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此文檔收集于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系網(wǎng)站刪除藝墻繪工作室創(chuàng)業(yè)計劃書 團隊名稱;Colour power 團隊成員;前言當涂鴉風靡全球,成為一種時尚的時候,這股風潮開始席卷家居領域,比較罕見有手繪的家具、瓷磚、飾品、布藝?,F(xiàn)在墻繪開始在家居裝飾中頻頻上演?,F(xiàn)代生活中,越來越追求優(yōu)雅的姿態(tài)和高尚的品位,呼喚自由不羈,彰顯個性。墻繪讓我墻面不再拘泥于某一種整體風格,表示方式多種多樣。衛(wèi)生間想要卡通?廚房想要寫實?臥室想要寫意?客廳想要古風?墻繪藝術通通給你一一實現(xiàn)。 以往街頭涂鴉受到不少青年畫師的喜愛,但往往對公共環(huán)境造成損害,因此街頭涂鴉的發(fā)展在某種程度上受到限制現(xiàn)在,這些涂鴉的愛好者可以找到一種隨意發(fā)揮的空間了,就是在家庭裝修中大顯身手。請個畫師或設計師在自家墻壁上進行創(chuàng)作成了年輕一代的裝修時尚,也正是在這種特殊的裝修環(huán)境下,涂鴉被人們習慣性地稱為手繪藝術。而此刻,這種手繪潮流正漸漸在家庭裝修中蔓延。被稱為手繪藝術的涂鴉。 在現(xiàn)階段手繪墻已經(jīng)是一個收到很多人喜愛的潮流代表了,墻體彩繪通過在墻面上做墻繪來體現(xiàn)出一種人文的風格。在我國的很多沿海城市墻體彩繪正在受著越來越多的人關注,人們喜歡它的主要原因是手繪墻可以根據(jù)主人的個性以及愛好而自定義的對自己的家居進行裝飾,很多人已經(jīng)開始厭倦一般的千篇一律的裝飾畫了,而墻體彩繪的出現(xiàn)則順應天意,滿足人們對提高物質生活的愿望,增加生活水平和精神世界的渴望。藝墻彩繪工作室認為隨著時代的不斷進行墻體彩繪在以后幾年里將立足于人們的家居裝修,從此大行其道越走越好。 當年許多藝術家或畫家喜歡在建筑墻體或公共空間的墻壁上手繪或雕刻抽象的藝術作品用以渲染建筑或空間的藝術氛圍。后來墻繪藝術又被縮影到了空間范圍較小的藝術酒吧或較有生活情調的白領一族的居室內,具體表現(xiàn)在客廳、臥室、書房等墻體上嵌入藝術繪畫或掛上抽象的壁畫等形式上。從去年巴黎家飾展中的趨勢發(fā)布到如今在裝修中的逐漸升溫,充滿個性、智慧和創(chuàng)意的手繪墻面開始逐漸流行,這種通過手人類最靈巧的工具,畫出來的裝飾開始出現(xiàn)在講究個性的時尚人士家里,即使是落筆在最平凡、簡陋的墻面上,由于創(chuàng)造者的心境和靈感不同,也會在筆下呈現(xiàn)出迥異的風情,用手繪出的家居世界,比想象中更美。有時候,一面彰顯個性和創(chuàng)意的墻,比許多功能復雜的家具和空間設計更能傳達奔放感覺。 目 錄一、項目背景5二、項目介紹7三、SWOT分析10四、市場分析11 1、市場現(xiàn)狀11 2、市場問卷調查分析11 3、競爭狀況與優(yōu)勢11五、公司戰(zhàn)略13 1、公司簡介13 2、市場人群目標定位14 3、公司發(fā)展目標14六、營銷策略16 1、墻體彩繪價格表16 2、營銷渠道16 3、推廣策略17七、融資渠道18 1、團隊籌資18 2、籌資回報188、 財務分析19 1、利潤表 19 2、工資分配199、 風險分析及應對措施20 1、工作風險分析20 2、市場風險分析20 3、資金風險分析2110、 管理團隊22 1、公司招聘前準備及標準22 2、工作態(tài)度及要求22 3、團隊成員分工22十一、附件23一、項目背景墻體手繪藝術的流行源于法國,當年許多藝術家或畫家喜歡在建筑墻體或公共空間的墻壁上手繪或雕刻抽象的藝術作品用以渲染建筑或空間的藝術氛圍。