招商加盟手冊通用.doc

招商加盟手冊為規(guī)范公司加盟政策及市場運營管理，美視公司特制定此加盟手冊。所有申請加盟商家務必認真閱讀此手冊，并遵照具體規(guī)范流程申請加盟。前 言可觀的市場前景近20年我國的視保健業(yè)產(chǎn)值從1億發(fā)展至近1000億，近10年價格年增長率達30%，據(jù)了解未來5年中國市場對中高檔的產(chǎn)品需求必將迅速增長；單位:億元1996年2002年2012年產(chǎn)業(yè)規(guī)模0.5億元近100億元預計將超過1000億視保健市場多元化是發(fā)展的必然趨勢目前市場體系日趨完善，國內(nèi)市場從無序到有序，形成了產(chǎn)、供、銷三級完善的市場，為消費者購買提供了一個正規(guī)的渠道。出現(xiàn)了一批成熟的、有特色的生產(chǎn)基地與交易環(huán)境，其中具代表性的有山西的太原、大同以及河北的邢臺，另外蘇州、揚州、上海、北京這些傳統(tǒng)的城市也正在興建。市場上基本形成了一個以品牌為主，以大中型綜合商場、專賣店為主要銷售渠道的市場雛形。美視科技 ，您的第一選擇美視美視科技有限公司誠意敬獻，公司總部位于北京中央商務區(qū)財富大廈。美視系列由出生于視保健世家專業(yè)從事視保健事業(yè)近十年，享有“投資金手”美譽的xx先生帶頂尖的專家和設計加工大師團隊打造，所用原材料均來自國外。產(chǎn)品設計加工技術(shù)在業(yè)內(nèi)首屈一指，產(chǎn)品精品薈萃、種類齊全、款式新穎、數(shù)量繁多，全部經(jīng)由國家檢測中心和省、市檢測部門檢測鑒定，并配有相應的鑒定證書。2010年初始，“美視”系列旗艦店落戶首都北京，深圳、廣州、上海等分店也即將開張。在此我們誠摯的邀請您加盟我們的品牌，共同分享中國視保健行業(yè)發(fā)展的盛宴，加盟模式：整店輸出、全程服務、品牌共享、管理分離。 在市場競爭日趨激烈的21世紀，在廣大代理商、經(jīng)銷商、加盟商的經(jīng)營、消費心理日益成熟的今天，”美視”，專注企業(yè)文化的建設和沉淀，注重產(chǎn)品+ 文化+ 時尚帶來的無窮魅力。擁有從加工、設計、銷售頂級的一體化流程管理，擁有時尚高貴的整體終端管理系統(tǒng)、形象系統(tǒng)，擁有最科學、前端實用的店面管理制度與服務體制，您選擇我們一起發(fā)展，從頭到尾，絕對是明智之舉！第一篇 投資可行性分析一、 準確定位（目標市場與細分市場）一直以來，視保健行業(yè)就深受消費者愛好者追捧，尤其是高端產(chǎn)品。由于其技術(shù)性較強，高端視保健產(chǎn)品作為一種國際上研發(fā)和投資的重要領域，近年來的市場行情穩(wěn)步上升，備受投資機構(gòu)、投資者的關注和追捧。金融危機雖使生產(chǎn)漸趨冷清，但多年來一直處于“牛市”的高端視保健卻并未受其影響，14年高端視保健市場依然上演了整體漲幅超過20%的“瘋狂”行情，這正說明視保健市場的潛力及良好的投資前景。在這個市場中，產(chǎn)品不缺，但缺少品牌，尤其是高端品牌。打造中國視保健最高端的品牌，這正是“美視”需要完成的任務。憑著長期以來對消費者的悉心關注，及對中國視保健市場發(fā)展趨勢的正確把握，果斷將“文化力”導入視力保健服務，品牌定位：科技、時尚、有效，為中國第一家定位于中高端品牌的視保健產(chǎn)品銷售商，為繁榮的視保健文化注入時尚生機。“美視”的國內(nèi)目標市場：1、經(jīng)營者：國內(nèi)專心致力于中高端視保健產(chǎn)品銷售的行業(yè)人士、行業(yè)代理商。2、消費者：追求時尚、健康的成功人士、具有較高消費能力的顧客。