“無理由退房”活動方案.doc

“無理由退房”活動方案一、活動背景: 受房地產(chǎn)調(diào)控、經(jīng)濟衰退、銀行政策收緊，一線城市房地產(chǎn)價格等影響，整個房地產(chǎn)市場觀望氣氛濃厚，多數(shù)購房者延遲購房計劃。而本案所在區(qū)域內(nèi)，樓盤供應(yīng)量日益增加，客戶分化率逐漸加大，本身項目體量過小，市場接受度不佳，會導(dǎo)致后期銷售難度較大，開發(fā)商單純靠“打折促悄”并不能十分奏效。 開發(fā)商主動承擔(dān)了所有風(fēng)險，推出“無理由退房”活動，購房者的置業(yè)風(fēng)險則降低為零，若一定時間內(nèi)房價大漲，消費者自然不會選擇退房，即便房價下跌，消費者可以通過“無理由”退房，獲得開發(fā)商承諾支付的補償金，這在眼下觀望情緒濃厚、未來房價不明的市場中的一種營銷革新手段。首先是基于開發(fā)商對項目品質(zhì)及未來升值潛力的信心:另一方面，通過該利好措施，對于市場剛性自住需求和投資需求具有巨大的“引力，或?qū)⒂型麖氐状蚱茦鞘械挠^望狀態(tài)。二、活動目的: 1.向觀望中的潛在購買力發(fā)起主動進(jìn)攻，快速去化產(chǎn)品，確保銷售回款；2.提升企業(yè)品牌，樹立項目標(biāo)桿性；3.給購房者保障“買我的房，絕對增值”。三、活動時間: 2011年12月20日一2012年1月20日(中間根據(jù)銷售情況拉長或縮短和開盤時間)四、活動主題: 購房保障 全城啟動 無理由退房 退房可得日萬分之二補償金五、退房時間: 無理由退房時間集中在2012年12月15日一2012年12月31日(以提交申請的日期為準(zhǔn)，其余時間不受理)，提交申請和全部退房資料后，由開發(fā)商統(tǒng)一在30個工作日內(nèi)辦理退款并返還日萬分之二補償金。(確定交房時間)六、活動信心保障 我們小區(qū)位于朝陽路東段，向東緊鄰106國道(現(xiàn)在正在施工，將來要建成清豐縣通往外界的第二主干道，也是清豐縣通往中原油田的快速通道，并且要改為8車道)106國道在以東是我們清豐縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)(分為:食品工業(yè)區(qū)、家具工業(yè)區(qū)、物流工業(yè)區(qū))，像南方家私、匯源果汁等一大批行業(yè)領(lǐng)先投資清豐縣東區(qū)，這就說明我們小區(qū)的位置是清豐縣的發(fā)展方向，以后絕對是升值潛力巨大。我們小區(qū)再向西連接朝陽路十字街南門商業(yè)中心，并且小區(qū)西南面就是明年確定要規(guī)劃的寬達(dá)40米的和義路(和義路的規(guī)劃方向南連接人民路，向北連接清豐縣北環(huán)，建成后將是未來城區(qū)的主干道)確定2012開工建設(shè)，建成后小區(qū)居民出入是非常方便的，和義路建成后我們小區(qū)還要在和義路開扇大門，還有以后孩了上清豐縣實驗中學(xué)、城關(guān)鎮(zhèn)小學(xué)更方便距離更近(上學(xué)路程時間不行5分鐘的路程)這樣更加給孩子提供了非常好的教育的空間。向南便是清卞縣政府單位，朝陽東路，我們小區(qū)的主人門就開在朝陽路上.還有我們周邊配套十分齊全的，小區(qū)門口就有通往六塔紙坊的班車，還有通往演陽的公交車，銀行，添福超市，人民下醫(yī)院，學(xué)校，菜市場就在我們小區(qū)附近，可以說無論是從小區(qū)的生活環(huán)境，還是小區(qū)周邊生活配套都是您選擇居住和投資的最佳選擇。