后來墻繪藝術又被縮影到了空間范圍較小的藝術酒吧或較有生活情調的白領一族的居室內,具體表現(xiàn)在客廳、臥室、書房等墻體上嵌入藝術繪畫或掛上抽象的壁畫等形式上。從去年初巴黎家飾展中的趨勢發(fā)布到如今在裝修中的逐漸升溫,充滿個性、智慧和創(chuàng)意的手繪墻面開始流行。而縱觀常州市,大大小小墻體彩繪工作室只有十二家左右,可是沒有一家是通過培訓畫師增加自身實力的,在經(jīng)營過程中我們發(fā)現(xiàn)手繪的市場越來越廣然而畫師卻很少。 表1 2012年統(tǒng)計調查表小區(qū)增樓盤裝修公司手繪工作室鐘樓區(qū)31036726天寧區(qū)31540442新北區(qū)25752451武進區(qū)33457313戚墅堰區(qū)1151100表2 常州市區(qū)2011年度保障性住房用地和經(jīng)營性用地供應計劃匯總表區(qū)域供地總量保障房用地安置房建設用地商品房用地總量中心城區(qū)256.5026.5030.00200.00新北區(qū)260.2510.2570.00280.00武進區(qū)390.2510.25100.00280.00總計917.0047.00200760.00表3 2011上半年常州各區(qū)土地成交面積對比通過上述表格可以看出,常州市房屋裝修市場很大,對于家庭彩繪遠遠達不到市場飽和,然而上表表二可看出,武進區(qū)土地成交量占常州市76.9%,說明武進區(qū)近兩年小區(qū)商品房將大量開盤上市,然而通過圖表一圖顯示武進區(qū)的新增樓盤已占到全市的29.1%,然而裝修公司卻只占全市的16.1%,墻體彩繪工作室在常州市總體都很少和裝修公司相比更是少的可憐,不管是裝修,還是墻體彩繪,武進區(qū)的市場飽和度遠遠達不到市場的飽和。通過我們的問卷調查,我們發(fā)現(xiàn),好多人對墻體彩繪很感興趣,很樂意在自家的家庭裝修中應用墻體彩繪,想去做卻找不到人去做,找到裝潢公司,裝潢公司卻沒有這項業(yè)務,因為想做墻體彩繪必須要有繪畫功底的專業(yè)畫師才行。然而在做墻體彩繪的工作室很少,市場前景很大。現(xiàn)在在做墻體彩繪工作室大多都有個共同的不足,那就是接到的單子很多,卻沒有人去做,這是很多工作室很頭疼的一個問題。二、項目介紹墻體彩繪,是一種新興的軟裝飾手法,采用無毒無味的丙烯顏料直接繪制于墻體上,可美化家庭,酒店,街道,等裝飾性強的繪畫裝飾裝修藝術。墻體彩繪有以下特點:1.設計個性化個性設計、量身打造、獨一無二是手繪墻體彩繪的最大優(yōu)勢。畫師可以根據(jù)業(yè)主的喜愛、室內的采光、家具的顏色進行顏色的搭配。可以利用墻面的空間感使室內外風格協(xié)調并融為一體,使原有的裝修風格得以升華。達到無與倫比的主題墻的藝術美感!2.環(huán)保性極強與其他裝修材料相比丙烯具有無毒、無味、耐久、快干、不滲水、不吸油、易維護,可反復擦拭、色彩豐富的優(yōu)勢。3.施工高效率普通潔凈的白墻即可立即上色,之前不需要任何特殊處理。4.性價比極高墻貼的價格雖然偏低,但是質量參差不齊,價格低的一些墻貼時間一久就容易發(fā)黃、翹邊甚至脫落成為掛在墻上的雞肋。一些精致高檔的壁紙雖然精致異常昂貴的價格刺鼻的氣味往往讓人望而卻步。