二、合理規(guī)劃與渠道定位縱觀現(xiàn)有視保健產(chǎn)品的銷售市場，零售市場上基本形成了一個以單一產(chǎn)品為主，以大中型綜合商場、專賣店為主要銷售渠道的市場雛形?！懊酪暋倍ㄎ粫r作了大量分析調(diào)查，將國外成熟的奢侈品經(jīng)營模式引入傳統(tǒng)的視保健產(chǎn)品銷售，針對成功人士對其社會地位和身份，推出高科技的產(chǎn)品，從傳統(tǒng)的醫(yī)療文化中挖掘高貴、經(jīng)典元素，在設計加工中注入時尚、浪漫元素，切實滿足這一人群對視保健產(chǎn)品的需求，填補國內(nèi)該產(chǎn)品品牌的空白，統(tǒng)一企業(yè)形象、完善管理系統(tǒng)，帶動所有加盟連鎖店共同發(fā)展。渠道定位：特許連鎖加盟為主，區(qū)域代理為輔；1、形象系統(tǒng)企業(yè)要獲得成功，從建立之日起就必須有良好的創(chuàng)意和規(guī)范化的企業(yè)形象設計，“美視”注重CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）形象戰(zhàn)略，聘請國內(nèi)著名企業(yè)形象設計公司，就企業(yè)形象作了統(tǒng)一的策劃。以六個統(tǒng)一：統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務展現(xiàn)在公眾面前。2、高效管理“美視”不僅為投資加盟商輸送高質(zhì)量產(chǎn)品同時，還在管理上輸出精品服務意識和方法，使每一位走進“美視”的顧客，在全國范圍內(nèi)享受超一流的服務?！懊酪暋笨偛康木贩漳Ｊ剑蟾鞯觊L在每周例會上都針對管理范疇的工作舉出實例，找出最佳的管理方法。要求員工外表形象得體大方；每一個微笑、每一聲問候都必須讓顧客有賓至如歸的感覺；在服務中，要樹立全面的公關意識，能在為顧客服務的同時，推動每一項銷售策略和目標的實現(xiàn)。同時完善的財務管理、嚴密的監(jiān)督機制、精確及時的信息反饋，更是”美視”科學管理的高效運作基礎。3、資源共享將攝制有關介紹”美視”及產(chǎn)品視頻，使更多人對”美視”有個全面的了解，并定期推出企業(yè)內(nèi)部雜志，建立與全國加盟店溝通、聯(lián)系的橋梁。”美視”網(wǎng)站的開發(fā)、管理軟件的輸出、各類新品的推廣，將全國各連鎖店的服務工作做到盡善盡美。我們深信，在統(tǒng)一的前提下，相互間建立友好的合作，一定能讓您輕輕松松做市場！三、“美視”加盟連鎖體系的特征及優(yōu)勢 特征：“美視”加盟連鎖體系的企業(yè)理念：科技創(chuàng)新，引領時尚，播撒幸福，奉獻愛心，追求完美，奉獻卓越，打造一流質(zhì)量，創(chuàng)造一流品牌。經(jīng)營宗旨：質(zhì)量第一、制造最好產(chǎn)品、誠信為本，致力共同長期發(fā)展。充分考慮合作者的利益，確保零風險經(jīng)營，使廣大合作者在經(jīng)營中獲得最佳、最合理、最大化的回報和收益。并持之以恒向消費者、合作客戶和全社會提供完美貼心的服務，給投資商創(chuàng)造快速盈利的奇跡同時，并且創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的模式。 “美視”加盟連鎖體系有良好的推廣活動系統(tǒng)，靈活大量的廣告投放，是“美視”這一品牌穩(wěn)固發(fā)展的前提。“美視”加盟連鎖體系，職責清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹。