旅行社合同管理.docx

合同管理制度為加強(qiáng)合同管理，減少失誤，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)合同法及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司、行業(yè)的實(shí)際情況，制訂本制度。一：總則1.公司各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，切實(shí)執(zhí)行本制度，做好公司的合同管理工作。凡違反本規(guī)定給公司造成損失的，必須追究當(dāng)事人賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。2.公司各部門及下屬子公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。（合同簽訂，本著公正平等的原則，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、行政法規(guī)以及公司制定的相關(guān)規(guī)定，尊重社會公德，不得損害社會公共利益。）3.公司專人負(fù)責(zé)旅游合同的領(lǐng)取、發(fā)放、登記、保管、編號、回收等工作；4.負(fù)責(zé)組織公司員工對合同法和相關(guān)法律、法規(guī)以及及旅游合同簽訂有關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn)、考試，提高其法律意識；5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查公司各部門的合同管理工作的執(zhí)行情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高合同管理水平；6.對合同的糾紛進(jìn)行積極協(xié)調(diào)處理。7.合同當(dāng)事人簽訂合同內(nèi)容必須規(guī)范、準(zhǔn)確、詳實(shí)。8.簽約人在簽訂合同之前，必須依法正確履行審查義務(wù)，認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情 況，包括：對方當(dāng)事人是否具有相應(yīng)的民事能力、是否有經(jīng)營權(quán)、是否有履約能力及其資信情況，對方簽約人是否具有訂立合同的權(quán)限等。9.合同的簽約人應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎，并應(yīng)在合同中簽約代表處簽字和蓋章。對于簽約人因違反本制度規(guī)定或疏忽大意給公司造成損失的，由簽約人承擔(dān)（連帶）責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)法律責(zé)任。二：合同的履行1.合同依法簽訂后，有關(guān)部門、人員必須本著對公司負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)條款，確保合同的履行。2.在合同履行過程中如確有部分或全部條款不能或不能完全或無法履行的，需要變更、解除合同時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同約定和有關(guān)法律規(guī)定，從維護(hù)公司合法權(quán)益出發(fā)，與對方簽約人進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，確實(shí)需要變更合同部分條款或解除合同的，須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批同意后方可執(zhí)行。3.變更、解除合同，一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、傳真等）。三：合同糾紛的處理1.合同在簽訂、履行過程中與對方簽約人發(fā)生糾紛的，由簽約部門負(fù)責(zé)處理。簽約人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。涉及公司內(nèi)部多個(gè)部門的，應(yīng)在內(nèi)部協(xié)調(diào)好，做好配合工作，統(tǒng)一意見，由主簽約部門負(fù)責(zé)處理合同糾紛，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。2.需要通過法律解決的合同糾紛，進(jìn)入訴訟程序的，可提請公司協(xié)助解決，有關(guān)部門必須主動(dòng)提供所有相關(guān)的證據(jù)材料并協(xié)助配合。3.處理合同糾紛的程序是：1、對各部門上報(bào)的有關(guān)合同糾紛，總經(jīng)辦可依據(jù)情況，提出意見，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)作出批示意見：（明確負(fù)責(zé)處理糾紛的部門、人員，處理意見等。）2、對經(jīng)協(xié)商仍無法解決或認(rèn)為有必要通過法律途徑解決的合同糾紛，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交公司辦理，（交公司企管中心辦理）然后按司法程序處理。3.對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章予以確認(rèn)。4.對已進(jìn)入訴訟程序的合同，合同雙方已經(jīng)簽署（的）解決合同糾紛的協(xié)議書，及有關(guān)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，各部門應(yīng)積極配合完成該文書執(zhí)行的跟蹤或履行，總經(jīng)辦要督促檢查并向總經(jīng)理匯報(bào)執(zhí)行情況。5.對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。經(jīng)協(xié)商無效者，由公司配合有關(guān)部門向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。6.合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門，并將有關(guān)資料匯總、歸檔。四：獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.公司實(shí)行合同管理獎(jiǎng)懲制度。2.對于在簽訂合同中玩忽職守，給公司造成損失的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)賠償公司的損失，同時(shí)，其所在部門的負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。3.在合同履行過程中，員工違反本制度的規(guī)定，引起合同糾紛，給公司造成不良影響的，應(yīng)當(dāng)接受公司的處罰。給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由違反規(guī)定的員工負(fù)責(zé)賠償。4.公司定期進(jìn)行規(guī)范化合同簽訂的評比活動(dòng)，結(jié)果將計(jì)入各部門績效管理考核中，對優(yōu)秀部門和員工，給予部門負(fù)責(zé)人及員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第二十九條 凡因合同糾紛引起訴訟并給公司造成損失的部門和人員，在公司內(nèi)提出通報(bào)批評，并追究相關(guān)當(dāng)事人的賠償責(zé)任。五：歸檔1.按照