信卓財稅員工培訓計劃方案2018.doc

員工培訓計劃方案一套培訓計劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個內容，相關的后期配套計劃也該一應俱全，例如：員工通過培訓提高后的崗位晉升機制、薪酬福利機制等等。讓員工明白企業(yè)開展培訓，不是一種負擔，而是一種投資、一種福利，員工可以通過培訓來自己提高能力和水平，進而獲得更高的薪酬和福利，同時體現更大的自身價值。第一部分 培訓計劃說明與公司現狀分析一年度培訓計劃年度培訓計劃就是根據公司的戰(zhàn)略目標和部署，由培訓小組擬定培訓規(guī)劃，制訂的全年運作計劃。這個計劃不單單是培訓小組的任務，同時也應該是公司各個部門協(xié)同進行完成的，目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務工作的質量，通過員工培訓的方式提高個人能力和部門運作能力，從而提高公司整體效益，達成公司戰(zhàn)略目標。制定年度培訓計劃，應是根據去年年度培訓計劃結合去年一年的年度培訓情況進行分析，查看幾個關鍵指標如：1 計劃實施完成度。也就是去年制定的計劃，有多少完成了，有多少還在進行中，有多少沒開展，對完成度進行量化統(tǒng)計，進而分析沒完成的原因，今年如何調整。2 培訓實際效果。所謂實際效果，也就是培訓進行了，員工到底掌握了多少，是否運用到工作中，效率有沒有提高，企業(yè)通過員工培訓收益提高了多少。二季度培訓計劃由于公司以往，沒有的培訓經歷，新一年度的培訓計劃就需要重頭建立。年度計劃是一整年的計劃，執(zhí)行的步驟是先分解到季度計劃，再分解到月計劃。我建議，我們先制定季度培訓計劃，然后分解到月計劃，進行實施操作，一個季度過后對上一個季度培訓工作進行分析總結，根據實施情況來進行下一個季度培訓計劃的制定和調整。三月培訓計劃 月培訓計劃就是由季度培訓計劃分解下來，進行近期實施的計劃。第二部分 培訓工作重點 針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓計劃工作重點在以下幾個方面：一 新員工入職培訓隨著公司快速發(fā)展，新入職的員工越來越多，要做好入職前，實習期，轉正后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期，幫助他們從陌生人到企業(yè)人再到安泰人的角色轉變。對于新入職員工，力爭在一個月內對他們新進員工入職培訓，培訓內容包括行業(yè)知識、公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S管理（服務行業(yè)）、崗位責任制等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。二 中層管理人員培訓對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關培訓，計劃以內部培訓為主，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。第三部分 公司培訓實施流程培訓制度的制定培訓體系的建立培訓流程的完善培訓需求調查培訓計劃的制定培訓通知發(fā)送培訓的組織實施培訓的跟蹤與反饋培訓效果的評估與總結實施流程圖：由于我們行業(yè)性質，員工流動性強，新員工會比較多，急需進行培訓工作的開展，建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓需求調查同時開展。一 培訓需求調查為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓需求，使培訓工作開展得更加順利，培訓內容更具針對性和實用性，切實幫助員工和部門的日常工作，在制定培訓計劃前，需要進行培訓需求調查。提前制作好培訓需求調查表（附件1、附件2），針對培訓的目的和目標，將需求調查表分別發(fā)送到部門領導和員工手里，進行培訓需求的調查匯總，對結果進行分析，作為制定培訓計劃的依據。二 培訓計劃的制定1 內訓部通過培訓需求調查分析，制作出季度培訓計劃方案，上報總經辦審批。2 公司各部門如有臨時培訓需求，應提前向內訓部提出書面說明，由內訓部統(tǒng)計匯報總經辦審批后，進行安排實施。三 培訓通知發(fā)送內訓部負責下發(fā)所有培訓計劃通知（附件3），對公司培訓工作做整體安排，培訓計劃發(fā)送到各部門負責人，實施時間和具體參加培訓人員，可根據具體工作安排進行調整，各部門應積極配合與支持。四 培訓的組織實施1 內部培訓由內訓部根據培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要求填寫員工培訓簽到表（附件4），由內訓部人員負責監(jiān)督記錄。2 外派培訓外派培訓審批程序：外派培訓人員提出申請部門審核總經辦審核批準。外派培訓人員填寫員工外派培訓申請單（附件5）。