優(yōu)勢：總部管理優(yōu)勢：美視科技有限公司整合業(yè)內(nèi)行業(yè)專家，公司加工設計中心位于首都北京；產(chǎn)品供應優(yōu)勢：公司的產(chǎn)品精品薈萃，種類齊全，款式新穎，數(shù)量繁多，全部經(jīng)國家珠寶首飾檢測中心和省、市檢測部門檢測鑒定，并配有相應的鑒定證貨品退換優(yōu)勢：合同期內(nèi)，加盟商可以按貨品原價的100%調(diào)換滯銷貨品價格質(zhì)量優(yōu)勢：公司與美國研發(fā)機構(gòu)有著良好和緊密的合作關系，產(chǎn)品技術(shù)直接源于美國研究院，在源頭上保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。加盟服務優(yōu)勢：公司總部為加盟商提供包括市場調(diào)研、店面選址、裝修設計、品牌推廣、營銷策劃、產(chǎn)品組合、督導培訓、售后服務、管理咨詢等開業(yè)以及后期的運營和管理給予全程跟蹤服務。品牌形象優(yōu)勢，公司統(tǒng)一特邀了使用者作為品牌形象代言人，強化了公司的品牌定位和品牌形象，具有強大的品牌感召力。媒體推廣優(yōu)勢：公司通過主流媒體強力塑造視力超人品牌形象，包括電視媒體、網(wǎng)絡媒體、平面媒體、流媒體，以及機場、航空、城際鐵路快線等多家高端媒體。四、“美視”的支持系統(tǒng)與保障機制一、”美視”支持系統(tǒng)1管理支持系統(tǒng)：”美視”向每家特許經(jīng)營店無私風險自身的管理思想和經(jīng)驗，為加盟店提供統(tǒng)一的形象系統(tǒng)、店面設計、商標運用、操作規(guī)程、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品組合、廣告推廣，并擬定周密而一致的發(fā)展戰(zhàn)略。2營運支持系統(tǒng)：”美視”將為每一家加盟店提供開業(yè)準備、正式運營到營運發(fā)展所需設備、物品，并提供細致周到的服務與幫助。3技術(shù)支持系統(tǒng)：”美視”組建的高級珠寶和專業(yè)銷售隊伍，為每一家加盟店提供完善的售前、售后服務。4培訓支持系統(tǒng)：”美視”總部將全面負責所有加盟店的技術(shù)培訓和指導。5年度研討會制度：”美視”定期在大陸總部深圳舉行全國加盟店經(jīng)驗交流暨研討會，就成功的管理方法、銷售經(jīng)驗進行交流學習，促進各地加盟店的提高和發(fā)展同。6廣告推廣系統(tǒng)：每年”美視”在各大專業(yè)雜志、時尚類雜志、地方報刊、等傳統(tǒng)媒體上發(fā)布大量廣告的同時，還將與電視，網(wǎng)絡媒體進行合作進行專題宣傳。7使用者作為品牌代言人 支持系統(tǒng)具體表現(xiàn)在以下方面：市場調(diào)研：加盟商當?shù)亟?jīng)濟、社會條件、市場條件、競爭對手情況調(diào)研； 店面選址：符合公司要求的商業(yè)地段、客戶流量、商場檔次、經(jīng)營環(huán)境； 裝飾設計：店面形象裝修設計，符合公司統(tǒng)一標準； 柜臺陳列：產(chǎn)品柜臺、道具風格設計和擺放； 產(chǎn)品組合：根據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r，公司按照產(chǎn)品材質(zhì)、價位等決定產(chǎn)品組合配比； 督導培訓：店長、營業(yè)員的銷售技巧、職業(yè)禮儀、翡翠美學、企業(yè)文化等方面的督導培訓； 營銷策劃：公司定期指派專人為加盟商進行銷售診斷，并提供相應的營銷方案； 售后服務：公司通過電話、網(wǎng)絡服務平臺，為消費者提供產(chǎn)品咨詢、購買、運輸、護理、保養(yǎng)等方面的服務； 二、”美視”保障機制1售后服務保障機制：”美視”的售后服務保障涉及到培訓服務、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品更新、調(diào)換等方面，為所有加盟店免去后顧之憂。