛋”,通過紡織電子商務網(wǎng)涉足電子商務領(lǐng)域。紡織電子商務網(wǎng)有紡織服裝業(yè)內(nèi)專家設(shè)計,特別適合國內(nèi)從事紡織服裝貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士使用。通過紡織電子商務網(wǎng)站企業(yè)可以直接發(fā)布信息,也可以了解國內(nèi)外服裝市場動態(tài)、行情,還可以直接與網(wǎng)上客戶或貿(mào)易伙伴進行商務交易。具體描述如下: (1)網(wǎng)站界面友好、信息豐富。打開“紡織動態(tài)、國內(nèi)行情、國外行情、紡織展訊、成功案例”等鏈接,可以幫助企業(yè)及時了解紡織服裝市場形勢,把握發(fā)展方向,同時,企業(yè)也可以在網(wǎng)上訂閱書刊。打開“海外商機、供貨信息、求購信息、合作信息、產(chǎn)品目錄、樣品庫、企業(yè)名錄、企業(yè)報價”等鏈接,可以得到各種有價值的商業(yè)交流信息。任何單位或個人都可以發(fā)布信息,但根據(jù)不同的客戶身份“與本網(wǎng)有正式信息發(fā)布協(xié)議的企業(yè)用戶、只能夠提供身份證明和單位出具證明的個人用戶、只在本網(wǎng)注冊但不提供身份證件的用戶”,網(wǎng)頁發(fā)布的信息上標上了不同的可信度標志。 (2)網(wǎng)站有一項功能強大的網(wǎng)絡(luò)個人信息服務系統(tǒng)網(wǎng)上辦公室。您可以在網(wǎng)絡(luò)辦公室里查閱、發(fā)布供求信息和市場行情資料以及與客戶聯(lián)系,進行多種多樣的網(wǎng)絡(luò)交流,充分體現(xiàn)個性! (3)營銷中心是本網(wǎng)為企業(yè)建立的一個網(wǎng)絡(luò)營銷天地,版面以全新的面貌,強大的功能與廣大用戶見面。加入營銷中心的企業(yè)產(chǎn)品可以與我們的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫直接對接,便于用戶查詢。營銷中心最低收費1500元/年,可以替代企業(yè)網(wǎng)