5.風格多樣化網(wǎng)絡上流行的各種風格各種題材的圖片都可以模仿,而且絕對不會有版權問題。田園風景,歐美插畫、日式插畫、國畫工筆、人物的、動物的、植物的、抽象的、具象的、無所不包,老少皆宜。如果是新房不妨點綴一些時尚的插畫,如果是兒童房卡通形象是首選,老人房也可以添一些工筆花鳥更添雅致,酒吧、服裝店如果裝飾一些前衛(wèi)元素會錦上添花。6.應用的廣泛除了墻面上、天花板、家具、布藝、暖氣片、瓷磚、門板、樓梯只要愿意甚至馬桶上都可以創(chuàng)作。既可以美化空間又可以掩飾裝修后的一些不足。7.純手工藝術純手工制作的東西往往代表著使用者獨特的品味,不同于機械化生產的復制,手繪墻彩和其他手工類作品一樣,既能表達使用者的喜好也能代表對藝術的追求與品味。 隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,生活節(jié)奏緊張,受較多壓力的現(xiàn)代人,渴望閱盡繁華后的返璞歸真,渴望更多寵愛自己的家居生活,尤其近些年來在“輕裝修,重裝飾”時尚風潮影響下,彰顯主人修養(yǎng),風格,品味,個性的裝修備受人們推崇和喜愛。墻體彩繪以其獨有的藝術價值成為了裝修行業(yè)的風向標。墻體彩繪一枝獨秀,以時尚,品味,環(huán)保,流行的獨特魅力,成為家居裝飾,賓館酒店,商務中心,婚紗影樓,娛樂會所,咖啡廳,影劇院,辦工場所,幼兒園的理想選擇,可用于電視背景墻,吊頂,時尚開關貼,沙發(fā)背景墻,電表箱裝飾,隱形門,地面涂鴉,街道文化墻,廣告等。具體服務項目前期服務項目:(1)、家居壁畫裝飾(電視背景墻、沙發(fā)背景墻、玄關背景墻、兒童房、廚房、橫梁、開關等) (2)、家具彩繪 (鞋柜、大衣柜、電視柜、隔板、梳妝箱、櫥柜、衛(wèi)浴等) (3)、幼兒園卡通壁畫、公共場所宣傳畫 (4)、淘寶店、網(wǎng)吧、餐館、服裝店墻壁彩繪后期服務項目:(1)、大型壁畫(酒店大堂壁畫、會議廳、主題餐廳壁畫、特色包房壁畫等) (2)、3D立體畫、街頭立體畫、商業(yè)廣場主題壁畫等 (3)、手繪T恤、手繪鞋帽、手繪包、手繪工藝品等三、SWOT分析內部環(huán)境因素優(yōu)勢因素(Strength)弱勢因素(Weakness)1、學校設有社團后備人才充足,團隊里每一個人都有一定的美術功底。2、我們現(xiàn)在是學生,依靠學校我們有時間了解把握社會。不需要投入太多資金,所以成本低。3、每個人都很團結。1、剛步入市場,人力資源不足,沒有太多的實踐經(jīng)驗。2、不能把全部時間和精力投入工作當中。外部環(huán)境因素機會因素(Opportunity)威脅因素(Threaten)1、目前市場上從事墻體彩繪行業(yè)的很公司還比較少我們存在大的商機。2、人們對室內裝修的要求正逐漸提高,墻體彩繪的裝飾效果正可以滿足現(xiàn)在人們的裝修要求。3、人們隨著生活水平,工資水平逐漸提高,買房的人群在逐漸增加。1、墻體彩繪同類的產品的競爭,墻紙制造行業(yè)也在不斷完善和進步,這一行業(yè)所在市場比例墻體彩繪行業(yè)不分上下。2、墻體彩繪機械。目前廣為流行的機器作畫,用時短、效率高費用低的優(yōu)點也將占領在部分市場??偨Y:通過SWOT分析,我們可以總結出由于現(xiàn)在市場上做墻體彩繪的工作室還比較少,遠遠達不到市場需求。所以我們的“藝墻繪”發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。而我們的?yōu)勢條件也是明顯的。