七、活動內(nèi)容: 凡在2011年12月20日一2012年1月20日期間(暫定時間)簽署購房意向書并于簽約當(dāng)日付款的業(yè)主，均可享受“無理由退房政策”簽署“無理由退房協(xié)議”，在協(xié)議中約定買賣雙方的責(zé)任。參加無理由退房的客戶，在退房時限內(nèi)，有權(quán)單方向開發(fā)商提出并送達(dá)解除預(yù)售合同的書面通知而無需任何理由。在此時限內(nèi)，開發(fā)商的預(yù)售合同在收到客戶書面解除通知之日自動解除，并據(jù)實退還該客戶己付的全部房款，且不能向該客戶收取任何違約金。按客戶簽署預(yù)售合同及無理由退房協(xié)議書并付清全部房價款之日起至預(yù)售合同因客戶行使無理由退房權(quán)被解除之日止，按日向該客戶支付其己付房價款萬分之二的補償金。 無理由退房的承諾作為合同要約，與主合同具有同等法律效力八、活動限制: 1.只針對2011年12月20日一2012年1月20日期間(暫定時間)簽署購房合同并于簽約當(dāng)日付款的業(yè)主; 2.每人限購2套以內(nèi); 3.提交退房申請時間限制，超出時間一概不受理，過期協(xié)議自動失效，視為客戶自愿不退房。九、其他注意事項: 所有簽署“無理由退房”協(xié)議的客戶，在開發(fā)簽定“商品房買賣合同”前可以選擇退房。簽定過“商品房買賣合同”客戶不在次此活動之內(nèi)。十、客戶疑難解答: 1.開發(fā)商為什么要這么做?2011年以來全國的房地產(chǎn)市場從輿論導(dǎo)向、到政府到購房人，都在唱衰，對目前房價的走勢變動前后大家都看不清，都擔(dān)心自己買房以后會貶值，為了給購房者一個保障，作出“無理由退房”這種承諾的信心保證，我們愿意為業(yè)主承擔(dān)投資的風(fēng)險，因為我們對項目日后的升值報有極大的信心。 這是我們提出“無理由退房”承諾的外在基礎(chǔ)，而內(nèi)在的信心動力是來自于我們營銷措施的服務(wù)性特色性。眼下的市場疲軟，觀望情緒還很濃厚，盡管有不少開發(fā)企業(yè)也打折促銷，但卻沒有真正調(diào)動購房者的購買情緒，這不全是價格的原因，主要就是購房者對房市的信心不足，買了房子怕跌，不敢輕易去承擔(dān)購房的風(fēng)險。而我們在這個時候推出“無理由退房承諾”恰恰是滿足了置業(yè)的需求，是真正地為業(yè)主考慮，急他們所急，想他們所想，我們主動承擔(dān)風(fēng)險，而購房者的風(fēng)險降低為零，這在以往的市場環(huán)境下是根本不可能出現(xiàn)，我們本身主動承擔(dān)風(fēng)險，是一個觀念的轉(zhuǎn)變，也是責(zé)任的體現(xiàn)，是對眼下房產(chǎn)市場消費者的一個特色服務(wù)措施，這種服務(wù)性解決了買房者的后顧之憂。2.開房商做此次活動的信心? 一點是我們項目所在的區(qū)域位置、所在的區(qū)域價值。第二，就是我們制定的銷售策略、價格策略。從這兩點來看，我們的項目是物有所值的。 基于上述原因，我們作出了給業(yè)主的承諾也是給社會的承諾，推出了無理由退房活動。就是說，只要從2011年12月20到2012年1月31，凡購買東城尚品的房子，就能夠享受“無理由退房”的政策。3.“無理由退房”購房者可以得到什么樣的利益? 答:”無理由退房承諾”滿足了置業(yè)的需求，是真正地為業(yè)主考慮，急他們所急，想他們所想，開發(fā)商主動承擔(dān)風(fēng)險，而購房者的風(fēng)險降低為零。開發(fā)商本身主動承擔(dān)風(fēng)險，是一個觀念的轉(zhuǎn)變，也是責(zé)任的體現(xiàn)，解決了買房者的后顧之憂。