優(yōu)秀領(lǐng)班管理ppt.ppt

寄語 每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里 有什么樣的理解 決定你有什么樣的眼光有什么樣的眼光 決定你能看到一個(gè)什么樣的世界你所看到的那個(gè)世界 其實(shí)只是你理解中的世界 優(yōu)秀領(lǐng)班管理 主講 宗陸2013年64月于安伏電子有限公司 態(tài)度 卡耐基學(xué)院研究結(jié)果 成功 15 取決于專業(yè)技能85 取決于人的態(tài)度 語言的差異 我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我怒不可遏他們不會(huì)接受的我被迫 我不能我必須如果 試試看有沒有別的辦法我可以選擇不同的作法我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算 消極被動(dòng) 積極主動(dòng) 沒有功勞有 苦勞 這個(gè)時(shí)代已成往事 資源是有限的 做對(duì)的事 并把它做好 做的不對(duì) 越是賣力 越是浪費(fèi) 緊張繁忙開始 精疲力竭結(jié)束 忙 盲 茫 走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 您看到了什么 走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 您聽到了什么 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班要有 樣的眼睛 樣的耳朵 樣的速度 樣的力量 領(lǐng)班的定義 領(lǐng)班是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 直接管轄30個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工 并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人 指揮工作領(lǐng)班的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員 領(lǐng)班應(yīng)扮演的角色 1 對(duì)企業(yè)來說領(lǐng)班是基層的管理員 直接管理作業(yè)人員 是Q 品質(zhì) C 成本 D 交期 指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者 2 對(duì)主管來說領(lǐng)班是主管人員命令 決定的貫徹者和執(zhí)行者 同時(shí)對(duì)自己的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用 并且在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的過程中 領(lǐng)班既是管理精神傳播的窗口 又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁 3 對(duì)作業(yè)人員來說班組長(zhǎng)是直接的領(lǐng)導(dǎo) 并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo) 評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果 領(lǐng)班的素質(zhì)要求 1 專業(yè)能力2 組織管理能力3 問題解決能力4 交流 交際能力5 傾聽的能力6 幽默的能力7 激勵(lì)的能力8 指導(dǎo) 培養(yǎng)員工的能力9 自我約束能力10 抗壓能力 領(lǐng)班的八項(xiàng)基本要求 1 熱愛自己的職業(yè) 現(xiàn)場(chǎng) 產(chǎn)品 下屬 2 走動(dòng)式管理 經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng)3 運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ń逃聦? 能夠適應(yīng)發(fā)展變化的工作環(huán)境5 培養(yǎng)問題意識(shí)6 以身作則7 滿腔熱情8 挑戰(zhàn)自己9 心胸寬闊 向著好的方向 改變自己 心變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣隨之變習(xí)慣變則人格變?nèi)烁褡儎t人生就會(huì)變 領(lǐng)班請(qǐng)假時(shí)怎樣安排工作 1 把手上的工作 項(xiàng)目 進(jìn)展情況 整理成清單 交給上司 并向上司詳細(xì)說明自己的想法和安排 重要事項(xiàng)更要特別提醒 并征詢上司的意見 2 結(jié)合上司的意見進(jìn)行具體工作安排 并指定負(fù)責(zé)人 以保證工作進(jìn)度 3 留下自己詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)方法和電話號(hào)碼 萬一工作有異常 能夠及時(shí)找到自己 當(dāng)下屬辭工時(shí)怎么辦 1 問明情況 盡量挽留 2 開誠布公的溝通 提出彼此意見和看法要求 有利于雙方今后改善 3 對(duì)其工作狀態(tài)和品質(zhì)狀況要特別留意 4 要求其做好工作交接 站好最后一班崗 領(lǐng)班每天應(yīng)確認(rèn)些什么 1 5S執(zhí)行情況2 人員狀況3 設(shè)備 工具 治具使用狀況4 材料及輔料使用狀況 品質(zhì) 數(shù)量 5 工作場(chǎng)所及環(huán)境有無異常6 各種點(diǎn)檢表是否安要求填寫7 品質(zhì)有無異常 領(lǐng)班怎樣教育新員工 1 向新員工介紹本公司是什么性質(zhì)的企業(yè)2 向新員工介紹廠紀(jì)廠規(guī)和車間管理制度3 向新員工介紹公司周圍環(huán)境和安全注意事項(xiàng)3 向新員工介紹本公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品4 向新員工介紹本工程是生產(chǎn)流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)5 向新員工講解作業(yè)基本步驟和注意事項(xiàng)6 做給新員工看7 讓新員工做給你看8 糾正其不對(duì)的地方9 對(duì)新員工工作結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 5S管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ) 為什么稱之為 5S 整理 SEIRI 整頓 SEITON 