對于以后的發(fā)展道路我們采取先互補行業(yè)合作發(fā)展(如,中小型裝潢公司),為我們工作室在市場上奠定好基礎,并且將好的服務貫穿營業(yè)的全過程,等在市場站足腳后,再在原基礎上擴展中國市場。 四、市場分析1、市場現(xiàn)狀(1)、從國內看,這一新興行業(yè)全國的墻體彩繪工作室或公司數(shù)量大約在兩千余家,并且多部分聚集在北京、南京、上海、深圳等一線城市。而在二線、三線城市的數(shù)量少,更多的是從事美術專業(yè)的自由體。(2)、從常州市看,常州目前具有規(guī)模化的墻體彩繪工作室約有八到十家,同樣更多的是從事家庭裝修涉及到墻體彩繪。所以這一行業(yè)才剛剛是一個開始,這一機遇怎么能放過呢?2、市場問卷調查分析 我們通過對周邊店鋪問卷調查和大街上有選著性的中青年人問卷調查分析可以看出,很多人開始對墻體彩繪不了解,都不愿意選著墻體彩繪美化自己的房子,選著墻體彩繪的人群只占了我們選著人群的24.6%。選著用壁紙的人更多一些,然而通過整個問卷調查下來,我們讓他們解了了一些墻體彩繪。我們發(fā)現(xiàn)對墻體彩繪感興趣的人已占到了78.2%,愿意嘗試在自家裝修選著墻體彩繪的人占了36.3%。對墻體彩繪了解的人更是占到了78.9%。所以墻體彩繪對多數(shù)人還是容易接受的,只要做好宣傳,相信市場一定會不斷超越我們的想象。3、競爭狀況與優(yōu)勢(1)、競爭第一競爭:本行業(yè)的公司(工作室)競爭。第二競爭:墻紙制造行業(yè)也在不斷完善和進步,這一行業(yè)所在市場比例墻體彩繪行業(yè)不分上下。第三競爭:墻體彩繪機械。在墻體彩繪愈演愈烈的同時,電子和機械行業(yè)同樣不甘示弱,目前廣為流行的機器作畫,用時短、效率高費用低的優(yōu)點也將占領在部分市場。(2)、優(yōu)勢: 對于本行業(yè)我們的優(yōu)勢有:我們是以師生團隊合作為主,有優(yōu)秀的教師資源,相互之間有更好的交流性和更大進步空間;我們的后繼人才資源充足,在校期間以社團為單位召集人才精心培養(yǎng),逐步讓他們走進專業(yè)化。對于墻紙及其他裝飾行業(yè)我們的優(yōu)勢:普通壁紙比手繪價格便宜,適合大面積使用,但有刺激性氣味,延年性能差;高檔壁紙質量好,不掉色,環(huán)保。但成組裝飾類的圖案單一、死板,價格昂貴,每2-3平米最低價格為4000元以上;現(xiàn)在市場上還有一種所謂的diy墻貼,價格與手繪墻畫一樣,圖案均為簡單的小花草,材質為普通的及時貼,觀賞性及低,不容易操作(往墻上粘貼時會出現(xiàn)褶皺),有很廉價的感覺;手繪畫采用防水的繪畫顏料,無毒無味,不掉色褪色,完全融合于墻面,由專業(yè)繪畫人員根據(jù)房間的裝飾風格,主人的喜好設計圖案,手工繪制,其協(xié)調性、藝術性、觀賞性均無可比擬。對于墻體彩繪機我們的優(yōu)勢:墻體彩繪機操作死板,作品與打印機相同,其裝飾的協(xié)調性差。他的市場大多數(shù)定位在消費水平較低的地方使用;機器的維修費用也高,況且機器必定是機器,作品談不上藝術性。墻繪一旦進入環(huán)境,就具備了雙重身份,它存在的意義就在于它不僅僅是一幅作品,同時它仍是所處環(huán)境中的一個組成部門。五、公司戰(zhàn)略1、公司簡介 藝墻繪工作室將于2012年7月成立,在工作室成立之前已經(jīng)在學校創(chuàng)辦了社團,工作室成員均由社團會員組成。我們的畫師均是美術專業(yè)出身有著較高的繪畫功底,不僅有專業(yè)的藝術素養(yǎng),深厚的美術功底,對墻繪藝術也有較高的水準。