有關(guān)人際交往中的心態(tài)變化的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告.doc

有關(guān)人際交往中的心態(tài)變化的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從我們進(jìn)入了大學(xué)，一切的身活就是間接性的把我們推入社會(huì)，讓我們?nèi)ミm應(yīng)社會(huì)。大學(xué)的生活其實(shí)就是一個(gè)我們從讀書(shū)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成在社會(huì)工作成年人的過(guò)渡時(shí)期。但是我們應(yīng)該如何面對(duì)這個(gè)過(guò)渡時(shí)期呢？我們給怎么做呢？這一切都會(huì)在實(shí)踐中出真知。我們的 大學(xué)生活是豐富多彩的，而我們的寒假更是無(wú)限的歡樂(lè)，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的大小事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐了。實(shí)踐于，社會(huì)中是必不可少的。畢竟，畢業(yè)之后我已不經(jīng)不在是一名大學(xué)生了，就是社會(huì)的一份子。要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)其他東西，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。以后的人生路途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才知道生活的艱辛、不易。雖然只是短短的時(shí)間，我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年，增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。記得曾看到過(guò)這樣一句話：知識(shí)猶如人體的血液，人缺少血液，身體就會(huì)衰弱：人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在這個(gè)寒假還沒(méi)開(kāi)始，我就暗自下決定，要好好的找一份工作，好好的干，讓自己的寒假不留遺憾，所以我用周末放假的時(shí)間就開(kāi)始找工作了，其實(shí)當(dāng)我真的開(kāi)始找工作才知道，現(xiàn)在的社會(huì)就業(yè)真的很難，特別是那些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有特長(zhǎng)的人。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)的“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處于象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少了？在還沒(méi)開(kāi)始工作之前，我信心滿滿，總以為自己可以找到一個(gè)合適自己的工作，夏天不曬太陽(yáng)，還在辦公室里坐著，吹著空調(diào)，享受這一切安逸的生活，拿著數(shù)目可觀的工資，但是現(xiàn)實(shí)就是殘酷的，在我找工作的那段時(shí)間，一切夢(mèng)想瞬間破滅，我沒(méi)有特長(zhǎng)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，似乎一切的工作機(jī)會(huì)都為我關(guān)閉了大門，我開(kāi)始緊張，開(kāi)始懷疑自己是否適應(yīng)社會(huì)，在面對(duì)一次的被拒之后我就害怕了，我甚至不敢去敲應(yīng)聘單位的大門，面對(duì)工作人員也不敢直視，不敢說(shuō)一句話，每次都兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的回答他們的問(wèn)題,在如此往復(fù)的失敗中，我變得有點(diǎn)氣餒了，會(huì)發(fā)脾氣，會(huì)沉默，只要爸媽提起工作的事，我就會(huì)生氣，我想我只是為了一份工作而已，至于跟自己過(guò)不去嗎？我花了一晚上的時(shí)間讓我自己冷靜下來(lái)，開(kāi)始重新找工作，分析自己的長(zhǎng)處和自己的短處，以及自己失敗的地方，我想可能大家都和我面對(duì)一樣的問(wèn)題就是過(guò)于的眼高手低,在找工作的時(shí)候，工資低的不想去做，工資高的不讓做，我開(kāi)始檢討自己找工作的思維，開(kāi)始換一種方式找工作，我想我現(xiàn)在需要的僅僅是鍛煉。弄清楚自己的目的之后，我很快的在一家展覽推銷店找到了一份工作，我是做導(dǎo)購(gòu)的，經(jīng)常和顧客一起打交道，每天面對(duì)形形色色的人和各種各樣的事情，會(huì)忙的暈頭轉(zhuǎn)向。銷售的工作真的不是那么好做的，我每次去購(gòu)物都感覺(jué)那些導(dǎo)購(gòu)的工作很輕松，向我介紹一下他們的產(chǎn)品,給我們產(chǎn)品，好了就結(jié)賬，但是實(shí)際的是，這里蘊(yùn)含的東西，是我從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)的，也是我自己從沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題。我的工作是推銷我們的新款服裝，推銷工作也不想我想像的那么簡(jiǎn)單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店里面上班。在學(xué)校所有的事情老師幾乎都為我們安排好了，每天固定作息時(shí)間表約束我們和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而我們這里就不一樣，凡事你都有自己安排，但你不能馬馬虎虎，隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離。然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉我們的膽量，語(yǔ)言交流能力和心里洞察能力。應(yīng)為購(gòu)買產(chǎn)品的顧客大多是中年婦女，所以你要大膽的向這些顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動(dòng)她們的興趣。但在此前提之下，你要先坐好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，怎樣說(shuō)能讓這些顧客擁有購(gòu)買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜里才能很好的通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹是吐詞清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在客人提問(wèn)題是做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張的不知所措。在這里，不僅要受到公司的監(jiān)督，而且你也要從現(xiàn)場(chǎng)人員的分配。