2盈利保障機制：”美視”等項目上獲得豐厚的利潤，同時還提供技術(shù)權(quán)威人士、加盟商渠道推介會，兩者結(jié)合是您盈利的保障。3進貨、換貨保障機制：”美視”為每家加盟店提供專業(yè)保證的進貨渠道，并且在合理、合情的要求下可進行換貨。4 嚴謹?shù)倪B鎖體系，也是您成功的保障。五、整店輸出1 整店輸出整店輸出是指機構(gòu)總部以單店成功的運作模式復制給新加盟店，主要包括：A、店址的選擇 B、裝修設計 C、人員培訓 D、開業(yè)計劃 E、促銷計劃 F、店務管理 G、整合營銷 H、格式化運作2 店址的選擇A、方便客人來店原則 B、環(huán)境清新清潔原則 C、便于廣告識別原則 D、便于裝修原則3 人員選擇A、學歷高 B、溝通能力強 C、團隊精神強 D、個人形象好4 人員培訓A、全面的理論培訓 B、 完全的實操培訓 C、 營業(yè)方法的培訓 D、 開業(yè)促銷的培訓E、 店務管理的培訓 F、 形體形象的培訓 5 導師駐店A、解決市場定位 B、解決開業(yè)細節(jié) C、解決店員思想 D、 解決客源 E、 解決促銷方案6 店長輸出公司高級導師在駐店期間擔任臨時店長的工作，根據(jù)當?shù)氐那闆r制定出店長輸出案，以便加盟店在接下來的正常經(jīng)營來過程中更好地經(jīng)營與發(fā)展。包括：1、店長的職責與任務 2、經(jīng)營業(yè)績與考核方法 3、顧客的檔案管理 4、美視運營管理系統(tǒng) 5、員工管理實務 6、促銷實務 7、美視會議實務。 第二篇 關于加盟 一、 加盟條件有加盟意向的商家需具備的條件：一加盟者須是具有中華人民共和國具有民事行為能力和責任能力的公民。二加盟者須具有良好的合作精神，勤奮務實、誠實守信。三加盟者須具備一定的投資經(jīng)營的經(jīng)濟實力。四加盟者須具有一定的從商經(jīng)歷及經(jīng)營管理能力。五加盟店使用面積不低于30平方米。二、 加盟流程品牌宣傳初次洽談二次磋商開店籌備開張營業(yè)后續(xù)經(jīng)營指導和支持服務簽訂加盟協(xié)議索取資料提交申請資格審定意向選址考察洽談簽定合同裝修施工后續(xù)經(jīng)營正式營業(yè)考察洽談系統(tǒng)培訓加盟流程概述加盟具體操作1、申請由拓展部人員介紹詳細加盟流程后，向“美視”總部申領加盟商與店鋪的評估表（表格另附）。2、遞交評估表選定商鋪，如實填寫評估表格，直接向美視大中華區(qū)北京總部遞交或發(fā)傳真和發(fā)送電子郵件。3、評估總部派員工對商鋪及業(yè)主進行個人及風險評估1.個人評估 2.商鋪評估 3.風險評估A.加盟者個人情況 A.商圈情況分析 A.加盟目的B.加盟者個人資料 B.營業(yè)場地分析 B.投資分配C.對加盟行業(yè)的認知度 C.店鋪資料 C.資金來源D.對加盟體系配合的意念 D.目標客戶分析 D.對于在出資用于營運的態(tài)度認定結(jié)果要求在申請人遞交申請表后10個工作日內(nèi)完成，專電或?qū)：ㄖ昵槿苏J定結(jié)論。4、簽約認定合格者了解加盟合同內(nèi)容。正式簽約成為加盟店后須交納保證金x萬元，簽約同時加盟者應提供營業(yè)執(zhí)照、本人身份證、稅務登記證正本原件，由總部復印存檔。5、裝潢由加盟者提供店面平面圖，并標明數(shù)據(jù)。“美視”總部將依據(jù)管理規(guī)范為其度身定造裝修方案與裝修建議。6、培訓加盟業(yè)主需派3名員工參加“美視”總部組織進行為期1個月的培訓。