我們將努力引領家居墻面裝飾新潮流,讓每個家庭都有一個美麗,與眾不同的家! 您可曾想過, 呆在自己家里就可以感受到大自然的氛圍? 找回自己闊別已久的恬靜和輕松? 充滿時尚氣息的墻體彩繪, 幫您實現(xiàn)您的夢想, 把花花草草畫在您的墻壁上, 讓蝴蝶在你的住所里盡情飛舞! 于是心靈得到了最充分的凈化, 于是心情隨之愉悅起來。 時尚無處不在, 唯美是你所需,藝墻繪工作室將走在家裝潮流的最前沿!2、市場人群目標定位墻體彩繪已經(jīng)受到越來越多年輕人的青睞,有著廣闊的發(fā)展空間。開始階段我們應當抓住這一市場機遇,將主要目標消費者定為武進區(qū)年輕人。即將畢業(yè)或已經(jīng)畢業(yè)有購房能力的年輕人為主其他消費人群為輔的營銷手段。成長階段將不斷擴大服務范圍,服務區(qū)域將會是整個常州市。目標消費者將會逐漸增加,目標定位青中年人群。成熟階段工作室將業(yè)務擴展到其他各省市,完善銷售渠道,打造出一流的營銷系統(tǒng),目標人群覆蓋全部各階級人群。3、公司發(fā)展目標(1)一-二年的目標 第一年:由于我們還是學生沒有太多的人力資源和時間,因此先創(chuàng)辦一個小的工作室,在第一年會通過學校社團和社會上招聘拉攏人力資源擴大工作室,用我們自身宣傳擴大市場,與中小裝潢公司合作,共同打開家庭裝修市場。公司剛剛起步無論從技術還是資金來源還是從管理技術都相對匱乏,因此公司也是從零坐起,第一年公司踏踏實實拓展人力資源。讓社團人員做一些簡單的簡約的單色墻繪,開關墻繪等。由于剛起步公司人力資源缺乏本公司無法涉足一切難度較高的項目。但是在公司相對成熟的時候會不斷完善市場。這在以后的計劃中會有所展示。但是在此期間公司也將從最初的武進區(qū)青年市場角度考慮,爭取將武進區(qū)青年市場穩(wěn)穩(wěn)的抓住。而且也會采用一系列的方法來宣傳本公司提高公司知名度。也為以后發(fā)展打下堅實的基礎。第二年:加大宣傳力度,繼續(xù)擴大公司的市場份額,提高公司的知名度。讓公司在這一年內盈利明顯提高。加強公司管理和人員考核。加強制度建設和基礎設施建設。(2)第三年調整在這一年我們公司已經(jīng)發(fā)展了兩年有了相對的經(jīng)驗,而且我們已經(jīng)畢業(yè)能把全部精力時間用到公司上面也有了一定的資金。在這一年將是公司的休整階段。休整后我們將真正的從市場專業(yè)化角度發(fā)展公司。(3)第四-五年涉足其他項目經(jīng)過三年發(fā)展已經(jīng)有了相對的知名度,有了一定的資金積累,在此基礎上我們公司將會涉足創(chuàng)業(yè)初談到的其他項目。(4)五年后,公司拓展在這些年里我相信公司已經(jīng)到達了一定能的高度。公司的各方面制度也相對成熟,此時公司會發(fā)展連鎖經(jīng)營。因學校社團和社會招聘人力資源的不斷補充,常州市場的不斷成熟。然后會走出常州市,以常州工作室為總部,讓有能力的人把一小部分人帶到其他城市發(fā)展,或招募小的中小彩繪工作室。常州總部為他們配備人力資源,和金錢上面的支持,成為他們最堅強的后盾,通過不斷在各大城市的擴張,最后形成一個常州總部帶動其他城市分部的連鎖發(fā)展,為我們服務提供最有利的保障。六、營銷策略墻體彩繪已經(jīng)受到越來越多年輕人的青睞,有著廣闊的發(fā)展空間,我們藝墻繪工作室為了提高在常州市的市場占有率,制定了自己獨特的營銷策略。