參加外派培訓的員工應填寫外派培訓效果評估表（附件6），各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓前已確認是否有相關證書（畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等）等，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。五 培訓的跟蹤與反饋培訓跟蹤反饋由內訓部負責對員工培訓的全程進行監(jiān)控，對所獲信息進行分析總結，用于完善培訓流程，優(yōu)化培訓課程，提高培訓工作的效率。培訓過程分為三個階段：1 培訓前。對受訓員工進行訓前的狀況摸底，了解員工在與自己的實際工作相關的知識、技能和水平。2 培訓中。了解員工對培訓項目的認知程度；培訓的進度和中間效果；培訓環(huán)境；培訓講師和培訓人員的狀態(tài)。3 培訓后。培訓結束后可以以考卷形式或實際操作形式來測試評估受訓人員究竟學習或掌握了哪些東西；培訓后一定時期觀察員工是否把在培訓中學到的知識技能是否有效地運用到工作中去；如果培訓達到了改進員工工作行為的目的，那么這種改進能否提高企業(yè)的經營業(yè)績。 六培訓效果評估與總結1培訓后，內訓部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。2所有正式培訓(包括外訓)，員工學習結束后應寫出培訓心得總結，經部門負責人審閱后交內訓部存入個人培訓檔案。3參加外派的受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容進行總結，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。4培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放內訓部存檔。5受培訓員工所在部門負責人協(xié)助內訓部填寫培訓評估表（附件7）對培訓工作進行評價，內訓部制作評估報告，反饋給總經辦。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。第四部分 培訓課程設計一 培訓課程分為兩類，基礎培訓課程和業(yè)務培訓課程。之前也提到培訓的工作重點為三個方面，為新員工入職培訓、中層管理人員培訓、業(yè)務基礎課程部分、初中級會計師培訓、新員工一對一幫帶。下面分別列表說明：二 基礎課程部分：（一） 新員工入職培訓。新員工入職培訓工作是重中之重，針對新員工培訓已擬定新入職員工培訓方案(附獨立方案)?；A培訓課程計劃安排：1) 行業(yè)現狀與發(fā)展、企業(yè)簡介與發(fā)展歷程2) 公司業(yè)務流程，員工手冊與員工管理制度3) 安全教育（消防，衛(wèi)生，5S操作）4) 心態(tài)決定一切5) 沒有任何借口、沒有不可能6) 團隊配合與高效執(zhí)行7) 工作計劃制定及時間管理8) 高效溝通（二）中層管理人員培訓。中層管理人員，作為公司的骨干力量，是指處于決策管理層和基層員工中間的一個橋梁，他們貫徹執(zhí)行決策層管理所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋。基礎培訓課程計劃安排：1) 員工手冊與員工管理制度2) 管理溝通3) 領導藝術4) 團隊建設與開發(fā)5) 高效執(zhí)行力6) 心態(tài)決定一切7) 沒有任何借口、沒有不可能8) 工作中情緒與壓力調試（三）業(yè)務基礎課程部分1，財稅業(yè)務類型2，基礎財稅知識3，常見稅務問題4，財稅產品套餐講解3、 初中級會計師培訓（1） 初級會計師培訓。員工入職滿一年，可以享受在職初級會計師培訓，1， 經濟法基礎2， 初級會計師實務（2） 中級會計師培訓，員工入職滿三年，可以享受在職中級會計師培訓，1， 中級財務會計2， 財務管理3， 經濟法第五部分 培訓課程方式一、新員工集中培訓 內訓部每月月初一號，對上個月新入職員工集中培訓，培訓時間1-2天，主要內容為基礎課程部分。二、新員工一對一幫帶“幫”是幫助、幫教，“帶”是帶領、帶動?！皞鲙蛶А笔歉鞑块T幫帶師傅對新員工、入職較早員工對剛入職員工、經驗豐富員工對缺乏經驗員工等各種情況下的員工之間關于文化知識、技術技能、經驗經歷等方面的指導和交流。 （1） 幫帶師傅具備條件1、 公司各部門幫帶師傅均有義務對新員工予以幫帶。2、 部門負責人指定一位資深員工（技術、為人都可為榜樣）作為新員工的導師，或資深員工自薦幫帶。 3、 幫帶師傅要友善、快樂地對待每一位新同事，并樂意幫助新同事熟悉本部門 的環(huán)境，傳授技能，對相關業(yè)務知識，工作流程，設計經驗能言傳身教，嚴于律已。 （2） 幫帶內容 1，介紹新員工認識本部門員工以及公司員工，參觀公司辦公大樓和生產區(qū)； 部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定；新員工工作描述、職責要求。 2，向新員工講授公司的相關管理層級、組織結構、管理制度、員工準則，引導規(guī)范員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為，增強新員工的責任感、事業(yè) 心和創(chuàng)新協(xié)作意識，樹立正確的世界觀、價值觀和職業(yè)觀。