培訓完畢，經(jīng)考核合格后頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書方可于加盟店上崗。7、開業(yè)籌備“美視”總部將在加盟店開業(yè)前，指導加盟店籌備店內(nèi)事務用品及系列產(chǎn)品。8、營運“美視”總部與加盟店將保持雙向聯(lián)系，并提供服務與支持，加盟店則每月按一定額度進貨。9、續(xù)約如要續(xù)約，加盟店在合同到期前三個月的書面形式向“美視”總部提出申請。 三、 加盟費用級別 項目 金額包含內(nèi)容交付形式加盟費100，000元（兩年） 商標使用、包裝、宣傳物料、以及針對該加盟商的市場調(diào)研、店面選址、裝修設計、品牌推廣、營銷策劃、產(chǎn)品組合、督導培訓（包含差旅）、售后服務、管理咨詢等費用，貨品的附加值配套。一次性交納合計100，000元一級加盟：A， 投資金額：2000萬元以上；B， 單店/柜面積：80平方米以上； C， 加盟費：50萬元； D, 公司補貼加盟商裝修費：20萬；二級加盟 A， 投資金額：500萬元以上； B， 單店/柜面積：50平方米以上； C， 加盟費：50萬元貨品退換：合同期內(nèi)，加盟商可以按貨品原價的100%調(diào)換滯銷貨品 附件一：“美視”翡翠加盟代理申請單一、客戶檔案申請人姓名性別出生年月籍貫學歷電話移動電話傳真地址曾經(jīng)營何種生意：年限：現(xiàn)從事：二、市場概況申請加盟地區(qū) 省 市 縣（區(qū)、鎮(zhèn)）當?shù)爻ｑv人口： 萬人人均收入人民幣 元25-50歲中青年女士所占比例：當?shù)劁N售最好的玉石珠寶店或商是：該商場地址：年銷售額：當?shù)刈詈?、豪華的商業(yè)路段是：專賣店品牌預測年銷售額地址當?shù)劁仈?shù)量面積三、加盟詳情開業(yè)前投入資金：經(jīng)營資金來自 自有 合資 (其他股東名單及股份比例： )申請開店地地址：面積：租金： 月預計開店日期：預估年銷售達 元是否親自管理該店鋪？ 會 否 (若否，管理人員將會是： )其他說明（如有需要，可另加資料補充）(申請日期: 年 月 日) 附件二： 加盟協(xié)議 甲 方：美視科技有限公司 （以下簡稱總部）乙 方：-以下簡稱加盟商）加盟商經(jīng)明確市場調(diào)查定位后，向總部提出經(jīng)銷“美視”系列翡翠專賣申請，經(jīng)總部考察核定，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，總部授權(quán)加盟商經(jīng)銷“美視”系列產(chǎn)品。為明確雙方的權(quán)利和義務，特約定以下條款，以茲共同遵守；第一條加盟條件1 加盟商必須對總部連鎖店發(fā)展事業(yè)及產(chǎn)品銷售充滿信心，并具有一定零售行業(yè)工作經(jīng)驗。2 加盟商須有一定經(jīng)濟實力及固定經(jīng)營場所，并重合同，守信用。3 加盟商向總部提出加盟申請，經(jīng)總部確認，自合同簽定之日起加盟商在 地區(qū)具有經(jīng)營資格。4 加盟商首次貨款投入- 元，加盟費 - 元，保證金元，此款以現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬方式一次性付清。5 加盟商需有店鋪-平方米，按“美視”的經(jīng)營方針從事經(jīng)營活動，并按照總部的所提供的相關圖紙統(tǒng)一裝修。第二條商號標識的使用1 總部承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟商可以使用總部商號、服務標志等有關標記標簽和招牌。2 加盟商不得在連鎖店以外使用本合同中總部同意使用的商號標識。