首先,銷售模式的革新,根據(jù)客戶的要求和喜好制定設計方案;與客戶溝通洽談,確定設計方案后交付定金,完成作品客戶滿意后付全款。雖然增加了自己的風險,得到了客戶的信任,打消了客戶的顧慮。其次,現(xiàn)在接受彩繪的都是年輕人,都是碰到問題喜歡百度一下的年輕人,所以我們選擇網(wǎng)上和實體店相結合的銷售策略,網(wǎng)絡沒有昂貴的房租和大量的宣傳費用,所以我們的價格具有絕對的優(yōu)勢,讓客戶得到實實在在的優(yōu)惠。再次,我們的首席畫師有著較高的繪畫的功底,曾經(jīng)從事過墻體彩繪工作,確保了我們彩繪作品的質量。您的滿意是我們努力的最終方向,告訴我您的創(chuàng)意,我來幫您實現(xiàn)!1、墻體彩繪價格表 不超過一平米的小圖案(開關,插座周圍):視繪畫難度色彩20150元 2.簡單花飾圖案:單色藤蔓,單色花卉,線條型:120元/平米 3種以上顏色150-300元/平米 金色180元/平米 3.卡通圖案:無底色鏤空圖案200-500元/平方 五種顏色以上每平米加收20元簡約圖案180280元/平米油畫類 6001600元/平米幼兒園 (高空作業(yè)根據(jù)實地情況另計)花卉紋樣260360元/平米工筆類 8001800元/平米 (100平方以上)60120元/平米 卡通類 200500元/平米寫意類 8001800元/平米(100平方以下)80180元/平米 如墻體彩繪不出現(xiàn)大的變動,上表的價格將會相對穩(wěn)定。如有某種因素造成價格不穩(wěn)定浮動,我們將根據(jù)市場價格來進行價格變更。如果市場競爭過于激烈也應當對價格進行適當調整,以便具備市場競爭力。2、推廣策略1、廣告宣傳(1) 、在現(xiàn)階段我們利用我們課余時間發(fā)動社團人員走向大街社區(qū)發(fā)宣傳單,作品展出主動上門找中小型裝潢公司進行合作等讓更多的人了解我們墻體彩繪,作為我們進入市場的切入點。 (2)、發(fā)展階段等我們累計了一定的資金加大廣告的宣傳力度,與廣告公司合作做戶外廣告牌進行宣傳。(3)、成熟階段市場競爭力逐漸加強,傳單與戶外廣告以滿足不了市場競爭的需求,應當加大廣告資金的投入,增加報紙、電視、網(wǎng)絡廣告。打造出獨特的墻體彩繪的品牌。2、服務推廣(1)、在我們現(xiàn)階段選定適合消費者的作品類型進行服務。(2)、成長階段,隨著工作經(jīng)驗的逐漸成熟作品類型也應相應增加以滿足市場需求。(3)、成熟階段市場競爭力也逐漸加強,作品類型需要創(chuàng)新以吸引消費者。逐漸完善工作室服務系統(tǒng),打造高質量的服務團隊。以此來增強市場競爭力。 七、融資渠道1、團隊籌資在運營分析中我們已經(jīng)得出我們的成本為約5萬元。我們以團隊入股的方式集資,因成本不是太大,所以不會選著貸款和風險投資。這樣我們的回報率也相應的比較大。2、 籌資回報(1)除掉工作室房租,廣告費用顏料陳本,工商稅務等費用(這些都是根據(jù)常州市武進地區(qū)實際費用計算),估計大概每年需要36000。因此,每年至少要有36000元的凈利才不會虧本,即平均每個月要有3000元的凈利,加上每個月的成本即為每個月的損益平衡點。(2)、預測毛利率建立毛利率預算計劃管理,對工作室實行計劃控制,對影響效益大的項目的毛利率進行重點考核。工作室可參到的財務管理公式回收期工作室啟用資金/每月營業(yè)凈利如果工作室啟用資金36000元,每月營業(yè)凈利10000元,則回收期為35000/100003.5,即約三個半月就能收回成本八、財務分析利潤表單位:元第一年第二年第三年.