供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商選擇與管理(ppt 41頁).ppt

第二章供應(yīng)鏈系統(tǒng)的供應(yīng)商選擇與管理 供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范 P G和沃爾馬特的產(chǎn)銷聯(lián)盟 20世紀(jì)80年代 美國流通業(yè)的巨大變革零售企業(yè)規(guī)模 實(shí)力增強(qiáng) 擁有信息優(yōu)勢流通產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)由生產(chǎn)方轉(zhuǎn)為零售商 二者矛盾加劇20世紀(jì)80年代中期 寶潔與沃爾馬特聯(lián)盟 巨人的相會 20世紀(jì)80年代以前P G Procter Gamble 生產(chǎn) 營銷實(shí)力強(qiáng) 控制下游經(jīng)銷商和零售商充滿 強(qiáng)壓和吼叫 的公司 Push Grunt 零售企業(yè)對寶潔公司營銷員極為反感 歡迎貴公司的產(chǎn)品和死鬼一起到我店 20世紀(jì)80年代 零售業(yè)大規(guī)模兼并 大型零售企業(yè)奪回產(chǎn)銷談判主導(dǎo)權(quán)POS等現(xiàn)代零售管理系統(tǒng) 使其及時(shí)掌握市場需求寶潔原有的壓迫式營銷行不通 市場占有率下降 尋求長期 平等 互動式的合作關(guān)系 被當(dāng)時(shí)排名第一的折扣店K Mark斷然拒絕只好找正處于高速發(fā)展的沃爾馬特 Walt martStores 二者矛盾激烈第一次見面 你只要告訴我你正在做什么事 沃爾馬特面臨配送與銷售難以同時(shí)兼顧 且國外競爭激烈 一拍即合 合作形式 以沃頓與普利切特的會晤為契機(jī) 正式開始了合作的歷程 當(dāng)時(shí) 雙方各10名成員聚集到沃爾馬特總部商討今后所面臨的問題 其主要的合作形式和方法正如沃頓所說的 3個(gè)月之內(nèi)為了構(gòu)筑新型的生產(chǎn)商和零售商之間的產(chǎn)銷關(guān)系 寶潔和沃爾馬特建立起一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì) 為了推動我們的業(yè)務(wù)發(fā)展 通過聯(lián)盟的形式 借助于計(jì)算機(jī)開始實(shí)現(xiàn)信息的共有 寶潔公司可以調(diào)用沃爾馬特的銷售和庫存數(shù)據(jù) 并以此為依據(jù)制定出有效率的生產(chǎn)和出貨計(jì)劃 不僅僅是單純的財(cái)務(wù)管理 而是通過利用新型的信息技術(shù)對整個(gè)業(yè)務(wù)活動實(shí)行全方位的管理 進(jìn)而雙方進(jìn)入到一種新的境地 實(shí)施合作的主要組織機(jī)構(gòu) 雙方組成由財(cái)務(wù) 流通 生產(chǎn)和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團(tuán)隊(duì) 派往沃爾馬特實(shí)行協(xié)作管理 具體形式與績效 沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實(shí)行供應(yīng)鏈管理 即構(gòu)筑JIT型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng) 其具體的形式是雙方企業(yè)通過EDI和衛(wèi)星通訊實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng) 寶潔公司除了迅速知曉沃爾馬特物流中心內(nèi)的紙尿褲庫存情況外 還能及時(shí)了解紙尿褲在沃爾馬特各店鋪的銷售量 庫存量 價(jià)格等數(shù)據(jù) 這樣不僅能使寶潔公司能及時(shí)制定出符合市場需求的生產(chǎn)和研發(fā)計(jì)劃 同時(shí)也能對沃爾馬特的庫存實(shí)行單品管理 做到連續(xù)補(bǔ)貨 防止出現(xiàn)商品結(jié)構(gòu)性的機(jī)會成本門滯銷品庫存過多 沃爾馬特 則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來 專心于經(jīng)營活動 同時(shí)在通過EDI從寶潔公司獲得信息的基礎(chǔ)上 及時(shí)決策商品的貨架和進(jìn)貨數(shù)量 并由MMI ManufactureManageInventory 系統(tǒng)實(shí)行自動進(jìn)貨 即沃爾馬特將物流中心或倉庫的管理權(quán)交給寶潔公司 所有權(quán)仍屬于沃爾馬特 代為實(shí)施 這樣不僅沃爾馬特不用從事具體的物流活動 而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件 配送 價(jià)格問題等 進(jìn)行談判 大大縮短了商品從訂貨 經(jīng)進(jìn)貨 保管 分揀 補(bǔ)貨 到銷售整個(gè)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間 合作績效 沃爾瑪特 削減交易成本 壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)無紙貿(mào)易減少人力費(fèi)用減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用 寶潔 削減交易成本 