3 連鎖店只能按總部承諾的范圍和方式使用總部標識及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，同時，經(jīng)營場所內(nèi)必須以總部的貨品，按統(tǒng)一形象經(jīng)營店鋪。4 加盟商承認總部標識是只屬于總部的、具有特定價值的受法律保護的，承認總部商號標識為連鎖店的統(tǒng)一營業(yè)形象。第三條總部的責任 1 總部按加盟商所需提供價值人民幣- 元的產(chǎn)品。保證向加盟商提供的全部產(chǎn)品均屬A貨，并提供相應的檢測證書；優(yōu)先滿足加盟商在貨品數(shù)量和種類上的配送要求；保證加盟商享受最優(yōu)惠的產(chǎn)品價格； 2 保證加盟商貨品退、換要求。 3 總部免費向加盟商提供“美視”品牌的授權(quán)銅牌、經(jīng)營證書、統(tǒng)一經(jīng)營手冊、工號胸卡、POP掛旗、全套CI形象設計或光盤。4 總部需適應當?shù)厥袌鲂枰?，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行不斷研究、完善和開發(fā)。并將新產(chǎn)品資料及時發(fā)布給加盟商。5 總部授予加盟商按總部發(fā)展連鎖店的權(quán)利，發(fā)展計劃中的所配商品必須從總部購買，否則，總部有權(quán)取消其經(jīng)營資格并視其違約。6 為總部發(fā)展五家連鎖店的加盟商可為本地區(qū)的總代理，成為總代理后，每發(fā)展一家連鎖店將獲得進貨額5% 的返利，并可獲得下屬連鎖店每次進貨金額1%的獎勵，一年以后每年可分享總部對其各分店相應10%的加盟管理費。協(xié)助總部對下一屬分店的經(jīng)營和價格進行統(tǒng)一管理。7 在沒有總代理的情況下，每個城市的第一家規(guī)模店（投資2000萬元）可以優(yōu)先成為當?shù)卮砩?享受代理商的待遇,并行使代理商的權(quán)利。8 總部為了確保連鎖店的權(quán)益，總部對連鎖店實行區(qū)域保護政策，按加盟商當?shù)貙嶋H情況發(fā)展連鎖店。第四條 加盟商的責任1 為使連鎖店經(jīng)營成功率提高，總部對連鎖店實行開業(yè)資格鑒定原則，未經(jīng)總部批準開業(yè)，總部有權(quán)不啟動售后服務系統(tǒng)。2 加盟商購貨時應提前一周將貨單傳真或以網(wǎng)絡訂單方式交給總部，款到發(fā)貨，不拖不欠，由總部配貨師配貨。總部在接到貨單2天內(nèi)發(fā)貨。3 總部在定期或不定期到各盟商區(qū)域?qū)嵉乜疾旖?jīng)營狀況指導銷售建議時，加盟商應做好協(xié)作調(diào)研工作。加盟商須在每月15日內(nèi)總部提供其經(jīng)營狀況及產(chǎn)品流行趨勢和其它信息。4 加盟商必須嚴格遵守總部制定的連鎖店的區(qū)域保護原則。未經(jīng)總部書面同意，加盟商無權(quán)將“美視”連鎖店轉(zhuǎn)讓第三者經(jīng)營。第五條 服務管理與經(jīng)營義務1 維護經(jīng)營商品的質(zhì)量和服務的均一性，提高總部形象，總部要定期或不定期地以書面或其它方式對連鎖店進行進貨管理，商品管理，提供有關信息，幫助加盟商實施標準化管理。2加盟商不得在非代理區(qū)域發(fā)展連鎖店自由式加盟商。3除法律規(guī)定必須公開的以外，加盟商不得向第三者展示連鎖店相關資料和有損于總部利益的情報。4加盟商不得損害總部和總部其他連鎖店的聲譽、信譽，不得妨礙總部和其他連鎖店的業(yè)務。第六條 違約條件1 加盟商發(fā)生如下各項中任何一項行為，總部可對加盟商規(guī)定期限，以書面形式勸告連鎖店終止或