營業(yè)收入192000230400268800減:營業(yè)成本350003400036000營業(yè)稅金及附加300030003000銷售費用300050006000財務費用290002600027000四:凈利潤157000196400232800工資分配現(xiàn)階段已社團為主,我們接到生意,找我們社團的人員去畫,畫師拿20%的提成,剩下的全部留在社團,可用作以后的宣傳經(jīng)費,活動經(jīng)費,等一切費用等我們畢業(yè)真正走向社會,隨著我們業(yè)務量的增加,分為不同等級的畫師,畫師有最低工資保障,初步確定不會低于一千元,剩下的畫師按等級拿沒次接下生意的20%到40%不等,還有現(xiàn)階段我們一起籌資人員,俺股份分配。 九、風險分析及應對措施1、 工作風險分析(1)、如果在位客戶工作中將墻體損壞,該如何處理這種情況?、如果客戶愿意,自己出錢維修。、告知客戶,如客戶愿意,我們可以把壞的墻體用巧妙的方法將其掩去。(2)、如果完成的作品,客戶不滿意怎么辦?、一般這種情況出現(xiàn)的較少,如有客戶不滿意,我們可以征求客戶的意見進行修改。、如果客戶態(tài)度很堅定要求重畫,就與客戶進行調解,調解失敗顧客還是堅持重畫,我們會無條件重畫,直到客戶滿意為止。2、市場風險分析1、 可能有很多人對墻體彩繪不了解,甚至有人沒有聽說過。這就對墻體彩繪行業(yè)造成了一個潛在的市場風險。(1) 進行詳細的問卷調查,研究出問題到底是出在哪里,再根據(jù)問題做出解決方案進行解決。(2) 加大宣傳力度,懸掛戶外廣告牌、發(fā)傳單、搞活動宣傳等。以此來增強人們對墻體彩繪的認知度。2、 面臨著其他墻體彩繪工作室以及一些裝潢公司的競爭。(1) 用實力說話,做出自己的業(yè)績,盡量與中小型裝潢公司合作,共同達到各自利益。提高工作質量讓客戶滿意,在客戶嘴里留下好的口碑。(2) 加強團隊建設,分工合理到位以提高工作的效率,這樣的公司才能有所作為,才能有競爭力。3、如果我們在很長一段時間接不到生意怎么辦?(1)、因為我們現(xiàn)在還是學生,所以我們在接不到生意的情況下可以在學校我們社團練習繪畫功底,增強我們的實力。(2)、同時我們可以利用課余時間去發(fā)單,去找裝潢公司合作。3、 資金風險分析(1) 、對資金的管理及運用也存在著一定的風險。 、聘用理財能力強和做事認真細心的員工,對資金進行完善管理。 加強資金的管理力度,每一筆資金出入做好準確記錄,要建立一個完善的資金管理系統(tǒng)。(2)、如果資金管理出現(xiàn)失誤,資金鏈斷裂該如何應對?、調用各方面的關系進行融資來補救。、穩(wěn)定住每一個員工的情緒,集中力量一起來想辦法應對。后期服務與保障 在工作完成后,給客戶填服務滿意度表以及后期服務保障單,留下聯(lián)系方式及地址。向客戶承諾如果墻面出現(xiàn)任何問題可以與公司聯(lián)系,我們會及時進行處理。十、管理團隊1、公司招聘前準備及標準 (1)在成立工作室之前,建章建制,把崗位要求和分工做好,再根據(jù)不同的崗位要求分配。主要招聘我們學校社團培訓過的畢業(yè)學生,這樣就能避免不了解畫師用不到相應點的情況,根據(jù)畫師風格分配做出相應繪畫服務項目(2)做出工作室的人力要求。制定好計劃,了解每個畫師長處和繪畫風格,分配好每要人的任務,不會讓員工感覺沒事做。