MMI便于營銷計(jì)劃的制定與實(shí)現(xiàn) 自動訂貨系統(tǒng)使壓縮在庫成本與風(fēng)險(xiǎn)成為可能 提高生產(chǎn)率 生產(chǎn)柔性 減少機(jī)會損失 減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費(fèi)用 2 1供應(yīng)商選擇與管理概述 2 1 1供應(yīng)商管理的含義 供應(yīng)商 是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料 設(shè)備 工具以及其他資源的企業(yè) 所謂供應(yīng)商管理 就是對供應(yīng)商的了解 選擇 開發(fā) 使用和控制等綜合性的管理工作的總稱 供應(yīng)商管理的目的就是建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍 為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng) 2 1 2進(jìn)行供應(yīng)商管理的原因 供應(yīng)商客觀存在性供應(yīng)商是與購買者獨(dú)立的利益主體 是一個(gè)追求利益最大化的主體好的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量高 價(jià)格低 服務(wù)態(tài)度好 保證供應(yīng) 技術(shù)層面 有利于降低商品采購成本 可以進(jìn)行協(xié)調(diào)庫存管理 資源市場開放性的必然結(jié)果 戰(zhàn)略層面 有助于企業(yè)提升核心競爭力 有利于企業(yè)集成供應(yīng)鏈 有利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品 2 1 3進(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理的意義 2 1 4供應(yīng)商選擇與管理的基本環(huán)節(jié) 2 2供應(yīng)商調(diào)查與開發(fā) 2 2 1供應(yīng)商調(diào)查對供應(yīng)商能力作出的一種預(yù)測 一般方法是派出一組有資格的觀察員對供應(yīng)商進(jìn)行訪問 觀察員了解設(shè)備 研究各種程序 同負(fù)責(zé)人交談并收集有關(guān)資料 通過這些工作 他們就能夠?qū)?yīng)商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出有用的預(yù)測 供應(yīng)商調(diào)研信息源 供應(yīng)商識別所使用的信息源 貿(mào)易與工業(yè)目錄以及采購指南 區(qū)域性貿(mào)易和行業(yè)期刊 公司應(yīng)經(jīng)常參加的專業(yè)行業(yè)交易會和展覽會 以及這些活動參與者的名單目錄 通過供應(yīng)商市場調(diào)查所選擇的國家的商會 貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會以及出口貿(mào)易促進(jìn)會 位于上述國家的采購協(xié)會 其他國家設(shè)置在公司所在國的官方貿(mào)易代表 互聯(lián)網(wǎng)上的信息 公司的商務(wù)伙伴 測評供應(yīng)商能力和積極性的信息源 已公開的信息源 已公開的信息源 1 初步供應(yīng)商調(diào)查目的 了解供應(yīng)商的一般情況 為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備為了解掌握整個(gè)資源市場的情況特點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容淺 只了解一些簡單的 基本的情況調(diào)查面廣 各個(gè)供應(yīng)商了解整個(gè)資源市場的情況方法訪問調(diào)查法建立供應(yīng)商卡片 供應(yīng)商調(diào)查的種類 供應(yīng)商卡片 資源市場調(diào)查 資源市場調(diào)查的內(nèi)容資源市場的規(guī)模 容量和性質(zhì) 資源市場的環(huán)境如何 資源市場中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何資源市場調(diào)查的目的就是 進(jìn)行資源市場分析 資源市場分析的內(nèi)容 要確定資源市場是緊缺型的市場還是富余型市場 是壟斷性市場還是競爭性市場 要確定資源市場是成長型的市場還是沒落型市場 要確定資源市場總的水平 并根據(jù)整個(gè)市場水平來選擇合適的供應(yīng)商 深入供應(yīng)商調(diào)查 是經(jīng)過初步調(diào)查后 準(zhǔn)備發(fā)展為自己的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)行的深入細(xì)致的考察活動 深入到企業(yè)的生產(chǎn)線 各個(gè)生產(chǎn)工藝 質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等適合深入調(diào)查的情況準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商 供應(yīng)市場分析 供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)分析供應(yīng)市場的必要性供應(yīng)市場分析的步驟 可行性分析 供應(yīng)市場分析的層次 