清掃 SEISO 清潔 SEIKETSU 素養(yǎng) SHITSUKE 1 改善和提高企業(yè)形象2 促成效率的提高3 改善零件在庫周轉(zhuǎn)率4 減少直至消除故障 保障品質(zhì)5 保障企業(yè)安全生產(chǎn)6 降低生成成本7 改善員工精神面貌 使組織活力化 推行5S的目的 2020 3 10 21 可編輯 5S的定義1 整理 將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的 有必要的東西保留 不必要的東西要盡快處理掉 目的 騰出空間 空間活用 防止誤用 誤送 塑造清爽的工作場(chǎng)所 整理的要點(diǎn)在于制定可行 有效 合理的處理基準(zhǔn) 1 要與不要 的判斷基準(zhǔn) 2 明確場(chǎng)所 的基準(zhǔn) 3 廢棄處理 的方法 整理的流程分類歸類制定基準(zhǔn)判斷要與不要處理改善維持 5S定義2 整頓 把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置分門別類排列好 明確數(shù)量 進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí) 目的 工作場(chǎng)所一目了然 消除找尋物品的時(shí)間 整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品 創(chuàng)造一個(gè)讓人心情愉快 無形中能提升自身素養(yǎng)的工作環(huán)境 整頓對(duì)象的優(yōu)先考慮場(chǎng)所 會(huì)出現(xiàn)較好效果的地方 在較短期間內(nèi)可實(shí)施的地方 給顧客留下不好印象的地方整頓對(duì)象場(chǎng)所例 通路 工具架 零件架 柜子 作業(yè)臺(tái) 機(jī)械設(shè)備的周圍 整頓的流程 實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)和改進(jìn) 形成容易放回原處的狀態(tài) 整頓的3定原則 定點(diǎn) 定容 定量 定點(diǎn) 放在哪里合適定容 用什么容器 顏色定量 規(guī)定合適的數(shù)量 好重要 好重要 5S定義3 清掃將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈 保持工作場(chǎng)所干凈 亮麗的環(huán)境 目的 培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣 創(chuàng)造一個(gè)干凈 清爽的工作環(huán)境 使人心情舒暢 這里有灰 注意點(diǎn) 責(zé)任化 制度化 5S定義4 清潔維持上面3S的成果 整理 整頓 清掃 一時(shí)做到并不難 但要長(zhǎng)期維持就不容易了 能將上述三方面的狀態(tài)經(jīng)常保持 也就做到了 清潔 的要求 目的 維持上面3S的成果 注意點(diǎn) 制度化 定期檢查 5S定義5 素養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣 并遵守規(guī)則做事 5S 上述四方面的內(nèi)容能付予實(shí)際行動(dòng) 能夠經(jīng)?；?成為每個(gè)員工的良好習(xí)慣 就達(dá)到了 身美 的境界 5S 就能夠有良好的效果 目的 培養(yǎng)好習(xí)慣 遵守規(guī)則的員工 營造團(tuán)隊(duì)精神 注意點(diǎn) 長(zhǎng)期堅(jiān)持 整理 要與不要 一留一棄 整頓 科學(xué)布局 取用快捷 清掃 清除垃圾 美化環(huán)境 清潔 潔凈環(huán)境 貫徹到底 修養(yǎng) 形成制度 養(yǎng)成習(xí)慣 5S記憶歌訣 5個(gè)S之間的關(guān)系 清潔 只有整理沒整頓 物品真難找得到 只有整頓沒整理 無法取舍亂糟糟 整理整頓沒清掃 物品使用不可靠 3S之效果怎保證 清潔出來獻(xiàn)一招 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng) 公司管理水平高 5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣表達(dá) 品質(zhì) 企業(yè)的生命 品質(zhì)管理 品質(zhì) Quality 也稱質(zhì)量 表示產(chǎn)品所具備的特質(zhì)或?qū)傩?品質(zhì)有優(yōu)有劣 或者說有高有低 然而人們往往將品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品 或服務(wù) 視為有 品質(zhì) 將品質(zhì)低劣的產(chǎn)品 或服務(wù) 視為沒有 品質(zhì) 品質(zhì) 就是以最經(jīng)濟(jì)的方法 提供顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù) 品質(zhì)是什么 品質(zhì) 就是符合客戶的需求 品質(zhì)是制造出來的 而不是檢驗(yàn)出來的 預(yù)防勝過救火 提高品質(zhì) 就是降低成本 品質(zhì)與效率 交期并不是矛盾的 品質(zhì)具有階段性標(biāo)準(zhǔn) 同時(shí)又與時(shí)俱進(jìn) 追求卓越 品質(zhì)管理要求 掌握4M1E的品質(zhì)變異要素 QC七大手法 查檢表層別法柏拉圖魚骨圖散步圖直方圖管制圖 親和圖法關(guān)連圖法矩陣圖法系統(tǒng)圖法箭頭圖法PDPC法矩陣數(shù)據(jù)解析法 新QC七大手法 IQC 進(jìn)貨檢驗(yàn) 為了判定供方產(chǎn)品的批量是否符合本公司的要求事項(xiàng)而進(jìn)行的檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 通過觀擦和判斷 適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量 試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià) 驗(yàn)證 通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定 知識(shí)改變命運(yùn)學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人 一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人 一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí) 可以變成天才 他們不知道該完成這項(xiàng)工作 沒有人告訴他 他們不知道怎樣做