在社會(huì)接觸的各種各樣的顧客，同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)的去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷的學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)都需要日積月累，而不是畢業(yè)后讀本書(shū)速成便可以的 。在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在于顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話比以前跟大方得體了。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高,多說(shuō)很重要,要盡量動(dòng)腦筋說(shuō),大膽的說(shuō),不能像我第一次上班那樣不知說(shuō)什么好,我相信說(shuō)得多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。我開(kāi)始不適應(yīng)我的工作，我不敢和顧客說(shuō)話，比那的唯唯諾諾的，不敢正視顧客的眼睛，這樣不利于我的推銷，我知道我自己很笨，但是就是不敢正視自己的問(wèn)題,后來(lái)開(kāi)始慢慢的適應(yīng),逐漸去面對(duì)我的顧客,去解決他們所需要我解決的問(wèn)題,去幫其他同事解決他們要我?guī)兔鉀Q的問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深地體會(huì)到工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn),根本不能良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),還有和上司、同事之間相處的技巧。一下是我工作中總結(jié)下來(lái)的。關(guān)于金錢，我開(kāi)始了解到父母工資的不易，我的月薪在一千塊左右，當(dāng)我賣出一定數(shù)量的服飾后才會(huì)加工資，這樣我必須面不同的顧客去滿足的要求去購(gòu)買商品,每天工作都必須八點(diǎn)半上班,開(kāi)始站在我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，為顧客查貨、試衣服、幫他們解釋衣服的材料和款式。每天最多的就是不聽(tīng)的說(shuō)話，導(dǎo)致我剛開(kāi)始幾天回家，根本不想說(shuō)話，腳也站的酸，當(dāng)看到自己的工作有了業(yè)績(jī)后,變得開(kāi)心了點(diǎn)，我的父母是坐著別我更辛苦的工作心酸，我真的不知道他們是這樣堅(jiān)持的，看著父母花白的頭發(fā)，我心里難免心酸啊 ，以前在學(xué)校的大手大腳讓我自己也很羞愧，我的每一筆生活費(fèi)和每一筆學(xué)費(fèi)都是父母的血汗錢。自己工作之后才知道每一筆錢都是來(lái)之不易的。關(guān)于自己的的工作環(huán)境，我一直以為自己會(huì)找到一份環(huán)境不錯(cuò)的工作，至少不會(huì)站著上班。但是現(xiàn)實(shí)呢？是我每天都要站到八個(gè)小時(shí)。兩只腳實(shí)在是受不了這個(gè)苦啊 ，面對(duì)新同事，新的工作。我要學(xué)會(huì)與人交往。大家都知道社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜，但是具體怎樣復(fù)雜，我想我也很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系需要許多的技巧。就看你怎么把握了，我想說(shuō)的是，在人際交往中既然我們改變不了一些東西，那我們就學(xué)著去適應(yīng)她，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)他的方法。讓我在這一次的實(shí)踐中掌握了許多東西，最重要就是使我深深的體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的積累。遇到不懂的地方，自己先想法去解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我讓自己去 主動(dòng)和同事交流，和老板交流意見(jiàn)，在服從安排，讓自己工作進(jìn)行的跟順利。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作生活后，我深深地體會(huì)到工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。一，在社會(huì)上待人要真誠(chéng)。二，在社會(huì)上要善于與人溝通，三 在社會(huì)上要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定，當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙的與人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本不能流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。4、 在社會(huì)中要克服膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時(shí)也讓上司同事感到厭惡。5、 工作中不斷地豐富知識(shí),知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。6、 微笑是在這個(gè)社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器，有人說(shuō)，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是一種樂(lè)觀自信、然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對(duì)誤解和仇恨，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對(duì)煩勞和憂愁，一笑而過(guò)是一種平和和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過(guò)。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人的對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。我的暑假工作雖然與我的專業(yè)無(wú)關(guān),但是也讓我自己得到了鍛煉。有時(shí)過(guò)的真的很難受、很憋屈，可是生活還得繼續(xù)，還得面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)走出校門,面對(duì)找工作。不過(guò)，讓我們體會(huì)到了一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同事積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生