2 2 2供應(yīng)商細(xì)分 公開競價(jià)型 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型 供應(yīng)鏈管理型重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商短期目標(biāo)型 長期目標(biāo)型 滲透型 聯(lián)盟型 縱向集成型商業(yè)型 重點(diǎn)商業(yè)型 優(yōu)先型 伙伴型供應(yīng)商關(guān)系譜專家級 低量無規(guī)模 行業(yè)領(lǐng)袖 最小品種多 供應(yīng)商關(guān)系譜 2 2 3供應(yīng)商開發(fā) 1 供應(yīng)商開發(fā) 供應(yīng)市場競爭分析 尋找潛在供應(yīng)商 供應(yīng)商的評估 詢價(jià)和報(bào)價(jià) 合同條款的談判 最終供應(yīng)商的選擇 即從無到有的尋找新的供應(yīng)商 建立起適合企業(yè)需要的供應(yīng)商隊(duì)伍 一批適合于企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商是企業(yè)的寶貴資源 供應(yīng)商開發(fā)與管理實(shí)際上就是企業(yè)的后勤隊(duì)伍建設(shè) 2 開發(fā)供應(yīng)商的步驟 1 產(chǎn)品ABC分類 2 供應(yīng)商調(diào)查 3 資源市場調(diào)查 4 分析評估 5 深入調(diào)查供應(yīng)商 6 價(jià)格談判 7 供應(yīng)商輔導(dǎo) 8 追蹤考核檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格交貨是否準(zhǔn)時(shí)交貨數(shù)量是否滿足信用度的考核 9 供應(yīng)商選擇 10 供應(yīng)商的使用 11 供應(yīng)商的激勵和控制 2 3供應(yīng)商考核與選擇 2 3 1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系 1 產(chǎn)品質(zhì)量合格率退貨率 2 交貨期交貨準(zhǔn)時(shí)率 2 3 1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系 3 交貨量按時(shí)交貨量率總供貨滿足率總?cè)必浡?4 工作質(zhì)量交貨差錯率交貨破損率 2 3 1供應(yīng)商考核指標(biāo)體系 5 價(jià)格平均價(jià)格比率最低價(jià)格比率 6 進(jìn)貨費(fèi)用水平進(jìn)貨費(fèi)用節(jié)約率 7 信用度信用度 8 配合度 2 3 2供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇概述一個(gè)好的供應(yīng)商 最根本的好是產(chǎn)品好 產(chǎn)品質(zhì)量好產(chǎn)品價(jià)格合適產(chǎn)品先進(jìn) 技術(shù)含量高 發(fā)展前景好產(chǎn)品貨源穩(wěn)定 2 3 2供應(yīng)商選擇概述 一個(gè)好的供應(yīng)商應(yīng)具有以下條件 企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)表現(xiàn)在 產(chǎn)量高 規(guī)模大 生產(chǎn)歷史長 經(jīng)驗(yàn)豐富 設(shè)備好企業(yè)技術(shù)水平好表現(xiàn)在 技術(shù)先進(jìn) 設(shè)計(jì)開發(fā)能力強(qiáng) 設(shè)備先進(jìn) 技術(shù)含量高 2 3 2供應(yīng)商選擇概述 企業(yè)管理水平高表現(xiàn)在 領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng) 高水平的生產(chǎn)管理系統(tǒng) 有力的 能具體落實(shí)的質(zhì)量管理保障體系企業(yè)服務(wù)水平高表現(xiàn)在 能對顧客高度負(fù)責(zé) 主動熱誠認(rèn)真服務(wù) 售后服務(wù)制度完備 服務(wù)能力強(qiáng) 2 3 3供應(yīng)商選擇方法 直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較法 售價(jià) 運(yùn)輸費(fèi)用 采購費(fèi)用等成本 層次分析法合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 2 3 4供應(yīng)商選擇時(shí)應(yīng)注意的問題 自制與 外包 采購多家供應(yīng)商與單一供應(yīng)商國內(nèi)采購與國際采購直接采購與間接采購大買家如何選擇供應(yīng)商 2 4供應(yīng)商管理 2 4 1供應(yīng)商認(rèn)證認(rèn)證流程認(rèn)證的主要內(nèi)容認(rèn)證方法2 4 2供應(yīng)商合同管理簽訂合同合同跟蹤 2 4 3供應(yīng)商關(guān)系管理準(zhǔn)入制度的建立合理使用供應(yīng)商供應(yīng)商會見制的建立建立 雙贏 共贏合作關(guān)系供應(yīng)商激勵與控制 供應(yīng)商的激勵與控制 供應(yīng)商激勵和控制的目的 努力充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動性 搞好物資供應(yīng)工作 保證本企