3，幫帶師傅要對新員工的技術進行指導，對薄弱點進行評估，并給出學習方向，指導制定合理的學習計劃。同時就新員工在工作過程中的表現情況等向培訓 負責人（或擬任崗位負責人）進行報告。4，指導新員工掌握本崗位所必須的專業(yè)技能、部門工作流程、公司培訓考核流 程及工作方法指導和優(yōu)化，新員工技術能力考核（含工作問題分析、解決能力和方法） 、工作狀態(tài)評估、新員工的技術問題答疑。講解公司各部門相關 情況，指導新員工學習相關規(guī)章制度。5，通過“老帶新”實戰(zhàn)向新員工傳授自己的工作心得，實戰(zhàn)結束后，保證類似 的工作技術操作問題新員工在以后能夠獨立、順利進行。 6，幫帶師傅對新員工的業(yè)務指導方式應包含但不局限于以下方式：公開講課、 一對一溝通、問題解答、發(fā)現錯誤（或違反制度等）后的主動提示、指導。 7，幫帶師傅要與新員工溝通在工作、生活、學習中遇到的問題及困難，了解其思想動態(tài)并及時與新員工就制度等方面的疑問進行解答和交流，幫助新員工解決工作中遇到的困難，主動關心和鼓勵新員工，8，了解新員工對于公司及部門管理制度、人員評價等方面的意見；新進管理人 員工作、 出差期間對于交通方式及賓館等選擇的注意事項、 人身及財務安全；9，公司對幫帶師傅，給予每人次一百元元的獎勵薪資補貼。第六部分 完善培訓設施 建議公司改善培訓條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓，進行多媒體教學，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實現培訓方式多樣化，提高培訓的趣味性、知識性、實用性使員工樂于聽課、主動參加培訓而不是強迫學習。1. 設立培訓教室，可容納20人左右人員（可同時作為會議室）。2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學設備.3. 采購課程培訓教材、培訓光盤。第六部分 培訓相關附件序號文件編號文件名稱1Atpx-01培訓需求調查表1（員工版）2Atpx-02培訓需求調查表2（部門版）3Atpx-03培訓通知4Atpx-04員工培訓簽到表5Atpx-05員工外派培訓申請單6Atpx-06外派培訓效果評估表7Atpx-07培訓評估表8Atpx-08年度（季度）培訓計劃9培訓通知Atpx-03課程名稱培訓內容培訓時間培訓地點講師簡介培訓對象備注說明請有關人員準時參加！ 培訓組織部門： 年 月 日附件4： 員工培訓簽到表 Atpx-04培訓課題：培訓時間：培訓講師：授課部門：序 號參 加 人 員部 門簽 到到課時間1234567891011121314151617181920 記錄人： 日期：附件5：員工外派培訓申請單 Atpx-05申請人性別年齡職務最高學歷學校和專業(yè)時期公司內工作崗位獎懲情況主管參加過的培訓說明培訓機構地點時間培訓費元其他費用預計元總費用預計元培訓內容培訓通知書（邀請函）請作為附件一并提交以上部分由培訓申請人填寫，協(xié)議由申請人和部門負責人及人力資源部協(xié)商一致后報總經理培訓補充協(xié)議經雙方協(xié)商一致，甲方天津信卓財稅與乙方 達成如下協(xié)議：1、 本次培訓費用由甲方支付；2、 如果未取得合格證書則全部費用由乙方承擔，甲方可從應支付給乙方的工資中扣除；3、 乙方在參加培訓后，繼續(xù)為甲方服務至少 年（如果雙方此前簽訂的勞動合同到期，則自動延期）；4、 如果乙方在期滿前離職，則須按 元/年的標準依照未足年限賠償甲方損失；5、 如果乙方故意違反甲方規(guī)章制度導致被公司除名/開除，按照前款（第4條執(zhí)行）；6、 乙方享有公平晉升和調薪的權利。甲方代表： 乙方：簽約日期： 年 月 日經理批準部門審核備注：1.培訓參加人員需向人力資源管理部門領取本表后應如實填寫相關信息，信息不實者應承擔全部責任；2.培訓參加人員持已批準的申請書復印件向財務部預支相關費用；附件6：外派培訓效果評估表Atpx-06姓名：部門：崗位：培訓名稱：培訓內容：您對本次培訓的評價：您在本次培訓中的收獲：本次培訓對您的幫助程度：本次培訓哪些方面較好： 培訓內容 培訓方法 組織 培訓針對性 其他 本次培訓哪些方面不好： 培訓內容 培訓方法 組織 培訓針對性 其他 您對今后類似的培訓有什么建議：實際培訓總費用（元）：培訓授課費交通費住宿費補貼費其它費用費用總計申請人（簽名）： 日期：部門責任人審閱 （簽名）： 日期：人力資源部審閱 （簽名）： 日期：總經理審閱 （簽名）： 日期：附件7：培訓評估表Atpx-07培訓課程： 講師： 培訓日期： （請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓的評價，這將有助于我們全面評估培訓工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認為合適的數字上劃圈，并且寫出您的建議：） 高 低、您如何評價培訓中講授的內容？