2、工作態(tài)度及要求(1)有良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度對裝潢等服務業(yè)用人需求在網(wǎng)上調查結果表明,敬業(yè)精神及工作態(tài)度,是我們挑選人才時優(yōu)先考慮的條件。而我們畫師的工作態(tài)度更為重要。對于這點我們會定期對員工進行調查反饋,讓他們對每一幅作品認真負責,只有這樣我們才能保證我們的單子源源不斷。(2)有較高的專業(yè)能力和學習潛力現(xiàn)代社會分工越來越細,各行各業(yè)所需專業(yè)知識越來越專、精。因此,我們需要的是擁有一定繪畫功底或繪畫天賦的人員,或許選擇的人員并沒有高深的繪畫功底,但他們的求學心里和認真態(tài)度是值得我們肯定的,這樣的話,我們工作室會定期的請美院老師或有名繪畫大師對他們進行指導培訓,讓他們在這方面有更深的建樹。(3)道德品行好道德品質是一個人為人處事的根本,也是我們對員工的基本要求。3、團隊成員分工主要負責整合數(shù)據(jù)、資料,參與每個細節(jié)的編寫討論,總領思想布局。主要負責編寫市場分析做市場調研、項目介紹、分析市場背景SWOT分析,營銷策略 風險分析主要負責編寫財務分析,根據(jù)現(xiàn)市場前景做前期財務預算主要負責市場問卷調查,分析調研數(shù)據(jù)。胡春晨 楊婷婷 包曉鳳 彭露:負責收集資料,提取有用信息。附件;藝墻繪顧客備案登記表服務項目聯(lián)系電話顧客電話收取費用繪畫起止時間 年 月 日 至 年 月 日顧客建議藝墻繪工作室市場調查策劃一、背景墻體手繪藝術的流行源于法國,當年許多藝術家或畫家喜歡在建筑墻體或公共空間的墻壁上手繪或雕刻抽象的藝術作品用以渲染建筑或空間的藝術氛圍。后來墻繪藝術又被縮影到了空間范圍較小的藝術酒吧或較有生活情調的白領一族的居室內,具體表現(xiàn)在客廳、臥室、書房等墻體上嵌入藝術繪畫或掛上抽象的壁畫等形式上。從年初巴黎家飾展中的趨勢發(fā)布到如今在裝修中的逐漸升溫,充滿個性、智慧和創(chuàng)意的手繪墻面開始逐漸流行,這種通過手人類最靈巧的工具,畫出來的裝飾開始出現(xiàn)在講究個性的時尚人士家里,即使是落筆在最平凡、簡陋的墻面上,由于創(chuàng)造者的心境和靈感不同,也會在筆下呈現(xiàn)出迥異的風情,用手繪出的家居世界,比想象中更美。有時候,一面彰顯個性和創(chuàng)意的墻,比許多功能復雜的家具和空間設計更能傳達奔放感覺。二、目的1. 了解當?shù)啬贻p人對墻體彩繪的了解情況2. 了解當?shù)厍嗄耆藢w彩繪感趣性度情況3. 了解當?shù)厍嗄耆藢w彩繪更熱衷于那種風格情況4. 了解當?shù)厍嗄耆藢w彩繪價格接受情況 三、內容1、調查地點:我們學校周邊的店鋪 學校里面的年輕老師 湖塘家樂福超市附近 汽車總站附近2、調查人員安排1) 負責湖塘家樂福超市,汽車總站來往的年輕人2) 負責學校周邊的店鋪,學校里面的老師3、調查方法 采用抽樣問卷調查、訪問調查方式。4、調查日程 2012年5月6,在常州湖塘家樂福 汽車總站 學校5、調查預算1) 調查問卷打印費約15.00元2) 坐車費用和來回費用6.00元3)問卷后期整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、調查報告等材料的打印,費用合約為1.00四、調查方式隨機問卷調查。發(fā)放問卷是在大街周圍當場發(fā)卷填寫,當場收回的形式,共發(fā)出100份,收回10

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