除此，東城尚品項目還采取了了非常大的讓利優(yōu)惠舉動，一方面，我們通過交3萬抵4.5萬/交5萬抵7萬的優(yōu)惠活動，滿足了很大一部分急需置業(yè)的購房者，同時給予業(yè)主“無理由退房”的承諾，是設(shè)身處地為客戶承擔(dān)了置業(yè)的風(fēng)險，這種服務(wù)應(yīng)該是眼下購房者最需要的。打造自己的品牌，打造精品項目的理念，建造出高品質(zhì)項目。4.“無理由退房”可以認(rèn)為是開發(fā)商在融資或開發(fā)商沒有周轉(zhuǎn)資金? 答:決對不是融資，我們項目周轉(zhuǎn)資金沒有問題，如果你想退房，我們提供你這個措施，而且也不會收取買房者任何違約金還可以得到利率補償。想給市場增加一些信心，給購房者增加一些購房保障，每一位業(yè)主簽定“無理由退房”協(xié)議。從推出“無埋由退房“的角度是想，我們在購房之前就要把我們的承諾傳達(dá)給消費者，并且我們在簽訂購房合同的同時簽訂一份“無理由退房協(xié)議”，這個協(xié)議是經(jīng)過律師和法務(wù)部門研究做出的，完全具有法律效力。開發(fā)商是做出一種主動來保護消費者的行為，主動刺激市場信心的行為。就是你買了房子，到時候你不要了，我把全款退給你，沒有任何補償，這樣也對消費者不公平，消費者權(quán)益沒有得到保障，所以這樣的無理由退房考慮得欠周全，我們要給萬分之二補償，是經(jīng)過計算的，不讓消費者有任何損失，而且也不需要交違約金。5.開發(fā)商是否能真正兌現(xiàn)“無理由退房”承諾?簽署退房協(xié)議書的意義是什么? 答:客戶與開發(fā)商簽署的住房購買合同以后，房價的起伏或者是風(fēng)險都是由顧客來承擔(dān)的，作為開發(fā)商來講，在房屋售出以后一般是不需要對房屋的后事承擔(dān)責(zé)任的。在目前特定的市場環(huán)境下，東城尚品項目推出“無理由退房”的活動，首先是基于這個產(chǎn)品在市場當(dāng)中的信心，另一方而也是對購房者日后風(fēng)險的一種擔(dān)保。這個活動本身是沒有違反法律規(guī)定的，這個活動應(yīng)該是合法有效的。 開發(fā)商主動要求與購房者簽署無理由退房協(xié)議書將自己的承諾落實到紙面上，一個是體現(xiàn)自己的誠心、信心。第二個也是給大家一個法的保證。 首先退房權(quán)要在限定的時間內(nèi)才可以行使，還有你要享有無理由退房”這項政策，也要履行一定的義務(wù)。開發(fā)商通過簽署無理由退房協(xié)議書理順雙方的關(guān)系，以保證這個“無理由退房”活動可以順利的進(jìn)行。所以”無理由退房”活動是合法的，通過簽署無理由退房協(xié)議書明確開發(fā)商和購房者的義務(wù)，可以順利的保證活動進(jìn)行下去。6.從法律上能夠保證嗎?如果出現(xiàn)退房開發(fā)商如何應(yīng)付? 如果到時候出現(xiàn)退房，開發(fā)商肯定會退，這是一個誠信的體現(xiàn)。任何一個產(chǎn)品或者制定這個活動的時候有一個理性的判斷。制定這個規(guī)則的時候，首先從開發(fā)商的角度進(jìn)行理性的判斷，東城尚品不存在大規(guī)模退房的基礎(chǔ)，如果出現(xiàn)退房開發(fā)商肯定會退，因為我們現(xiàn)在在簽署“無理由退房”協(xié)議的時候，這個協(xié)議不是我們開發(fā)商擬定的，這個協(xié)議我們聘請了律師從客戶的角度擬定的。為什么從客戶的角度?就是為了讓“無理由退房”協(xié)議做得更誠信，更沒有漏洞，更能夠保護客戶的利益，更具有可操作性。 所以在協(xié)議里面我們明確的界定了四點：第一、“無理由退房”是不是履行主合同。第二、”無理由退房”是不是明確界定了退房時間。第三、“無理由退房”是不是明確界定了付款方式，我們協(xié)議里面明確界定了付款方式，怎么進(jìn)行付款，多長時間付款。第四、補償是不是明確界定在協(xié)議里面，隨著己付款和利息一次性支付給我們的購房人。十一、活動宜傳計劃 由于本次活動進(jìn)行時間有限，須加大宜傳力度和密集度，特別是前期宣傳，充分挖掘潛在客戶(如原本沒有投資計劃的儲蓄戶和本想在其他方面投資的客戶)，吸引整個市場的關(guān)注。 不斷制造新聞、話題，延續(xù)市場注意力，不斷刺激市場，使活動一推出就形成搶購高潮；同時，要使客戶看到樓盤未來巨大的升值空間，即使出于投資目的購房，也側(cè)重于較長期持有，而不是利用活動本身進(jìn)行短期套利。(推廣排期附后)宣傳單頁:圍檔: 1、信心+實力無理由退房自2011年12月20日至2012年1月20日購房客戶可享受，無理由退房，退萬分之二補償金 銷售電話:2. 、全城首推無理由退房3、 信心承諾 購房無憂全款可無理由退房 日萬分之二補償金 音頻: 上風(fēng)上水，東城尚城。全城首家無理由退房，自2011年12月20至2012年1月20日在東城尚品客戶可享受購房保障活動，退房還可享受日萬分之二的補償金。讓您購房有保障。銷售電話:0393一5366888. 5366999 展架: 1.活動細(xì)則 1.只針對2011年12月20日-2012年1月20日期間(暫定時間)簽署購房合同并于簽約當(dāng)日付款的業(yè)主;每人限購2套以內(nèi): 2.參加此次活動的業(yè)主在退房時不但可以退還全款，還將有按已付房款日萬分之二的補償金； 3.參加本活動的購房客戶，將簽署“無理由退房”協(xié)議，具體退房時限以無理由退房條款為準(zhǔn); 4.提交退房申請時間限制，超出時間一概不受理，過期協(xié)議自動失效，視為客戶自愿不退房; 5.本次活動詳見“無理由退房”協(xié)議和“無理由退房活動細(xì)則”。 6.本活動最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有:2. 無理由退房協(xié)議無理由退房協(xié)議書甲方: 電話: 乙方: 身份證: 地址: 電話: 鑒于乙方購買甲方“東城尚品”項目房屋，房號: 幢 單元 室，面積: ，總房價計人民幣 元，雙方就乙方購買甲方商品房后可在規(guī)定期限內(nèi)退房事宜，經(jīng)過充分協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議: 退房 第一條:退房時間乙方辦理退房手續(xù)須在開盤之日起20日內(nèi)如乙方未在上述期限內(nèi)或未按本協(xié)議約定提出退房申請的，視為乙方放棄本協(xié)議約定的無理由退房權(quán)利。 第二條:退房程序1、乙方按照本協(xié)議約定辦理無理由退房手續(xù)的，須在有效期限內(nèi)以書面的形式提交退房申請書。無論任何原因，凡未在有效期限內(nèi)提交退房申請的，均視為乙方自動放棄無理由退房權(quán)利。2、辦理退房手續(xù)時，乙方需應(yīng)當(dāng)按照要求辦理相應(yīng)的手續(xù)，并提交相應(yīng)的文件。主要工作如下:(1）乙方應(yīng)另行填寫退房申請書，一式二份。(2)乙方應(yīng)在退房申請書填寫之日起三日內(nèi)，將其持有的商品房意向合同及甲方為其開具的全部購房款收據(jù)或發(fā)票的原件交給甲方。(3)甲方在乙方辦理完退房申請單，5日內(nèi)其返還乙方已經(jīng)支付的房款本金。 第三條:補償標(biāo)準(zhǔn) 乙方按本協(xié)議的約定，有效行使無理由退房權(quán)的，甲方將給予乙方合理的補償。補償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)為:1、自